大數(shù)據(jù)背景下的設(shè)計未來趨勢

杜宏毅

摘 要：大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)不僅能輔助設(shè)計，也讓設(shè)計變得更加便捷精準，減少了設(shè)計成本與時間。大數(shù)據(jù)本身也需要被設(shè)計，數(shù)據(jù)的可視化就是其中一種，好的數(shù)據(jù)處理可以讓人更加直觀精確地獲得信息。本文通過對大數(shù)據(jù)深入的挖掘和洞見，設(shè)計師做出更符合消費者需求的產(chǎn)品，改變我們的生活。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；設(shè)計；數(shù)據(jù)可視化

英國工藝美術(shù)運動之后，設(shè)計變成日常生活中必不可少的一部分。工業(yè)革命之前，設(shè)計與制作過程密不可分，是手工藝的一部分，是藝術(shù)的衍生品；工業(yè)革命之后，工藝美術(shù)運動將設(shè)計從手工藝中解放，設(shè)計變?yōu)槠矫娴摹ⅹ毩⒌?；信息革命后，人們生活中的點點滴滴變成數(shù)據(jù)，公布于眾，大數(shù)據(jù)時代就此到來。在大數(shù)據(jù)背景下的設(shè)計也發(fā)生了巨大的變化，大數(shù)據(jù)輔助設(shè)計，同時創(chuàng)造了新的價值，改變了我們的生活方式。

一、解讀“大數(shù)據(jù)”，做精準定位

（一）何謂大數(shù)據(jù)？

大數(shù)據(jù)（big data），指的是一種無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)時代為我們設(shè)計的準備階段提供了龐大的研究資料，可以幫助做前期的研究分析。在商業(yè)活動中，設(shè)計師的目標(biāo)，自然是設(shè)計出大眾心儀的產(chǎn)品，在“大數(shù)據(jù)”時代中，這樣的目標(biāo)直接可以轉(zhuǎn)化為對“大數(shù)據(jù)”的解讀，將海量的數(shù)據(jù)、信息進行分析，得到認知，從而對自己的設(shè)計進行精準的定位。

（二）精準定位，大數(shù)據(jù)的價值

這樣的轉(zhuǎn)變，其實從很早就已經(jīng)開始了。街頭上的調(diào)研、店鋪的售后服務(wù)、網(wǎng)站的的反饋系統(tǒng)，這些不僅為企業(yè)的決策者提供了戰(zhàn)略方向，更是一直在為設(shè)計師們指引著前進的道路，但之前總這些舉措總會受限于取樣的不方便和受眾不夠多，得到的信息也可能模糊而不準確。而當(dāng)這些舉措遇到影響力與日俱增的互聯(lián)網(wǎng)，這時候取樣的方便與量足，將無比地擴大可以獲取的數(shù)據(jù)、提高信息的準確度，這時，設(shè)計師們的工作就不僅僅只是發(fā)揮天馬行空的想象力進行創(chuàng)造，更重要的，是對數(shù)據(jù)的分析，然后準確把握受眾的心理，設(shè)計出讓人心儀的產(chǎn)品。

二、可視化分析，數(shù)據(jù)的準確提煉

有了大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，如何處理數(shù)據(jù)是一個很大的問題。但是在大數(shù)據(jù)的幫助下，可以使數(shù)據(jù)簡單化、直白化，讓人能夠直觀地看到數(shù)據(jù)的內(nèi)容，工作效率得到極大提升。

（一）救命的可視化分析

1854年，倫敦爆發(fā)大規(guī)模的霍亂，短時間內(nèi)奪走了數(shù)百人的性命，造成了極大的恐慌。那時候人們不了解霍亂的傳播理論，也對細菌沒有一個詳細的理念，一度認為霍亂是長期生活在霧霾環(huán)境中造成的；既然是環(huán)境因素，那短期內(nèi)沒有辦法解決，只能聽天由命。有一個叫John Snow的醫(yī)生開始對霧霾造成的霍亂表示懷疑，他認為問題也許是出在了水里。然后 Snow 醫(yī)生就進行了深入的調(diào)查走訪，收集了大量死者的死亡位置數(shù)據(jù)，并發(fā)揚了數(shù)據(jù)視覺化的精神，把所有死者的數(shù)據(jù)都投射到倫敦的地圖之上；同時將倫敦的主要水泵位置也在圖上用“X”標(biāo)注出來。

