黃雪梅 朱玉蓉
(四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院,四川 雅安 625000)
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基于微信公眾號(hào)的親子旅游產(chǎn)品分析研究
黃雪梅 朱玉蓉
(四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院,四川 雅安 625000)
文章從親子旅游產(chǎn)品對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要性著手,分析微信公眾號(hào)下的親子旅游產(chǎn)品的路徑和不同媒介親子旅游產(chǎn)品的特點(diǎn),以信息活躍度、內(nèi)容廣域度、營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知度比較得出不同媒介旅游產(chǎn)品的差異性,最后,基于微信公眾號(hào)平臺(tái)提出目前親子旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)化對(duì)策。
微信公眾號(hào);親子旅游;產(chǎn)品分析
隨著智能手機(jī)的普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近幾年呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢(shì),其中以微信最具代表性。2011年2月微信問(wèn)世,到2016年微信用戶(hù)達(dá)到9.27億。而微信公眾平臺(tái)也成了企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的最佳平臺(tái)。親子旅游作為一種新型的旅游形式,微信公眾號(hào)無(wú)疑會(huì)是親子旅游市場(chǎng)最受歡迎的一種信息傳播渠道。因此,基于微信公眾號(hào)的親子旅游產(chǎn)品分析,對(duì)于提升親子旅游服務(wù)質(zhì)量與親子旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌,無(wú)疑是最佳途徑。
親子旅游是由父母和未成年子女共同參與,集認(rèn)知、體驗(yàn)、親情、休閑于一體的旅游形式[1]。首先,在旅游需求上;特別是目的地與活動(dòng)內(nèi)容的選擇,要兼顧孩子和父母兩者的旅游需求,做到既能讓孩子放松身心、陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)和閱歷,又滿(mǎn)足家長(zhǎng)休閑娛樂(lè)、增進(jìn)親情的需要,重點(diǎn)在于活動(dòng)的教育意義。其次,在決策方式上,親子旅游大多數(shù)是由父母替孩子選擇,且母親主導(dǎo)居多。父母首先會(huì)考慮到產(chǎn)品的教育功能,孩子的喜好、身體狀況、性格、年齡等,接著才是自己的喜好。再次,在旅游要素上,沒(méi)有明確的目的地指向,不存在旅游吸引物的地域壟斷。去哪兒網(wǎng)的調(diào)查報(bào)告顯示,在親子旅游中,家長(zhǎng)最在乎的因素依次是:整體行程是否舒適、是否有考慮關(guān)于孩子的細(xì)節(jié)、安全性、目的地是否對(duì)孩子有吸引力、孩子能否找到同伴、價(jià)格、簽證等;親子酒店而言,影響家長(zhǎng)決策的因素依次為:安全性、地理位置便利性、是否有兒童游樂(lè)設(shè)施、價(jià)格、是否可加床、是否有兒童洗漱用品、酒店的衛(wèi)生程度與床品的舒適程度。最后,在出游時(shí)間與距離上,學(xué)齡前親子旅游的出游時(shí)間主要以父母的空閑時(shí)間為主,多為周末近距離的周邊游。學(xué)齡期和青少年的親子旅游,多在孩子的寒暑假,或是國(guó)家法定節(jié)假日,以長(zhǎng)線(xiàn)游或境外游為主。