淺談紅樓夢(mèng)中的平兒管理之道

趙鵬宇

大連市紅旗高級(jí)中學(xué)

摘要：《紅樓夢(mèng)》位列我國(guó)四大名著之第一，它是一本巨著，是記錄我國(guó)清朝社會(huì)百態(tài)的歷史畫卷，更是一本藝術(shù)水準(zhǔn)極高的文學(xué)作品。書中除了對(duì)主角進(jìn)行了細(xì)致生動(dòng)的刻畫，還塑造了一眾動(dòng)人的丫頭形象，她們是主子的好助手、好秘書，比如襲人、平兒、鴛鴦等。其中王熙鳳的侍從平兒便是較為出色的一個(gè)，本文針對(duì)平兒的藝術(shù)形象和生存、管理哲學(xué)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：紅樓夢(mèng)；平兒；生存藝術(shù)；管理哲學(xué)

平兒，作為一個(gè)平民的女兒，她不僅擁有平常的名字，而且她的身份也很平凡。但是，她卻擔(dān)任了一個(gè)不平凡的職位“行政秘書”，她的作用也更不平凡的。本文將對(duì)平兒的在紅樓夢(mèng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力以及其管理之道這兩方面進(jìn)行展開。

一、平兒的在紅樓夢(mèng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力分析

首先是自我定位能力。妾在《爾稚》中是這樣定義的：“妾者， 夫?yàn)槟芯?其妻為女君?！蹦敲磳?duì)于比妾的地位還低的平兒也是如此，既要與賈鏈保持距離，又要對(duì)鳳姐盡心盡力。具體來(lái)說(shuō)對(duì)于賈鏈，平兒是無(wú)事不擾、敬而遠(yuǎn)之，這樣鳳姐對(duì)于平兒就沒(méi)有妒忌之心；同時(shí)當(dāng)賈鏈有難有求于平兒時(shí)，平兒也會(huì)給賈鏈一定的包容和支持。這樣一來(lái)鳳姐不吃醋，賈鏈也對(duì)平兒是有些感激，有些色心惦記，總的來(lái)說(shuō)是有好感的。對(duì)于鳳姐，平兒更是忠心耿耿全心全力，鳳姐與賈鏈發(fā)生矛盾，平兒堅(jiān)決支持鳳姐；平兒幫助鳳姐隱瞞賈鏈?zhǔn)障⒎刨J。這樣兩面討好，盡心盡力終于得到了夫婦二人的信任。

其次是待人以誠(chéng)、行事以禮的能力。鳳姐大權(quán)在握，風(fēng)頭正盛時(shí)平兒對(duì)鳳姐是全心全意照顧。比如第44回鳳姐在生日宴上喝多了，趁著眾人未注意，獨(dú)自溜出來(lái)，這時(shí)平兒卻注意到鳳姐的動(dòng)向，跟著鳳姐出來(lái)扶著她。當(dāng)鳳姐大權(quán)旁落，逐漸失勢(shì)，平兒仍然還是按照自己的意思去做。比如第101回中平兒發(fā)現(xiàn)鳳姐睡覺(jué)不太安穩(wěn)，便在賈鏈出門后替鳳姐捶腿讓鳳姐好生休息。在第55回中平兒及時(shí)出現(xiàn)平息了探春的怒火，維護(hù)鳳姐，而這一舉動(dòng)并非鳳姐交代平兒而是其自己主動(dòng)去做。

第三點(diǎn)便是抗壓能力。平兒作為賈府炙手可熱的丫鬟，既不像晴雯、鴛鴦等企圖突破封建等級(jí)制度，與命運(yùn)抗?fàn)?；也不像襲人、紫鵑那般逆來(lái)順受。平兒深知自己通房丫頭的身份，并且時(shí)刻按照禮法要求自己，并且在這種禮法之下進(jìn)行適時(shí)的反抗。第21回中，鳳姐諷刺賈鏈和平兒說(shuō)話時(shí)一個(gè)在窗外一個(gè)在窗內(nèi)，并說(shuō)出“正是沒(méi)人才好”這種帶著戲謔和懷疑的話語(yǔ)，著實(shí)侮辱和傷害了平兒，平兒內(nèi)心滿是委屈。平日對(duì)鳳姐的忠心赤膽都被主子輕視，還要被羞辱和諷刺，此時(shí)的平兒便不再忍讓，而是反擊到：“這話是說(shuō)我呢？ 別叫我說(shuō)出好話來(lái)了?！?/p>