數(shù)據(jù)視覺化并不是在尋找事物的因果性，更多是一種相關(guān)性。當(dāng)這張圖完善以后，Snow醫(yī)生發(fā)現(xiàn)大量死者的地點是由一個點輻射向外的，主要分布在城中心的寬街（Broad Street）周圍，中心點正是寬街上唯一的水泵。這個發(fā)現(xiàn)證明了Snow醫(yī)生的猜測，于是他趕緊通知政府關(guān)掉那個水泵。水泵被關(guān)閉，疫情立馬就停了，拯救了無數(shù)人的性命。

Snow醫(yī)生的發(fā)現(xiàn)充分證明了數(shù)據(jù)可視化的價值。醫(yī)學(xué)證明，人的大腦皮層中，有40%是視覺反應(yīng)區(qū)，人類的神經(jīng)系統(tǒng)天生就對圖像化的信息最為敏感。通過圖像，信息的表達和傳遞將更加直觀、快捷、有效。更重要的原因在于：人的創(chuàng)造力不僅僅取決于邏輯思維，還取決于形象思維。數(shù)據(jù)可視化可以通過圖像對于人視覺的刺激，在邏輯思維的基礎(chǔ)上進一步激發(fā)人的形象思維和空間想象能力，吸引、幫助用戶洞察數(shù)據(jù)之間隱藏的關(guān)系和規(guī)律。

（二）設(shè)計與數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)可視化領(lǐng)域的掌門人愛德華·塔夫特強調(diào)數(shù)據(jù)可視化的關(guān)鍵在于“設(shè)計”，他認為：“信息過載這回事并不存在，問題出在糟糕的設(shè)計，如果你用來表達數(shù)據(jù)的圖形讓人感覺雜亂不解，那就要修改你的設(shè)計?！?/p>

信息化革命以來，大數(shù)據(jù)的井噴式發(fā)展使人們急需展示數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)、演繹數(shù)據(jù)的工具。這種需求大大促進了數(shù)據(jù)可視化專發(fā)展。從最早的點線圖、直方圖、餅圖等發(fā)展到如今的以監(jiān)控商務(wù)績效為主的儀表盤（dashboard）、計分板（scorecard），再到可以交互的三維地圖、模擬動態(tài)、動畫技術(shù)等，數(shù)據(jù)的表現(xiàn)方式已經(jīng)變得更加直覺化、趣味化，使原本枯燥無味的數(shù)據(jù)“活”了起來。

可視化技術(shù)的出現(xiàn)，讓設(shè)計的產(chǎn)業(yè)鏈形成了數(shù)據(jù)整合、分析、挖掘到展示的完整閉環(huán)。它以多個獨立的數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，將數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)整合的方式變成統(tǒng)一而多源的數(shù)據(jù)集合，根據(jù)客戶的需求，從中提取出符合要求的數(shù)據(jù)子集，構(gòu)造多維度的分析模型，進行深入分析挖掘，發(fā)現(xiàn)其中蘊藏的潛在需求和未來趨勢，再通過數(shù)據(jù)可視化的方式將我們分析的內(nèi)容直觀的展示給客戶，完成整個流程。

三、解讀趨勢，以人為本的設(shè)計

在設(shè)計之初，會拿到客戶對產(chǎn)品的要求與一些基本數(shù)據(jù)，在進行設(shè)計時，這些數(shù)據(jù)不應(yīng)該只是一個基礎(chǔ)資料，更應(yīng)該是用戶根本需求的來源。

（一）夜燈與睡眠，為人的設(shè)計

曾經(jīng)，有個項目是做一盞夜燈的設(shè)計，供晚上起夜的人使用，許多人來競標(biāo)這個項目。根據(jù)數(shù)據(jù)分析出來用戶的要求有：燈光不能太亮、燈光開關(guān)要方便，最好是觸摸、廁所的燈光最好有放手機的地方等等。有的設(shè)計師設(shè)計的是安裝在墻角的壁燈，有的是放置在廁所的燈臺等等，各種各樣的夜燈被設(shè)計出來。

有家公司的設(shè)計思維是跟其他不一樣的，他家認為這盞夜燈是為了讓起夜的人在不影響睡眠的情況下完成上廁所這個過程，其本質(zhì)要求是要有一個好的睡眠，于是，他們打算做一盞能保證人們睡眠質(zhì)量的燈。通過大數(shù)據(jù)分析相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，暖色調(diào)的光會讓人睡眠質(zhì)量更好，更容易入睡，也能減少人起夜的次數(shù)，而冷色調(diào)的光會影響人的睡眠。因此他們設(shè)計的燈，可以設(shè)置睡眠時間和起床時間，在睡眠時間之前半小時燈光就開始暖色，睡眠過程中也會保持適合睡眠的光，在要起床之前半小時，燈光之間變成冷色，讓人在不知不覺中醒來，也不會有被打斷睡眠的煩惱。

