消極定勢對跨文化交際的影響與應對策略

任婷

【摘要】本文通過對消極定勢在跨文化交際中的負面影響的分析，從而提出3點有效的方法避免認知上的偏差。包括：延遲對他人的評價；避免民族中心主義；接受并欣賞文化差異。本文的目的在于建立正確認知異文化及異族人民的有效方法，從而達到成功的跨文化交際。

【關(guān)鍵詞】消極定勢 跨文化交際

一、引言

當今世界形勢瞬息萬變，經(jīng)濟、貿(mào)易和教育的全球化以令人難以置信的速度發(fā)展，對我們這些全球公民意味著什么？為了成功地在這樣一個“地球村”生存下去，寄居者、移民和外籍人士將面臨什么樣的挑戰(zhàn)？不同文化、不同種族、不同膚色、不同語言的人們開始了跨越式的交往。成功的跨文化交際有利于個人和整個世界的發(fā)展，因為友好的關(guān)系是樂趣的源泉，可以促進相互理解和共同進步。

Lippman在1992年提出思維定勢是“我們大腦中的圖片”。思維定勢在溝通中是理性的；然而，如果固執(zhí)地持有不準確或消極的思維定勢，它會導致人們對陌生人行為的不準確的預測和誤判。

二、消極定勢對跨文化交際的影響

1.主觀與盲目?，F(xiàn)在還有很多外國人認為中國人很內(nèi)向、保守、死板；我們平時談到美國人，自然而然地就會與個人主義、享樂主義、拜金主義等一些形容詞聯(lián)系起來，認為西方人都是思想解放、性開放、民主獨立。這些過于刻板化、籠統(tǒng)化和夸張化的思維定勢桎梏了我們的思想，蒙蔽了我們的雙眼，誤導我們客觀、正確地看待與我們不同的人和文化，阻礙了人與人之間進一步的交流。

2.排他與排異。俗話說：“物以類聚，人以群分”。在世界上，我們是按照性別、國籍、宗教、種族、膚色等劃分，人們更愿意與類似的人溝通。民族中心主義導致我們不愿意接近與自己不一樣的人，因此我們的不愿意可能阻礙我們更好地理解或甚至導致對他人的誤解，進而產(chǎn)生排他和排異的思想。例如：很多留學生到了其他國家發(fā)現(xiàn)無法融入當?shù)赝瑢W的朋友圈，最后只能和自己國家的人交往；基督教信徒和佛教信徒互相排斥，不可彌合；移民者與當?shù)鼐用竦奈幕瘺_突，彼此不適應等等。

3.偏見與歧視。一部分人的膚色、國籍、性別、年齡、身材等因素被冠為所有人的特征，而且成為了一種固定的標簽，這些定性的看法會造成偏見和歧視。這類現(xiàn)象在職場、政治、教育、娛樂活動、宗教、醫(yī)院和其他社交場合屢見不鮮，給他人帶來精神、肉體和情感上的傷害與攻擊，后果嚴重。

從個體來看，歧視使被歧視對象由于被歧視而產(chǎn)生悲觀失望，對生活失去信心，損害了部分社會成員的人格尊嚴，損害了社會成員應有的平等、自由的基本權(quán)利。從社會層面來看，對被歧視者及群體的不合理、不公正的行為，使其處于弱勢地位，從而削弱了對社會的認同，甚至導致其對主流社會的排斥和一些反社會行為的發(fā)生，影響社會和諧。

三、應對策略

1.延遲對他人的評價。我們經(jīng)常傾向于根據(jù)他人的膚色、口音、外貌、穿著、舉止以潛在的方式預先判斷他人。僅通過有限的信息，我們就強行給他人貼上強者、弱者、善良、狡猾等形形色色的標簽。因此，在許多情況下，偏見是可以避免的。

當我們與外國人交流時，我們的判斷的準確性取決于我們的經(jīng)驗和對他們文化的了解程度。對他國文化的了解越豐富，我們將做出越準確的判斷。這是一個耗時的工作，需要耐心和努力?？傊覀儜撱懹浻谛摹獣和Ｎ覀兊南麡O判斷，直到有足夠的信息和數(shù)據(jù)才能評價他人。

2.避免民族中心主義。幾乎所有的文化傳統(tǒng)都標榜自己的價值，所有的民族都對本民族文化傳統(tǒng)具有天然的優(yōu)越感，主觀盲目地認為自己民族的文化和信仰都是正確的，并覺得自己民族的一切都優(yōu)于其他民族。民族優(yōu)越主義者固守自身文化方式，盲目排斥甚至壓制其他文化，用批判性的眼光看待來自不同文化背景的人。因此，在進行跨文化交際時，如果交際一方有意忽視與自己不同的文化與習俗，那么雙方的交際溝通就會出現(xiàn)障礙。

我們必須愿意溝通，對外國和外來文化有同理心，并容忍與你自己不同的觀點。敏感于對方的價值和習俗，學會正確看待與我們生活方式不同或者與我們有同樣價值觀的人，這些將幫助我們改變消極的民族中心主義態(tài)度。

3.接受并欣賞文化差異。獲得關(guān)于另一種文化的信息和知識以及接受它們對于有效的溝通是不可或缺的。偏見和歧視會嚴重影響人與人、人與社會、不同文化之間的正常交往。因此，要想解決這個問題，達到有效的溝通，第一步是承認差異，包容看待個體的差異性。因為，盡管存在這些差異，我們在許多身理和心理方面是相同的；我們也尋求情感的快樂和逃離精神的傷害。所有人類也都擁有相同的需要、權(quán)利和責任。

畢竟，多樣性是一個寶貴的財富，給整個世界帶來了如此驚人的奇跡。通過接受和欣賞差異，我們可以拓寬思想，打破刻板思維，公正平等、互敬互愛，達到更高的相互理解的狀態(tài)。

四、結(jié)語

所有人都與來自不同背景、價值觀、信仰、習慣、風俗或生活方式的人共存在同一個地球上。意識形態(tài)和交際行為的相互性是一種“刺激與反應”，而不是一種單向的、隨意的關(guān)系。溝通是一種雙邊過程。在你嘗試了解他人時，請?zhí)峁└嘈畔⒆屗麄兞私饽?，以防他人誤判。

參考文獻：

[1]周娜.跨文化交際中文化定勢的動態(tài)研究[D].北京：中國石油大學，2009：35.