管理學(xué)視域下的高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制研究

胡冰

（徐州醫(yī)科大學(xué) 麻醉學(xué)院，江蘇 徐州 221004）

摘 要： 目前，高校社會(huì)實(shí)踐尚未從管理學(xué)角度形成規(guī)范高效的機(jī)制。將管理學(xué)理念引入社會(huì)實(shí)踐工作，結(jié)合大學(xué)生群體實(shí)際和社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)狀，分析社會(huì)實(shí)踐機(jī)制中存在的問(wèn)題，建立管理學(xué)視域下的高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制，即建立社會(huì)實(shí)踐人力資本隊(duì)伍， 全面建立激勵(lì)機(jī)制，建立健全成員培訓(xùn)體制，采用多要素、多維度的評(píng)價(jià)模式，使高校社會(huì)實(shí)踐工作更具系統(tǒng)性和科學(xué)性，更好地發(fā)揮思想政治教育的育人功能。

關(guān)鍵詞： 管理學(xué) 高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制 理論解讀

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是高校思想政治教育的有效載體和形式的豐富，是第一課堂向第二課堂的拓展和延伸，應(yīng)立足地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，著力加強(qiáng)大學(xué)生的素質(zhì)教育和實(shí)踐教育。目前，高校社會(huì)實(shí)踐尚未從管理學(xué)的角度形成規(guī)范高效的機(jī)制，整體層次和服務(wù)效果還不盡如人意。應(yīng)通過(guò)管理學(xué)理論視角，結(jié)合大學(xué)生群體實(shí)際和社會(huì)實(shí)踐情況，建立管理學(xué)視域下的高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制。

1.高校社會(huì)實(shí)踐現(xiàn)狀簡(jiǎn)述及形式

志愿服務(wù)。志愿服務(wù)是自愿利用個(gè)人的時(shí)間、物質(zhì)、資源、技能為需要的人群和地區(qū)提供非盈利、非職業(yè)化援助的行為。目前各高校將社會(huì)實(shí)踐的重點(diǎn)放在志愿服務(wù)上，主要著眼點(diǎn)在抓好重點(diǎn)特色團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮地方優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)時(shí)代特色。

社會(huì)調(diào)查研究。所謂社會(huì)調(diào)查，就是學(xué)生從所學(xué)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合理論知識(shí)參加調(diào)查并形成結(jié)論。在直觀感受和調(diào)查分析中認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的梳理、整合、總結(jié)和思考，建立辯證批判思維，有助于學(xué)生積極關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。基于調(diào)查的數(shù)據(jù)和現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)科學(xué)的方法進(jìn)行分析，得出科學(xué)結(jié)論，有助于學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)、科學(xué)思維、理性分析。

勤工儉學(xué)。勤工儉學(xué)是學(xué)生利用課余時(shí)間以社會(huì)勞動(dòng)的形式自主實(shí)踐，主要是為了掙取勞動(dòng)報(bào)酬。這種形式大多是學(xué)生個(gè)體從事的實(shí)踐活動(dòng)，目的大多是從個(gè)體出發(fā)。通過(guò)勤工助學(xué)，學(xué)生不僅可以獲得物質(zhì)報(bào)酬，還可以鍛煉責(zé)任感、獨(dú)立精神、吃苦耐勞等多方面素質(zhì)。

學(xué)術(shù)實(shí)踐。學(xué)術(shù)實(shí)踐是指主要運(yùn)用專業(yè)知識(shí)了解、認(rèn)識(shí)并服務(wù)于社會(huì)的實(shí)踐性活動(dòng)，旨在提高大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)和鍛煉綜合能力，增強(qiáng)利用專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)的意識(shí)與能力。主要形式有教學(xué)專業(yè)實(shí)踐、實(shí)踐基地建設(shè)、實(shí)踐賽事體系、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)等，如“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃都代表較高的專業(yè)水平。

2.目前高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制中存在的問(wèn)題

2.1實(shí)踐主體結(jié)構(gòu)不平衡，點(diǎn)面結(jié)合不夠。

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)參與者素質(zhì)有一定的要求，活動(dòng)主體多是學(xué)生干部、學(xué)生黨員、有某方面技能或特長(zhǎng)的特定群體，因?yàn)榛顒?dòng)規(guī)模、活動(dòng)對(duì)象、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等因素的限制，在大規(guī)模的實(shí)踐活動(dòng)中不能實(shí)現(xiàn)全員參與，低年級(jí)學(xué)生有參與社會(huì)實(shí)踐、體驗(yàn)社會(huì)生活、提高社會(huì)適應(yīng)能力的熱情和要求，參與欲望強(qiáng)烈，但未接受相對(duì)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)不足。高年級(jí)學(xué)生則相反，技能及經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但是熱情和時(shí)間不足，不能全身心投入，導(dǎo)致高校社會(huì)實(shí)踐的主體結(jié)構(gòu)存在一定問(wèn)題。學(xué)校及學(xué)院層面大多將精力放在某類具有鮮明學(xué)院特色、容易獲獎(jiǎng)的實(shí)踐活動(dòng)上，點(diǎn)上的實(shí)踐活動(dòng)有聲有色，面上大范圍的個(gè)體實(shí)踐活動(dòng)卻備受忽視，不僅普通學(xué)生的參與熱情不高，而且起不到實(shí)踐育人的作用。

