車界“老炮兒”的新挑戰(zhàn)

聶祺

短短半年，楊正坤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售400多臺(tái)漢騰汽車，趕超全國(guó)220家漢騰經(jīng)銷商，做到全國(guó)第五的成績(jī)，仿佛開(kāi)了掛一般，也引得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛探秘。

2016年9月，一個(gè)全新的品牌扎根成都，在成都西南門悄然綻放。

漢騰，猶如一匹奔騰的駿馬，憑借穩(wěn)定的操控、強(qiáng)勁的動(dòng)力和超高性價(jià)比，以一個(gè)挑戰(zhàn)者的姿態(tài)，與合資品牌搶占市場(chǎng)。作為成都地區(qū)首位漢騰4S店掌舵人的楊正坤，他與漢騰會(huì)有怎樣的故事呢？今年39歲的楊正坤，從大三實(shí)習(xí)開(kāi)始，就與汽車結(jié)下了不解之緣。“我的第一份工作與汽車保養(yǎng)相關(guān)，而后接連做過(guò)銷售、售后服務(wù)接待等相關(guān)工作?！睏钫せ貞浀溃拔以?S店工里，幾乎所有崗位都呆過(guò)。一路走下來(lái)，現(xiàn)在做到了總經(jīng)理?！倍且?yàn)橛兄S富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷，讓這位在車圈摸爬滾打了18年的“老司機(jī)”，深諳銷售與售后不分家的道理。

“我們不僅在培養(yǎng)銷售顧問(wèn)的待客禮儀、技能知識(shí)上下足功夫，更重要的是培養(yǎng)他們售后服務(wù)等綜合能力，著力培養(yǎng)‘全能型客服經(jīng)理?！背似匠５膯螎徫慌嘤?xùn)之外，楊正坤還主張實(shí)行多崗位培訓(xùn)制，讓各部門人員在熟記自己的職能后，還能牢記從前端銷售到售后服務(wù)的基本流程，提高辦事效率。“我們就是為了讓客戶切實(shí)體驗(yàn)到，你在我這兒買車，只需要準(zhǔn)備好錢，剩下的一切都可以交給我們。”楊正坤說(shuō)。

正是嚴(yán)格設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，所以楊正坤對(duì)于人才的選擇也是慎之又慎?！疤暨x團(tuán)隊(duì)時(shí)，我最看中的是抗壓能力和學(xué)習(xí)能力?！背踅▓F(tuán)隊(duì)伊始，楊正坤都會(huì)親自參與面試。面試的過(guò)程中，楊正坤時(shí)常展現(xiàn)出咄咄逼人的姿態(tài)，不等面試者回答出上一個(gè)問(wèn)題，另外兩三個(gè)問(wèn)題就接踵而至?！拔业哪康?，就是為了考察面試者在慌亂的情況下，是否還擁有清晰敏銳的思路，而這一關(guān)就會(huì)淘汰掉很多人。最后留下來(lái)的，都是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選的精英?！币舱怯捎谶@種嚴(yán)厲接近于嚴(yán)苛的選才標(biāo)準(zhǔn)，才使得團(tuán)隊(duì)初建時(shí)，就擁有超高的默契度和做事效率，用最短的時(shí)間讓新店步入了正軌。

從接管漢騰這個(gè)全新的品牌、到組建團(tuán)隊(duì)、相互磨合熟悉、再到形成默契，共同為一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)奮斗。短短半年，楊正坤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售400多臺(tái)漢騰汽車，趕超全國(guó)220家漢騰經(jīng)銷商，做到全國(guó)第五的成績(jī)，仿佛開(kāi)了掛一般，也引得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛探秘。而對(duì)于楊正坤而言，作為成都的第一家經(jīng)銷商的負(fù)責(zé)人，他肩負(fù)的不僅僅是將新店帶上軌道，更是將漢騰這個(gè)全新的品牌深入四川人民心中?！拔覀兊哪繕?biāo)，是做到全國(guó)第一?！睏钫わ@示出了超乎尋常的淡定和自信。

他的自信不是沒(méi)有緣由的，得益于楊正坤對(duì)漢騰這個(gè)品牌的認(rèn)知和理解。在渠道下沉成為大勢(shì)所趨的現(xiàn)在，楊正坤精準(zhǔn)分析了漢騰的潛在和意向客戶，并在郫縣、新都等二級(jí)區(qū)縣地區(qū)，找準(zhǔn)人氣聚集的地方布展?！拔覀?cè)谝粋€(gè)地方基本呆三天，不僅是為了賣車，還為了向當(dāng)?shù)氐娜私榻B漢騰這個(gè)全新汽車品牌。”除此之外，楊正坤還完成了在九區(qū)十二縣的展廳布置，真正做到了布局西南，放眼大成都。

白天上班，晚上組織布展，楊正坤和團(tuán)隊(duì)基本處于連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)，有時(shí)候只能睡4、5個(gè)小時(shí)，但是團(tuán)隊(duì)間依然元?dú)鉂M滿。“我平時(shí)會(huì)跟我的團(tuán)隊(duì)講，在我們這要不就是‘裝滿腦袋，‘要不就是掙滿口袋。”楊正坤說(shuō)。今年，廠家給楊正坤所在的新店定的目標(biāo)是1700多臺(tái)，雖然想要做到并不容易，但是楊正坤卻表現(xiàn)了十足的信心，“我們下半年，會(huì)有X5新車型、X7混動(dòng)版和和純電動(dòng)車型上市，不管在SUV、轎車等細(xì)分市場(chǎng)還是如今大熱的新能源市場(chǎng)，都勢(shì)必刮起一陣旋風(fēng)?！?/p>

快問(wèn)快答：

Q：平時(shí)最經(jīng)常接觸的社交媒體？

A：微信吧，沒(méi)有太多時(shí)間接觸。

Q：推薦一本你最喜歡的書。

A：《大數(shù)據(jù)》，現(xiàn)在的一切都要以數(shù)據(jù)說(shuō)話。

Q：你的性格特點(diǎn)是？

A：開(kāi)朗暴躁。（笑）

Q：你的星座是什么？

A：摩羯座。

Q：現(xiàn)在最看重什么？

A：生活質(zhì)量。

Q：如何看待當(dāng)下最火的“直播”？

A：是一種新媒體，影響分為正負(fù)兩面。

Q：最近看的一部電影是什么？

A：陪女兒看的《喜羊羊與灰太狼》。

Q：如果有時(shí)光機(jī)，最想回到什么時(shí)候？

A：幼兒園。

Q：最想去的旅行地點(diǎn)是？

A：希臘。

Q：最近的心愿是什么？

A：工作做好，孩子有一個(gè)好出路。