標(biāo)識(shí)彰顯城市軟實(shí)力

文丨孫 莉

標(biāo)識(shí)彰顯城市軟實(shí)力

文丨孫 莉

城市公共標(biāo)識(shí)越來(lái)越有“設(shè)計(jì)感”，但給人的“模糊感”也越來(lái)越凸顯。公共標(biāo)識(shí)的不規(guī)范、不準(zhǔn)確、隨意性，給人們的生活造成了諸多的不便和尷尬。

別看一個(gè)小小的標(biāo)識(shí)，體現(xiàn)的可是一個(gè)城市、一個(gè)地方的軟實(shí)力和開(kāi)放度。在不少城市，公共標(biāo)識(shí)混亂、隨意的情況比比皆是。

朋友帶一位剛來(lái)中國(guó)不久的外教去餐廳吃飯，等了很久不見(jiàn)人出來(lái)，走到洗手間門(mén)口，看見(jiàn)外教站在門(mén)口看著進(jìn)進(jìn)出出的人發(fā)呆，一邊猶豫，一邊“內(nèi)急”。仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，才知這位外教看見(jiàn)洗手間的標(biāo)識(shí)用了紅色，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中紅色表示禁用此洗手間。

像這樣因公共信息圖形標(biāo)志給人們帶來(lái)誤解、尷尬與不便的事在我們生活中并不少見(jiàn)。

同事帶母親去農(nóng)家樂(lè)玩，母親去上洗手間，找了很久回來(lái)急著說(shuō)沒(méi)找到，待朋友帶著老人家走到洗手間門(mén)口時(shí)，門(mén)口只有一個(gè)大大的“WC”，弄得兩人哭笑不得！

“太有創(chuàng)意”的標(biāo)識(shí)很容易造成識(shí)別混亂，如：用煙斗、禮帽代表男洗手間，高跟鞋代表女洗手間等。還有的地方衛(wèi)生間男女分別用“Man”和“Woman”來(lái)標(biāo)識(shí)，旁邊畫(huà)一個(gè)模糊不清的頭像，很多人駐足于門(mén)前，尷尬地詢(xún)問(wèn)：哪邊是男，哪邊是女？有人笑道：男人可留長(zhǎng)發(fā)，女人也可剪短發(fā)的。

朋友從英國(guó)旅游回來(lái)，最大的感慨就是：衛(wèi)生間好找！他說(shuō)，每一個(gè)城市、每一個(gè)公共的衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)都是一樣的，不像國(guó)內(nèi)，衛(wèi)生間標(biāo)識(shí)極盡想象，稍不留神，就會(huì)犯下“大錯(cuò)”。

隨著我國(guó)與世界的交往日益密切，全世界來(lái)中國(guó)旅游、出訪(fǎng)、工作的人越來(lái)越多，我們自己出行的機(jī)會(huì)也不斷增加，但一些公共標(biāo)識(shí)的不規(guī)范，比如只有單一的英文或中文，沒(méi)有符號(hào)提示和符號(hào)標(biāo)志，其后果就是給出行造成諸多的不便。

小長(zhǎng)假帶母親外出旅行，想著一年的辛苦，決定住住星級(jí)的酒店。安頓完畢，讓母親先洗浴。母親身板硬朗，又不喜歡麻煩人，所以拿著換洗的衣服自己去了。

進(jìn)去許久，沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)水響，擔(dān)心有事，問(wèn)她，她說(shuō)沒(méi)事，一會(huì)就好?？捎诌^(guò)了幾分鐘，還是沒(méi)有水響，開(kāi)門(mén)一看，嚇了一跳，母親使勁在扳淋浴房的玻璃門(mén)，急得汗水都出來(lái)了，門(mén)上只有一個(gè)英語(yǔ)單詞“Push”，里面寫(xiě)了一個(gè)“Pull”,沒(méi)有中文標(biāo)注。家里的淋浴房門(mén)不是推拉的，所以母親面對(duì)英文單詞不知所措。

八十多歲的老人就這樣被一個(gè)單詞給困住了。再看看，沐浴露、洗發(fā)水全是英文（沒(méi)有中文注解），母親很無(wú)助地說(shuō)：怎么住個(gè)酒店都得先學(xué)英文呀！

有人錯(cuò)誤地認(rèn)為，有個(gè)性、有創(chuàng)意的標(biāo)識(shí)才顯美觀(guān)、洋氣，其實(shí)公共標(biāo)識(shí)的功能是給人以明確的導(dǎo)向作用，要以人為本。

現(xiàn)實(shí)生活中，時(shí)常會(huì)遇到這樣的情況：在一些商場(chǎng)、街頭、醫(yī)院、公園等公共場(chǎng)所，洗手間、電梯、消防樓梯的標(biāo)識(shí)不完善或者不清晰，有些只有中文標(biāo)識(shí)或者只有英文標(biāo)識(shí)，或者出現(xiàn)中英文對(duì)譯混亂、出現(xiàn)錯(cuò)別字等情況，弄得人們到處亂竄。

公共標(biāo)識(shí)具有的準(zhǔn)確性、通用性，能夠讓人方便的到達(dá)。從這個(gè)意義上說(shuō)，公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)是否規(guī)范得體，也是透視一座城市管理水平的窗口，折射出管理者是否用心。

我們可以在街道、廣場(chǎng)、公園、景點(diǎn)、醫(yī)院、學(xué)校、銀行等公共場(chǎng)所，采用標(biāo)準(zhǔn)字體、特定色彩的中英文標(biāo)識(shí)。而在停車(chē)場(chǎng)、公廁等公共場(chǎng)所，則應(yīng)盡量使用國(guó)際通用的圖像標(biāo)識(shí)等，構(gòu)筑以人為本的理念，讓生活變得便捷和舒心。

我們真誠(chéng)地期待城市公共標(biāo)識(shí)規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目，便于理解和辨認(rèn)，讓城市在精細(xì)化管理中愈顯人性和精致。