企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)研究

陳林兵 中國石油遼河油田物資公司

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)研究

陳林兵 中國石油遼河油田物資公司

企業(yè)間的競爭，歸根結(jié)底是人的競爭。人力資源是當(dāng)今社會(huì)各企業(yè)中最重要的資源之一。與企業(yè)其它所有系統(tǒng)一樣，人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行同樣存在著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，如果不對(duì)其嚴(yán)加防范，企業(yè)很有可能蒙受重大損失，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重危機(jī)。本文從人力資源管理過程角度入手，揭示并論述人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)方面，即人力資源本身特性方面和不善的人力資源管理方面，希望通過本文的闡述可以提高我國企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè) 人力資源 風(fēng)險(xiǎn)

與企業(yè)其它所有系統(tǒng)一樣，人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行同樣存在風(fēng)險(xiǎn)。這一風(fēng)險(xiǎn)，從人力資源管理過程角度來講，主要源于兩個(gè)方面，一是人力資源本身所具有的特性，二是對(duì)人力資源過程管理的不善。下面，我們從這兩個(gè)方面展開，共同探討人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)。

一、人力資源本身的風(fēng)險(xiǎn)

與其他資源不同，人力資源的主體——“人”總是存在特殊性，而這一特殊性恰恰決定了人力資源本身的風(fēng)險(xiǎn)。

1.人力資源的能動(dòng)性。在生產(chǎn)力各項(xiàng)要素中，人力資源是最為活躍的要素，而且與其它物質(zhì)要素不同，人力資源要素具有主觀能動(dòng)性。我們知道，勞動(dòng)力是依附在人身上的，通過人的主觀行為和想法來發(fā)揮作用，因此，一旦人的主觀想法與企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生矛盾，企業(yè)目標(biāo)就很難實(shí)現(xiàn)，從而企業(yè)也很可能蒙受損失。

人力資源的特別之處，還在于它是一種主動(dòng)資源。而人的主觀能動(dòng)性能否充分、高效的發(fā)揮作用則取決于諸如人的理想、信念、經(jīng)濟(jì)等的滿足程度以及企業(yè)環(huán)境、管理、激勵(lì)等手段運(yùn)用的是否恰當(dāng)、有效，從而決定其是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展還是阻礙企業(yè)前進(jìn)。

另外，人力資源所具有的能動(dòng)性，還可能造成人頭腦中的某些知識(shí)與人的行為活動(dòng)相異的情況，這種情況在企業(yè)生產(chǎn)過程中，往往會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來意外的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。

2.人力資源的動(dòng)態(tài)性。人力資源并不是靜止不變的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。這種動(dòng)態(tài)性通常有兩個(gè)方面的表現(xiàn)：一方面表現(xiàn)為人力資源行為，另一方面表現(xiàn)為人力資源素質(zhì)。

人并不是機(jī)器，其行為會(huì)因各種原因?qū)е屡c預(yù)期結(jié)果產(chǎn)生差距，這是人的復(fù)雜性和特殊性所帶來后果。這樣一來，使得只要是有人參與的，哪怕是非常簡單的且程序化的工作，也在實(shí)際中蘊(yùn)藏著與預(yù)期結(jié)果相異的可能，只是相對(duì)于非程序化的工作而言，這類風(fēng)險(xiǎn)比較小。

人力資源還具有自適應(yīng)性。在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，自適應(yīng)性表現(xiàn)出勞動(dòng)者能夠主動(dòng)的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，或者是邊干邊學(xué)，再或是學(xué)習(xí)相同行業(yè)勞動(dòng)者的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等，從而在時(shí)間方面表現(xiàn)出人力資源素質(zhì)的動(dòng)態(tài)特征。所以，我們?nèi)绻胪苿?dòng)企業(yè)目標(biāo)盡快實(shí)現(xiàn)，就要保證勞動(dòng)者的素質(zhì)與企業(yè)目標(biāo)趨于一致；否則，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則會(huì)遇到阻礙。

3.人力資源的流動(dòng)性。人力資源具有不可“壓榨”的流動(dòng)性的特征。人力資源是主動(dòng)資產(chǎn)，其所有者控制著自己人力資源的利用和開發(fā)。這使得員工從始至終為同一個(gè)企業(yè)效力或是企業(yè)擁有終身雇員成為一種奢望。在發(fā)達(dá)國家，企業(yè)與雇員的雙向選擇更加充分，更加頻繁，人力資源的流動(dòng)性也隨之更強(qiáng)。

