如何讓場館真正“國際化”

全球各地大部分會議中心都有豐富的設(shè)施，基本沒有太多差別。在關(guān)于場館的定義方面也基本無有差別。同時，各類定義之間的界限也變得比之前更加模糊。很多場館不再僅僅單獨舉辦展覽、會議或特別活動，而是挖掘承辦各類活動的潛力，適應(yīng)不斷演變的市場需求。

“國際化”的概念也是如此。當(dāng)前，會展產(chǎn)業(yè)正在變得越來越國際化，關(guān)于“國際化”也有一些合理性方面的問題，包括“國際化”有哪些含義，尤其是談到關(guān)于會展中心，“國際化”的場館必須確保提供哪些服務(wù)才能滿足客戶對于國際化的期望。對于很多場館而言，場館名稱中的“國際”二字常常只是簡單地反映了不限于只做本地業(yè)務(wù)的決心，但在實際層面，場館要實現(xiàn)國際化還有很多工作要做。

一個“國際化”的組織需要滿足三個標(biāo)準(zhǔn)：首先，會員必須來自不同的國家；其次，領(lǐng)導(dǎo)層也必須具備國際性的架構(gòu)；三，該組織舉辦的活動必須在全球各地而不是局限于某個地區(qū)。按照這個定義，一個國際化的場館必須積極推動國際類活動的開展，并準(zhǔn)備好應(yīng)對此類國際性組織的需求。

首先，場館必須在場地面積和服務(wù)方面達(dá)到某些特定的標(biāo)準(zhǔn)，來滿足國際性組織的需求。同時，無論是在何處舉辦，這些組織的活動流程常常有一些大致相同的要求。因此，場館可以從主辦方之前所辦的活動來理解他們的需求和期望，并擁有能夠滿足這些期望的能力。國際性活動在法律、技術(shù)和責(zé)任要求等方面都比純粹的國內(nèi)性活動要復(fù)雜得多。想要承辦國際性活動的場館必須考慮到這些因素，并具備相應(yīng)的實力滿足主辦方的需求。

我們必須認(rèn)識到，承辦國際性活動并不是場館自己的事。場館提供的服務(wù)僅僅是參會體驗的一部分。酒店、會展局、服務(wù)供應(yīng)商和周邊的場所等等都必須要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，才能滿足挑剔的國際客戶的各類需求。

但凡事都有兩面性。與達(dá)到普遍的國際標(biāo)準(zhǔn)同樣重要的是，場館本身最好也要能提供獨特與世界其他地方不同的體驗，因為參會代表們到訪一個目的地的原因之一便是想體驗當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗、文化、美食、特色活動等等。因此，場館也要提供具有當(dāng)?shù)靥厣姆?wù)，而不是僅僅專注于運(yùn)營方面的標(biāo)準(zhǔn)。