探究跨境電子商務(wù)物流存在的問題與對策

蔣勇

摘要：跟國內(nèi)激烈的電子商務(wù)競爭形勢進(jìn)行比較，跨境電子商務(wù)依舊存在非常大的發(fā)展空間，其中的電子商務(wù)物流更是存在廣闊的發(fā)展空間。然而，發(fā)展滯后的跨境電子商務(wù)物流不利于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。為此，本文闡述了跨境電子商務(wù)物流存在的問題，以及發(fā)展跨境電子商務(wù)物流的對策。

關(guān)鍵詞：跨境；電子商務(wù)；物流；問題；對策

物流是連接賣方與買方的紐帶，是電子商務(wù)交易過程中非常關(guān)鍵的一個方面?？缇畴娮由虅?wù)的特點(diǎn)是覆蓋范圍廣、空間距離遠(yuǎn)、時間緯度大等。為此，為了推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展，選用合理與科學(xué)的物流模式以及優(yōu)化跨境電子商務(wù)物流模式顯得十分必要。

1.跨境電子商務(wù)物流存在的問題

1.1跨境電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較差

跨境物流存在非常多的程序與環(huán)節(jié)，這就需要跨境物流企業(yè)創(chuàng)建相應(yīng)的配套設(shè)施，進(jìn)而跟高效運(yùn)行的跨境物流相適應(yīng)，大大地節(jié)省了跨境物流成本以及提高物流輸送的速度。可是，對于應(yīng)用第三方物流的電子商務(wù)物流輸送來講，EMS是主導(dǎo)的國際物流，如此的物流輸送方式缺少完善的基礎(chǔ)設(shè)施，從而會造成輸送成本高和輸送時間長的問題，這不利于電子商務(wù)的發(fā)展。

1.2跨境電子商務(wù)物流的程序比較復(fù)雜，成本比較高

在新興的網(wǎng)購領(lǐng)域中，物流的成本可能會占到整體成本的四成左右，而跨境物流則占據(jù)更高的比重。因為相比較于國內(nèi)物流程序，跨境物流更加繁雜，存在更大的風(fēng)險，所以會投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)物流的成本。特別是國際商檢與海關(guān)等都存在相應(yīng)的操作難度與風(fēng)險性。例如對于化妝品的電子商務(wù)物流來講，其存在非常獨(dú)特的質(zhì)檢以及通關(guān)難度，因而使物流輸送的成本大大增加。

1.3跨境電子商務(wù)物流的信息化水平比較低

能夠劃分跨境物流為境外物流與境內(nèi)物流。盡管國內(nèi)物流的信息化水平持續(xù)提升，可是相比較于國際物流還存在相應(yīng)的不足之處，客戶能夠非常便捷地查詢國內(nèi)的物流信息，可是因為服務(wù)指標(biāo)的不統(tǒng)一以及語言上的差異性，客戶難以查詢境外的物流輸送信息。如此的信息上存在的不足導(dǎo)致跨境電子商務(wù)平臺難以進(jìn)行實(shí)時和準(zhǔn)確地跟蹤，難以實(shí)時地解決境外輸送當(dāng)中面臨的突發(fā)情況。例如，對于選擇EMS國際物流的聚美優(yōu)品來講，盡管也是國內(nèi)郵政，可是缺少境外的服務(wù)，這造成更新的境外物流信息比較慢，并且在丟失貨物或者是出現(xiàn)貨損的時候，電子商務(wù)平臺較難得到相應(yīng)的物流信息進(jìn)行處理。

2.發(fā)展跨境電子商務(wù)物流的對策

2.1細(xì)分跨境電子商務(wù)的物流市場

基于不斷發(fā)展跨境電子商務(wù)的影響之下，我國的很多家快遞物流企業(yè)都開展了跨境業(yè)務(wù)，然而，跨境電子商務(wù)要求跟其相適應(yīng)的跨境物流服務(wù)商，也就是要求具備三大服務(wù)作用的整合網(wǎng)絡(luò)，即攬收集貨、通關(guān)、海外落地配?？缇畴娮由虅?wù)本身具備的特點(diǎn)是復(fù)雜化、多樣性，再者，海外市場存在不同之處，這就需要跨境物流服務(wù)商細(xì)分市場，這樣才可以將某個海外細(xì)分市場專門地搞好，才可以具備更加寬廣的發(fā)展空間。例如，2013年建設(shè)的跨境物流商俄速通，恰恰是由于專門地搞好俄語系市場，才實(shí)現(xiàn)了比較理想的效果。