除此之外，人力資源還具有非均衡性、時(shí)效性以及人的心理及生理的復(fù)雜性等特征。這些特征的存在告訴我們，對(duì)人力資源的開發(fā)、使用以及配置要按照客觀規(guī)律辦事，要從勞動(dòng)者心理角度、生理特點(diǎn)以及勞動(dòng)者生命周期，個(gè)體體力、智力、技能差異等全方位著手，公正、公平、適當(dāng)、適時(shí)、適度去把握，否則就會(huì)造成巨大浪費(fèi)或是降低使用效率甚至為企業(yè)產(chǎn)生活動(dòng)造成重大阻礙。

二、人力資源管理過程的風(fēng)險(xiǎn)

人力資源管理過程風(fēng)險(xiǎn)主要是指，在具體實(shí)施人力資源管理的工作設(shè)計(jì)與職業(yè)分析、績效管理、晉升、培訓(xùn)、招募等環(huán)節(jié)中，因?qū)?duì)人力資源管理的復(fù)雜性、科學(xué)性以及系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)不足，從而可能造成的危害。人力資源管理過程的風(fēng)險(xiǎn)通常源于三個(gè)方面：一是人力資源管理的系統(tǒng)性，二是人力資源管理的復(fù)雜性，三是人力資源管理的信息不對(duì)稱性。

1.系統(tǒng)性。人力資源管理的系統(tǒng)性由若干部分組成，而各個(gè)部分并不是機(jī)械的組合，而是相互依賴，相互作用的統(tǒng)一的整體。只有把各層次、各組成部分有序連接，協(xié)調(diào)一致，才能保證其效率的充分發(fā)揮。另外，企業(yè)目標(biāo)和勞動(dòng)者目標(biāo)依賴、相互促進(jìn)，使其有機(jī)結(jié)合是人力資源管理的系統(tǒng)性另一種表現(xiàn)形式。兩個(gè)目標(biāo)共同發(fā)展，最終才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的合作共贏，這也是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)主要關(guān)注原則。

除此之外，人力資源管理系統(tǒng)特性還會(huì)受到外界環(huán)境變化的影響，外界環(huán)境的改變，會(huì)帶來系統(tǒng)內(nèi)各部分功能和關(guān)系的變化。只有不斷強(qiáng)化系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)屬性，持續(xù)保有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，才能保證系統(tǒng)固有的特性，適應(yīng)發(fā)展的需要。

2.復(fù)雜性。人力資源管理系統(tǒng)集成著自生與創(chuàng)生兩大秩序，因此，人力資源管理過程不可避免的具有復(fù)雜性。

人造系統(tǒng)與非人造系統(tǒng)所具備的全部特性，都包含在人力資源管理系統(tǒng)中。首先，企業(yè)為了維持生產(chǎn)秩序必須建立起一整套考核指標(biāo)以及規(guī)章制度等，這是簡單、直觀的對(duì)人力資源的一種管理；其次，由于人具有復(fù)雜性的特征，企業(yè)為保證勞動(dòng)者的積極性，又不得不附加一些相對(duì)模糊的、非量化的管理方法?？傊肆Y源管理工作隨著當(dāng)今企業(yè)間競爭的不斷加強(qiáng)變得更加復(fù)雜，管理的不確定性愈加明顯，人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)正在不斷加大。

3.信息不對(duì)稱性。由于企業(yè)每一個(gè)勞動(dòng)者所擁有的個(gè)人信息不可能完全成為所有勞動(dòng)者的“共同知識(shí)”，從而使得勞動(dòng)者的行為不能準(zhǔn)確測(cè)定，這一現(xiàn)狀與人力資本的產(chǎn)權(quán)特性相結(jié)合，使得人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。

勞動(dòng)者所獲得的收入通常依靠的是勞動(dòng)者自身的人力資源。而在信息不對(duì)稱的情況下，人本性中普遍存在的利己動(dòng)機(jī)，往往就會(huì)行為化，從而產(chǎn)生“道德風(fēng)險(xiǎn)”。

[1]宋勝虎，李侃.國有企業(yè)開展績效評(píng)價(jià)的思考.中國電力教育，2005

[2]謝晉宇.人力資源開發(fā)概論.北京：清華大學(xué)出版社，2005