中國(guó)企業(yè)的“慈善意識(shí)”

電視劇《喬家大院》主人公喬致庸經(jīng)商的一大特點(diǎn)，就是秉承儒家“博施與民而能濟(jì)眾”的經(jīng)商治世之道，大行慈善之舉，普施惠民之心。

司馬遷曰：“故君子富，好行其德；小人富，以適其力。淵深而魚生之，山深而獸往之，人富而仁義附焉。富者得執(zhí)益彰，失執(zhí)則客無(wú)所之，以而不樂(lè)?！眴讨掠怪v究“和氣生財(cái)”，善待相與，與同行共存，贏得了天下人的敬佩和信任，因而喬家老店能夠百年不衰，在同行業(yè)里得到了其他商家的尊敬和信賴。

喬致庸仁厚愛(ài)民的慈善意識(shí)融入日常生活經(jīng)營(yíng)之中，如給伙計(jì)頂身股、免除小相債務(wù)；為朝廷提供戰(zhàn)爭(zhēng)所需資金，為流亡的清政府提供銀兩；時(shí)刻不忘喬家“和睦鄉(xiāng)里，扶危濟(jì)困”的宗旨，為了讓茶農(nóng)，絲綢戶能夠生活，南下武夷山販茶，到蘇杭販絲綢；同治七年，當(dāng)一場(chǎng)百年未遇的旱災(zāi)席卷北方時(shí)，喬家在村口埋下大鍋，廣開粥場(chǎng)，一時(shí)間聞?dòng)嵹s來(lái)的災(zāi)民竟有十萬(wàn)之眾。為不讓這些災(zāi)民餓死，喬致庸將多年積攢下來(lái)的二百萬(wàn)兩銀子全部換成糧食，全家和災(zāi)民們一起去粥場(chǎng)喝粥……

“博施與民而能濟(jì)眾”——?dú)v來(lái)是中華民族傳統(tǒng)美德，但時(shí)下國(guó)內(nèi)企業(yè)及企業(yè)家的慈善意識(shí)、慈善行為不容樂(lè)觀。據(jù)慈善公益組織調(diào)查，國(guó)內(nèi)工商注冊(cè)登記的企業(yè)超過(guò)1000萬(wàn)家，有過(guò)捐贈(zèng)紀(jì)錄的不超過(guò)10萬(wàn)家，即99%的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)捐贈(zèng)，超過(guò)90%的企業(yè)家不知去哪兒捐款。根據(jù)上海市慈善基金會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查，只有1%的企業(yè)家關(guān)注慈善活動(dòng)和慈善捐款。

與西方國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)家在捐贈(zèng)比例上差距更是明顯。據(jù)《福布斯》雜志公布的“美國(guó)慈善榜”統(tǒng)計(jì)，10年內(nèi)美國(guó)富豪的捐贈(zèng)總額超過(guò)2000億美元，首富比爾·蓋茨4年來(lái)共捐出230億美元，約占其凈資產(chǎn)的45%；而在《福布斯》雜志公布的“中國(guó)慈善榜”中，其評(píng)出的100位中國(guó)富豪七成沒(méi)有出現(xiàn)，上榜富豪們的捐贈(zèng)一般也只占其資產(chǎn)總額的百分之幾。

作為社會(huì)重要組成部分的企業(yè)，是國(guó)家的法人公民，企業(yè)有責(zé)任為建立一個(gè)和諧和穩(wěn)定的社會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。衡量一個(gè)企業(yè)的成功，不單是賺取高額利潤(rùn)，還要包括企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，而企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，必定形成多贏局面。

