企業(yè)——用薪酬解析文化

合理的薪酬設(shè)計(jì)不僅可激發(fā)員工熱情，更可透過(guò)薪酬體系解讀企業(yè)的文化。

傳統(tǒng)薪酬將員工所得嚴(yán)格地分為工資、獎(jiǎng)金、福利三大塊，而現(xiàn)代薪酬不僅將上述三項(xiàng)變得豐富（如福利多樣化），同時(shí)也將培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、工作體驗(yàn)、股權(quán)激勵(lì)等內(nèi)容也囊括進(jìn)來(lái)，將傳統(tǒng)薪酬“你干一份活，我給一份錢(qián)”式的“買(mǎi)賣(mài)理念”，轉(zhuǎn)變成勞資雙方交叉互動(dòng)式的“雙贏理念”，變成“大薪酬觀”。概括起來(lái)，現(xiàn)代薪酬體系將薪酬分為四個(gè)主要模塊——薪酬（Compensation）、福利（Benefits）、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（Training & Development）、工作體驗(yàn)（Job Experience）。四個(gè)模塊有“軟”有“硬”、互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成員工從企業(yè)中所能得到的有形和無(wú)形的“報(bào)酬”，它是企業(yè)物化的、可視化的薪酬理念，也體現(xiàn)了企業(yè)基本的文化內(nèi)涵。

狹義的薪酬概念更多的是指貨幣性報(bào)酬，大致分為兩類(lèi)：一是固定性報(bào)酬；二是變動(dòng)性報(bào)酬或稱(chēng)激勵(lì)性報(bào)酬。根據(jù)狹義薪酬進(jìn)行解讀，可將企業(yè)文化大致分為“狼文化”與“豬文化”兩類(lèi)。

狼文化：固定薪酬相對(duì)較低而激勵(lì)性薪酬相對(duì)偏高，并按照“3P+2M”的原則確定。3P是指：實(shí)際業(yè)績(jī)（Performance）、崗位職責(zé)（Position）、個(gè)人能力（People）；2M是指：行業(yè)市場(chǎng)（Industry market）和人才市場(chǎng)（Talent market）。其中，嚴(yán)謹(jǐn)、客觀的業(yè)績(jī)考核與公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是確定激勵(lì)性薪酬高低的核心要素，其實(shí)質(zhì)是鼓勵(lì)員工像狼一樣，對(duì)內(nèi)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)外強(qiáng)調(diào)積極抗?fàn)帯?/p>

豬文化：固定薪酬相對(duì)較高而激勵(lì)性薪酬相對(duì)偏低，業(yè)績(jī)考核與薪酬分配更多的是采用模糊化、定性化的處理方式。就像農(nóng)戶(hù)養(yǎng)豬一樣，一窩豬有大有小，出肉率有高有低（業(yè)績(jī)有高有低），但大家?guī)缀蹩偰艿玫较鄳?yīng)的食物。

福利

根據(jù)福利內(nèi)容與形式的多寡，可將企業(yè)文化大致分為“敞蓬卡車(chē)”與“快樂(lè)班車(chē)”兩類(lèi)。

敞蓬卡車(chē)：敞蓬卡車(chē)只有最基本的交通與運(yùn)輸功能，而乘坐的舒適性與其他個(gè)性化服務(wù)則無(wú)從談起。我國(guó)一些企業(yè)的福利設(shè)計(jì)也具有類(lèi)似的特點(diǎn)：只有國(guó)家或地方政府強(qiáng)制性的福利，而其他福利則是根據(jù)企業(yè)的贏利情況和工作任務(wù)的輕重，進(jìn)行象征性、臨時(shí)性的設(shè)置。比如：去年發(fā)了一桶兒豆油，今年發(fā)兩條魚(yú)和一箱橘子，有的企業(yè)甚至將即將過(guò)期而又賣(mài)不出去的產(chǎn)品發(fā)給員工充當(dāng)福利。

快樂(lè)班車(chē)：快樂(lè)班車(chē)不僅擁有基本的交通運(yùn)輸功能，也有小巧精致的飲食供應(yīng)，還有現(xiàn)代化的視聽(tīng)享受。在到達(dá)目的地（實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）的過(guò)程中，所有乘客還可以根據(jù)喜好自由組成團(tuán)隊(duì)，玩一些自己喜歡的娛樂(lè)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)外那些真正重視員工、尊重員工、愛(ài)護(hù)員工的企業(yè)的福利設(shè)計(jì)也有類(lèi)似的特點(diǎn)：除了強(qiáng)制性福利之外，還根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)及員工的需求設(shè)置了大量“額外”福利，以使員工在“流汗”的同時(shí)不再“流淚”，確保員工能夠真切地體會(huì)到融入“企業(yè)生活”的真快樂(lè)。

