莊城：更關(guān)注有實(shí)際意義的技術(shù)

為什么會選擇電影行業(yè)？

莊城：我從小就很喜歡看電影，但我們這個地方一直是比較落后的，早年只有那種大禮堂，里面有五六百個座位，座椅都是木制可折疊的，坐著不舒服，放電影的聲畫效果也很不好。接著到了九十年代就開始流行VCD、DVD和錄像廳，一直到了現(xiàn)在，有了電影院，感覺老百姓的觀影質(zhì)量和觀影條件是在逐步提升的，所以很早就想加入這行，為這電影行業(yè)的進(jìn)步出一份力吧！這是我進(jìn)入電影行業(yè)的初衷。

工作中最關(guān)注的哪些問題？

莊城：最關(guān)注主要是兩方面。一方面是票房情況，因?yàn)檫@是和影院的效益以及員工的收入直接掛鉤的，所以我比較關(guān)注。但是票房很難靠人工干預(yù)，比如國慶檔、賀歲檔等熱門檔期的月票房會很高，但到了淡季就會差一些，當(dāng)然排除這些客觀因素，和影院自身排片也有關(guān)系，作為影院的管理者，在排片上也要多學(xué)習(xí)、多揣摩，根據(jù)觀眾的喜好隨時調(diào)整。

另一個方面是影院的服務(wù)和觀眾的滿意度，我們開設(shè)了郵箱和電話兩個觀眾的反饋通道，觀眾有什么意見和建議可以及時的告知我們，除了這個功能外，其實(shí)提供反饋通道，也可以調(diào)動員工的積極性，他們會更加積極的為觀眾服務(wù)。所以在本地，我們影院是整體服務(wù)質(zhì)量和觀眾滿意度最高的一家，觀眾普遍反映我們的服務(wù)質(zhì)量不錯。

對4K、高幀頻、3D音響等新技術(shù)是否關(guān)注？貴影院是否會考慮采納？

莊城：其實(shí)你可能也會發(fā)現(xiàn)，很多新興的技術(shù)，都是在一線城市開始實(shí)施的，而像我們這種小城鎮(zhèn)其實(shí)推進(jìn)的很慢，一方面是市場體量不夠影院支撐相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備，另一方面也是由觀眾的認(rèn)知決定的。其實(shí)經(jīng)過這么多年對當(dāng)?shù)厥袌龅挠^察，我發(fā)現(xiàn)觀眾對最直觀的東西最敏感，比如畫面的大小、是否足夠清晰、亮度是否夠高等素質(zhì)最敏感，所以我們一直很積極的更換放映機(jī)燈泡，通常在發(fā)現(xiàn)亮度有衰減的時候就會更換，而不是等到到使用壽命的臨界值，另外我們也是最早一批將主動式3D更換為偏振3D的影院，當(dāng)時吸引了很多新會員的加入。

至于其他的新技術(shù)，可以想一下去年的《比利林恩的中場戰(zhàn)事》， 雖然它用了4K、12幀、杜比全景聲等一流的技術(shù)，但從票房反饋上來看，觀眾并不是十分認(rèn)可吧，這也側(cè)面反映出觀眾對一些超前的新技術(shù)并不是很買賬。相對來說，我更關(guān)注有實(shí)際意義的技術(shù)，比如激光，一旦安裝和運(yùn)維成本可以和氙燈相當(dāng)，我們會考慮更換，另外還有4D，有不少觀眾都有興趣，但現(xiàn)在進(jìn)口品牌太貴，國產(chǎn)品牌的體驗(yàn)又不是很好，也要再觀望一下。

貴影院經(jīng)營是否成功？原因是什么？

莊城：我認(rèn)為總體來講經(jīng)營還是不錯的。

首先是我們有非常棒的管理團(tuán)隊(duì)，大家非常團(tuán)結(jié)，執(zhí)行能力非常強(qiáng)，所謂眾人拾柴火焰高；

我們的管理與培訓(xùn)水平非常高，對日常管理有著很好的指導(dǎo)方案，讓我們在管理上有目標(biāo)。

另外，我們會依照當(dāng)?shù)氐那闆r來創(chuàng)造性的營銷，比如在排片上會隨時進(jìn)行調(diào)整。另外我們還會不定期的做一些會員活動、免費(fèi)觀影活動等，盡量去調(diào)動觀眾和會員的積極性，增加用戶粘性。

