探究一線教師在教學(xué)中的溝通技巧

張奕

（牡丹江市第一高級(jí)中學(xué)）

摘 要：一線教師不但承擔(dān)著傳道授業(yè)解惑之責(zé)，面對(duì)越發(fā)尋求認(rèn)同感的學(xué)生而言，缺乏交流和溝通則如逆水行舟，因此在教學(xué)過程中一線教師的溝通技巧就顯得尤為重要。本文從兩個(gè)案例入手，深入探究一線教師在教學(xué)中的溝通技巧。

關(guān)鍵詞：溝通；交流；教育；教師

悲觀主義者說：“這個(gè)世界有無數(shù)的墻。”樂觀主義者說：“這個(gè)世界有無數(shù)的門。”而現(xiàn)實(shí)主義者說：“這個(gè)世界是由無數(shù)隔膜的墻和溝通的門組成的?！弊鳛橐粋€(gè)班主任，我是一個(gè)樂觀主義者。

在學(xué)校中，我們常聽到這樣的慨嘆，教師說：“學(xué)生真是越來越難教了，也不知他們心里想什么？”學(xué)生說：“老師高高在上，從來也不關(guān)心我們想什么？”缺乏交流和溝通的教育真是千瘡百孔。

案例1：班級(jí)有一個(gè)成績(jī)很一般得學(xué)生，她沉默、內(nèi)向、孤僻、膽怯，每天躲在自己的座位里，不敢正眼看老師，學(xué)生戲言，她是被老師遺忘的角落。會(huì)考前，我無意中對(duì)她說：“會(huì)考你如果得優(yōu)，老師請(qǐng)你吃冰淇淋?！睍?huì)考成績(jī)公布后，她對(duì)我說：“老師，我得優(yōu)了?！比缓?，用期待的目光看著我，我想起了自己的承諾。那一天，我們談了很久，我才發(fā)現(xiàn)，她是個(gè)很健談的學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)、生活、未來都有著自己獨(dú)特的感悟和理解，她真誠、透明，只是被壓抑得太久了。那一次，我說的很少，但我明白，我關(guān)注的傾聽和激賞的笑容是給她最好的禮物。從那以后，她變了，敢于正視老師了，敢于發(fā)言了。元旦時(shí)，我送給學(xué)生一人一朵玫瑰，走到她面前時(shí)，我在她耳邊說：“你真是老師的驕傲。”我看到她眼中的淚光。2001年，她步入了重點(diǎn)大學(xué)的校門。

這件事使我明白，關(guān)注和尊重學(xué)生的需要是教育取得成功的必要條件。每一朵花都有它開放的理由，每一棵草都有其生命的固守，每一個(gè)學(xué)生都有其柔弱需要慰藉的心靈空間。尊重學(xué)生，更多地欣賞和鼓勵(lì)學(xué)生，將人生的美好前景展示在學(xué)生面前，是教育取得成功的秘訣。

師生之間的交流和溝通不僅能夠喚醒學(xué)生沉睡的潛能，激活封存的記憶，開啟幽閉的心智，放飛囚禁的情愫，也能讓教師找到教育的鑰匙，在合作中開啟心靈之窗。

案例2：我班里有這樣一個(gè)學(xué)生韓××，他是以優(yōu)異的成績(jī)從初中考入高中的，在初中表現(xiàn)得一直很優(yōu)秀，可是考入高中后，情況突然有了不可預(yù)料的變化。上課經(jīng)常趴在桌上，成績(jī)突然下降到中下水平。以前對(duì)集體活動(dòng)如藝術(shù)節(jié)、籃球賽等都很積極?，F(xiàn)在卻連走路都無精打采，尤其嚴(yán)重的是他會(huì)在自習(xí)課上用拳頭猛砸墻壁，直至墻上都留下血跡，或者用頭撞墻，同學(xué)們都能聽到“砰砰”的聲響，曾有同學(xué)勸過，但在他情緒非常不穩(wěn)時(shí)，誰也勸不住他，反倒火上澆油。我從側(cè)面對(duì)他進(jìn)行了一些了解，對(duì)他多了一份細(xì)心，尋找與他談話的突破口。我第一次找他談時(shí)，剛開始他很抵觸，臉上毫無表情，看不出喜怒哀樂。我問他的任何問題，他都回答我三個(gè)字：“不知道”。因?yàn)橛辛饲懊娴匿亯|工作，我對(duì)他的表現(xiàn)一點(diǎn)都不吃驚，更不生氣。我說我雖然不是你，但我能感覺你很痛苦，我看著很著急，很想為你做些什么，可是不知道該怎么做，你能告訴我嗎？他突然又用拳頭敲打墻壁，然后哭了，他說他很想專心于學(xué)習(xí)，可是上課怎么也聽不進(jìn)去，覺得自己學(xué)習(xí)起來沒有目標(biāo)，不知道自己為什么學(xué)習(xí)。家里人每天只知道問他學(xué)習(xí)情況，根本不關(guān)心他其他情況。他經(jīng)常莫名其妙地?zé)┰辏诩依镆彩?，好端端地吃著飯他?huì)突然放下飯碗奪門而出，他爸爸多看他一會(huì)兒他都會(huì)覺得受不了而發(fā)脾氣。如此形成惡性循環(huán)，心里越著急越靜不下來聽課。我一直聽著不加任何評(píng)說，他漸漸平靜下來，我問以后怎么辦呢？他說我不知道但會(huì)努力的，我說以后有什么想法來對(duì)我說吧，我希望你能盡早進(jìn)入狀態(tài)。我知道他心里還有事，其實(shí)還沒說到真正的原因，而我不能強(qiáng)迫什么，總有一天如果他自己還是解決不了的話，他還會(huì)再來。

