電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

陳佳佳

摘要：本文論述了電子商務(wù)的由來(lái)和現(xiàn)況，結(jié)合興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)形式發(fā)起挑戰(zhàn)的同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)在的電子市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)，闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)簡(jiǎn)介

電子商務(wù)起源于互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代，是一種通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)上的交易，與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是并不需要買(mǎi)賣(mài)雙方見(jiàn)面交易，而是利用擬定的互聯(lián)網(wǎng)條約進(jìn)行保證的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)的發(fā)展逐漸改變了我們的生活，人們從出門(mén)買(mǎi)東西，到了如今足不出戶(hù)就能買(mǎi)到無(wú)論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來(lái)的當(dāng)面談判簽合同等等商業(yè)活動(dòng)如今都可以在互聯(lián)網(wǎng)上遠(yuǎn)程協(xié)商完成的操作?；ヂ?lián)網(wǎng)同時(shí)也徹底改變了我們的經(jīng)營(yíng)模式，現(xiàn)在人們可以在家中處理各種各樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)，再小的公司也能進(jìn)行全球在線訂購(gòu)，完成世界范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)

伴隨著電子商務(wù)火熱程度一年比一年高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用也顯得越發(fā)突出。無(wú)論大小、規(guī)模、原始注冊(cè)信息如何的公司，都可以根據(jù)自身實(shí)際的業(yè)務(wù)需求來(lái)進(jìn)行由表層到深層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了高新技術(shù)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段也有了更加嚴(yán)格的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式將難以繼續(xù)生存下去，更多新穎、符合客戶(hù)個(gè)性化需求的營(yíng)銷(xiāo)手段將占據(jù)未來(lái)的主導(dǎo)權(quán)。

2.傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

最典型的最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的有以下三種：

2.1網(wǎng)絡(luò)廣告

傳統(tǒng)的在線廣告是在網(wǎng)站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網(wǎng)站上發(fā)布或發(fā)布廣告來(lái)吸引訪問(wèn)者的注意力，并點(diǎn)擊瀏覽。以這種形式發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)廣告所蘊(yùn)含的產(chǎn)品信息較少，而且由于沒(méi)有互動(dòng)，也越來(lái)越難以適應(yīng)新型的市場(chǎng)。 另外，研究表明廣告點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果。

2.2交換鏈接

還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網(wǎng)站之間，它們掛上其他網(wǎng)站的logo或是名稱(chēng)，并設(shè)置對(duì)應(yīng)的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進(jìn)入。這種交互方式很差，超鏈接出現(xiàn)在網(wǎng)站底部，觀眾不容易找到。 另外，只有對(duì)方的站點(diǎn)LOGO或名稱(chēng)，對(duì)游客的吸引力有限。

2.3E-mail營(yíng)銷(xiāo)

廣告商將定期將消息發(fā)送到目標(biāo)消費(fèi)者的郵箱以告知新產(chǎn)品或折扣促銷(xiāo)，這樣目標(biāo)客戶(hù)在實(shí)際中更清晰，更具互動(dòng)性，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的消息將出現(xiàn)在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶(hù)有時(shí)間或愿意點(diǎn)擊瀏覽。

3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間的聯(lián)系

3.1兩者內(nèi)容不同

在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)雙方不面對(duì)面的線上交易活動(dòng)完成交易就是電子商務(wù)的內(nèi)容，其核心是電子交易，它強(qiáng)調(diào)的是交易的各個(gè)方面，如交易模式、支付方式等。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指的是在互聯(lián)網(wǎng)通信和各種數(shù)字媒體的協(xié)助下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的手段，其強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)中與客戶(hù)的互動(dòng)等等，所強(qiáng)調(diào)的是其營(yíng)銷(xiāo)手段。

3.2兩者核心不同

如果把電子商務(wù)比作一個(gè)整體的話(huà)，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)其中的一個(gè)內(nèi)容，是其組成部分。電子商務(wù)不僅僅包括交易之前的營(yíng)銷(xiāo)，還有交易中的電子支付系統(tǒng)和貨物的運(yùn)送渠道、售后服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)中最需要注意的是安全性、合法性等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這方面投入不是太多。

3.3兩者之間相互交叉影響

作為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中的核心成分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的重要渠道，這一點(diǎn)不管是在傳統(tǒng)企業(yè)還是在新型電子商務(wù)企業(yè)中都沒(méi)有改變。所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)只是一種手段，它的目的在于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的成功進(jìn)行，其本身不是一個(gè)具體的電子商務(wù)過(guò)程。所以，在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，扮演著十分重要的角色。

4.在電子商務(wù)的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)

4.1新型的廣告類(lèi)型決定了未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)

富媒體是一種具有強(qiáng)大表現(xiàn)力的新廣告形式，其文件大小遠(yuǎn)超現(xiàn)在的廣告，由先進(jìn)的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內(nèi)容獨(dú)立于網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，它的下載不會(huì)占用頁(yè)面的任何寬帶，即不對(duì)瀏覽者的正常瀏覽產(chǎn)生負(fù)面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無(wú)比震撼的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)效果，極大地滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點(diǎn)是滿(mǎn)足了當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)于廣告互動(dòng)的需求，它能在線通過(guò)演示、游戲等，與瀏覽者進(jìn)行親密互動(dòng)，讓瀏覽者深刻的了解產(chǎn)品特性，提高瀏覽者購(gòu)買(mǎi)商品的興趣，這無(wú)疑是現(xiàn)在廣告無(wú)法與其競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

4.2搜索引擎領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代

據(jù)統(tǒng)計(jì)，82.2%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的工具。百度搜索是一個(gè)比較成功的例子，雖然百度的出價(jià)排名存在很多爭(zhēng)議，不可否認(rèn)，對(duì)于百度的主要運(yùn)營(yíng)模式，百度PPC帶來(lái)了巨大的利潤(rùn)。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的95%。據(jù)CNN最新報(bào)告顯示，人們和138個(gè)國(guó)家的日常響應(yīng)搜索請(qǐng)求達(dá)到數(shù)億次。用戶(hù)搜索相關(guān)信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區(qū)域，也就是根據(jù)廣告客戶(hù)的品牌名稱(chēng)設(shè)置區(qū)域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專(zhuān)家組或行業(yè)一流的知識(shí)掌舵人不時(shí)在線為用戶(hù)回答關(guān)于品牌的問(wèn)題。廣告商也可以在自己的區(qū)域通過(guò)問(wèn)題和答案來(lái)指導(dǎo)用戶(hù)，對(duì)新產(chǎn)品推廣。

參考文獻(xiàn)：

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