第一，慈善行為有助提升企業(yè)形象。熱心慈善事業(yè)有助于改善企業(yè)形象，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展早已超越了國(guó)界，西方發(fā)達(dá)國(guó)家在評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)都把企業(yè)是否主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)積極參與公益事業(yè)，可以提高企業(yè)的知名度，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的良好投資。企業(yè)的社會(huì)公益成績(jī)，完全可以幫助企業(yè)的營(yíng)運(yùn)取得更佳的成效，一個(gè)積極參與公益事業(yè)的企業(yè)在民眾和同行眼中必是一個(gè)有愛(ài)心、有責(zé)任的企業(yè)，必然得到顧客的信任， 由此改善與顧客的關(guān)系，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量。同時(shí)企業(yè)積極參與公益事業(yè)也可以調(diào)動(dòng)本企業(yè)職工形成凝聚力，產(chǎn)生積極性和創(chuàng)造性，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量，增加企業(yè)的收益和吸引更多的投資者。參與慈善事業(yè)不僅可以直接回報(bào)其營(yíng)業(yè)成績(jī)，更可以降低賦稅水平，提升社會(huì)形象和增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，并最終與企業(yè)的盈利性目的相一致。對(duì)社會(huì)來(lái)講，企業(yè)參與慈善可以擴(kuò)大慈善事業(yè)的發(fā)展資源，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，并在全社會(huì)表達(dá)一種關(guān)愛(ài)與和諧的價(jià)值與信念。

第二，慈善事業(yè)能降低生產(chǎn)成本。企業(yè)慈善已成為將企業(yè)與社會(huì)的各種相關(guān)利益人緊密聯(lián)系的一個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)通過(guò)自由選擇和互利方式組織參與社會(huì)捐贈(zèng)，既擴(kuò)大了公司自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也擴(kuò)大了社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。以招聘員工為例，員工求職時(shí)并非以薪酬為惟一關(guān)注因素，還會(huì)考慮其他環(huán)境屬性，如空氣質(zhì)量、治安環(huán)境等。由于企業(yè)的捐贈(zèng)能提升當(dāng)?shù)丨h(huán)境質(zhì)量或生活水平，同時(shí)亦可改善教育環(huán)境及質(zhì)量，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看必將提高勞動(dòng)力的供給質(zhì)量，因此亦間接降低了勞動(dòng)力成本。

第三，慈善事業(yè)是行使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的有效舉措。什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？國(guó)際上沒(méi)有統(tǒng)一、權(quán)威的定義。一般認(rèn)為它應(yīng)包括：利潤(rùn)，為投資者盈利；安全生產(chǎn)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益；遵守商業(yè)道德，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)；保護(hù)環(huán)境，對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)；支持慈善事業(yè)，捐助社會(huì)公益；保護(hù)弱勢(shì)群體。利潤(rùn)最大化是企業(yè)的根本目標(biāo)，但企業(yè)又不是單純的“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”。作為存在于社會(huì)之中的經(jīng)營(yíng)主體，企業(yè)需要維護(hù)自己的形象，保護(hù)自己的生存環(huán)境，體現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，這就要求企業(yè)必須要有慈善意識(shí)，要照顧相關(guān)者的利益，要承擔(dān)一定的“社會(huì)責(zé)任”。

管理大師德魯克認(rèn)為，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任本來(lái)就是企業(yè)的應(yīng)有之義。他認(rèn)為，企業(yè)是社會(huì)的基本組成部分，其存在的目的不是為了自身，而是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)的某項(xiàng)特定的目標(biāo)和滿足特定的需要，其本身不是目的而是工具。履行社會(huì)責(zé)任不應(yīng)被企業(yè)視為營(yíng)運(yùn)的額外成本。相反，明確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略，能增加企業(yè)獲利，有助于提升企業(yè)的正面形象。而在實(shí)踐中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅涉及到對(duì)利益相關(guān)方的關(guān)懷，也包含通過(guò)創(chuàng)新的商業(yè)模式，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)社會(huì)走集約化經(jīng)營(yíng)之路，實(shí)現(xiàn)“又好又快”發(fā)展。

當(dāng)然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是綜合評(píng)價(jià)體系，并不是單純的“慈善捐贈(zèng)”。尤其10多年來(lái)，隨著慈善公益事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的“慈善捐贈(zèng)”熱情被激活，加上社會(huì)上的各種各樣的評(píng)選表彰活動(dòng)，從而使人們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)——企業(yè)捐款就等于履行社會(huì)責(zé)任。在這種表象下，有極少數(shù)不良企業(yè)正是利用這一點(diǎn)，給自己貼上“形象標(biāo)簽”，背地里卻干著違法的勾當(dāng)。需要指出的是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)綜合性指標(biāo)，它包含了慈善要素，但并不等于慈善公益捐贈(zèng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，履行社會(huì)責(zé)任要從最基礎(chǔ)的工作做起，依法經(jīng)營(yíng)，推及慈善。

