辦公室文化建設(shè)要處理好五個(gè)關(guān)系

王飛丹

摘 要：近年來，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，也迎來了企業(yè)改革的新征程。企業(yè)辦公室文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用，尤其是在新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)文化建設(shè)不僅僅只是用來規(guī)范企業(yè)后勤管理，更是通過良好的辦公室文化建設(shè)，促進(jìn)員工的工作積極性，提高員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，進(jìn)而提高企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文章主要對(duì)辦公室文化的內(nèi)涵進(jìn)行了分析，并闡述了處理好五個(gè)關(guān)系的思路。

關(guān)鍵詞：辦公室；文化建設(shè)；五個(gè)關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，企業(yè)轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，如何留住人才發(fā)揮其最大的作用，是企業(yè)發(fā)展面臨的考驗(yàn)。辦公室文化建設(shè)作為留住人才的有效手段，其在發(fā)展過程中還存在很多不足，如：辦公室文化建設(shè)力度不夠、缺乏科學(xué)性和人性化，未能遵守“以人為本”的建設(shè)理念，無法營造和諧、愉悅的工作環(huán)境，導(dǎo)致人才的流失。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)辦公室文化建立，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障。

一、辦公室文化內(nèi)涵

“辦公室文化”是企業(yè)文化的一個(gè)附屬文化結(jié)構(gòu)體系中的一部分。它聚集不同風(fēng)格、不同學(xué)歷、不同文化程度、不同背景的人到一個(gè)辦公室或一個(gè)企業(yè)里，不同的文化集中在這個(gè)場(chǎng)所里便形成了辦公室文化。在這個(gè)場(chǎng)所里，大家都非常關(guān)心公司的發(fā)展，把自己的喜怒哀樂與公司的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起，通過大家的協(xié)調(diào)工作，相互教育，便形成了一種愉快、合作、開心、高效的辦公室文化。如果說企業(yè)文化場(chǎng)面宏大、宏篇巨制，那么辦公室文化就是典型的“室內(nèi)肥皂劇”。建設(shè)一個(gè)具有很強(qiáng)的綜合性辦公室文化，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，從而更好地體現(xiàn)出企業(yè)的特點(diǎn)、文化品位以及精神風(fēng)貌和良好形象。

二、辦公室文化建設(shè)處理好五個(gè)關(guān)系的思路

（一）內(nèi)容和形式的關(guān)系

辦公室文化的內(nèi)容是指構(gòu)成辦公室文化的內(nèi)在要素，即辦公室的文化理念。辦公室文化的形式是指辦公室文化內(nèi)在要素的外在表現(xiàn)，包括形象、行為規(guī)范和管理制度等。有些單位在建設(shè)辦公室文化時(shí)，犯了形式化的錯(cuò)誤。例如把文化建設(shè)等同于員工形象塑造、禮儀培訓(xùn)，等同于文體活動(dòng)、思想政治活動(dòng)，等同于6S管理、規(guī)章制度建設(shè)；有些單位走向了反面，雖然也開展辦公室文化建設(shè)工作，可是不關(guān)注載體、不注重表現(xiàn)形式、不在乎傳播效果。沒有統(tǒng)一的理念，各種形式展現(xiàn)就會(huì)顯得盲目混亂；沒有恰當(dāng)?shù)男问?，文化理念就不易為員工了解接受。所以，既不能只重視形式、忽視內(nèi)容，也不能只重視內(nèi)容、忽視形式，要注意內(nèi)容和形式的完整統(tǒng)一。