以德國(guó)某在華企業(yè)為例，該企業(yè)不僅有補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，有車(chē)貼、房貼，駐外貼等各種補(bǔ)貼，甚至還提供臨時(shí)公寓、膳食補(bǔ)助、圣誕節(jié)紅包、雙人晚餐等五花八門(mén)的福利或獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

根據(jù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)情況，可將企業(yè)文化大致分為“采摘文化”與“果農(nóng)文化”兩類(lèi)。

采摘文化：城里人到農(nóng)家采摘具有以下特點(diǎn)：既然水果的價(jià)格是既定的，人們總是在果園里先大致轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，然后只揀那些自己最喜歡（如最大、最紅、最甜、最酸或酸酸甜甜）的果子采摘，而不管這些樹(shù)明年還結(jié)不結(jié)果子。

從某種程度上說(shuō)，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)對(duì)待人才的態(tài)度是一樣的，他們只挑揀那些有知識(shí)、有能力、有經(jīng)驗(yàn)的員工（經(jīng)典的說(shuō)法是：某某學(xué)歷以上、擁有某種技能、有某崗位3年以上的全職工作經(jīng)驗(yàn)等），并賦予他們相應(yīng)的報(bào)酬，而在員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)上則是“有聊勝于無(wú)”，不管他們“明天”或“后天”在職場(chǎng)上還有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)員工江郎才盡不再適合所從事的工作時(shí)，則采取“一辭了之”的做法，就像吃完了葡萄甜美的肉汁，然后將毫無(wú)用處的葡萄皮隨口吐掉一樣。

果農(nóng)文化：與采摘者不同的是，無(wú)論今年的收成怎樣，果農(nóng)們總是要考慮到今后的發(fā)展，在面對(duì)今年碩果累累的喜人景象的同時(shí)，他們?cè)缫验_(kāi)始對(duì)果樹(shù)進(jìn)行科學(xué)修剪，并施以相應(yīng)的肥料，以保證來(lái)年更大的產(chǎn)量、更好的產(chǎn)出。

有人說(shuō)，世界500強(qiáng)企業(yè)之所以能夠順利地打到家門(mén)口來(lái)向我們的企業(yè)挑戰(zhàn)，靠的不僅是先進(jìn)的技術(shù)和廣袤的市場(chǎng)，更多的還是他們對(duì)人才的真正重視、不斷培養(yǎng)與大力開(kāi)發(fā)。比如，某世界重量級(jí)企業(yè)針對(duì)中國(guó)知名高校畢業(yè)生的招聘詞就是：“無(wú)論你學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，無(wú)論你有沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，只要是高素質(zhì)的人才，都可以到這里來(lái)與我們共謀發(fā)展！”其背后的潛臺(tái)詞是：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)固然重要，但人才本身的素質(zhì)更重要，其他的都可以在日后的工作中通過(guò)培訓(xùn)獲得。

工作體驗(yàn)

根據(jù)員工工作體驗(yàn)的不同，可將企業(yè)文化大致分為“王朝文化”與“共和文化”兩類(lèi)。

王朝文化：封建王朝強(qiáng)調(diào)的是君臣之間、各級(jí)官吏之間、官吏與平民之間森嚴(yán)的等級(jí)，采用的是“權(quán)謀”和“帝王心術(shù)”，推行的是“三綱五?！薄＝y(tǒng)治者也可能在某些特定階段約束自己、造福于民，但其根本目的還是為了維持封建王朝的穩(wěn)定。在我國(guó)一些企業(yè)里，盡管所提倡的口號(hào)已變成了“人盡其才”、“平等溝通”，但其管理風(fēng)格與溝通方式的精髓依然反映的是“統(tǒng)治者”的意志，只不過(guò)是披上了現(xiàn)代詞匯的時(shí)髦外衣而已。以國(guó)內(nèi)某著名企業(yè)集團(tuán)為例：該企業(yè)在其“倫理篇”中明確提出：“君子量大，小人氣大”、“一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械枚啵且驗(yàn)樗?jì)較得少?！睆倪@種看起來(lái)無(wú)懈可擊的企業(yè)倫理中，我們至少可以讀出兩層含義：一是該企業(yè)注重對(duì)員工的品德教育；二是該企業(yè)在鼓勵(lì)員工對(duì)工作與分配中的不公平現(xiàn)象采取“大人有大量”式的“不計(jì)較”的態(tài)度，并以此來(lái)維持企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的“穩(wěn)定”與“和諧”。這與封建王朝的所作所為有異曲同工之妙。