第四是清晰的社會(huì)身份認(rèn)知能力。平兒是鏈鳳夫婦的丫鬟，但在賈府中，平兒只是一個(gè)丫鬟，賈府是其生存的大環(huán)境，賈府眾人亦和平兒的聯(lián)系非常緊密。特別是賈府奴仆，歸根到底平兒也還是個(gè)丫鬟，她和其他奴仆仍然處于賈府這個(gè)生態(tài)圈的同一階層，都是被壓迫被剝削的階級(jí)。所以盡管平兒是鳳姐的心腹，但因?yàn)槠絻簩?duì)自己在賈府中的生存地位有明確的認(rèn)知，所以她在為人處事過(guò)程中并不會(huì)損害其他奴仆的利益，而是盡量幫助她們、體貼她們。《紅樓夢(mèng)》中多次寫到平兒對(duì)他人的包容和幫助。

二、平兒的管理哲學(xué)

評(píng)析平兒的人物形象就不得不說(shuō)到平兒作為管家助手的管理哲學(xué)。平兒的管理哲學(xué)核心便是“化”。

其一，把大事化小，將小事化了。此句話貌似很簡(jiǎn)單、非常明了，實(shí)則蘊(yùn)含深意，且執(zhí)行起來(lái)考驗(yàn)管理者的決斷力、執(zhí)行力和公正無(wú)私，還需要管理者對(duì)待下屬有一顆包容的心。日本現(xiàn)代管理家松下新之助主張管理者不可與自然法則相違，簡(jiǎn)單就是最基本的自然法則。

在遇到比較復(fù)雜的事情時(shí)，如能使用大事化小的方法，那么就能很好地處理很多問(wèn)題，這就是最好的處理辦法。王熙鳳處理事情的方式與平兒的處理恰恰相反，鳳姐強(qiáng)制專權(quán)，為了顯示自己的權(quán)威隨意折騰下人，企圖通過(guò)對(duì)更多人的懲罰強(qiáng)調(diào)自己的地位。這種做法往往會(huì)造成人人自危的后果，人心不穩(wěn)事情就容易生亂，局面就更難控制。相比之下，平兒的方式更溫和、人性化，也能高效平和地解決問(wèn)題。

其二，動(dòng)化靜，躁化止。鳳姐處事，“上頭笑著， 腳底下使絆子，明是一盆火， 暗是一把刀”，對(duì)于府中大小事宜則是“殺伐決斷”。這是一種強(qiáng)制的、粗暴的、居高臨下的管理手段，讓整個(gè)賈府充滿躁動(dòng)和不安的恐懼氣氛。作為管理者，平和地維持秩序，承擔(dān)起管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也對(duì)下屬給予關(guān)心，這種看似無(wú)為實(shí)則處處皆在掌握之中的管理方法就是“無(wú)為而治”?？此坪?jiǎn)單，實(shí)際上需要透過(guò)錯(cuò)綜的人際關(guān)系、事物聯(lián)系，抓住秩序管理這個(gè)大前提，這需要智慧、耐心和決心，在《紅樓夢(mèng)中》非平兒皆不能做到。

三、小結(jié)

平兒的身份和地位卑微，在孤獨(dú)無(wú)助的情況下，她通過(guò)自身的聰明才智，逐步對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行適應(yīng)。平兒在府內(nèi)可算是一位非常稱職的秘書，說(shuō)她德才兼?zhèn)湟彩敲了鶜w的。在當(dāng)今年代，平兒的那個(gè)時(shí)代已不復(fù)存在。在高速發(fā)展的今天，人們追求民主和公平競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)為我們提供的舞臺(tái)更加廣闊。但是，我們?nèi)匀豢梢詫W(xué)習(xí)平兒的處世藝術(shù)和管理哲學(xué)，這樣不但有利于我們每個(gè)人事業(yè)更加輝煌騰達(dá)，還能夠促進(jìn)和諧社會(huì)的形成。

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