而我國(guó)親子旅游的發(fā)展仍在初級(jí)階段,市場(chǎng)上的產(chǎn)品復(fù)雜多樣,有些僅是常規(guī)的簡(jiǎn)單包裝,有些則以親子的旗號(hào)推銷(xiāo)常規(guī)產(chǎn)品,難以滿(mǎn)足家長(zhǎng)們的需求。由于旅游產(chǎn)品的特殊性和高端化,旅游者對(duì)價(jià)格的敏感度較低,在意的是孩子的旅游體驗(yàn)。那么,在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,要想健康、和諧、持續(xù)地開(kāi)發(fā)親子旅游市場(chǎng),必須要以親子旅游的主體需求為導(dǎo)向,以親子旅游的特征為起點(diǎn),分析自身現(xiàn)有的親子旅游產(chǎn)品,從而優(yōu)化與設(shè)計(jì)新的親子旅游產(chǎn)品,只有把親子旅游服務(wù)做到滿(mǎn)意,才能使親子旅游市場(chǎng)良性發(fā)展。
2.1 主題公園游
主題公園游作為最簡(jiǎn)單、最安全的家庭旅游方式,隨著旅游市場(chǎng)的逐漸細(xì)分,由最初的一日游演變?yōu)槎嗳沼危尸F(xiàn)出多樣化的發(fā)展。近距離的大眾人群,親子旅游主要集中在城市主題公園。如公眾號(hào)為小駱駝?dòng)H子游在圣誕節(jié)左右推出的親子旅游活動(dòng)——夜空下的奇幻冰雕世界,身臨北歐圣誕。借助南京珍珠泉景區(qū),孩子們?cè)谀抢镩_(kāi)啟盛大的冰雪王國(guó)之旅,感受百獸盛會(huì)、奇妙冰雪冰雕世界、夢(mèng)幻滑雪道、酷炫人工降雪、玄幻童話(huà)世界。遠(yuǎn)距離的高端客戶(hù),親子旅游主要集中在國(guó)家主題公園。如公眾號(hào)為小腳丫親子游推出了寒假·童眼看世界——新加坡·深度6日游,從雨林動(dòng)物園、河川生態(tài)園、環(huán)球影院、水上探險(xiǎn)等多角度去感知,新加坡的人文、歷史、自然、基因無(wú)不滲透在孩子們的觀察中、學(xué)習(xí)中以及父母的互動(dòng)中,帶給孩子萬(wàn)花筒般的驚喜,賦予了他們探索世界的視角和獨(dú)立思考的能力。
2.2 農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)游
農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)游主要以農(nóng)業(yè)資源為載體,實(shí)現(xiàn)親子旅游活動(dòng)的全過(guò)程。隨著農(nóng)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的政策促動(dòng)和休閑旅游的快速發(fā)展,農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)游是當(dāng)前最流行的親子旅游形式。因?yàn)樗粌H滿(mǎn)足了都市家長(zhǎng)周末放松心情的需求,也滿(mǎn)足了城里孩子走近大自然認(rèn)識(shí)田園世界的需要。如微信公眾號(hào)為匯眾親子游的成都匯眾親子教育農(nóng)場(chǎng),是集生態(tài)觀光、旅游、親子教育、露營(yíng)、美食為一體的企業(yè)。在2016年元旦節(jié)推出兩天一夜獨(dú)家定制——瘋狂農(nóng)場(chǎng)+露營(yíng)+火盆燒烤+星期8小鎮(zhèn)職業(yè)體驗(yàn)。特色在于遠(yuǎn)離城市的喧囂,體驗(yàn)親子情;帳篷露營(yíng)、采摘草莓、抓鴨子、磨豆?jié){,一次完美親子體驗(yàn);在星期8小鎮(zhèn)體驗(yàn)幾十種職業(yè),家長(zhǎng)孩子攜手上演,體現(xiàn)協(xié)作精神。如此的農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)游主要以陪伴、體驗(yàn)、快樂(lè)、成長(zhǎng)為使命,積極倡導(dǎo)走進(jìn)自然和社會(huì)無(wú)墻課堂,通過(guò)探索自然教肓和社會(huì)職業(yè)體驗(yàn),教給孩子們生存技能和價(jià)值觀。
2.3 海島及度假村游
