“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校心理健康教育新途徑

贠蕓

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，使傳統(tǒng)的心理健康教育與信息技術(shù)深度融合，助飛高校心理健康教育，打造心理健康教育的新思路、新途徑。創(chuàng)新高校心理健康教育須轉(zhuǎn)變心理健康教育的服務(wù)邏輯，做到以學(xué)生為本，更新高校心理健康教育的模式，變被動為主動，將傳統(tǒng)的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的延伸轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，深度融合于日常教育，形成“他助-互助-自助”的心理健康教育機(jī)制。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 高校心理健康教育 新途徑

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2017）12-0103-02

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)和科技的時(shí)代，在以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等融合創(chuàng)新的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新概念誕生問世。通俗來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但并非是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校心理健康教育不同于傳統(tǒng)的心理健康教育。它不是借助網(wǎng)絡(luò)的平臺，采用信息技術(shù)將心理健康教育從線下搬到線上，也不是心理健康教育在其領(lǐng)域、方式及手段上的拓展和延伸，而是高校心理健康教育理念和模式的全新轉(zhuǎn)變。

一、打造“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校心理健康教育新思路

（一）創(chuàng)新高校心理健康教育理念，做到以人為本

新時(shí)代背景下，高校心理健康教育的關(guān)鍵不在于心理工作者的專業(yè)技巧，而在于我們轉(zhuǎn)變教育理念，通過自身促進(jìn)者、中介的身份角色，使高校心理健康教育契合學(xué)生的需求并量身定制個(gè)性化的服務(wù)。第一，大學(xué)生作為高校心理健康教育的主體，應(yīng)做到“以人為本”。借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)屬性進(jìn)行分析，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理特點(diǎn)和行為模式，使心理健康教育具有針對性；第二，轉(zhuǎn)變學(xué)生心理健康服務(wù)邏輯。將傳統(tǒng)教育中通過行政化手段介入的方式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新帶來的因需所用，變行政思維為用戶思維，從根本上增加學(xué)生對心理健康服務(wù)的喜愛度；第三，利用互聯(lián)網(wǎng)的“隱蔽”“新穎”等特點(diǎn)，使高校心理健康教育成為“個(gè)性化”。網(wǎng)絡(luò)對真實(shí)身份的掩蓋，使得學(xué)生能夠袒露真實(shí)的內(nèi)心世界，運(yùn)用專業(yè)測評工具來描述自己的行為模式，不僅能夠獲取真實(shí)可靠的個(gè)人數(shù)據(jù)，更能夠通過云端數(shù)據(jù)分析，篩查學(xué)生心理問題，預(yù)防極端事件發(fā)生?；ヂ?lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的信息內(nèi)容豐富且形式多元，這一新穎的特點(diǎn)能夠吸引學(xué)生主動獲取信息，增加心理健康服務(wù)信息傳遞渠道，擴(kuò)大學(xué)生群體的受助面。

（二）更新高校心理健康教育模式，突出教育針對性

當(dāng)前我國大多數(shù)高校雖也能借助網(wǎng)絡(luò)平臺開展大學(xué)生心理健康教育，從建立心理健康教育網(wǎng)站，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)宣傳，到通過郵件、QQ等網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行心理咨詢，雖取得了一些成績，但也存在一些問題：第一，目前國內(nèi)部分高校心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)化僅成為心理學(xué)概念、理論、效應(yīng)等信息資源呈現(xiàn)方式的替換，傳統(tǒng)教育方式在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。第二，高校心理健康教育依舊采取的是固有的教育模式，被動傳輸信息，單一形式呈現(xiàn)，未能使高校心理健康教育變被動為主動。第三，目前高校心理健康教育重視對學(xué)生知識的傳授而忽視培養(yǎng)學(xué)生自主提升心理品質(zhì)的能力，多側(cè)重心理健康的篩查、診斷而缺乏對學(xué)生心理狀況的監(jiān)管、防控及預(yù)警。而“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育是借助網(wǎng)絡(luò)與教育的深度融合，對信息資源進(jìn)行整合，由傳統(tǒng)的輻射式“他助”轉(zhuǎn)向輻合式“自助”的形式。借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新高校心理健康途徑，利用網(wǎng)絡(luò)豐富、多元化的信息使學(xué)生能夠主動獲取知識，運(yùn)用到實(shí)際生活，逐漸培養(yǎng)學(xué)會塑造自身健全心理品質(zhì)的能力。