（二）廣泛性與特色性的關(guān)系

一個(gè)企業(yè)的文化個(gè)性是區(qū)別于其他企業(yè)的根本屬性，企業(yè)的文化個(gè)性源于企業(yè)特定的歷史環(huán)境、人員組成及發(fā)展經(jīng)歷，它只為某個(gè)企業(yè)所有，只適用于該企業(yè)，是此企業(yè)生存、發(fā)展及其歷史延續(xù)的反映，是形成企業(yè)品牌和無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)。企業(yè)在打造企業(yè)理念、提煉企業(yè)精神上，雷同化十分突出，形成了“千篇一律，萬家齊唱”的局面。多數(shù)企業(yè)的企業(yè)精神的表述還停留在用兩字單詞的組合，如“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、奮進(jìn)、實(shí)干、創(chuàng)新、拼搏、開拓”等，就像標(biāo)準(zhǔn)化的組裝零件。應(yīng)當(dāng)說，這些詞在一定程度上也反映了企業(yè)的精神風(fēng)貌，但是組成的是“企業(yè)界”的精神，而非本企業(yè)的精神。所以，企業(yè)在培育自己的文化時(shí)，一方面要注意共性，同時(shí)更要注意個(gè)性的提煉與培養(yǎng)，做到共性與個(gè)性的有機(jī)結(jié)合。

（三）主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系

辦公室文化建設(shè)的方法存在兩種錯(cuò)誤傾向：一是認(rèn)為辦公室文化是在工作中自然形成的，人們沒辦法，也不該進(jìn)行人為策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)；另一種是認(rèn)為辦公室文化完全是人為策劃、設(shè)計(jì)出來的。事實(shí)上，辦公室文化建設(shè)是一個(gè)從實(shí)踐到理論，進(jìn)而理論指導(dǎo)實(shí)踐的往復(fù)過程。所以，既需要立足實(shí)際，又需要提煉塑造。如果做不到立足單位實(shí)際、部門實(shí)際，推行的文化理念多半是“空中樓閣”，超出辦公室員工心理和行為所能承載的范圍，達(dá)不到文化建設(shè)的目的；如果不進(jìn)行提煉塑造，文化形式可能會(huì)五彩紛呈，但內(nèi)在的理念膚淺、零散，甚至相互矛盾，文化建設(shè)多半事倍功半。

（四）領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系

有些同志認(rèn)為，辦公室文化由辦公室主任決定，員工只是被動(dòng)的接受者。我們不能否認(rèn)辦公室主任的文化素質(zhì)、性格特征、工作經(jīng)歷、年齡階段對(duì)辦公室文化的影響。辦公室主任對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)知度往往會(huì)決定辦公室文化建設(shè)的方式，他在理念提煉、環(huán)境營造和組織推進(jìn)方面更是具有不可替代的作用。但是，辦公室文化不是辦公室主任文化，而是辦公室全體員工共有的信念和期望的模式。只有把辦公室主任的主導(dǎo)作用與普通員工的主體作用相結(jié)合，才能真正創(chuàng)造出有生命的辦公室文化，才能真正使辦公室文化成為辦公室全體員工共有的精神家園。

（五）繼承與創(chuàng)新的關(guān)系

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，特別是我國加入WTO后，企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面承擔(dān)著比以往更大的責(zé)任。因此，企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)，就是要結(jié)合新的時(shí)代特點(diǎn)，以推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，樹立“今天的文化就是明天的效益”的觀念，努力開拓企業(yè)文化建設(shè)的新思路，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新途徑，從而形成適合企業(yè)發(fā)展的特色辦公室文化。

三、結(jié)語

良好的辦公室文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展壯大的先決條件，在辦公室文化建設(shè)過程中，企業(yè)應(yīng)著重處理好領(lǐng)導(dǎo)與員工、內(nèi)容與形式、創(chuàng)新與傳承、主動(dòng)與被動(dòng)、廣泛與特色的關(guān)系，保證辦公室在文化建設(shè)中，能夠找到最佳平衡點(diǎn)，將文化落在制度上，落在執(zhí)行上，落在細(xì)節(jié)上，成為辦公室員工的文化自覺，體現(xiàn)出實(shí)實(shí)在在的文化效能。

參考文獻(xiàn)：

[1]崔磊.辦公室文化建設(shè)要處理好五個(gè)關(guān)系[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，（03）：12-15.