當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題與對策分析

賀國娟 （徐州市漢文化風(fēng)景園林管理處 221000）

當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題與對策分析

賀國娟 （徐州市漢文化風(fēng)景園林管理處 221000）

博物館是收藏、陳列、研究自然與人類文化遺產(chǎn)的非營利性機(jī)構(gòu)，其管理運(yùn)作如何直接影響著自身發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步、社會的發(fā)展，博物館迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以往的管理模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致博物館運(yùn)行方面出現(xiàn)了一些問題。鑒于此，本文針對當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題，提出幾點(diǎn)具體的解決對策，以期促進(jìn)博物館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

博物館；管理運(yùn)作；人才；資金；管理制度

近年來，隨著社會的發(fā)展，博物館逐漸進(jìn)入了免費(fèi)開放時(shí)代，其性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，它已經(jīng)不僅僅是收藏、研究和展示歷史文物及標(biāo)本的場所，不只是一個(gè)單純的人民群眾用于懷古思今的地方，還成為了人民群眾文化休閑的重要基地之一。這就對博物館的管理提出了更高的要求，我們必須改變以往的管理理念，與時(shí)俱進(jìn)，做好管理模式的創(chuàng)新與完善工作?，F(xiàn)階段，博物館的管理運(yùn)行中仍存在一些問題，如人才匱乏、資金緊張、管理制度不完善等 ，這些問題嚴(yán)重阻礙了博物館事業(yè)的發(fā)展。下面筆者結(jié)合當(dāng)前博物館管理工作中存在的幾點(diǎn)問題，提出幾點(diǎn)解決對策。

一、當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題

博物館的正常運(yùn)行需要科學(xué)的管理方式作為保障。但當(dāng)前的博物館管理工作中存在一系列問題，影響了博物館的正常運(yùn)行，阻礙了博物館的發(fā)展。具體來說，主要存在以下問題：

（一）人才匱乏

人才是確保博物館各項(xiàng)工作正常開展的前提。前面已經(jīng)說過博物館是收藏、展示和研究人類文化遺產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，這就不僅需要一大批專業(yè)人才對文物進(jìn)行修復(fù)、保護(hù)、檢查，做好博物館內(nèi)各種基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)度與維護(hù)，還要求有充足的管理專業(yè)人才，做好各項(xiàng)工作的調(diào)度，管理好博物館。但當(dāng)前的博物館中不論文物保護(hù)專業(yè)人才還是管理專業(yè)人才都不足，專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力等都普遍較低，根本無法在工作過程中將自身崗位應(yīng)履行的職責(zé)按質(zhì)按量完成，導(dǎo)致博物館相關(guān)服務(wù)無法達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，使得人民群眾的博物館體驗(yàn)大打折扣。

（二）資金緊張

博物館屬于非營利性機(jī)構(gòu)，這就決定了其無法在運(yùn)行中取得實(shí)際收入。從這一點(diǎn)來看，博物館主要是靠政府撥款來維持自身運(yùn)行。但政府撥款畢竟是有限的，用于各類人才的培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、衛(wèi)生安全工作的支出完全不夠，尤其是免費(fèi)開放后，人流量的增加，加大了博物館的資金壓力，以至于阻礙了博物館各項(xiàng)工作的展開。

（三）管理制度不完善

博物館的正常運(yùn)行需要一套完善的管理制度，可以說它是確保博物館各項(xiàng)工作順利開展的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段，博物館缺乏一套完善的管理制度，不論是人才管理制度、參觀管理制度還是檔案管理制度、安全管理制度都存在一些漏洞，影響了博物館各項(xiàng)工作的開展。尤其是免費(fèi)開放后，節(jié)假日參觀博物館的人數(shù)急劇增加，以往陳舊的規(guī)章制度已經(jīng)不再適合博物館，但博物館卻未對此進(jìn)行調(diào)整，也沒有采取應(yīng)變措施，導(dǎo)致出現(xiàn)了一片混亂的情況。

二、解決博物館管理工作中存在問題的對策

博物館管理工作中的問題諸多，我們必須針對這些問題，采取有效的解決對策，這樣才能促進(jìn)博物館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

（一）加強(qiáng)人才的吸納和培養(yǎng)