2.2未建立制度體系和長(zhǎng)效機(jī)制，不能充分發(fā)揮育人作用。

在社會(huì)實(shí)踐的認(rèn)知和運(yùn)行過(guò)程中，知識(shí)多于能力，理論多于實(shí)踐，課堂多于課外。制定教學(xué)大綱和納入教學(xué)計(jì)劃的不多，形成學(xué)分評(píng)價(jià)體系的不多，和平時(shí)性、多形式、多主題的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合到一起的不多。社會(huì)實(shí)踐的組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)容安排、考評(píng)體系沒有形成制度體系，創(chuàng)新機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、考核評(píng)價(jià)機(jī)制、安全機(jī)制等長(zhǎng)效機(jī)制均未建立，不能發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的教育作用和深遠(yuǎn)影響，根本滿足不了素質(zhì)教育的要求。

2.3活動(dòng)內(nèi)容不豐富，形式單一。

目前的高校實(shí)踐活動(dòng)，大多停留在義務(wù)勞動(dòng)、文藝表演、散發(fā)傳單、宣傳知識(shí)之類的較低層次，主要是通過(guò)社團(tuán)、學(xué)生會(huì)組織開展實(shí)踐活動(dòng)，組織層次和理論水平有限，使得活動(dòng)的內(nèi)容固定、形式單一、時(shí)間較短等，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，實(shí)際效果不佳。應(yīng)利用高校得天獨(dú)厚的科研平臺(tái)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將志愿活動(dòng)和企業(yè)、社區(qū)街道的發(fā)展咨詢和企業(yè)市場(chǎng)開拓、新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，將德育培養(yǎng)、實(shí)踐能力、專業(yè)提升和就業(yè)實(shí)習(xí)統(tǒng)一起來(lái)，將培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和社會(huì)責(zé)任感結(jié)合起來(lái)，不僅拓展社會(huì)實(shí)踐的外延，更賦予社會(huì)實(shí)踐新的內(nèi)涵，使之成為思想政治教育的有效載體。

2.4組織管理不夠科學(xué)，考評(píng)機(jī)制不夠完善。

長(zhǎng)期以來(lái)，某些高校社會(huì)實(shí)踐的考評(píng)主體和內(nèi)容不明，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和程序不清，沒有成文的實(shí)踐考評(píng)機(jī)制與辦法?？荚u(píng)的依據(jù)就是實(shí)踐單位的一紙證明，社會(huì)實(shí)踐失去了應(yīng)有的考核標(biāo)準(zhǔn)。就學(xué)校內(nèi)部而言，多數(shù)高校的做法是把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)成共青團(tuán)組織的一項(xiàng)常規(guī)工作，沒有將思想政治教育、教學(xué)、行政、后勤等部門統(tǒng)一納入社會(huì)實(shí)踐的管理、保障、考評(píng)體系中，處于零散、自發(fā)的狀態(tài)。具體地說(shuō)，應(yīng)在事前將成員遴選與培訓(xùn)、激勵(lì)措施、基地聯(lián)系、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、編制計(jì)劃、實(shí)施方案、評(píng)估效果等各個(gè)方面統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃和部署。

3.高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制相關(guān)理論解讀

3.1需要層次理論。

美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》中提出了馬斯洛需要層次理論，按照從低到高的層級(jí)排列，分別為生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次的需要。當(dāng)一個(gè)人的低級(jí)需要滿足以后，就會(huì)自我超越需求，追求更高級(jí)別的影響。需要層次理論能夠啟發(fā)管理者有效調(diào)動(dòng)人的積極性，管理者應(yīng)該重視了解員工的基本需求和高層次需求，通過(guò)調(diào)查、了解和有目的的接觸員工，盡最大可能滿足員工各方面的需求，以激勵(lì)員工最大限度地發(fā)揮積極性。

3.2激勵(lì)理論。

激勵(lì)理論的主要核心思想是研究怎樣滿足人的各種需求、調(diào)動(dòng)積極性。激勵(lì)的最終目標(biāo)是激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性和積極性，進(jìn)而充分發(fā)揮他們的能力，收到較好的效果。它是一種系統(tǒng)性的活動(dòng)，是最有效的管理原理。管理心理學(xué)認(rèn)為激勵(lì)是“持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程”。激勵(lì)水平越高，工作欲望越強(qiáng)烈，工作效率和質(zhì)量越高，效果就越好；相反，如果激勵(lì)水平不夠，工作效率和質(zhì)量就越低，效果就相對(duì)較弱。

