《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程診改報(bào)告

李坤

一、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》設(shè)置的必要性

1.物流行業(yè)發(fā)展的需要

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門針對(duì)高職物流專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，培養(yǎng)學(xué)生具備從事市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作的基本能力。本課程以作業(yè)流程為主線設(shè)計(jì)十個(gè)任務(wù)內(nèi)容，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)全過(guò)程，以能力培養(yǎng)為本位突出實(shí)踐教學(xué)，著力對(duì)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)。要用數(shù)據(jù)分析來(lái)幫助企業(yè)解決相關(guān)問(wèn)題是物流行業(yè)的發(fā)展需要。

2.專業(yè)工作的需要，與就業(yè)對(duì)接

市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的前提條件與重要依據(jù)，市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)是企業(yè)做好經(jīng)營(yíng)決策的前提。市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于企業(yè)更好地滿足市場(chǎng)需要，市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)有利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力與應(yīng)變能力。

3. 課程定位

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門實(shí)用性極強(qiáng)的課程，系統(tǒng)地闡述了認(rèn)知市場(chǎng)狀況、研究市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律、預(yù)知市場(chǎng)未來(lái)表現(xiàn)的理論和方法。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本知識(shí)、基本原理，能夠正確地運(yùn)用所學(xué)的調(diào)查和預(yù)測(cè)方法解決市場(chǎng)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，具備良好的實(shí)際應(yīng)用能力。本門課程讓學(xué)生能夠綜合應(yīng)用相關(guān)課程去做好統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)處理能力。

前導(dǎo)課程： 《統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《企業(yè)管理》、《經(jīng)濟(jì)應(yīng)用與寫作》

后續(xù)課程： 《配送中心運(yùn)營(yíng)管理》

4.課程目標(biāo)

（1）能力目標(biāo)

測(cè)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)具備從事市場(chǎng)調(diào)查的基本職業(yè)能力。具體包括：

1）能夠根據(jù)調(diào)查需要獨(dú)立設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；

2）掌握開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作；

3）能夠根據(jù)收集的問(wèn)卷進(jìn)行分析處理；

4）根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

（2）知識(shí)目標(biāo)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能較為系統(tǒng)地了解和掌握市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的基本理論與方法，初步具備綜合運(yùn)用這一現(xiàn)代技術(shù)手段解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的綜合能力，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的需要。

（3）態(tài)度目標(biāo)

認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查工作的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，樹(shù)立正確的思想觀和敏感的職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成靈活、正確解決問(wèn)題的能力。

二、教學(xué)內(nèi)容的選取與序化

設(shè)計(jì)思想

以從事市場(chǎng)調(diào)查工作崗位能力為目標(biāo)，以具體工作過(guò)程為教學(xué)切入點(diǎn)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式設(shè)計(jì)課程任務(wù)，實(shí)施理論實(shí)踐一體化，教學(xué)做一體化教學(xué)，注重學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)三個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接，注重學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作崗位要求的一致性，教學(xué)過(guò)程體現(xiàn)職業(yè)化、實(shí)踐性的要求。

課程教學(xué)任務(wù)體系

三、教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革

1.在對(duì)行業(yè)企業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上，我決定“以做促學(xué)”，把物流企業(yè)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析處理工作分成一個(gè)個(gè)完整的工作項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下面分成一個(gè)一個(gè)的任務(wù)，讓學(xué)生先做，在做的時(shí)候遇到做不下去的時(shí)候，再給學(xué)生講，講完了繼續(xù)做，直到每個(gè)同學(xué)能夠獨(dú)立正確的完成每個(gè)任務(wù)為止！

2.在教學(xué)的過(guò)程中，以市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)工作任務(wù)為主，也要適當(dāng)?shù)募由螮xcel的操作，在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室里，可以完成相關(guān)任務(wù)的操作，培養(yǎng)學(xué)生的能力，讓學(xué)生把知識(shí)變成能力，把能力變成價(jià)值。

3.在教學(xué)過(guò)程中，逐漸形成完善的教學(xué)資料，為以后申報(bào)校本教材打下基礎(chǔ)！

4.以課程教學(xué)為基礎(chǔ)，將每個(gè)教學(xué)任務(wù)做成一個(gè)個(gè)的微課，方便學(xué)生的課前預(yù)習(xí)和課后鞏固！

四、課程考核方式的改革

1、考核及方式說(shuō)明

（1）考核的內(nèi)容及各部分所占的比例

《市場(chǎng)調(diào)查與統(tǒng)計(jì)》課程按照百分制進(jìn)行考核。根據(jù)課程的特點(diǎn)，在課程總成績(jī)?cè)u(píng)定中，平時(shí)考核占40%，期末考核占60%。

①平時(shí)考核

平時(shí)考核包括：隨堂點(diǎn)名（10%）、課堂參與程度（10%）、作業(yè)完成質(zhì)量（10%）、設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)完成質(zhì)量（20%）。

②期末考核

期末考核包括：綜合試題（45%）、設(shè)計(jì)與撰寫（15%）。其中，綜合考核題型包括：名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題、案例分析題、設(shè)計(jì)題和計(jì)算題。設(shè)計(jì)與撰寫主要完成一定背景下的總體方案與問(wèn)卷方案的設(shè)計(jì)，并最終寫成報(bào)告。

2、成績(jī)認(rèn)定及考核標(biāo)準(zhǔn)

①隨堂點(diǎn)名與提問(wèn)