海島及度假村游的別致景觀是沙灘和棕櫚樹(shù),非常適合親子旅游者,空間范圍大,活動(dòng)項(xiàng)目多。針對(duì)海島旅游,大連童之翔親子旅游俱樂(lè)部特別推出親子旅游—海島專(zhuān)題篇,以巴厘島、新加坡、中國(guó)香港為旅游節(jié)點(diǎn),設(shè)計(jì)不同的旅游線(xiàn)路,供親子旅游市場(chǎng)去選擇。海灘、音樂(lè)舞蹈、民俗藝術(shù)和手工藝術(shù)是親子旅游的最佳吸引物。對(duì)于度假村旅游,親子旅游產(chǎn)品活動(dòng)豐富。如小駱駝?dòng)H子游推出的西雙版納——穿越熱帶雨林,沖出亞馬遜,帶領(lǐng)孩子洞察動(dòng)植物世界,體驗(yàn)別樣的民俗風(fēng)情。
3.1 傳統(tǒng)旅行社
傳統(tǒng)旅行社認(rèn)證的親子旅游,產(chǎn)品信息詳細(xì)全面,涉及旅游六要素,特別以沈陽(yáng)小腳丫親子游、杭州親子游、大連童之翔親子旅游俱樂(lè)部等設(shè)立不同主題的專(zhuān)題篇,很是清晰明了。中心城市的旅行社更新速度最快,工作日范圍內(nèi)每天都有文章更新,有些是近期親子旅游產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷(xiāo)的文章,有些是親子健康相關(guān)的文章,還有些是以往親子旅游活動(dòng)的回顧。就親子旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)而言,頁(yè)面圖文并茂,以圖片為主,文字為輔,大多是孩子體驗(yàn)過(guò)程中的圖片,帶給微信客戶(hù)一場(chǎng)視覺(jué)盛宴,從而吸引更多的消費(fèi)人群加入到親子旅游市場(chǎng)中去。但一些旅行社打著親子教育旅游旗號(hào)的線(xiàn)路很多,可部分線(xiàn)路根本沒(méi)有考慮孩子的特點(diǎn)與需求。孩子根本無(wú)法從旅游中獲得知識(shí)和快樂(lè),何談?dòng)H子旅游?而有些旅行社在成人線(xiàn)路的基礎(chǔ)上隨意附加了少量?jī)和螛?lè)項(xiàng)目,其實(shí)只是形式上的親子旅游,真正的親子旅游產(chǎn)品應(yīng)該從兒童的心理需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)“本我”的親子旅游。
3.2 信息科技公司
信息科技公司認(rèn)證的親子旅游產(chǎn)品主要從游玩、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)三大思維路徑去設(shè)計(jì)?!皹?lè)中教,教中樂(lè)”是這一媒介親子旅游產(chǎn)品的獨(dú)特之處。將信息融入科技中,將科技納入探索中,在探索中學(xué)習(xí),親子旅游產(chǎn)品形式多為孩子們興趣范圍的影視主題體驗(yàn)活動(dòng),如哈童親子游推出的“來(lái)哆啦A夢(mèng)和大熊家,玩密室逃脫啦!”主題設(shè)計(jì)為多場(chǎng)景,高科技,多元化,機(jī)械與光影并重。其密室逃脫包含了很多與推理、邏輯、色彩圖形相關(guān)的內(nèi)容,通過(guò)設(shè)計(jì)者巧妙構(gòu)思,啟發(fā)玩家不同維度的思考,鍛煉玩家的推理邏輯能力,動(dòng)手動(dòng)腦逃脫大考驗(yàn)!由此可以看出,這類(lèi)親子旅游產(chǎn)品對(duì)于教育功能的發(fā)揮具有潛移默化的作用,滿(mǎn)足了親子旅游市場(chǎng)的特殊性需求。
3.3 文化傳播公司
文化傳播公司認(rèn)證的親子旅游產(chǎn)品主要是一些親子旅游資訊或親子教育資訊,只是信息傳達(dá)的載體。大多數(shù)都是無(wú)形的親子旅游產(chǎn)品,僅有微信公眾號(hào)為小步親子游有推出親子旅游線(xiàn)路,但僅限于寒暑假。營(yíng)銷(xiāo)層面上,這類(lèi)認(rèn)證產(chǎn)品呈現(xiàn)的是頁(yè)面圖片多于文字,藝術(shù)感很強(qiáng),且圖片的拍攝視角以孩子的感知細(xì)節(jié)為主,給人一種很真實(shí)的感覺(jué)。文章更新度較慢,快的一個(gè)月一次或幾次,慢的則幾個(gè)月一次,有的甚至只有假期有活動(dòng)才會(huì)更新。顯然,這類(lèi)親子旅游產(chǎn)品路徑才處于蹣跚學(xué)步階段,還需要一定的堅(jiān)持,才會(huì)借助視覺(jué)的美感和資訊的豐富實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效的發(fā)展。
