高職院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探析
——以遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院為例

郭遠(yuǎn)紅，郭遠(yuǎn)梅

高職院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探析
——以遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院為例

郭遠(yuǎn)紅，郭遠(yuǎn)梅

分析了人力資源專業(yè)綜合實踐教學(xué)模式包括認(rèn)知學(xué)習(xí)、課程演練、集中實訓(xùn)、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)、職業(yè)技能大賽、企業(yè)協(xié)助培訓(xùn)、頂崗實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計八個環(huán)節(jié)，以工作流程為導(dǎo)向的實踐教學(xué)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

高職；人力資源管理；教育模式；綜合實踐

遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院從2002年開始招收人力資源管理專業(yè)的高職?？茖W(xué)生，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和教師十幾年的共同努力，探索出一個由“認(rèn)知學(xué)習(xí)—課程演練—集中實訓(xùn)—跨專業(yè)綜合實訓(xùn)—職業(yè)技能大賽—企業(yè)協(xié)助培訓(xùn)—頂崗實習(xí)—畢業(yè)設(shè)計”等8個環(huán)節(jié)組成的綜合實踐教學(xué)模式（如圖1所示）。該教學(xué)模式以工作流程為導(dǎo)向，在真實和模擬的崗位環(huán)境中培養(yǎng)人力資源專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，從而取得了較好的教學(xué)效果。

圖1 八環(huán)綜合實踐教學(xué)模式

一、認(rèn)知學(xué)習(xí)

每年軍訓(xùn)一結(jié)束，人力資源教研室的主任就會帶著全體專業(yè)教師給大一的新生們召開一個新生學(xué)前教育見面會。由教研室主任介紹人力資源管理專業(yè)的職業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展前景、適合的崗位群、能力要求、職業(yè)資格要求、學(xué)院的人才培養(yǎng)方案、課程體系設(shè)計、課程要求和考核方式等。這就使學(xué)生能夠了解到所學(xué)專業(yè)畢業(yè)后從事的工作崗位有人力資源主管、招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員、績效管理專員、工作分析專員及勞動關(guān)系專員等；并了解所學(xué)專業(yè)的職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位；了解從事該工作崗位的典型工作任務(wù)，所需要的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。通過認(rèn)知學(xué)習(xí)，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容和個人努力方向。[1]讓人力資源管理專業(yè)學(xué)生提前對未來可能從事的職業(yè)有個正確的認(rèn)知，能夠在知識和能力方面為將來要從事的職業(yè)有目的地做好儲備。充分體現(xiàn)了高職院校在人才培養(yǎng)方面注重針對性和實用性的特點，使學(xué)生深刻認(rèn)識到人力資源管理的價值和意義，從而培養(yǎng)其良好的職業(yè)認(rèn)同感。[2]

二、課程演練

人力資源管理專業(yè)的課程教學(xué)一改過去以理論講授為主、實踐環(huán)節(jié)缺失的弊端，在課程設(shè)計上注重優(yōu)化課程設(shè)置。以工作過程為導(dǎo)向組織課堂教學(xué)，以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生能夠滿足崗位要求的知識和能力。教師在課堂上以學(xué)生為主，更多扮演的是觀察者和引導(dǎo)者的角色。教師通過布置任務(wù)、鼓勵學(xué)生參與、點評指導(dǎo)等手段讓學(xué)生在“學(xué)中做”，在“做中學(xué)”。以“工作分析”課程為例，教師讓學(xué)生通過訪問調(diào)查和資料分析的方法了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，然后，學(xué)生分組組建模擬公司。學(xué)生要制作PPT，在課堂上公開講解模擬公司的公司名稱、主營業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)和基本人事安排等。學(xué)生要分別應(yīng)用觀察法、問卷調(diào)查法、訪談法、資料分析法和關(guān)鍵事件法等，對模擬公司中的一些關(guān)鍵崗位進(jìn)行工作分析。學(xué)生在此期間要撰寫觀察提綱、調(diào)查問卷、訪談提綱和關(guān)鍵事件提綱等文案，并學(xué)會綜合運用各種資料。最后，匯總所有的資料撰寫工作描述和工作規(guī)范，并最終形成工作說明書。所有這些工作以課堂演練和學(xué)生作業(yè)相結(jié)合的方式完成。學(xué)生作業(yè)又包括學(xué)生個人作業(yè)和小組作業(yè)，這就充分調(diào)動了每個學(xué)生的積極性。

這種注重參與的教學(xué)方式弱化了傳統(tǒng)教學(xué)中教師的權(quán)威地位，提升了學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，使他們參與到模擬崗位之中，在“模擬工作”中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。[3]課堂不再是教師一個人的課堂，而是師生共同的課堂，師生平等相處，注重交流探討，使教學(xué)更具有創(chuàng)造力和吸引力。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，采取有針對性和靈活性的教學(xué)方式，充分激發(fā)學(xué)生自身的潛能，著重培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力、語言表達(dá)能力、資料收集整理能力、溝通能力和文本寫作能力，教師的教學(xué)重點不再是“知識傳授”，而是“能力指導(dǎo)”。