2.2建設(shè)海外倉

為了建設(shè)有效完善的跨境物流系統(tǒng)，海外倉的建設(shè)非常有必要。海外倉指的是在國內(nèi)的其他國家租用或者是建設(shè)海外倉，從而開展增值物流服務(wù)（像是配送、發(fā)貨、存儲的異國實(shí)現(xiàn)）。賣方國的貨物能夠以空運(yùn)、海運(yùn)的方式在買方國的倉庫存儲，賣家僅僅需要向海外倉下達(dá)指令就能夠使異國買方訂單倉配服務(wù)實(shí)現(xiàn)。由買方國家的倉庫發(fā)出貨物使輸送貨物的時間大大地減少，從而確?？缇畴娮由虅?wù)跟異國客戶的需要相滿足。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)來講，需要開展跨境物流合作，建設(shè)一個涵蓋很多個跨境電子商務(wù)企業(yè)的異國物流倉配中心，這樣實(shí)現(xiàn)合作的電子商務(wù)企業(yè)能夠在創(chuàng)建一致性海外倉儲中心的基礎(chǔ)上使異國之間的物流配貨有效地實(shí)現(xiàn)。

2.3建設(shè)倉配一體化模式

跨境電子商務(wù)發(fā)展的一個制約因素是其配送的最后一公里，為了有效地解決這個問題，商務(wù)部、郵政局、財政部等組織實(shí)施了物流快遞跟電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的一些試點(diǎn)。并且，對于物流快遞企業(yè)來講，需要積極地實(shí)現(xiàn)海外物流市場的一體化，進(jìn)而將一體化的倉配與出口物流提供給電子商務(wù)客戶，借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多倉近距離發(fā)貨以及分倉備貨。對于跨境電子商務(wù)，順豐正在為國內(nèi)的一些品牌電子商務(wù)企業(yè)有效地復(fù)制多倉近距離發(fā)貨和國內(nèi)分倉備貨的海外物流倉配一體化模式。例如，借助順豐國際小包物流服務(wù)，特步能夠向愛爾蘭、巴黎、俄羅斯等銷售商品，這使海外客戶的網(wǎng)購感受有效地提高。

2.4有效地整合跨境電子商務(wù)物流的供應(yīng)鏈

應(yīng)當(dāng)以各種方式實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)與跨境物流的協(xié)調(diào)發(fā)展，像是跟供應(yīng)商聯(lián)合與談判、協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、垂直整合、共享資源等等。其中，借助電子商務(wù)平臺來整合供應(yīng)鏈，跨境電子商務(wù)跟跨境物流能夠切實(shí)使立足于供應(yīng)鏈源頭的進(jìn)一步合作實(shí)現(xiàn)?？缇澄锪髌髽I(yè)以及跨境電氣商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化協(xié)作，從而使跨境電子商務(wù)和跨境物流的發(fā)展協(xié)同化。例如，對于整合跨境物流供應(yīng)鏈的敦煌網(wǎng)來講，其在跨境物流當(dāng)中體現(xiàn)了一個非常關(guān)鍵的整合跨境貿(mào)易的功能，其不但對國際的小、中、大物流企業(yè)（涵蓋DHL、UPS）的資源進(jìn)行了有效地整合，確保僅僅需要一周至兩周的時間完成跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，最少需要三天的時間就能夠到達(dá)異國買家地，而且與一些具備很多優(yōu)勢的國際供貨商進(jìn)行了聯(lián)合?？傊?，敦煌網(wǎng)的成功經(jīng)營帶動了其他電子商務(wù)企業(yè)整合跨境物流供應(yīng)鏈。

結(jié)語

總之，跨境電子商務(wù)物流在發(fā)展過程中面臨一系列的問題，因此，需要細(xì)化海外市場、建設(shè)海外倉、建設(shè)倉配一體化模式，以及整合電子商務(wù)供應(yīng)鏈，從而推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

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