應(yīng)收賬款存在的問題及對(duì)策研究

周相東

摘要：隨著商業(yè)信用的日益推廣，賒銷方式已成為企業(yè)為提高市場(chǎng)份額和減少庫(kù)存的重要手段，也導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款占據(jù)流動(dòng)資產(chǎn)的比率越來越高，同時(shí)由應(yīng)收賬款帶來的大量壞賬及呆賬所引發(fā)的財(cái)務(wù)危機(jī)也越來越嚴(yán)重。本文通過發(fā)現(xiàn)該公司對(duì)應(yīng)收賬款的管理中存在的問題，并提出完善管理的建議，實(shí)現(xiàn)降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)成本及提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金利用效率的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款問題；對(duì)策

1.引言

自從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，國(guó)有企業(yè)的主導(dǎo)地位得到了進(jìn)一步的鞏固，民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)等從產(chǎn)生到發(fā)展出現(xiàn)了量變到質(zhì)變的飛躍，公司規(guī)模擴(kuò)大、影響力的輻射區(qū)域也逐漸擴(kuò)散，但是在輝煌的背后也存在些許堪憂之處，不少公司面臨著破產(chǎn)倒閉的危機(jī)，主要源于大量的壞賬嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。針對(duì)此種現(xiàn)象不少學(xué)者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于如何提高應(yīng)收賬款的積極影響，減少因壞賬給企業(yè)帶來巨大的損失，不少學(xué)者也提出了相關(guān)看法。另外，還需要管理者給予下屬適當(dāng)?shù)娜?，尤其是針?duì)賒銷款額度的管理。

2.應(yīng)收賬款對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響

2.1加速現(xiàn)金流出，使企業(yè)出現(xiàn)支付危機(jī)

采取賒銷方式銷售商品，其貨款及相關(guān)的費(fèi)用只能歸為應(yīng)收賬款，在不了解購(gòu)買方財(cái)務(wù)情況及資信情況下，應(yīng)收賬款何時(shí)能夠轉(zhuǎn)換為銀行存款或者是不發(fā)生壞賬，這些都不能確定。在流動(dòng)資產(chǎn)的組成部分中，貨幣資金不變，應(yīng)收賬款增加，只能虛增總資產(chǎn)，但是會(huì)讓資金鏈斷裂，嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)營(yíng)，不良影響逐步擴(kuò)散，從而會(huì)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)的可能，最終導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)癱瘓。

2.2 收款周期長(zhǎng)，應(yīng)收賬款持有成本增加

2.2.1增加了機(jī)會(huì)成本

機(jī)會(huì)成本就是一定資源投入到某個(gè)領(lǐng)域后而喪失了其他領(lǐng)域可能給自己帶來大的收益。大量的應(yīng)收賬款占據(jù)流動(dòng)資產(chǎn)，而庫(kù)存現(xiàn)金或者銀行存款沒有發(fā)生變化，那么企業(yè)就沒有資本在其他行業(yè)或者領(lǐng)域獲增加投資獲取收益。

2.2.2增加了管理成本

在這里講的管理成本主要包括追回貨款的差旅費(fèi)、咨詢費(fèi)、訴訟費(fèi)、接待費(fèi)等等。對(duì)于賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收賬款處理，首先財(cái)務(wù)部門可能要多花費(fèi)一些時(shí)間獲取上級(jí)部門的批準(zhǔn)，確定比率，去計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，這就會(huì)增加業(yè)務(wù)流程及工作量；其次，派遣相關(guān)人員去追回貨款，電話詢問或者是登門拜訪，但有時(shí)候會(huì)因?yàn)樨浛畹脑騿适Ш笃诘暮献鳎蛔詈?，貨款難以追回，要聘請(qǐng)律師變會(huì)發(fā)生大量的費(fèi)用。

