試述信息技術(shù)條件下圖書館閱讀推廣與新技術(shù)

王彩銀 （甘肅省高臺(tái)縣圖書館 734300）

試述信息技術(shù)條件下圖書館閱讀推廣與新技術(shù)

王彩銀 （甘肅省高臺(tái)縣圖書館 734300）

信息技術(shù)背景下，廣大讀者對(duì)知識(shí)、信息的需求呈現(xiàn)出范圍更加擴(kuò)大、內(nèi)容更加豐富、時(shí)間更加靈活、地點(diǎn)更加開放、類型更加多樣、方式方法更加多元的特色。信息技術(shù)的運(yùn)用不但能促進(jìn)圖書信息的快速、廣泛傳播，而且能及大地推動(dòng)圖書閱讀新技術(shù)、新服務(wù)的推廣應(yīng)用，有助于圖書館服務(wù)創(chuàng)新能力的全面提升。

信息技術(shù)；圖書管理；讀者需求；服務(wù)創(chuàng)新

隨著社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為一種嶄新的技術(shù)手段，普及到了人們的日常生活﹑學(xué)習(xí)﹑工作和娛樂等各方面，已經(jīng)成為現(xiàn)代信息存儲(chǔ)、流通和傳播的平臺(tái)，具有便捷性 ﹑便攜性﹑即時(shí)性﹑定向性﹑精準(zhǔn)性等顯著特點(diǎn)。圖書館工作要以此為新的發(fā)展契機(jī)，積極推動(dòng)信息技術(shù)與圖書工作的深度整合，大力加強(qiáng)圖書工作的數(shù)字化﹑信息化建設(shè)，拓展傳統(tǒng)圖書館的信息服務(wù)功能，推動(dòng)圖書館閱讀向現(xiàn)代化，智慧化和“互聯(lián)網(wǎng)+”方向發(fā)展，最大限度地滿足廣大讀者新的不斷增長的需求。

一、圖書館讀者需求的新特點(diǎn)

第一，信息需求范圍擴(kuò)大、內(nèi)容多元化。

一般地講，傳統(tǒng)意義的圖書館僅限于圖書信息的收藏，具有“服務(wù)手段單一﹑服務(wù)領(lǐng)域狹窄”的不足和特點(diǎn)，能為讀者提供的服務(wù)范圍和領(lǐng)域極其有限。而隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的深入傳播以及在圖書館中的普遍推廣應(yīng)用，讀者的信息需求開始由原來的“穩(wěn)定性、集中性、有限性”的特點(diǎn)逐漸向現(xiàn)在的“隨機(jī)性、分散性、多元性”的特點(diǎn)過度和發(fā)展，人們的信息需求范圍日益擴(kuò)大，因此讀者對(duì)各種信息內(nèi)容需求進(jìn)一步多元化。

第二，信息需求形式多樣、載體多元化。

在信息技術(shù)環(huán)境下，讀者信息需求的形式和載體形態(tài)隨著知識(shí)單元和信息載體的多樣化愈加廣泛，廣大讀者不再只關(guān)注圖書館館藏資源的數(shù)量和豐富性，更希望對(duì)圖書信息資源的加工及獲取的方式和途徑更加多樣化。例如，在圖書館文獻(xiàn)資源需求的類型方面，讀者不單單需要大量的印刷型文獻(xiàn)資源，同時(shí)也迫切需要越來越豐富的不同類型的數(shù)字化資源信息等。

第三，信息需求快速高效，傳遞迅速。

當(dāng)今是一個(gè)科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)不斷融合和創(chuàng)新的變革時(shí)代，新舊知識(shí)演變和更新節(jié)奏加快，信息需求呈現(xiàn)出快速﹑高效化的特色，人民群眾對(duì)信息需求的愿望也愈加強(qiáng)烈和迫切。讀者只有掌握了那些傳遞及時(shí)的信息才能與時(shí)俱進(jìn)；只有拓寬了信息快捷傳遞的渠道才能滿足讀者對(duì)圖書館高效化信息服務(wù)的需求，從而才能為廣大的讀者提供取之不盡﹑用之不竭的豐富的信息資源。這就要求基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的信息傳遞能為人民﹑為社會(huì)提供更加快速﹑便捷的全天候的﹑超越時(shí)空距離的信息技術(shù)服務(wù)。

第四，信息需求個(gè)性化服務(wù)。

各級(jí)各類圖書館所面對(duì)的廣大讀者具有“層次性”的特點(diǎn)，他們在個(gè)性愛好、知識(shí)積累﹑文化背景以及人文素養(yǎng)等方面都存在一定的差異性，同時(shí)由于他們專業(yè)的不同﹑研究方向不同以及獲取和利用信息能力的不同等而決定了其對(duì)信息需求的不同。因此，圖書館要因地制宜地針對(duì)不同的讀者需求提供有針對(duì)性﹑有特色和個(gè)性化的信息服務(wù)。

二、拓展和提升圖書館服務(wù)能力，滿足讀者信息需求服務(wù)的方法與策略

第一，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化是滿足信息需求服務(wù)的重要基礎(chǔ)。

隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的不斷提高和迅速發(fā)展，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化具有十分重大而又現(xiàn)實(shí)的意義。圖書館需要不斷增加館藏資源數(shù)量，拓展館藏資源的類型，同時(shí)還要逐步實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化，打造能提供信息服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下讀者信息需求發(fā)展的新變化。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源建設(shè)，要根據(jù)不同領(lǐng)域﹑不同行業(yè)﹑不同單位的特色和館藏資源的特點(diǎn)，對(duì)重要文獻(xiàn)信息進(jìn)行有選擇的數(shù)字化處理，建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫﹑打造特色館藏﹑實(shí)現(xiàn)真正的資源共享。只有在根植于豐富的具有較高利用價(jià)值的館藏圖基礎(chǔ)上才能真正體現(xiàn)數(shù)字化圖書館的意義，才能滿足人民群眾日益增長的市場需求，才能促進(jìn)各級(jí)各類圖書館從傳統(tǒng)型圖書館逐步向復(fù)合型圖書館的華麗轉(zhuǎn)型。另外，擴(kuò)大電子、影像、語音等信息資源的收藏﹑刺激讀者的信息意識(shí)﹑滿足讀者的信息需求也是圖書館適應(yīng)信息建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代建設(shè)的迫切要求。

第二，完善服務(wù)設(shè)施﹑健全服務(wù)體系是滿足信息需求服務(wù)的基本條件

一是規(guī)劃和創(chuàng)建功能齊全的﹑人性化的綜合服務(wù)體系。在信息數(shù)字化環(huán)境下，拓展圖書館服務(wù)空間﹑提升圖書館服務(wù)大眾的水平和能力已經(jīng)成為圖書館設(shè)施建設(shè)﹑創(chuàng)新服務(wù)理念的本質(zhì)要求。因此，要在圖書館服務(wù)大廳設(shè)立各種功能齊全的﹑合理的﹑人性化的服務(wù)窗口和平臺(tái)。如，有利于讀者進(jìn)行信息咨詢的布告欄﹑引導(dǎo)讀者辦理借還手續(xù)的指示牌﹑方便讀者擺放衣物等的儲(chǔ)存柜、鼓勵(lì)讀者留言的意見薄等，此外還可以在服務(wù)大廳配備文件材料復(fù)印、掃描的自助電子設(shè)備和裝置，在閱覽室等場所盡可能多地設(shè)置書目檢索終端，采取各種措施最大程度的方便讀者獲取信息。

二是強(qiáng)化和形成參考咨詢服務(wù)的理念。目前，隨著讀者信息需求內(nèi)容和目的變化，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由只獲得某一個(gè)單獨(dú)的信息載體向獲得某一個(gè)復(fù)合型的信息載體的轉(zhuǎn)變。如，他們不再單純需要一本書、一篇論文或一冊期刊，而需要的是一系列的信息單元，可能包括一個(gè)理論背景﹑一個(gè)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)或一項(xiàng)課題的綜合分析等，而傳統(tǒng)的圖書服務(wù)很難或無法滿足所有這些需求。因此，在讀者對(duì)信息需求越來越個(gè)性化﹑多元化的今天，給他們提供一定的參考咨詢服務(wù)顯得尤為重要。另外，圖書館還要根據(jù)讀者的文化素養(yǎng)的層次和文獻(xiàn)需求的特點(diǎn)，針對(duì)部分讀者文獻(xiàn)檢索能力較低﹑信息意識(shí)缺乏的實(shí)際情況，適當(dāng)組織開展文獻(xiàn)信息檢索相關(guān)基本知識(shí)及技能的講座和培訓(xùn)，以進(jìn)一步培養(yǎng)和強(qiáng)化他們的信息意識(shí)，進(jìn)一步提高他們獲取信息的能力。

第三，創(chuàng)新服務(wù)方式﹑提升服務(wù)水平是滿足信息需求服務(wù)的根本目的

伴隨著社會(huì)信息化的飛速發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)、信息的需求越來越強(qiáng)烈，這就首先要求廣大的圖書工作者主動(dòng)迎接服務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的挑戰(zhàn)。圖書館要面對(duì)新的需求的變化，把深入挖掘用戶需求﹑拓展服務(wù)領(lǐng)域﹑延伸服務(wù)空間﹑加大服務(wù)融合﹑創(chuàng)新服務(wù)手段等作為不斷提升圖書館空間與文獻(xiàn)服務(wù)﹑網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)新的服務(wù)模式和能力的重要途徑，從而以服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)圖書館的創(chuàng)新。其次，進(jìn)一步采取各種行之有效的措施，加強(qiáng)對(duì)圖書工作者專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新圖書業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)﹑拓寬圖書業(yè)務(wù)知識(shí)面，努力掌握圖書工作的新思想﹑新理念和新方法，變傳統(tǒng)的﹑被動(dòng)的﹑封閉的服務(wù)模式為現(xiàn)代的、主動(dòng)的﹑開放的服務(wù)模式，真正為社會(huì)提供深層次的﹑綜合性的﹑全方位的信息服務(wù)，從而逐步建立一支從事圖書館信息服務(wù)工作的骨干隊(duì)伍。

[1]張慶文.關(guān)于公共圖書館管理創(chuàng)新探討[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊.2013.12.

[2]李金榮.信息技術(shù)是推動(dòng)圖書館進(jìn)步的根本力量[J].圖書館論壇.2010.06.

王彩銀 （1970.07-）女，甘肅高臺(tái)人，本科，圖書資料館員，研究方向：圖書館閱讀推廣與新技術(shù)。