知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)在電子商務(wù)中的過錯認(rèn)定

王生珍

摘 要：隨著時代的發(fā)展，社會上的電子商務(wù)活動在逐漸增多。我國的電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)眾多應(yīng)用服務(wù)當(dāng)中競爭能力比較強(qiáng)的應(yīng)用服務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物，隨著網(wǎng)絡(luò)購物活動越來越多，知識產(chǎn)權(quán)的糾紛問題也隨之而來。電子商務(wù)這個平臺所擔(dān)負(fù)的法律責(zé)任成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。近些年來，電子商務(wù)平臺出現(xiàn)在被告席上，成為侵權(quán)人的案件越來越多，人們非常重視電子商務(wù)在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的過錯認(rèn)定。本文研究分析電子商務(wù)平臺在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)過程中的過錯認(rèn)定，并提出可行性的建議。

關(guān)鍵詞：知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán) 電子商務(wù) 過錯認(rèn)定

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）09（b）-017-02

1 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新技術(shù)和創(chuàng)新模式推動著電子商務(wù)平臺與線上線下的市場進(jìn)行融合，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)量在不斷增大。從當(dāng)前的國民經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域。我們國家的電子商務(wù)正迅速發(fā)展，成為當(dāng)前社會重要的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，并推動國民經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展壯大，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題也日漸突出，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為發(fā)展電子商務(wù)必不可少的一部分。知識產(chǎn)權(quán)問題已經(jīng)影響到整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。最近幾年，電子商務(wù)發(fā)展迅速，涉及的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題也越來越多，涉及的案件在逐年增長。在這些案件中我們通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，最主要的幾種類型分別是：通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易涉及的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題；通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行銷售的商品侵犯到知識產(chǎn)權(quán)問題。隨著知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題逐年增多，人們對于知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)在電子商務(wù)中的過錯認(rèn)定也越來越重視。

2 過錯認(rèn)定及判斷標(biāo)準(zhǔn)

如何對電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題進(jìn)行嚴(yán)格的判斷，認(rèn)定過錯？在這個過程中是否有證明電子商務(wù)平臺做出了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題的證據(jù)？這些問題的解決隨著近些年來判斷標(biāo)準(zhǔn)在逐漸朝著客觀方向發(fā)展，變得越來越簡單。首先要證明侵權(quán)問題并不難。在這個過程中，要想證明電子商務(wù)平臺沒有做出侵權(quán)行為，首先就要了解電子商務(wù)平臺是否知道這種侵權(quán)行為的后果，這還包括兩個層面，第一，知道知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題這種行為存在。第二，知道做出這些行為會侵害他人的知識產(chǎn)權(quán)。而對于電子商務(wù)平臺是否知道這種行為，應(yīng)該從“預(yù)見”能力和“預(yù)見”范圍來判斷。“知道”意思是這個商務(wù)平臺知道這種侵權(quán)行為的后果。而這件事情的落腳點(diǎn)就在于“已知”。一般情況下，電子商務(wù)平臺不會主動承認(rèn)自己“知道”，所以法院是以掌握的證據(jù)進(jìn)行推算，判定是否“已知”，并進(jìn)行綜合判斷電子商務(wù)平臺是否侵犯了知識產(chǎn)權(quán)，如果“是”，則判定電子商務(wù)沒有盡到自己應(yīng)盡的義務(wù)，構(gòu)成“應(yīng)知”。

2.1 明知

當(dāng)前電子商務(wù)交易的過程中，信息流和物流分離，而買家和賣家這兩者借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上交易，在網(wǎng)上傳遞信息和資金，但在這個過程中交易的商品是借助物流公司完成運(yùn)輸交易的。在這個過程中，買方和賣方所交易的商品，以及具體的內(nèi)容，是不被商務(wù)平臺所知道的，是對每次具體的交易來說的。一般情況下，電子商務(wù)平臺和用戶不會進(jìn)行直接的聯(lián)系。而對于非實(shí)物商品的交易來說，可以通過多種方式進(jìn)行交易，電子郵箱、聊天工具等，這個過程商務(wù)平臺也不會知道。所以由此判定，電子商務(wù)平臺并不知道商家的侵權(quán)行為[1]。

2.2 應(yīng)知

而應(yīng)知，就要對人是否違反了“注意義務(wù)”進(jìn)行判斷，來認(rèn)定是否存在了過失。而這個過程中，要注意行為人是否有一般的智力、基本知識、為人處事等。還要考慮到以下幾個因素，第一，知識產(chǎn)權(quán)是否有公開性，知名度。我們從一般情況來說，知識產(chǎn)權(quán)公開性越高，知名度越高，那么行為人所承擔(dān)的注意義務(wù)就越高，在判斷行為人是否有過錯時也就更加容易。第二，行為人的侵權(quán)行為，侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品以及侵權(quán)方式的狀態(tài)。我們可以舉一個例子來看，如果是一個售賣數(shù)碼產(chǎn)品的賣家有了侵權(quán)行為，侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)。那一般情況下，電子商務(wù)平臺不會知道這種行為。但是，當(dāng)數(shù)碼產(chǎn)品的交易量巨大，在主頁經(jīng)?？菑V告時，電子商務(wù)平臺就能注意到。