首先，企業(yè)行使慈善要進(jìn)行良好定位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，尋求合理的慈善項(xiàng)目。發(fā)展慈善事業(yè)，大興慈善之舉不是“硬充壯漢”，不是“弄虛作假”、“嘩眾取寵”。企業(yè)參與慈善事業(yè)要從自身特點(diǎn)出發(fā)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可根據(jù)慈善公益組織的需求，發(fā)揮在資金、產(chǎn)品、人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，為慈善組織提供各方面的支持，共同開發(fā)慈善求助項(xiàng)目，利用慈善事業(yè)這一平臺(tái)，宣傳企業(yè)的文化、品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響，這會(huì)起到比單純產(chǎn)品廣告宣傳更有效。

其次，現(xiàn)代社會(huì)的慈善理念已經(jīng)突破了慈善純粹利他的防線，企業(yè)在選擇慈善捐助時(shí)，要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境改善緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的兼容；要將企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)與企業(yè)獨(dú)特資源能力緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步提高有限的慈善資源的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)企業(yè)的慈善行為既承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，得到政府、民眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，又改善了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高了企業(yè)的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

再次，發(fā)展現(xiàn)代慈善事業(yè)， 需要加強(qiáng)企業(yè)組織建設(shè)和制度建設(shè)。慈善事業(yè)不只涉及捐贈(zèng)方與受贈(zèng)方，企業(yè)慈善不僅是簡(jiǎn)單的捐贈(zèng)物質(zhì)、勞務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品，更是一個(gè)戰(zhàn)略化的發(fā)展過(guò)程，即立足于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展意義上的戰(zhàn)略慈善投資。加強(qiáng)企業(yè)組織建設(shè)和制度建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部成立專門主管慈善捐助的機(jī)構(gòu)，或者賦予公司慈善管理者以公司內(nèi)的高層地位。給管理公益捐贈(zèng)的機(jī)構(gòu)適當(dāng)權(quán)利，防止慈善捐助的決策、管理個(gè)人或極少數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)了算。

捐贈(zèng)項(xiàng)目的管理者要與其他公司產(chǎn)品管理者一樣，要對(duì)捐贈(zèng)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析研究，要與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一道制定發(fā)展方案，要把捐贈(zèng)項(xiàng)目同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，將企業(yè)慈善活動(dòng)與企業(yè)自身商業(yè)目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)慈善活動(dòng)與自身商業(yè)目標(biāo)相互兼容、相互推進(jìn)。必須要處理好推銷活動(dòng)、公共關(guān)系、經(jīng)濟(jì)運(yùn)籌、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，需進(jìn)行籌集資金、管理錢財(cái)、做好預(yù)算、選任干部、培訓(xùn)人員、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)等。企業(yè)應(yīng)將慈善納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)中，突出企業(yè)的公益理念。

“企業(yè)的唯一使命就是賺錢”——在一段時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)界的信條，加上不少地方政府片面注重企業(yè)的利稅，并以此作為衡量政績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，更加重了這種態(tài)勢(shì)。而隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，尤其是在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，求效率、講效益的發(fā)展已深入人心。企業(yè)、企業(yè)家發(fā)展的能力體現(xiàn)于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但發(fā)展的根基在于社會(huì)之中，企業(yè)要做強(qiáng)做大，必須要融入社會(huì)的發(fā)展之中。財(cái)富是企業(yè)家的，但財(cái)富也是社會(huì)成員共同創(chuàng)造的，應(yīng)當(dāng)“還富于民”、“還富于社會(huì)”。時(shí)下，對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)家而言，提升慈善意識(shí)，發(fā)展慈善事業(yè)勢(shì)在必行。endprint