（三）借助多方力量形成合力，使心理健康成為日?；逃?/p>

我國高校心理健康教育目前屬于“校、院（系）、學(xué)生班級”三級設(shè)置，使得心理工作局限于校園內(nèi)，加之傳統(tǒng)的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育多只是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)上測評等，形式單一，學(xué)生接受教育較為被動?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”心理健康教育借助網(wǎng)絡(luò)媒介，使用信息化技術(shù)助飛傳統(tǒng)教育，開創(chuàng)了高校心理健康教育的新局面，是高校心理工作面臨的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。（1）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育領(lǐng)域的深度融合，移動軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息庫的建立離不開信息技術(shù)公司的支持與合作。（2）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育建立學(xué)生心理數(shù)據(jù)庫，連接學(xué)生家庭、社區(qū)終端，打造信息資源互通模式，可將“線上”信息傳輸至“線下”，根據(jù)學(xué)生對外信息開放程度，便于家庭、社區(qū)及時(shí)了解學(xué)生心理動態(tài)，做好全員全方位教育。（3）“互聯(lián)網(wǎng)+”高校心理健康教育重視學(xué)生自主性，打造朋輩互動模式，使心理健康教育網(wǎng)狀擴(kuò)散，增加學(xué)生受助面，提高學(xué)生自主性。

二、探索“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校心理健康教育新途徑

（一）充分開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶軟件，擴(kuò)大心理健康教育受眾群體

由于近年來手機(jī)設(shè)備硬件、軟件的不斷提升，移動客戶端的便捷化操作，人性化體驗(yàn)以及時(shí)間碎片化運(yùn)用，使得移動網(wǎng)絡(luò)用戶逐年增加。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇挑戰(zhàn)下，充分開發(fā)具有針對性的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶軟件，能夠覆蓋更廣泛的學(xué)生群體，擴(kuò)大心理健康教育的受助面。比如開發(fā)心理健康A(chǔ)PP，借助互聯(lián)網(wǎng)將心理健康知識傳授和心理體驗(yàn)融為一體，通過登錄個(gè)人信息使心理健康教育成為個(gè)性化服務(wù)。比如中國宋慶齡基金會2014年9月在西安交通大學(xué)發(fā)布了國內(nèi)首款服務(wù)大學(xué)生群體的心理健康手機(jī)應(yīng)用，通過免費(fèi)在線測評和咨詢，幫助大學(xué)生解除心理煩惱。在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，高校心理健康教育的創(chuàng)新模式將逐漸成為工作主流。借用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把心理服務(wù)延伸到智能手機(jī)上，通過設(shè)置學(xué)習(xí)課程、專業(yè)測評、朋輩互動、網(wǎng)絡(luò)咨詢等欄目，學(xué)生在登錄個(gè)人賬戶之后，經(jīng)過專業(yè)測評可以在“我的”一欄中查看自己在各方面的測評結(jié)果及分析；遇到心理困惑可以通過網(wǎng)絡(luò)咨詢進(jìn)行即時(shí)傾訴，以免消極情緒的堆積，或進(jìn)行在線預(yù)約，連接本校心理健康中心或網(wǎng)絡(luò)咨詢師，通過與專業(yè)咨詢師的互動，使線上線下相結(jié)合，避免學(xué)生在遇到問題之初產(chǎn)生對心理咨詢的抵觸情緒，同時(shí)也減少了個(gè)人隱私被泄露的疑慮，變被動接受教育為主動尋求幫助。通過互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)學(xué)生板塊瀏覽痕跡、信息搜索查找，定制符合學(xué)生個(gè)性化的產(chǎn)品內(nèi)容。

充分開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶軟件，轉(zhuǎn)變高校心理健康教育的服務(wù)邏輯，使學(xué)生通過使用心理健康A(chǔ)PP從“有效果”到“喜歡用”再到“都用”，增加學(xué)生對移動軟件的使用率，擴(kuò)大心理健康教育的受眾群體。

（二）“線上線下”相結(jié)合，構(gòu)建高校心理健康教育網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化

《教育部關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》中規(guī)定到“心理健康教育要以課堂教學(xué)、課外教育指導(dǎo)為主要渠道和基本環(huán)節(jié)，形成課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理健康教育工作的網(wǎng)絡(luò)和體系”，而面對互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)，心理健康工作不僅僅只是線下教學(xué)和活動實(shí)踐，更需迎合時(shí)代的需要。把握好當(dāng)代大學(xué)生思想特點(diǎn)，將心理健康教育從線下延伸至線上，使兩者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建新的教育體系。