3 知識產(chǎn)權(quán)糾紛中電子商務(wù)平臺的法律責(zé)任及其選擇

我們從調(diào)查研究中可以得知，很多電子商務(wù)平臺并不歡迎上述的觀點(diǎn)。如果我們從電子商務(wù)平臺的角度出發(fā)進(jìn)行思考，這種反應(yīng)可以理解。第一，如果信息侵權(quán)者在上傳網(wǎng)絡(luò)之后刪除了信息，那么就不會有大的實(shí)體權(quán)力影響。但是，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者電子商務(wù)平臺則不同，如果刪除了通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易其中的任何一件商品信息，都會有極大的影響?？赡軙官u家承受經(jīng)濟(jì)損失，哪怕是幾天也會影響巨大。如果不進(jìn)行審查，很可能會被有心之人惡意利用。第二，很多在網(wǎng)上進(jìn)行交易的賣家都是下崗工人、個體戶，沒有固定的工資來源，電子商務(wù)平臺制定的每一條措施如果不夠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，都會影響到他們的正常生活。第三，電子商務(wù)平臺是通過買家賣家的交易行為而生存下來的。從這個方面來看，如果有心之人惡意投訴，影響到正常的交易，就會對電子商務(wù)平臺產(chǎn)生大的影響。所以，對于投訴行為進(jìn)行嚴(yán)格謹(jǐn)慎的審查，采取的每一條措施都要深思熟慮，減少刪除、斷鏈接這些行為。讓電子商務(wù)平臺上的交易經(jīng)營環(huán)境更加自由，這樣才能吸引更多的賣家。

4 完善知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的過錯認(rèn)定措施

為了對電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)格判斷，做好過錯認(rèn)定。并考慮到賣家，電子商務(wù)平臺等各個方面的權(quán)益，提出一些建議。

4.1 電子商務(wù)以及包括平臺方在內(nèi)的交易參與者界定

要想做好知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的過錯認(rèn)定，我們建議要制定出具體的立法，或者對知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)進(jìn)行延伸，增加更多的條例。要明確規(guī)定，電子商務(wù)平臺是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊類型。而電子商務(wù)平臺不僅聯(lián)系到線上的交易，也影響到線下的交易。對于消費(fèi)者和賣家的利益維護(hù)方面也要和一般的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商區(qū)別開來。所以，首先要制定具體的立法，為平臺處理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題時提供一些依據(jù)[2]。

4.2 明確電子商務(wù)平臺方對侵犯知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的主觀要件

上文已經(jīng)提過“知道”包括了“明知”和“應(yīng)知”，要符合規(guī)定的條件才能判定侵權(quán)行為。例如，電子商務(wù)平臺已經(jīng)知道賣家做出了侵權(quán)行為，或者了解到侵權(quán)的交易信息，這些都通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行傳播，并且依舊進(jìn)行交易行為。在這個時候就可以認(rèn)定，電子商務(wù)平臺上的賣家在明知侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)時依舊做出這些行為[3]。

4.3 對“權(quán)利人通知”作出細(xì)化要求

第一，對權(quán)利人的通知做出細(xì)化的要求，不僅要提供相關(guān)的身份證明，還要整理提供出“侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為成立”的相關(guān)證據(jù)材料。要對這些證據(jù)材料進(jìn)行細(xì)分，按照不同的類型，和侵權(quán)程度進(jìn)行細(xì)化。例如，侵權(quán)人所交易的產(chǎn)品商標(biāo)，與被侵權(quán)人的產(chǎn)品商標(biāo)完全相同，存在明顯的侵權(quán)行為；兩本圖書內(nèi)容完全一致；偷盜他人的圖片：侵犯他人的專利設(shè)計(jì)時，只要提供具體相關(guān)有效的證明，就可以判定被告人做出了侵權(quán)行為。在這個過程中，侵犯他人專利設(shè)計(jì)的行為，可以提交專利評價報(bào)告以證明侵權(quán)行為成立[4]。除此之外，還有一些特殊情況：作品版權(quán)存在爭議，沒有許可證明，專利權(quán)屬不明確，出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，只能提供有效的行政決定書、判決書后，才能證明。第二，做好程序安排。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的買家被投訴，或依照法律程序被控訴時，要保證商品不下架，給予被投訴者申辯的機(jī)會。當(dāng)電子商務(wù)平臺接到投訴后，第一時間要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，不能對賣家的商品進(jìn)行直接下架。如果商品下架，那么賣家在反通知成立的期間，就會造成大量的經(jīng)濟(jì)損失。雖然賣家有權(quán)利進(jìn)行上訴，以求經(jīng)濟(jì)賠償。但是，進(jìn)行索賠訴訟的成本比較高，很多網(wǎng)絡(luò)賣家都是弱勢群體，缺少經(jīng)濟(jì)支持，就會放棄上述索賠。這可能會吸引一些人濫用權(quán)力，進(jìn)行不正當(dāng)?shù)母偁?。我們從多個方面考慮，不僅要節(jié)省賣家的成本，也要減少電子商務(wù)平臺的經(jīng)濟(jì)損失，所以，可以在不下架的情況下，進(jìn)行審查核實(shí)工作。要規(guī)定合理的期限，提交反通知。當(dāng)賣家提供反通知后，電子商務(wù)平臺要對雙方提供的材料進(jìn)行分析，作綜合判斷。這樣能夠提高處理的效率，作出更加精確的判斷，同時也能嚴(yán)格劃分雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任[5]。