3.3人力資本理論。

1961年，人力資本理論的主要?jiǎng)?chuàng)立者舒爾茨在《人力資本投資》中提出了人力資源管理思想，把企業(yè)中的人作為資本進(jìn)行管理，將“人”的管理和“資本投資回報(bào)”兩個(gè)方面加以結(jié)合，進(jìn)而得到長(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)。有五種主要形式：一是醫(yī)療和保??；二是人員的培訓(xùn)；三是正規(guī)教育；四是為成年人舉辦的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；五是就業(yè)機(jī)會(huì)的遷移。

3.4定量和定性評(píng)價(jià)理論。

定性分析的側(cè)重點(diǎn)是研究對(duì)象的“質(zhì)”，也就是為了認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和內(nèi)涵，揭示事物的規(guī)律，綜合使用演繹和歸納、分析和綜合、抽象和概括等方法，處理得到的信息材料；定量分析的側(cè)重點(diǎn)是研究對(duì)象的“量”，重點(diǎn)研究事物的外部情況和變化，得到的結(jié)果相對(duì)量化。定性分析主要包括分析、綜合、比較、抽象和概括等內(nèi)容，定量分析是綜合分析事物的數(shù)量特征、關(guān)系和變化，得到的結(jié)果能夠反映事物的客觀規(guī)律和今后發(fā)展趨勢(shì)。

4.管理學(xué)視域下的高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制探索

4.1引入人力資本理念，建立一支質(zhì)優(yōu)量足、結(jié)構(gòu)合理的社會(huì)實(shí)踐人員隊(duì)伍。

按需設(shè)崗，是人力資源管理模式下的人才資源的基本模式，它能最大限度地精簡(jiǎn)崗位，同時(shí)對(duì)人力資源做出優(yōu)化配置。按需設(shè)崗就是根據(jù)實(shí)際需要，明確用人崗位、用人數(shù)量、用人職責(zé)，制定出符合短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)的用人規(guī)劃。對(duì)于社會(huì)實(shí)踐來(lái)說(shuō)，組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該結(jié)合實(shí)踐的目標(biāo)、形式、內(nèi)容、規(guī)模建立一支質(zhì)優(yōu)量足、結(jié)構(gòu)合理的社會(huì)實(shí)踐人員隊(duì)伍。根據(jù)志愿者的特點(diǎn)登記注冊(cè)，系統(tǒng)管理，把專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍按類有機(jī)地組織和整合起來(lái)，按道德教育、生活實(shí)踐、專業(yè)運(yùn)用和就業(yè)實(shí)習(xí)等不同實(shí)踐形式來(lái)說(shuō)，對(duì)于人員的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是不同的；按校級(jí)、院級(jí)、個(gè)體項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，對(duì)于人員的層次要求是不同的；按短期的常規(guī)項(xiàng)目和長(zhǎng)期的精品項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，對(duì)于人員的培訓(xùn)要求和素質(zhì)要求是不同的。只有將社會(huì)實(shí)踐成員作為人力資本要素，充分利用好這一資本，規(guī)范化地遴選、使用、管理、規(guī)劃、培訓(xùn)才能使每個(gè)成員在實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮最大作用。

4.2合理使用激勵(lì)機(jī)制，多元激勵(lì)手段并促。

大學(xué)生關(guān)于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的需要層次目前大多停留在較低層次的生理和安全需要，并不關(guān)心實(shí)踐的具體內(nèi)容、形式，并不參與思考和設(shè)計(jì)，主動(dòng)和能動(dòng)性不足，只是為了完成任務(wù)或通過(guò)考核。為了激發(fā)其更高層次的需要，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，使其從不了解到接受，從接受到積極。志愿服務(wù)學(xué)分的獲得可以作為激勵(lì)的重要形式，這是在部分高校進(jìn)行的積極探索，可以納入教學(xué)計(jì)劃。出于社交和尊重的需要這一中級(jí)需要水平，表現(xiàn)為部分認(rèn)可社會(huì)實(shí)踐的意義，積極參與，但帶有一定的功利性和目的性，參與感不強(qiáng)，進(jìn)行目標(biāo)和環(huán)境激勵(lì)，擴(kuò)大社會(huì)實(shí)踐的成果意義宣傳，使其意識(shí)到參與的奉獻(xiàn)感和成就感，同時(shí)提高社會(huì)實(shí)踐外部環(huán)境條件，滿足其社交和尊重的需求而提高積極性。自我實(shí)現(xiàn)需要的較高需要水平，表現(xiàn)為充分認(rèn)可實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，對(duì)自己在社會(huì)實(shí)踐中的角色和地位有正確的認(rèn)知，不僅積極參與，還主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)角色，有旺盛的熱情和能力，要重點(diǎn)進(jìn)行情感和目標(biāo)激勵(lì)，以企業(yè)社區(qū)聯(lián)合、科技轉(zhuǎn)化、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方式持續(xù)調(diào)動(dòng)他們參與的積極性，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