“90后”大學(xué)生思想活躍，內(nèi)容多元且豐富，喜歡新鮮事物，對網(wǎng)絡(luò)依賴程度較大。根據(jù)百度CBG聯(lián)合百度數(shù)據(jù)研究中心的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，617%的“90后”網(wǎng)絡(luò)用戶偏好網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)容豐富且實(shí)用的信息，比如在“90后”瀏覽的百度吧中占據(jù)高校信息類首位的是“大學(xué)吧”“考研吧”等；343%的用戶在網(wǎng)絡(luò)使用中注重良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，比如說他們喜愛使用“騰訊”“淘寶”“微信”等軟件，能夠服務(wù)、便捷生活；還有27%的用戶在網(wǎng)絡(luò)上會更加關(guān)注具有娛樂趣味的信息，比如動漫、游戲及綜藝類信息。而傳統(tǒng)的教育模式無法適應(yīng)當(dāng)前學(xué)生群體及他們多元化的思維，勢必會被時(shí)代淘汰。借助互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)和獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)屬性，做到線上和線下教育相結(jié)合，通過激發(fā)學(xué)生興趣，使心理工作得以有效開展。第一，建設(shè)心理課堂網(wǎng)絡(luò)化，提升學(xué)生自主選擇性。高校心理課程多受師資和時(shí)空局限，不能滿足學(xué)生個(gè)性化需求，而借用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)課堂，分板塊分欄目即可不受時(shí)間、地域的限制隨時(shí)隨地獲取豐富資源，采取線上集中學(xué)習(xí)，線下碎片化教育，根據(jù)學(xué)生需求進(jìn)行自主選擇。再如高校心理講座的舉辦，往往需要學(xué)生到場，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，參與成本較高，采用線上教學(xué)線下活動，使網(wǎng)絡(luò)教育與社會實(shí)踐相結(jié)合，做到取長補(bǔ)短，相得益彰。第二，利用心理咨詢網(wǎng)絡(luò)化，幫助學(xué)生解決困惑。高校心理健康教育的師資力量主要以心理咨詢師為主，部分高校心理工作者還包括輔導(dǎo)員、思想政治理論任課教師等。雖然高校心理咨詢服務(wù)在我國已普遍化，但通過與國外比較，我國高校心理健康教育師資力量較為薄弱，師生配備比較低。據(jù)調(diào)查顯示，美國高校從事心理工作的教師與在校生人數(shù)比為1：700，而國內(nèi)高校師生比僅為1：3750。借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，能夠有效提高我國高校心理咨詢的覆蓋率，彌補(bǔ)師生比所造成的差距。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有隱蔽性強(qiáng)、選擇性多、方便快捷等特點(diǎn)，可以有效提升咨詢效果。

（三）借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析，預(yù)防校園極端事件發(fā)生，建立預(yù)警機(jī)制

當(dāng)前我國物質(zhì)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，大學(xué)生需求多元化，但面對挫折他們卻不能客觀看待，往往出現(xiàn)消極情緒或者選擇通過極端行為傷害自己，甚至結(jié)束自己年輕的生命，加之我國高等教育由于規(guī)模逐年擴(kuò)大，導(dǎo)致教育質(zhì)量下滑，缺乏合理有效的應(yīng)對管理使得校園安全事件頻發(fā)，這對高校安全穩(wěn)定造成了極大的威脅。新時(shí)代背景下利用大數(shù)據(jù)手段做好學(xué)生安全穩(wěn)定工作意義重大。第一，構(gòu)建教育大數(shù)據(jù)，做好全方位監(jiān)管。學(xué)生入校后，通過辦理校園一卡通采集學(xué)生個(gè)人基本信息，包括家庭、健康體檢、心理測評等信息；將學(xué)生個(gè)人信息與教學(xué)實(shí)踐活動信息相對應(yīng)，比如課堂出勤率、考試測評結(jié)果、社會實(shí)踐情況；同時(shí)記錄在校園生活中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，比如網(wǎng)絡(luò)瀏覽餐飲、購物等日常消費(fèi)，心理咨詢、就醫(yī)診斷等信息，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)從學(xué)生個(gè)人數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)相關(guān)關(guān)系，描述心理及行為問題，進(jìn)行發(fā)展趨勢預(yù)測。暢通校園信息，做到提前預(yù)警。第二，建構(gòu)新時(shí)代背景下的心理測量模型，深層分析數(shù)據(jù)。相比較傳統(tǒng)的心理測量數(shù)據(jù)搜集和統(tǒng)計(jì)分析，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的心理測量，則能根據(jù)開放的學(xué)生信息數(shù)據(jù)，分析出可能影響學(xué)生心理健康的相關(guān)因素，并制定出對應(yīng)解決方案。同時(shí)在詳細(xì)的學(xué)生個(gè)人成長信息基礎(chǔ)之上，分析出不同人群心理困惑的產(chǎn)生情境，比如當(dāng)學(xué)生學(xué)業(yè)成績、情感變化、情緒源等發(fā)生變化時(shí)，學(xué)生可能由此引發(fā)的心理困惑。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：楊國棟