隔了一段時(shí)間，有一次語文測(cè)驗(yàn)，離結(jié)束還有半小時(shí)，他突然來辦公室找我，我說這么快交卷了？他說不是，做不下去了，想和我談?wù)?。這一次他說了很多，是因?yàn)橄萑肓艘粓?chǎng)感情而無法自拔。女孩子不理他了，他不能接受這個(gè)事實(shí)。我說我很高興你那么信任我，現(xiàn)在我能幫你做什么？要不要我和對(duì)方去說說？他堅(jiān)決地說不要，其實(shí)他心里已經(jīng)有了很明確的態(tài)度，我很贊賞，并且很理解這需要一個(gè)過程，我說你是一個(gè)很重感情的人，我站在他的角度說了一些如果我是他我此刻會(huì)是怎樣的心情，他頻頻點(diǎn)頭，我從他的表情看出他在想老師怎么都和我想的一樣。有了共識(shí)后面的話就好說多了，再說他也知道以后該怎么做，只是真要做起來有點(diǎn)困難而已，慢慢來，思想上先放松，沒什么大不了的，一切以學(xué)業(yè)為重，什么年齡做什么事，以后的事我們以后再考慮，現(xiàn)在你比人家先經(jīng)歷了，也不能完全說是壞事，至少有了“免疫力”，該更成熟才是，他看上去輕松了許多。這以后我們還陸續(xù)談過幾次，有時(shí)我只是看看他，什么也不說，他會(huì)明白我想說什么。我婉轉(zhuǎn)地對(duì)家長(zhǎng)提了這事，請(qǐng)家長(zhǎng)一定多留意他的舉動(dòng)，和他說話耐心些，多關(guān)心學(xué)生的生活，千萬注意分寸。我也和他前后左右周圍的同學(xué)做了些交流，所有的一切都很正常，我們的同學(xué)我們得愛護(hù)著，決不可嘲笑起哄。還有任課老師，在他上課趴著時(shí)，我們給他一個(gè)善意的提醒。我很高興他漸漸找回了自我，重又將心靈回歸到集體中來。

由這件事，我得到許多感悟，我沒有把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，而是認(rèn)真地聽學(xué)生說，讓學(xué)生樂于與我交流，愿意讓我知道他的觀點(diǎn)，最后聽取我的建議。我想在與學(xué)生交談時(shí)以自我為中心，急于把自己的觀點(diǎn)告訴學(xué)生的老師不是高明的老師。一名教師，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈，得到學(xué)生在感情上的接納，才能更好地教育學(xué)生。這就要求我們作為教師，不但要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力，還得懂得一些教育心理學(xué)知識(shí)。我們教師要進(jìn)行換位思維，站在學(xué)生的角度上考慮一些問題，這樣才能保持一顆童心，才能真正走進(jìn)孩子們的真實(shí)的心理世界。我們教師還要關(guān)注心理脆弱的學(xué)生，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生，很多時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出與實(shí)際年齡不相符合的成熟，“喜怒不形于顏色”，不細(xì)心的教師就只會(huì)看到表面現(xiàn)象，而錯(cuò)過與學(xué)生的及時(shí)的溝通，做到分析問題和解決問題的最佳時(shí)機(jī)。

師生之間的交流和溝通不僅能夠喚醒學(xué)生沉睡的潛能，激活封存的記憶，開啟幽閉的心智，放飛囚禁的情愫，也能讓教師找到教育的鑰匙，在合作中開啟心靈之窗。墻推倒了就是門，就讓溝通從心靈開始。

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