4.3建立健全培訓(xùn)體制，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。

首先，健全社會(huì)實(shí)踐成員培訓(xùn)體制的前提是具有一支思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平高的指導(dǎo)教師隊(duì)伍。指導(dǎo)教師應(yīng)以學(xué)校思想政治教育教師、政治輔導(dǎo)員、專職團(tuán)干為主體，同時(shí)可聘任部分工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)教師和相關(guān)領(lǐng)域的校外專家、社會(huì)知名人士。指導(dǎo)教師應(yīng)承擔(dān)優(yōu)化社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)活動(dòng)方案和組織活動(dòng)的開展，學(xué)校應(yīng)該對(duì)指導(dǎo)成績(jī)優(yōu)異的教師給予一定的物質(zhì)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。

其次，明確培訓(xùn)內(nèi)容。將培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐意識(shí)和專業(yè)能力作為培訓(xùn)主要內(nèi)容和目標(biāo)，結(jié)合高校學(xué)科體系和優(yōu)勢(shì)開設(shè)相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐課程，介紹實(shí)踐背景、遴選實(shí)踐選題、教授相關(guān)理論、培育調(diào)研方法，實(shí)踐溝通技巧，對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式、內(nèi)容、培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行記錄和反饋，對(duì)培訓(xùn)的情況進(jìn)行必要的監(jiān)督、考核與評(píng)價(jià)，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效，避免走過(guò)場(chǎng)和形式化。

此外，還應(yīng)創(chuàng)新培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)形式上，遵循在自愿的原則上雙向選擇，在自上而下建立導(dǎo)師團(tuán)的同時(shí)，也要自下而上地鼓勵(lì)學(xué)生選擇導(dǎo)師，配套建立導(dǎo)師隨隊(duì)的學(xué)分激勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生強(qiáng)化主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和能力。推進(jìn)課程學(xué)分認(rèn)證，注重網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，將社會(huì)實(shí)踐培訓(xùn)形式從實(shí)踐前的集中短期培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為平時(shí)的常態(tài)培訓(xùn)，使得成員真正從社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目中有所收獲。

4.4完善社會(huì)實(shí)踐成員考核評(píng)價(jià)辦法，采用多要素、多維度的評(píng)價(jià)模式。

目前高校社會(huì)實(shí)踐的考核對(duì)象主要是大學(xué)生和組織者，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，考核的是實(shí)踐的時(shí)間、報(bào)告和單位評(píng)價(jià)，對(duì)于組織者來(lái)說(shuō)，考核的是實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)材料及達(dá)到的效果。目前這種評(píng)估形式存在一定的問(wèn)題和局限性，考評(píng)者并不能完全掌握考評(píng)對(duì)象社會(huì)實(shí)踐的詳細(xì)內(nèi)容，只是通過(guò)文字材料和口頭匯報(bào)判斷，主觀性非常強(qiáng)。應(yīng)將定量和定性兩種方法綜合使用，定性方法適合于對(duì)目標(biāo)明確，以達(dá)到教育效果為主的項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)，如思想政治教育為主要目標(biāo)的項(xiàng)目；定量方法適合于比較容易量化考核的項(xiàng)目，如計(jì)算服務(wù)時(shí)數(shù)及服務(wù)數(shù)量等服務(wù)性工作。改變以往的終期考評(píng)唯一考評(píng)方式，結(jié)合階段考評(píng)、定期考評(píng)和終期考評(píng)，多要素、多維度的評(píng)價(jià)模式有利于社會(huì)實(shí)踐目標(biāo)管理保質(zhì)保量地推行，避免只追求場(chǎng)面和結(jié)果，忽略過(guò)程和階段的走過(guò)場(chǎng)形式。

將管理學(xué)理論和大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作結(jié)合，拓寬研究和實(shí)踐的視野，為大學(xué)生志愿服務(wù)工作引入新的工作理念，提供良好的保障機(jī)制，形成全新的工作模式，搭建廣闊的研究平臺(tái)，從而促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的規(guī)范化、專業(yè)化、實(shí)效化，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作卓有成效地開展。

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基金項(xiàng)目：2015年江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會(huì)專項(xiàng)課題“管理學(xué)視域下的高校社會(huì)實(shí)踐機(jī)制研究”，項(xiàng)目編號(hào)15FYHLX23。