4.4 明確電子商務(wù)平臺方的審查義務(wù)

不僅要作形式審查，還要進(jìn)行一定程度上的實(shí)質(zhì)審查，這樣才能科學(xué)合理地判斷是否侵權(quán)。所以，我們對以下幾種情形進(jìn)行分析：第一，如果被投訴者作出侵權(quán)行為的可能性較大。電子商務(wù)平臺就要作出一些具體的措施，例如，“刪除、下架、屏蔽產(chǎn)品的鏈接?！币材軌?qū)σ恍┦褂盟松虡?biāo)的行為進(jìn)行頁面整改，而作出侵權(quán)行為可能性比較小的，就先進(jìn)行審查，之后再作處理。第二，對于一些侵權(quán)行為判定模糊，難以判斷的情形，要結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行具體的處理。例如，侵犯了人身權(quán)、書籍的署名權(quán)等行為，首先要對這些商品進(jìn)行下架處理，對于這些侵犯了財(cái)產(chǎn)、權(quán)利的被投訴者，要提交法律，進(jìn)行司法訴訟。在這個過程中，被投訴者堅(jiān)決不承認(rèn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)時，可以保留相關(guān)信息，不作下架處理，當(dāng)侵權(quán)行為成立后，再根據(jù)法律，掌握的證據(jù)進(jìn)行處理。第三，對于沒辦法推斷出是否作了侵權(quán)行為的情形時，我們都知道，要求索賠比較困難。可以要求權(quán)利人作一定的資金擔(dān)保，然后對商品進(jìn)行下架處理，如果出現(xiàn)問題可以擔(dān)保資金作為賠償[6]。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用在各個領(lǐng)域。而知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問題也越來越突出。要想做好知識產(chǎn)權(quán)在電子商務(wù)中的認(rèn)定過錯。首先，就要制定相關(guān)的法律法規(guī)，或者對已有的法律法規(guī)進(jìn)行延伸，增加一些特殊條款，對于權(quán)利人的要求進(jìn)行細(xì)化。這個過程中還要考慮到電子商務(wù)平臺、電子商務(wù)平臺服務(wù)的人員，結(jié)合實(shí)際情況，對于一些特殊的情況進(jìn)行特殊處理。電子商務(wù)平臺也要進(jìn)行嚴(yán)格的審查，盡量減少“刪除”的措施。通過制度和規(guī)定的細(xì)化，提高知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定處理的效率，切實(shí)維護(hù)好被侵權(quán)人的合法權(quán)益。要保證侵權(quán)投訴的質(zhì)量，維護(hù)賣家的權(quán)益。在進(jìn)行侵權(quán)行為處理時，要依據(jù)法律，每一條規(guī)定都要有法可依，從而吸引更多的賣家和買家借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙瑞.淺議中國電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)——以C2C模式下電子商務(wù)平臺責(zé)任為視角[J].經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，2014（05）.

[2] 楊靜.電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則之治的若干建議[J].電子知識產(chǎn)權(quán)，2013（Z1）.

[3] 張新寶，任鴻雁.互聯(lián)網(wǎng)上的侵權(quán)責(zé)任：《侵權(quán)責(zé)任法》第36條解讀[J].中國人民大學(xué)學(xué)報(bào)，2010（4）.

[4] 吳漢東.論網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的著作權(quán)侵權(quán)責(zé)任[J].中國法學(xué)， 2011（2）.

[5] 吳漢東.侵權(quán)責(zé)任法視野下的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任解析[J].法商研究， 2010（6）.

[6] 劉斌，陶麗琴，洪積慶.電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制研究[J].工作實(shí)踐，2015（2）.