搶先定位 占領(lǐng)消費(fèi)者心智

戴賽鷹

新風(fēng)系統(tǒng)起源于歐洲，北歐斯堪的那維亞地區(qū)。早在20世紀(jì)70年代末期，在一些西方國(guó)家就出現(xiàn)了“室內(nèi)空氣質(zhì)量（IAQ）”的說(shuō)法。1958年，歐洲率先提出現(xiàn)代室內(nèi)新風(fēng)概念，井同時(shí)推出適用于各類場(chǎng)所的低噪音高靜壓送風(fēng)機(jī)。

“致病建筑綜合癥”之下催生住宅微循環(huán)空氣置換系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱VMC，也就是通稱的中央新風(fēng)系統(tǒng)。 該系統(tǒng)可以在不開窗的前提下全天24小時(shí)持續(xù)不斷地將室內(nèi)污濁空氣及時(shí)排出，同時(shí)引入室外新鮮空氣，并有效控制風(fēng)量大小。

70年代VMC引進(jìn)法國(guó)，90%以上的新建住宅中裝有VMC系統(tǒng)。

1984年，美國(guó)聯(lián)合科技公司將建筑設(shè)備信息化、整合化概念應(yīng)用于美國(guó)康乃迪克州哈特佛市，才出現(xiàn)了首棟的“智能型建筑”，從此揭開了全世界爭(zhēng)相建造智能家居的序幕。

2000年，整個(gè)歐盟國(guó)家VMC已成為法規(guī)。美國(guó)、日本相繼針對(duì)空氣質(zhì)量推出了法律法規(guī)，安裝新風(fēng)系統(tǒng)逐漸成為這些發(fā)達(dá)國(guó)家房屋標(biāo)配。

90年代末期新風(fēng)系統(tǒng)和智能家居一并引入中國(guó)。

智氧新風(fēng)系統(tǒng)將迎來(lái)黃金發(fā)展期

非典、禽流感、2008年外國(guó)運(yùn)動(dòng)員罷賽、PM2.5、北京咳、霧霾暴發(fā)等一系列事件將空凈行業(yè)推向了事業(yè)的高峰。在經(jīng)歷了一系列的歷史事件后，新風(fēng)凈化行業(yè)有所發(fā)展。

第一階段：行業(yè)導(dǎo)入期

90年代末進(jìn)入中國(guó)，先在北上廣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，首先啟動(dòng)的是開發(fā)商配套市場(chǎng)，部分高端樓盤開始考慮將此做為房子賣點(diǎn)——會(huì)呼吸的房子，產(chǎn)品廠家以法國(guó)品牌為主。

第二階段：上升期

相關(guān)的協(xié)會(huì)、行業(yè)聯(lián)盟開始發(fā)聲，對(duì)行業(yè)規(guī)范有一定的推動(dòng)，健康居示范工程、綠色建筑、被動(dòng)房等國(guó)家主推的節(jié)能地產(chǎn)項(xiàng)目將新風(fēng)系統(tǒng)列入常規(guī)使用產(chǎn)品。

第三階段：全面發(fā)展期

三、四線城市地產(chǎn)項(xiàng)目也開始配套新風(fēng)系統(tǒng)。產(chǎn)品從單一的吊頂機(jī)過(guò)渡到壁掛、柜機(jī)、窗式通風(fēng)器等多樣化發(fā)展。

與此同時(shí)，新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品也經(jīng)歷了一個(gè)演變過(guò)程：負(fù)壓新風(fēng)——雙向熱回收——帶凈化新風(fēng)——壁掛、柜機(jī)——互聯(lián)網(wǎng)基因。

新風(fēng)系統(tǒng)目前在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)廣泛應(yīng)用了40多年，家庭普及率高達(dá)96.56%；日本有相應(yīng)的法規(guī)明文規(guī)定，新風(fēng)系統(tǒng)的安裝是強(qiáng)制執(zhí)行的，2003年之后日本的建筑新風(fēng)系統(tǒng)安裝率是100%；我國(guó)新風(fēng)系統(tǒng)的普及僅僅處于起步階段，目前新風(fēng)系統(tǒng)在家庭的普及率不到1%；近3年中國(guó)新風(fēng)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)較快速增長(zhǎng)。新風(fēng)凈化系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為未來(lái)十年增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。