三、集中實訓(xùn)

招聘與配置、工作分析、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、績效管理和勞動關(guān)系管理是人力資源管理專業(yè)的六門專業(yè)核心課。每門核心課程結(jié)束后都配備了一個為期一周的集中實訓(xùn)。通過集中實訓(xùn)，使學(xué)生有更充實的技能訓(xùn)練時間，積累了更多的經(jīng)驗，進(jìn)一步強化了學(xué)生的專業(yè)技能，有利于學(xué)生成為受人力資源市場青睞的“職業(yè)人才”。以“招聘與配置”課程為例，教師讓學(xué)生模擬招聘面試的場景。學(xué)生要擬定招聘計劃、選擇招聘渠道、制作招聘廣告、篩選應(yīng)聘人員、準(zhǔn)備面試提綱以及服裝道具，從中不僅培養(yǎng)了學(xué)生作為招聘專員的職業(yè)技能，還使學(xué)生積累了面試經(jīng)驗，為他們畢業(yè)之后成功地應(yīng)聘面試打下了基礎(chǔ)。集中實訓(xùn)一般在校內(nèi)實訓(xùn)室進(jìn)行，仿真模擬人力資源管理的基本工作崗位，學(xué)生能夠感受到人力資源管理的真實場景，按照工作流程，分模塊逐項進(jìn)行仿真訓(xùn)練，提高了專業(yè)技能。由于時間集中又比較充分，方便教師針對核心課程中的核心技能進(jìn)行重點實訓(xùn)。[4]在課程剛結(jié)束后就進(jìn)行集中實訓(xùn)，有利于學(xué)生將理論知識與實際操作結(jié)合起來，綜合培養(yǎng)實際動手能力。

四、跨專業(yè)綜合實訓(xùn)

學(xué)院投資建設(shè)了跨專業(yè)綜合實訓(xùn)室。每個專業(yè)的學(xué)生都可以有一周的時間在跨專業(yè)綜合實訓(xùn)室中得到訓(xùn)練?？鐚I(yè)綜合實訓(xùn)采用ERP仿真模擬軟件，具有較高的模擬性和實用性。人力資源管理專業(yè)的學(xué)生通過跨專業(yè)綜合實訓(xùn)，能夠更好地理解人力資源在企業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略地位，能從企業(yè)經(jīng)營的角度制定人力資源規(guī)劃、招聘計劃和培訓(xùn)計劃，將薪酬管理、績效管理、勞動關(guān)系管理各個模塊結(jié)合起來，從而認(rèn)識到人力資源管理等各個模塊之間不是分散的、割裂的，而是相互影響、相互作用，共同決定了人力資源管理的水平。跨專業(yè)綜合實訓(xùn)較好解決了學(xué)生從崗位單項能力到專業(yè)核心綜合技能轉(zhuǎn)換的問題，有利于實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時，跨專業(yè)綜合實訓(xùn)使學(xué)生對企業(yè)整個運營有了進(jìn)一步的實戰(zhàn)體會，培養(yǎng)了學(xué)生企業(yè)運營、市場營銷等方面的技能，拓寬了學(xué)生的視野和就業(yè)選擇，

五、職業(yè)技能大賽

組織人力資源管理專業(yè)的一些優(yōu)秀學(xué)生參加各類職業(yè)技能大賽。通過訓(xùn)練和參賽，強化了學(xué)生的團(tuán)隊合作精神和組織策劃能力，激發(fā)了其競爭意識和創(chuàng)新意識。職業(yè)技能大賽常見的形式有兩種：一種是采用計算機軟件模擬企業(yè)經(jīng)營管理，由系統(tǒng)按照評分指標(biāo)直接給出比賽成績；另一種是比賽團(tuán)隊撰寫企業(yè)經(jīng)營管理計劃書，團(tuán)隊代表結(jié)合PPT在比賽現(xiàn)場向?qū)＜以u委講解，并回答專家評委的提問，根據(jù)評委評分決出比賽結(jié)果。無論哪一種比賽形式，人力資源管理都是其中一個重要的模塊。遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院一般組建由人力資源、市場營銷和企業(yè)管理等不同專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成的跨專業(yè)的比賽團(tuán)隊。職業(yè)技能大賽也可以說是學(xué)生的一次特別的實習(xí)機會。學(xué)生圍繞人力資源管理七大模塊開展各項工作，既鍛煉了職業(yè)專項能力，又為學(xué)生接觸兄弟院校、社會、企業(yè)搭建了橋梁。[5]

六、企業(yè)協(xié)助培訓(xùn)