共和文化：與封建君主制相對(duì)應(yīng)的是民主共和制，共和制國(guó)家的管理特點(diǎn)是：平等、民主、自由（法律范圍內(nèi)的自由），人人為締造太平盛世而努力，人人又可以分享太平盛世所帶來(lái)的幸福和安康。許多世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部管理與行為方式也具有類(lèi)似特點(diǎn)，以多年來(lái)雄居行業(yè)世界第一的某跨國(guó)企業(yè)為例：該公司特別強(qiáng)調(diào)早期責(zé)任，并為新員工設(shè)計(jì)了多種多樣的富有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，以確保他們從加入公司的第一天起就能有所收獲；公司不僅為各類(lèi)員工設(shè)計(jì)了豐富多彩的培訓(xùn)課程，還建立了對(duì)培訓(xùn)工作的嚴(yán)格的考核制度，以確保每位員工都能享受到公司的培訓(xùn)服務(wù)，并切實(shí)掌握培訓(xùn)目標(biāo)中所設(shè)定的知識(shí)與能力的標(biāo)準(zhǔn)水平；在經(jīng)常性的文化培訓(xùn)中，公司向各級(jí)管理者反復(fù)灌輸尊重員工、平等溝通、民主管理意識(shí)，并以扎扎實(shí)實(shí)的360度考核以及不定期抽查為監(jiān)督手段，凡是不能體現(xiàn)平等、尊重、民主等企業(yè)文化要求的管理者將會(huì)被毫不留情地辭退；此外，自創(chuàng)始以來(lái)的170多年里，該公司一直堅(jiān)持“內(nèi)部晉升制度”，以確保能力出眾的員工有機(jī)會(huì)嶄露頭角，使他們?cè)跒楣緞?chuàng)造更大價(jià)值的同時(shí)，也能得到豐厚的物質(zhì)回報(bào)與精神（如：身份感、成就感、滿(mǎn)足感等）回報(bào)。

解讀之后的反思

俗話(huà)說(shuō)：鞋子漂亮不漂亮別人看得出來(lái)，而穿著舒服不舒服則只有自己知道。同樣道理，每個(gè)員工對(duì)自己從企業(yè)里得到的物質(zhì)與精神回報(bào)多還是少，以及自己過(guò)得開(kāi)不開(kāi)心，時(shí)間長(zhǎng)了總會(huì)有一個(gè)相對(duì)客觀的評(píng)判。對(duì)企業(yè)文化的感知，也會(huì)在這些評(píng)判里逐漸清晰起來(lái)，就像透過(guò)迷霧（企業(yè)文化宣教）看到了腳下的土地和周?chē)沫h(huán)境（真實(shí)的企業(yè)文化）。

對(duì)于迫切需要重塑文化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕瘲l款、漂亮的形象標(biāo)識(shí)、隆重的員工動(dòng)員固然不可缺少，但要想使企業(yè)文化落地，要想使員工真切感受到企業(yè)文化的變化，必須要對(duì)薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)進(jìn)行大力度的調(diào)整，以使其體現(xiàn)出企業(yè)文化的精髓。還以“王朝文化”中所舉的國(guó)內(nèi)某企業(yè)集團(tuán)的為例：按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念，該企業(yè)在“企業(yè)倫理”上變革的重點(diǎn)應(yīng)該是：鼓勵(lì)員工就他們認(rèn)為是不公平的事平等地與上級(jí)進(jìn)行溝通；采取科學(xué)的態(tài)度，對(duì)員工“計(jì)較”與“生氣”的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，以發(fā)現(xiàn)造成員工不滿(mǎn)的根源所在；以亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度不斷改善內(nèi)部管理，使其更科學(xué)、更規(guī)范、更透明，以確保廣大員工不再暗暗“生氣”、不再背地里“計(jì)較”。

從某種意義上說(shuō)，這才是“以人為本”的本來(lái)面目。endprint