博物館的發(fā)展離不開人才。博物館必須加強(qiáng)各類人才的吸納和培養(yǎng)，為各項(xiàng)工作的正常開展提供人才支持。一方面，博物館要做好人才的吸納工作。人員不足一直都是制約博物館發(fā)展的一大因素。具體來說，博物館主要需要兩類人才，即管理專業(yè)人才與文物保護(hù)專業(yè)人才，這兩類人才是否充足關(guān)系著博物館能否正常運(yùn)行。對此，博物館必須完善人才吸納機(jī)制，通過公開招聘、公平競爭的方式，從專業(yè)學(xué)校選撥優(yōu)秀人才，尤其是要重點(diǎn)吸收一些具備文物研究知識與技能的專業(yè)技術(shù)人員，充實(shí)到文保部工作，從而增強(qiáng)與壯大文物管理隊(duì)伍。另一方面，博物館要做好人才的培養(yǎng)工作。博物館的發(fā)展需要高素質(zhì)的工作人員，但現(xiàn)階段博物館仍面臨著館內(nèi)人員素質(zhì)不高的問題。對此，博物館一定要重視館內(nèi)人員的培養(yǎng)問題，及時(shí)完善人才培養(yǎng)機(jī)制，使博物館在職人員的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平和科學(xué)文化素質(zhì)得到提高。具體來說，可采取以下措施，培養(yǎng)人才：（1）選撥一批管理人員和文物保護(hù)人員到學(xué)校進(jìn)修，提升他們的管理能力和專業(yè)水平；（2）邀請文物專家來館，對現(xiàn)有文物保護(hù)人員進(jìn)行有關(guān)文物鑒定與鑒賞、文物研究和利用等方面的專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)；（3）委派優(yōu)秀的工作人員到其他博物館學(xué)習(xí)、考察，與同行們進(jìn)行面對面的交流和探討，并借鑒與吸收文物管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

（二）拓寬資金投入渠道

政府撥款是支持博物館順利運(yùn)行的主要力量，但由于缺乏一個(gè)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，以至于資金常常處于緊張的狀態(tài)，不能滿足博物館的發(fā)展要求。針對這一問題，政府必須加大對博物館的資金投入力度，設(shè)立專項(xiàng)資金，以滿足博物館在基本設(shè)施建設(shè)、維修、更新等事項(xiàng)上的需求。同時(shí)，在博物館免費(fèi)開放后，還要對博物館的人流量進(jìn)行預(yù)測，以確定政府的資金支持能夠滿足博物館的日常運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，政府也要制定相關(guān)政策，吸引社會各界投入資金，參與到博物館的建設(shè)中來，并鼓勵博物館開發(fā)相應(yīng)的市場，進(jìn)行相應(yīng)的旅游產(chǎn)品的開發(fā)，以增加自身收入。只有這樣，拓寬資金投入渠道，形成以政府為主導(dǎo)的多元化投入機(jī)制，才能確保博物館的各項(xiàng)工作正常開展，促進(jìn)博物館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

（三）建立健全管理制度

博物館的管理制度包括人才管理制度、安全管理制度、參觀管理制度、檔案管理制度等，這些管理制度是否完善直接關(guān)系著博物館能否正常運(yùn)行。

1.人才管理制度。博物館除了要加強(qiáng)人才吸納和培養(yǎng)外，也要做好人才的管理工作。博物館的工作性質(zhì)相對穩(wěn)定，這種穩(wěn)定不變的工作機(jī)制很容易使工作人員在連續(xù)不斷的重復(fù)工作中產(chǎn)生懈怠。對此，博物館必須建立健全人才管理制度，做好對人才的管理與激勵，提高他們的管理水平和工作積極性。

2.安全管理制度。安全工作是博物館工作的重中之重，博物館必須加強(qiáng)安全管理，制定完善的安全管理制度。（1）確保安保人員到位，杜絕缺崗現(xiàn)象的發(fā)生，做好館內(nèi)巡查工作，確保藏品安全；（2）設(shè)立專門的應(yīng)急事件處理部門和參展群眾意見接待室，隨時(shí)解決突發(fā)問題；（3）定期檢查和維護(hù)館內(nèi)消防、用電、電梯等設(shè)施設(shè)備使用情況，并設(shè)置專門獨(dú)立的緊急通道，做好安全應(yīng)急方案。

3.參觀管理制度。博物館實(shí)行免費(fèi)開放后，人流量急劇增加，為了確保人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，更好地做好服務(wù)，博物館必須制定完善的參觀管理制度，以更好地維護(hù)博物館的參觀秩序，為參觀者提供一個(gè)良好的參觀環(huán)境。

4.檔案管理制度。在信息化高速發(fā)展的今天，博物館必須改變以往的檔案管理方式，建立健全檔案管理制度，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，對文物進(jìn)行登記、分類、管理，并做好各類工作的資料存檔，以便于今后查閱。

總之，博物館的管理工作比較復(fù)雜，涉及多方面內(nèi)容，我們必須積極探索，改變以往陳舊的管理理念，創(chuàng)新管理模式，才能進(jìn)一步促進(jìn)博物館發(fā)展，實(shí)現(xiàn)其存在的價(jià)值。

[1]張斯鴻.當(dāng)前博物館管理工作中存在的問題及對策[J].卷宗，2015（6）.

[2]時(shí)蘭蘭.時(shí)期博物館管理工作的突出問題及對策思考[J].絲綢之路，2014（12）.