學(xué)院在多家企業(yè)建立校外實訓(xùn)基地，為實踐教學(xué)提供平臺，旨在提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力。企業(yè)提供實訓(xùn)內(nèi)容的形式多樣，有參觀考察、在基地聽講座與答疑等多種形式。學(xué)院每年都會選送部分優(yōu)秀學(xué)生到合作企業(yè)的人資管理部門去實際鍛煉，從而極大提高了學(xué)生的專業(yè)實踐能力，個別表現(xiàn)特別優(yōu)秀的學(xué)生甚至直接解決了就業(yè)問題。從合作企業(yè)的角度來看，這一舉措也達(dá)到了降低資本投入、減少管理成本的目的。這種形式對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)十分有效，但受企業(yè)需求量小、合作企業(yè)數(shù)量有限的限制，未能大規(guī)模實行，只有精挑細(xì)選的優(yōu)秀學(xué)生才能得到這個實踐鍛煉的機會。

學(xué)院聘請合作企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人事經(jīng)理做人力資源管理專業(yè)的兼職教師，請他們結(jié)合自己的企業(yè)實踐做專題講座或開展實踐技能培訓(xùn)。兼職教師在與學(xué)生的近距離接觸中，他們的職業(yè)行為會直接感染給學(xué)生，使學(xué)生感受到未來職場的職業(yè)氛圍。

七、頂崗實習(xí)

頂崗實習(xí)是高職院校普遍采用的一種提高職業(yè)技能的實踐學(xué)習(xí)形式。人力資源管理專業(yè)的學(xué)生在三年級的時候有半年的頂崗實習(xí)時間。在此期間，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師共同指導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)，以培養(yǎng)其適應(yīng)崗位要求的知識、技能和素質(zhì)。每名學(xué)生都有固定的明確的學(xué)校指導(dǎo)教師。學(xué)校指導(dǎo)教師采用到實習(xí)現(xiàn)場指導(dǎo)或通過微信、QQ、電子郵件等現(xiàn)代通訊遠(yuǎn)程指導(dǎo)的方式，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，提高學(xué)生的實踐能力。學(xué)生從實際工作中提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

八、畢業(yè)設(shè)計

人力資源管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計不是一般學(xué)校通常要求的理論論文，而是結(jié)合畢業(yè)實習(xí)中的項目做一個項目報告。項目報告首先要做行業(yè)背景調(diào)查，幫助學(xué)生認(rèn)識所從事的行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和未來前景；其次，學(xué)生要了解企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，以幫助學(xué)生更好地融入到實習(xí)企業(yè)中；再次，學(xué)生要結(jié)合實習(xí)項目深入理解崗位職責(zé)、能力需求，明確自己的優(yōu)勢、劣勢和未來努力的方向。[6]通過畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計的思考和總結(jié)，進(jìn)一步提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，使人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生成為合格的技能型、應(yīng)用型人才。

綜上所述，遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院人力資源管理專業(yè)針對市場需求，采用八環(huán)綜合實踐教學(xué)模式開展教學(xué)；學(xué)生在積極參與的學(xué)習(xí)過程中訓(xùn)練了職業(yè)能力，提高了綜合素質(zhì)。為了更加符合高職人才培養(yǎng)的需求，對該教學(xué)模式還需要進(jìn)一步深入探討和研究。

[1]李國杰.“工學(xué)結(jié)合”模式下高職人力資源管理課程實踐教學(xué)改革探索[J].職業(yè)時空，2011（7）：55-57.

[2]于吉花.基于校企雙主體人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)模式——以人力資源管理專業(yè)為例[J].柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012（6）：47-50.

[3]李琦.實踐高職人力資源管理專業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作的辦學(xué)模式——北京勞動保障職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)辦學(xué)探索[J].北京勞動保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2009（3）：38-41.

[4]朱春江，應(yīng)紅蕾，顏靜，等.高職院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)模式改革探析[J].連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013（1）：79-82.

[5]時媛.職業(yè)技術(shù)導(dǎo)向的專業(yè)課程教學(xué)策略研究——以高職人力資源管理專業(yè)《工作分析和崗位評價》為例[J].中國成人教育旬刊，2013（5）：128-130.

[6]漆麗.任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)模式在高職人力資源管理課程教學(xué)中的設(shè)計思路[J].職業(yè)教育，2013（5）：64-65.

[責(zé)任編輯 蔣云柯]

人力資源和社會保障職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會課題（項目編號：RSKT-201606）

郭遠(yuǎn)紅，女，遼寧經(jīng)濟管理干部學(xué)院講師，在讀博士，主要研究方向為人力資源管理；郭遠(yuǎn)梅，女，吉林省松原市寧江區(qū)第二中學(xué)二級教師，主要研究方向為教育學(xué)。

G712

A

1674-7747（2017）15-0055-03