3.4 商務(wù)公司
這類(lèi)媒介主要有電子商務(wù)公司和商務(wù)服務(wù)公司兩類(lèi)。前者認(rèn)證的親子旅游產(chǎn)品以游客利益最大化設(shè)計(jì)旅游資訊,頁(yè)面活躍度一般,幾乎每天都有更新旅游資訊,提高了關(guān)注此類(lèi)公眾號(hào)親子家庭出游的決策能力。后者認(rèn)證的親子旅游產(chǎn)品很少,頁(yè)面上的文章都是呈現(xiàn)的往期旅游活動(dòng)。從活動(dòng)內(nèi)容來(lái)說(shuō),有故事情節(jié)、目標(biāo)任務(wù),培養(yǎng)了孩子們獨(dú)立思考和決策的能力。如深度親子游推出的“真人CS野戰(zhàn)4小時(shí)&野炊PK”的親子旅游活動(dòng),就是以一種寓教于游的理念方式傳遞親子文化。
3.5 農(nóng)業(yè)公司
農(nóng)業(yè)公司的親子旅游產(chǎn)品類(lèi)型多樣,有糕點(diǎn)制作、陶藝制作、瓜果采摘、植物鑒賞、蔬菜種植等活動(dòng)內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)宣傳上多為專(zhuān)題、連續(xù)劇這樣獨(dú)特的欄目,給人一種意猶未盡的感覺(jué)。好的產(chǎn)品加上好的營(yíng)銷(xiāo),給這類(lèi)媒介的親子旅游產(chǎn)品增添了一定的活躍度,使得文章的更新率較高,幾乎每天都有新的旅游資訊出現(xiàn)。而這些旅游資訊都是親子旅游家庭最需要的信息。如微信公眾號(hào)匯眾親子游,它是成都的一家集生態(tài)觀光、旅游、親子教育、露營(yíng)、美食為一體的企業(yè)認(rèn)證的,在11月份有發(fā)標(biāo)題為《贏得五大名校的六大學(xué)習(xí)秘訣,絕對(duì)值得一看》和《你家孩子還在咳嗽嗎?試試這5個(gè)食療方法》,這恰恰滿(mǎn)足了孩子臨近期末的學(xué)習(xí)需求和家長(zhǎng)在寒冷的冬季照顧好孩子的生活需求。所以,農(nóng)業(yè)公司的親子旅游產(chǎn)品信息具有一種人性化的服務(wù),能夠讓親子旅游家庭在旅游行程中找到一種自然、本我的感覺(jué)。
4.1 產(chǎn)品信息活躍度
選擇微信公眾號(hào)杭州親子游、深度親子游、小步親子游、哈童親子游、匯眾親子游各自代表不同媒介進(jìn)行分析親子旅游產(chǎn)品信息活躍度,以天為基數(shù),以文章更新率判斷產(chǎn)品信息活躍度,見(jiàn)表1。
表1 產(chǎn)品信息更新統(tǒng)計(jì)表
由表1看出,傳統(tǒng)旅行社親子旅游產(chǎn)品信息活躍度最高,商務(wù)公司親子旅游產(chǎn)品信息活躍度最低。信息的活躍度離不開(kāi)親子旅游家庭關(guān)注的視角,傳統(tǒng)旅行社之所以處于領(lǐng)先地位,那是因?yàn)槿藗兊膽T性思維里認(rèn)為旅游就應(yīng)該去旅行社咨詢(xún),所以旅行社成了最主要的產(chǎn)品路徑。而信息科技公司主要抓住了孩子的興趣需求,將其滲入到
新穎的文章標(biāo)題上,一下子就拉攏了與孩子間的心理距離。農(nóng)業(yè)公司推出親子旅游,符合目前城市家庭旅游者的需求,也符合國(guó)家層面上倡導(dǎo)的大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游。
4.2 產(chǎn)品內(nèi)容的廣域度
基于產(chǎn)品內(nèi)容的廣域度,筆者選擇杭州親子游、深度親子游、小步親子游、哈童親子游、匯眾親子游5個(gè)親子旅游媒介來(lái)分析,見(jiàn)表2。
表2 產(chǎn)品功能介紹表