隨堂點(diǎn)名考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，出全勤可獲得全勤滿分；無(wú)故缺勤（不含病假、事假）一次扣除30分，累計(jì)點(diǎn)名無(wú)故缺勤三次以上者，平時(shí)成績(jī)認(rèn)定為不合格；累計(jì)點(diǎn)名無(wú)故缺勤五次以上者依照相關(guān)規(guī)定上報(bào)教務(wù)科消本課程考試資格。

②課堂參與程度考核

課堂參與程度考核主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，考核項(xiàng)目為出席情況、課堂主動(dòng)發(fā)言情況、分組討論表現(xiàn)情況等。

成績(jī)認(rèn)定辦法為：全班同學(xué)基本分為4分，每人成績(jī)?yōu)?+課堂主動(dòng)發(fā)言得分+分組討論表現(xiàn)得分-出席缺勤扣分。

課堂主動(dòng)發(fā)言情況得分為：全班學(xué)生中主動(dòng)發(fā)言次數(shù)最多者為7分，主動(dòng)發(fā)言次數(shù)最少者（不含沒(méi)有主動(dòng)發(fā)言者）為1分，沒(méi)有主動(dòng)發(fā)言者為0分，其他學(xué)生得分為主動(dòng)發(fā)言次數(shù)*（7-1）/（主動(dòng)發(fā)言次數(shù)最多者的發(fā)言次數(shù)-主動(dòng)發(fā)言次數(shù)最少者的發(fā)言次數(shù)）；

分組討論表現(xiàn)情況得分為：幾次分組討論表現(xiàn)的分之和/分組討論次數(shù)，其中每次分組討論得分的確定辦法為：各個(gè)討論小組在討論結(jié)束后由各小組成員按照優(yōu)秀占30%、良好占40%、合格占30%的比例投票表決該小組成員的表現(xiàn)情況，優(yōu)秀者4分，良好者2分，合格者1分；

出席缺勤考核辦法為：每遲到一次（15分鐘以內(nèi)）扣1分，每無(wú)故缺勤一節(jié)課（含遲到15分鐘以上者）扣3分，該項(xiàng)考核可累計(jì)，并可從其他項(xiàng)中扣減。

當(dāng)出席缺勤考核扣分高于基礎(chǔ)分、課堂主動(dòng)發(fā)言得分和分組討論表現(xiàn)得分之和而出現(xiàn)負(fù)值時(shí)，課堂參與程度考核得分按照零分計(jì)算。

③作業(yè)完成質(zhì)量考核

作業(yè)完成質(zhì)量考核主要通過(guò)學(xué)生作業(yè)的完成情況考核學(xué)生對(duì)教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度以及對(duì)基本原理的靈活運(yùn)用和分析能力。作業(yè)布置一般在每章的結(jié)束后，共六次，完成時(shí)間為一周，作業(yè)內(nèi)容覆蓋整章。

成績(jī)認(rèn)定辦法為：學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量成績(jī)?nèi)×巫鳂I(yè)完成質(zhì)量的平均數(shù)。每次作業(yè)完成質(zhì)量成績(jī)按照所布置作業(yè)的題目及考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生作業(yè)分出優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個(gè)檔次。其中，優(yōu)秀10分，良好8分，中等7分、及格6分，不及格0分。

④實(shí)踐活動(dòng)考核

實(shí)踐活動(dòng)考核主要通過(guò)學(xué)生參與實(shí)踐、考核學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、原理解決實(shí)際問(wèn)題的技能。實(shí)踐活動(dòng)考核列入課堂教學(xué)的時(shí)間內(nèi)，多數(shù)在課堂外進(jìn)行。按照實(shí)訓(xùn)大綱和教案安排，在指定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的實(shí)踐活動(dòng)。

成績(jī)認(rèn)定辦法為：學(xué)生大型實(shí)踐活動(dòng)五次，成績(jī)?nèi)∥宕螌?shí)踐活動(dòng)考核的平均數(shù)。每次實(shí)踐活動(dòng)的考核成績(jī)按照所布置實(shí)踐活動(dòng)的項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)分出優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格、沒(méi)有完成實(shí)踐活動(dòng)六個(gè)檔次。其中，優(yōu)秀15分，良好13分，中等11分、及格9分，不及格7分、沒(méi)有完成實(shí)踐活動(dòng)0分。

⑤期末考核

期末考核主要通過(guò)綜合試題對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次性考核，主要考核學(xué)生的綜合能力。

成績(jī)認(rèn)定辦法為：期末考核試卷滿分為100分，要求學(xué)生在指定的120分鐘之內(nèi)完成試卷的內(nèi)容，。按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，由教師按流水作業(yè)方式完成評(píng)分。最后乘上折合系數(shù)0.60，為最終得分。

⑥學(xué)生最終成績(jī)認(rèn)定

學(xué)生最終成績(jī)=平時(shí)成績(jī)+期末成績(jī)

學(xué)生最終成績(jī)=平時(shí)考核成績(jī)（隨堂點(diǎn)名*20%+課堂參與程度* 20%+作業(yè)完成質(zhì)量* 20%+設(shè)計(jì)與調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)完成質(zhì)量* 40%）× 40%+期末考核試卷成績(jī)×60%

⑦客觀練習(xí)題庫(kù)

客觀練習(xí)題庫(kù)根據(jù)每章的知識(shí)要點(diǎn)編制，題型為判斷對(duì)錯(cuò)、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，將題庫(kù)存入計(jì)算機(jī)內(nèi)，學(xué)生可以通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行練習(xí)并自測(cè)。■