3.應(yīng)收賬款管理存在的問題

3.1 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)客戶信用狀況調(diào)查

盡管市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 可是我們不能為了擠占市場(chǎng)份額，采取賒銷的方式不計(jì)成本促銷商品，這樣做可能會(huì)導(dǎo)致得不償失。在簽訂銷售合同前，若沒有對(duì)購(gòu)買方進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，沒有正確評(píng)估該企業(yè)的償還能力，沒有正確的評(píng)價(jià)該企業(yè)的信用等級(jí)，盲目地與客戶簽訂銷售合同。有些信用差的購(gòu)買方為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)大的交易量，提出一系列虛假的財(cái)務(wù)信息，致使企業(yè)誤認(rèn)為其有足夠的購(gòu)買能力， 最后簽訂大額的銷售合同，致使企業(yè)形成大額的應(yīng)收賬款。大額的應(yīng)收賬款若不能及時(shí)收回，估計(jì)會(huì)對(duì)企業(yè)后期生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響 ，因此對(duì)于客戶信用調(diào)查這一環(huán)節(jié)必不可少，時(shí)刻遵循謹(jǐn)慎性、可靠性的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是企業(yè)簽訂合同的前提條件。

3.2激勵(lì)機(jī)制不健全，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)人員的制約

赫茨伯格提出的雙因素理論—“保健因素與激勵(lì)因素”，該理論指出不同的情況應(yīng)該采用不同的措施去激勵(lì)員工，才能達(dá)到不同的效果。在這優(yōu)勝劣汰的大環(huán)境里， 為了得到更多的資源強(qiáng)大自己，爭(zhēng)取站在勝利的前沿。很多企業(yè)不顧一切代價(jià)增加市場(chǎng)份額， 缺乏理性的市場(chǎng)分析能力，成本風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較為淡薄， 主要表現(xiàn)在銷售流程中管理機(jī)制不健全，對(duì)業(yè)務(wù)部門授權(quán)控制不準(zhǔn)確。銷售部門是企業(yè)與市場(chǎng)銜接的橋梁，是了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵部門。為了得到企業(yè)豐厚的報(bào)酬，一切以自己的利益為中心，一些銷售人員沒有經(jīng)過層層調(diào)查，私自以公司的名義賒銷商品，追求數(shù)量放棄質(zhì)量，造成企業(yè)收益外流，因此企業(yè)在授權(quán)方面有所欠缺，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的制定必須考慮全面，防止一些員工目光短淺，不顧企業(yè)的利益。

4.應(yīng)收賬款管理對(duì)策分析

4.1加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，完善應(yīng)收賬款信用機(jī)制

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員都要充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 意識(shí)到其危害性。高度重視賒銷經(jīng)營(yíng)的策略學(xué)習(xí)， 在確定賒銷政策時(shí)， 一定要科學(xué)謹(jǐn)慎地評(píng)價(jià)投資與收益的比例關(guān)系， 因此， 一方面要時(shí)經(jīng)建立客戶資信調(diào)查和評(píng)價(jià)管理體系， 注重客戶資信的調(diào)查與評(píng)估。另一方面建立客戶資信檔案， 確定適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)， 對(duì)客戶信用狀況經(jīng)行科學(xué)的評(píng)估。在此基礎(chǔ)上， 確定客戶賒銷額度。

4.2約束人員的權(quán)限，建立有效的激勵(lì)機(jī)制

高層要做到權(quán)衡事情的重要程度及預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生的結(jié)果，再?zèng)Q定是否充分授權(quán)或者適當(dāng)授權(quán)，不能實(shí)行“放羊式”的管理，規(guī)范業(yè)務(wù)部門的銷售行為，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)部門追求數(shù)量的觀念，聘請(qǐng)資深專家對(duì)銷售人員的定期培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)，另外要建立有效的約束機(jī)制。 如， 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該規(guī)定各等級(jí)職員的賒銷批準(zhǔn)額度，如50萬(wàn)元以下的賒銷賬款只需業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審核簽字；50萬(wàn)元到100萬(wàn)元的賒銷賬款需要審計(jì)部門審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字；100萬(wàn)元以上的賒銷額需要總經(jīng)理審核簽字，審計(jì)部門要增加相關(guān)程序?qū)嵤┻M(jìn)一步的調(diào)查工作，規(guī)范各項(xiàng)審批手續(xù)， 提高辦事效率， 避免因約束業(yè)務(wù)人員權(quán)限而降低銷售簽約。另外，健全激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)與懲罰并存。

結(jié)論

加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，不僅能夠減少風(fēng)險(xiǎn)成本的發(fā)生，而且可以增加貨幣資金的數(shù)量，企業(yè)制定一套完整的應(yīng)收賬款管理制度，有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，以及增加其他領(lǐng)域的投資，所以加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)：

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