在這種背景下，消費(fèi)者對(duì)于新風(fēng)產(chǎn)品的認(rèn)知也在經(jīng)歷著一個(gè)變化的過(guò)程。三個(gè)爸爸為了更精準(zhǔn)地進(jìn)行品牌、產(chǎn)品和市場(chǎng)定位，曾經(jīng)投入100多萬(wàn)專門去做消費(fèi)者調(diào)研，調(diào)研的結(jié)果反映了市場(chǎng)上主流的消費(fèi)需求。

新風(fēng)系統(tǒng)將室外新鮮空氣經(jīng)過(guò)凈化過(guò)濾，輸送進(jìn)入室內(nèi)，補(bǔ)充居室新鮮空氣。新風(fēng)系統(tǒng)增加了管道，讓室內(nèi)外空氣實(shí)現(xiàn)了對(duì)流，同時(shí)，將室內(nèi)污濁空氣經(jīng)過(guò)能量回收等處理，排出室外，實(shí)現(xiàn)居室24小時(shí)的通風(fēng)換氣，有效過(guò)濾空氣中的有害媒介達(dá)99.97%。

新風(fēng)系統(tǒng)正如我們所講，它是更好的空氣凈化器，順應(yīng)了用戶對(duì)空氣凈化器的需求升級(jí)，成為空氣凈化行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，第三代新風(fēng)系統(tǒng)時(shí)代來(lái)臨，智能化新風(fēng)系統(tǒng)將成為市場(chǎng)主流。三個(gè)爸爸針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研數(shù)據(jù)也印證了這個(gè)趨勢(shì)。

您聽說(shuō)過(guò)“新風(fēng)”嗎？您認(rèn)為“新風(fēng)”是什么？

數(shù)據(jù)顯示，32%的消費(fèi)者“聽說(shuō)過(guò)”新風(fēng)，知道新風(fēng)的消費(fèi)者對(duì)新風(fēng)認(rèn)知較為分散，不集中；其中認(rèn)為新風(fēng)是“凈化器”比例略高，占18.6%。

您覺(jué)得“新風(fēng)”和“空氣凈化器”有什么區(qū)別嗎？

66%的消費(fèi)者認(rèn)為“新風(fēng)”“空氣凈化器”有區(qū)別，具體區(qū)別主要體現(xiàn)在“新風(fēng)可以轉(zhuǎn)換室內(nèi)外空氣”“新風(fēng)效果更好”比例均較高，分別占25.9%和19.3%。

您認(rèn)為“新風(fēng)”的主要功能是什么？

36.5%消費(fèi)者認(rèn)為新風(fēng)主要功能是“凈化空氣”。

日常生活中您認(rèn)為PM2.5多少你能接受？

從整體上看，一半以上的消費(fèi)者認(rèn)為PM2.5達(dá)到“50以下”能夠接受。

您購(gòu)買過(guò)“新風(fēng)”嗎？&您在購(gòu)買“新風(fēng)”時(shí)最關(guān)注什么？

13.7%消費(fèi)者表示“購(gòu)買過(guò)”新風(fēng)，購(gòu)買率較低，消費(fèi)者購(gòu)買新風(fēng)時(shí)最關(guān)注“品牌知名度”“售后問(wèn)題”比例較高，分別占39.1%和31.9%。

您對(duì)目前“新風(fēng)”達(dá)到的效果滿意嗎？

62.3%的消費(fèi)者表示對(duì)新風(fēng)目前的效果滿意。

總結(jié)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于新風(fēng)系統(tǒng)的認(rèn)知現(xiàn)狀如下：68%的消費(fèi)者“聽說(shuō)過(guò)”新風(fēng)，18.6%的消費(fèi)者認(rèn)為新風(fēng)是“凈化器”；36.5%消費(fèi)者認(rèn)為新風(fēng)主要功能是“凈化空氣”；62.3%的消費(fèi)者表示對(duì)新風(fēng)目前的效果滿意；44.2%消費(fèi)者“不知道”新風(fēng)品牌，認(rèn)知模糊，無(wú)強(qiáng)勢(shì)品牌出現(xiàn)。

基于以上的調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以對(duì)新風(fēng)機(jī)品類發(fā)展的進(jìn)程做如下小結(jié)：新風(fēng)機(jī)品類進(jìn)入啟動(dòng)期，品類特征模糊，用戶感知正向，用戶體驗(yàn)后滿意度高。 用戶感知這是更好的凈化器，目前品牌源于空氣凈化器延伸，品類資源沒(méi)有被控制，品類沒(méi)有真正意義的品牌。