再就是我們的市場營銷一直走在當(dāng)?shù)氐那把?，不斷地通過創(chuàng)新，來吸引新的觀眾前來觀影。

未來的工作目標(biāo)和規(guī)劃？

莊城：談未來太遠(yuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)和資本的介入，讓影院這個很傳統(tǒng)的行業(yè)變得不那么傳統(tǒng)，也變化的越來越快，所以我們的目標(biāo)和規(guī)劃都不會太遠(yuǎn)，而僅僅是定一個兩三年的目標(biāo)，這樣才可以把工作落到實(shí)處，而不是去說那些假大空的東西。

其實(shí)所有人都能看到，這兩年的票房下滑的很厲害，從去年第二季度開始就不行了，并且很多業(yè)內(nèi)同行都覺得，影院的不景氣可能還要至少持續(xù)兩年，這對于影院的運(yùn)營和發(fā)展都是一個極大的考驗(yàn)，我們也看到陸陸續(xù)續(xù)開始有影院易主的情況發(fā)生，這種并購潮也許才剛剛開始。

所以對于我們來說，首要的是在這個“寒冬”時節(jié)守住我們的陣地，哪怕營業(yè)額沒有太大的增長也不能有太多的下滑，想盡一切辦法賣票。另外，大環(huán)境的不好其實(shí)和第三方的補(bǔ)貼有很大的關(guān)系，隨著電商的進(jìn)入，多數(shù)影院都有點(diǎn)被第三方綁架的意思，這就是為什么一旦補(bǔ)貼減少，票房就會大幅度縮水的原因，這其實(shí)也是給了我們一個信號，第三方靠不住、資本家靠不住，走進(jìn)影院買票看電影的觀眾、我們自己的會員，才是我們真正能夠依靠的。所以我們下一步是考慮如何降低第三方的占比，增加會員上。

電影行業(yè)是令您歡喜還是令您憂？為什么？

莊城：我非常喜歡電影行業(yè)。對于中國電影市場未來的發(fā)展充滿了希望，我認(rèn)為當(dāng)前中國電影市場已經(jīng)進(jìn)入一個黃金時代，電影市場的票房蛋糕會迅速膨脹。但是電影市場很多方面的不規(guī)范，在未來可能會影響市場健康發(fā)展。比如，影院的租金太貴，影院的建設(shè)蜂擁而上，沒有規(guī)劃。另外，國產(chǎn)電影的審查制度限制了國產(chǎn)電影的想象空間，分級制度一直未執(zhí)行，對于類型影片的發(fā)展也不利。

如何看待當(dāng)前的電影院發(fā)展？

莊城：就像前面說的，互聯(lián)網(wǎng)和資本的進(jìn)入改變了影院的玩法，井噴式的發(fā)展肯定會有后遺癥，現(xiàn)在能看到的后遺癥就是一旦進(jìn)入正常的軌道，就會有一些影院關(guān)門、被其他大影院并購，這可能是未來一兩年發(fā)展的方向。另外，院線太多，整體實(shí)力太弱。

如何看待《摔跤吧！爸爸》的熱賣？

莊城：《摔跤吧！爸爸》大賣，完全是口碑效應(yīng)。大家都知道這部電影的故事很多，比如電影是有“印度劉德華”之稱的阿米爾汗主演，中國的發(fā)行是華誼兄弟，以及這家公司和萬達(dá)的恩怨等等。上映的首周確實(shí)能看到萬達(dá)打壓的情況發(fā)生，但隨著口碑不斷發(fā)酵，觀眾的觀影欲望強(qiáng)烈，最終萬達(dá)也只能妥協(xié)，給了更多的排片，所以說，很多時候，包括馮小剛的《我不是潘金蓮》在內(nèi)，說觀眾品位不夠、說得不到公平的市場待遇，首先應(yīng)該想一想，你的電影是不是真的好、是不是真的得到了觀眾的廣泛認(rèn)可？電影賣的不好，應(yīng)該先找自身原因，而不是把責(zé)任推給影院、推給觀眾，《摔跤吧！爸爸》就是最好的佐證。