數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館教育服務提升措施研究

趙文婷

[摘要]數(shù)字環(huán)境下，對于高職院校圖書館建設(shè)管理提出了新的要求，如何發(fā)揮高職院校圖書館教育服務功能，必須進行系統(tǒng)深入的研究。本文針對數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館管理有關(guān)工作，首先簡要論述了數(shù)字環(huán)境下圖書館管理方面出現(xiàn)的新變化，并深入分析了數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務作用發(fā)揮面臨的問題，進而就數(shù)字環(huán)境下提高高職院校圖書館教育服務水平進行了相應的論述。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字環(huán)境；高職院校；圖書館

0引言

對于高職院校來說，學校圖書館設(shè)立的重要目的就是發(fā)揮圖書館的教育服務功能，為學生提供更加方便快捷、更加精準的文獻信息服務。近年來，隨著智能技術(shù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館建設(shè)水平逐漸進步，給高職院校圖書館建設(shè)帶來了新的機遇，同時也提出了更高的要求。但綜合分析目前高職院校圖書館管理方面，還存在著館藏率不高、數(shù)字資源不完善以及信息資源開發(fā)薄弱等一系列問題，因此更有必要進一步加強數(shù)字環(huán)境背景下的高職院校圖書館建設(shè)，促進高職院校圖書館教育服務功能的提升。

1數(shù)字環(huán)境下圖書館建設(shè)管理發(fā)生的變化分析

（1）數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理模式發(fā)生了變化。數(shù)字環(huán)境下圖書館的管理模式進一步豐富完善，不僅可以采取傳統(tǒng)圖書館管理模式下對紙質(zhì)圖書資源編目后進行交流閱覽，而且還可以對大量的數(shù)據(jù)信息資源進行全面的收集分析，并依托網(wǎng)絡導航等為師生提供全面的信息參考咨詢服務。

（2）數(shù)字環(huán)境下圖書館的館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館，紙質(zhì)圖書與電子出版物、網(wǎng)上數(shù)字信息資源等共存，共同構(gòu)成了圖書館的館藏資源，而且數(shù)字資源在圖書館館藏結(jié)構(gòu)中占有更大比例。

（3）數(shù)字環(huán)境下圖書館的服務方式發(fā)生了變化。以往的圖書館管理模式下，紙質(zhì)資料居多，主要是被動地向師生提供服務，在數(shù)字環(huán)境下圖書館往往是以用戶作為中心，依托于網(wǎng)絡等，更加開放，更有利于資源的挖掘利用，進一步提升了圖書館的教育服務水平。

2數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務功能提升面臨的問題分析

（1）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館館藏資源利用效率不高。現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了較大的變化，在閱讀過程中，越來越傾向于利用手機、計算機等，對紙質(zhì)文獻資料的依賴程度大幅降低。但是很多高職院校的數(shù)字圖書館、電子閱覽室等建設(shè)水平較為落后，無法為高職院校的師生提供豐富的文獻參考資源，內(nèi)部的紙質(zhì)文獻資料，由于到館率不高，又存在著閑置浪費的問題，造成了高職院校圖書館的教育服務功能難以得到充分體現(xiàn)。

（2）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館文獻信息開發(fā)利用遠遠不夠。在大數(shù)據(jù)、云計算的時代，數(shù)字資源呈幾何式增長，海量的信息資訊要求高職院校圖書館在為師生提供文獻參考咨詢服務過程中，應該充分利用信息化手段，提高各類信息的檢索效率。但是不少的高職院校圖書館由于數(shù)字化建設(shè)水平不高，對各類數(shù)字信息資源的開發(fā)利用遠遠不夠，難以為師生文獻信息檢索等提供精準便捷的服務，影響了高職院校圖書館的服務效率。

（3）數(shù)字環(huán)境下的高職院校圖書館服務的針對性不強。在高職院校圖書館的建設(shè)管理過程中，有的對于讀者行為缺少系統(tǒng)深入的調(diào)查研究分析，特別是高職院校師生對于圖書館的館藏資源有著何種需求，對于參考文獻信息資源有哪些側(cè)重，等等，都沒有進行系統(tǒng)的整理分析，對于高職院校師生的借閱興趣以及閱讀喜好等也沒有進行深入的了解掌握，因而難以為師生提供更加精準更加個性化的服務。

3數(shù)字環(huán)境下高職院校圖書館教育服務功能提升措施

數(shù)字化環(huán)境下，人們的閱讀習慣、閱讀方式等發(fā)生了較大的變化，對高職院校圖書館來說，進一步提升高職院校圖書館的教育服務功能，也應該結(jié)合數(shù)字環(huán)境的發(fā)展變化，采取有針對性的措施。