從各自的功能介紹來(lái)看,旅行社的親子旅游產(chǎn)品廣域度最高且豐富,但并非每項(xiàng)旅游產(chǎn)品都有親子的理念或親子的活動(dòng),也包括農(nóng)業(yè)公司、商務(wù)公司、信息科技公司的旅游產(chǎn)品沒(méi)有涉及親子;文化傳播公司的親子旅游產(chǎn)品廣域度最低且單一,但專(zhuān)項(xiàng)的旅游產(chǎn)品更多體現(xiàn)了親子的真正意蘊(yùn)。
4.3 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度
根據(jù)騰訊提供的微信平臺(tái)數(shù)據(jù)得知,73.4%微信用戶(hù)關(guān)注了企業(yè)和媒體的公眾賬號(hào),但各自的目的大相徑庭。其中36.9%的人是為了方便生活,41.1%的人是為了獲取資訊,13.7%的人是為了學(xué)習(xí)知識(shí),其他的占了8.3%。可見(jiàn),用戶(hù)目標(biāo)明確地集中在資訊獲得、便利生活以及知識(shí)學(xué)習(xí)上[]。為了滿(mǎn)足微信用戶(hù)使用的目標(biāo)清晰,筆者以旅游線(xiàn)路為視角比較分析了當(dāng)前流行的幾種親子旅游產(chǎn)品,見(jiàn)表3。
表3 親子旅游線(xiàn)路營(yíng)銷(xiāo)分析表
5.1 設(shè)計(jì)多元化路徑的親子旅游線(xiàn)路
無(wú)論是主題公園游、農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)游、海島或度假村游等旅游線(xiàn)路,都應(yīng)以孩子的需求為中心,真正從孩子的利益出發(fā),以孩子的需求設(shè)計(jì)線(xiàn)路,切忌為圖省事而只將常規(guī)線(xiàn)路稍微改動(dòng)。旅游企業(yè)應(yīng)開(kāi)拓新思路,開(kāi)發(fā)形式多樣化、路徑多元化的旅游產(chǎn)品。如地質(zhì)地貌成因游、親近自然游、書(shū)法繪畫(huà)游、體育運(yùn)動(dòng)游、名人故居游、歷史遺跡游等[3]??梢跃筒煌窂降穆糜喂?jié)點(diǎn)串連成旅游線(xiàn)路,必須有一個(gè)獨(dú)特的主題作為連線(xiàn),而主題必須是孩子所熟悉的事物,這種線(xiàn)路在深圳、廈門(mén)、青島這樣的海濱城市可以實(shí)現(xiàn)??梢跃秃⒆酉矏?ài)的影視作品和經(jīng)典著作設(shè)計(jì)線(xiàn)路,西方國(guó)家在此方面已做出表率,如丹麥推出以安徒生為中心的童話(huà)旅游產(chǎn)品,德國(guó)也以格林兄弟為號(hào)召力推出了“童話(huà)之路”[3],對(duì)中國(guó)有兒童的家庭市場(chǎng)形成了強(qiáng)烈的吸引力。
5.2 加強(qiáng)旅游產(chǎn)品信息編輯的專(zhuān)業(yè)化
微信公眾號(hào)下不同媒介的親子旅游產(chǎn)品信息各有特色,各有重點(diǎn),但存在很多的問(wèn)題。那么,為加強(qiáng)旅游產(chǎn)品信息編輯的專(zhuān)業(yè)化,就應(yīng)在這些媒介中各取所長(zhǎng),形成一套專(zhuān)業(yè)化的旅游產(chǎn)品信息的美化思路——有著傳統(tǒng)旅行社對(duì)信息素材的專(zhuān)業(yè)化編制,有著文化傳播公司對(duì)信息素材的藝術(shù)化處理,有著信息科技公司對(duì)信息素材的條理化梳理,有著商務(wù)公司對(duì)信息素材的利益化轉(zhuǎn)換,有著農(nóng)業(yè)公司對(duì)信息素材的模塊化提升。如按這樣的思路編輯產(chǎn)品信息,必定能實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品信息編輯的專(zhuān)業(yè)化,給人一種雜而不亂、煥然一新的頁(yè)面視角,將有更多的家庭旅游者傾向于親子旅游產(chǎn)品。
5.3 滲入親子理念,向高品質(zhì)發(fā)展