（二）大數(shù)據(jù)蘊藏設(shè)計的未來

現(xiàn)在大數(shù)據(jù)為大家?guī)砹嗽S多可能的設(shè)計趨勢，既然機會已經(jīng)擺在眼前，就不用期待用不切實際的水晶球去預(yù)測未來。設(shè)計首先要做的就是調(diào)查研究已經(jīng)存在的趨勢并且從消費者的角度理解這些趨勢，因為這就是能夠為未來產(chǎn)品提供機會獲得成功的市場動力。對“趨勢解讀”這一概念很多人的第一反應(yīng)就是預(yù)測未來，但其真正的任務(wù)是理解當(dāng)前的狀況和當(dāng)前的動態(tài)變化，并運用他們預(yù)測出未來的成功。現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說：“預(yù)測未來最好的方式，就是去創(chuàng)造未來?！?/p>

四、數(shù)據(jù)集合，設(shè)計的巨大價值

（一）分析數(shù)據(jù)，產(chǎn)生價值

美國一家很大的零售公司Target已開始使用大數(shù)據(jù)進行分析。曾經(jīng)有位非常生氣的客戶打電話進來投訴，說公司送給他17歲女兒的一個折扣券，這個產(chǎn)品是尿布或者是嬰兒奶粉，這個客戶說：“我17歲的女兒根本不需要這些，我需要你來道歉。”幾天以后，客戶自己跑來道歉，他說公司分析的很準，他女兒真的懷孕了。懷孕的女生因為生理變化會有不同的購買需求，買的東西會與日常購買習(xí)慣大相徑庭。Target就是根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出她女兒可能已經(jīng)懷孕了，并送上折扣券。這個結(jié)論甚至比孕婦本人還知道得早，那這個折扣券的投放就是精準的，他會提高顧客對于品牌的信任度和認可度，從而穩(wěn)定客源，產(chǎn)生價值。

（二）善用數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值

量變造成質(zhì)變，當(dāng)數(shù)據(jù)的數(shù)量達到一定程度后，事情發(fā)生變化了。數(shù)據(jù)將不僅是作為設(shè)計的輔助而存在，它本身的巨大價值也值得我們?nèi)リP(guān)注。舉個例子，當(dāng)下最熟悉中國百姓消費習(xí)慣的是哪個機構(gòu)？工商局，大型商會，亦或是哪個科研機構(gòu)？都不是的，是淘寶。同理，實名制量最大的APP是哪個？網(wǎng)銀？QQ？游戲？都不是，是支付寶。道理很明顯，所有的消費行為都發(fā)生在這個平臺，這個平臺自然擁有所有人的所有購買信息數(shù)據(jù)。阿里利用這些數(shù)據(jù)，可以清楚明白的了解大家的消費需求。這些需求在商品的生產(chǎn)中能起一個指導(dǎo)性作用，創(chuàng)造巨大價值。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代的生活應(yīng)該是隨處都可以為你做最好規(guī)劃的。當(dāng)你驅(qū)車前往目的地的路上，導(dǎo)航系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，會自動幫你選擇一條車流量最少的路線；當(dāng)你護膚品快用完的時候，系統(tǒng)會向你推送適合你膚質(zhì)的護膚品。這些都基于大數(shù)據(jù)時代的背景下，基于對個人行為個人信息的數(shù)據(jù)的分析整合計算。

在大數(shù)據(jù)時代，設(shè)計不僅僅是變得如此方便，還變得如此精確。設(shè)計是對于設(shè)計流程的把握可以從設(shè)計準備到后期反饋都形成一個閉合的信息系統(tǒng)，不斷進行設(shè)計。大數(shù)據(jù)時代的到來同樣也為設(shè)計帶來了巨大的挑戰(zhàn)，越來越多的企業(yè)已經(jīng)不是競爭狀態(tài)，而是平等合作、互惠共利的關(guān)系，這將會直接影響到設(shè)計行業(yè)，其實，隨著越來越多的公眾號等網(wǎng)絡(luò)傳播途徑，許多數(shù)據(jù)已經(jīng)在不知不覺中得到共享，可以預(yù)見的是，這樣的情況會持續(xù)并擴展，最后的結(jié)果，將是無數(shù)個更大規(guī)模的數(shù)據(jù)平臺的共享。這種改變，對設(shè)計師的機遇與挑戰(zhàn)，就是對數(shù)據(jù)平臺的管理和對共享數(shù)據(jù)的篩選，也許在不久的將來，會出現(xiàn)專門針對數(shù)據(jù)共享的專業(yè)設(shè)計。