（1）積極轉(zhuǎn)變高職院校圖書館管理理念。數(shù)字環(huán)境下，對于高職院校的圖書館建設(shè)管理，應該積極運用互聯(lián)網(wǎng)+思維，在高職院校圖書館的服務定位上，應該立足于服務于教學研活動，服務于教師、學生實際需求，服務于高職院校的建設(shè)發(fā)展目標，服務于文獻保障的核心需要，服務于知識生產(chǎn)、保存、傳播和利用等方面，進一步加強高職院校圖書館的館藏建設(shè)、夯實基礎(chǔ)，挖掘數(shù)字化智能化的新型服務，實現(xiàn)高職院校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展。

（2）加強對讀者行為的研究分析。在數(shù)字環(huán)境下改進提升高職院校教育服務功能，應該更加準確地掌握好師生的閱讀、參考查詢服務，為教學科研提供更加精準的服務。一方面，可以借助于傳統(tǒng)的統(tǒng)計調(diào)查方式，通過對高職院校師生的借閱查詢記錄、隨機抽查等方式，對高職院校師生的讀者行為數(shù)據(jù)進行相應的挖掘分析。另一方面，應該積極地運用各種信息化的手段，特別是通過大數(shù)據(jù)模擬分析等，對關(guān)系到高職院校師生閱讀行為的相關(guān)數(shù)據(jù)進行全面的挖掘分析，掌握規(guī)律、進行預測，形成具有較強針對性的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，以便于指導高職院校圖書館推出更加精準更加高效的閱覽個性化服務。

（3）加強高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)。數(shù)字化環(huán)境下提高高職院校圖書館教育服務功能，前提應該是提高高職院校數(shù)字圖書館的建設(shè)水平。高職院校應該加強與政府、高校、科研院所等機構(gòu)之間的聯(lián)系，加強彼此間數(shù)字資源的有效整合，特別是在維普期刊數(shù)據(jù)庫、EBSCO外文綜合數(shù)據(jù)庫、CSS-CI社科引文庫、CSCD科學文獻服務系統(tǒng)等重要文獻保障數(shù)據(jù)庫方面，加強數(shù)據(jù)的聯(lián)通共享和有效整合。同時，應該按照高職院校的實際情況，建立多學科、便檢索、易獲取的中外文獻資源保障體系，為進一步提升高職院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務提供基本的基礎(chǔ)保障。

（4）基于數(shù)字環(huán)境對高職院校圖書館服務流程進行優(yōu)化。在數(shù)字環(huán)境下，高職院校圖書館應該對自身的服務流程進一步梳理完善，特別是對工作任務進行明確。數(shù)字環(huán)境下，高職院校圖書館建設(shè)的任務主要有以下幾方面：對各類文獻資料，包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源進行采集、加工、整序和管理，為高職院校教學科研工作開展提供基礎(chǔ)的文獻資源保障；建設(shè)高職院校內(nèi)部電子閱覽室，為師生提供閱覽和讀者輔導；加強高職院校圖書館館際合作，實現(xiàn)更大范圍內(nèi)的數(shù)字資源共享；積極組織開展各類學術(shù)研究和交流活動，推動高職院校教育科研工作的開展。

（5）充分利用大數(shù)據(jù)云計算等新技術(shù)提升高職院校圖書館教育服務功能。應該利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)對傳統(tǒng)的高職院校圖書館服務模式進行轉(zhuǎn)變，特別是依托大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算平臺等，探索在高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)中實現(xiàn)課程教學嵌入、科研課題研究、一站式檢索服務、數(shù)據(jù)資源推送等更多的智能化個性化的服務內(nèi)容，進一步拓展服務領(lǐng)域，豐富服務功能，滿足師生的個性化需求。此外，在高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)方面，還可以探索通過開辟學術(shù)研討室、數(shù)字化體驗區(qū)、休閑學習區(qū)等，為師生提供更加多元化、個性化、特色化、專業(yè)化服務。

4結(jié)語

高職院校圖書館作為高職院校教育教學以及科研開展的重要服務機構(gòu)，必須進一步強化教育服務功能。這就要求高職院校圖書館等機構(gòu)，應該充分認清數(shù)字圖書館時代的圖書館模式變化，并積極轉(zhuǎn)變圖書館管理理念，積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，加強數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，促進圖書館館藏資源的深度開發(fā)利用，服務于高職院校教學科研工作的開展。