就不同媒介推出的親子旅游產(chǎn)品,更多的是“掛羊頭賣(mài)狗肉”,特別是一些旅游線(xiàn)路,在行程安排上明明考慮的是成人的旅游需求,卻以親子旅游產(chǎn)品推出,這只是形式上的親子旅游。所以,筆者認(rèn)為目前親子旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)必須滲入親子理念,向高品質(zhì)發(fā)展。必須做到以下幾點(diǎn):首先,設(shè)計(jì)獨(dú)特的親子旅游產(chǎn)品,應(yīng)考慮到以滿(mǎn)足孩子興趣為基準(zhǔn),以提升父母參與為依托,以感受親情為元素,以親子旅游理念為動(dòng)力,以安全保障為根本。其次,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)發(fā)展,要以公司實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)與微信宣傳相結(jié)合,以線(xiàn)下制作與線(xiàn)上出品相結(jié)合,以親子理念的多樣化整合創(chuàng)新。最后,滿(mǎn)足親子旅游市場(chǎng)的信息需求,盡可能地提高旅游資訊的活躍度,拓展更寬域的親子旅游市場(chǎng)。雖然它已經(jīng)從兒童旅游和家庭旅游分離出來(lái),但從客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度,還不得不受制于發(fā)展較成熟的家庭旅游市場(chǎng)。所以,高品質(zhì)發(fā)展的親子旅游,必須要滲入豐富的親子理念,才能形成各自的特色。
[1]劉妍.我國(guó)親子旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策[J].科技廣場(chǎng),2013(11):206-210.
[2]夏青.基于微信公眾賬號(hào)的企業(yè)品牌形象傳播策略[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2015(16):94-96.
[3]余蓉,王應(yīng)霞.廣東兒童旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2014(3):242-243.
An Analysis of Parent-Child Tourism Products on Wechat Official Accounts
HUANG Xuemei ZHU Yurong
(College of Tourism, Sichuan Agricultural vniversity, Ya’an 625000, Sichuan, China)
This paper, starting from the importance of parent-child tourism products in marketing, analyzes the route of Wechat parent-child products, and compares them with those on other media in terms of information activeness, contents extent, and marketing recognition. The paper concludes with optimization strategies for parent-child tourism products based on Wechat official accounts.
Wechat official accounts; parent-child tourism; product analysis
黃雪梅(1988—),女,四川達(dá)州人,四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院2014級(jí)碩士研究生,主要從事旅游規(guī)劃研究。 朱玉蓉(1986—),女,四川樂(lè)山人,四川農(nóng)業(yè)大學(xué)旅游學(xué)院講師,主要從事鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)村人力資本方向的研究。
F592
A
2095-7211(2017)04-0047-04
四川旅游學(xué)院學(xué)報(bào)2017年4期