數(shù)字化轉(zhuǎn)型成就行業(yè)先鋒 看施耐德電氣IT業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與變革

齊鵬

一邊以軟件為轉(zhuǎn)型中心，從設(shè)備制造商轉(zhuǎn)變成全套系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商；一邊洞察行業(yè)需求，助力用 戶升級(jí)與轉(zhuǎn)型，以行業(yè)應(yīng)用專業(yè)能力引領(lǐng)生態(tài)圈發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，正值進(jìn)入中國(guó) 30 周 年的施耐德電氣正在構(gòu)筑著其“開創(chuàng)新施紀(jì)”的夢(mèng)想。

如果說，在過去 30 年，施耐德電氣作 為“全球能效管理專家”已經(jīng)深入人心，如 今，這家公司開始給自己貼上新標(biāo)簽“數(shù)字 化領(lǐng)導(dǎo)者”和“行業(yè)應(yīng)用專家”。

“客戶不需要擁有太多專業(yè)知識(shí)，更不 需要懂 IT 怎么配置，施耐德電氣能夠提供 滿足其所需所想的一體化解決方案。”施耐 德電氣全球高級(jí)副總裁、IT 業(yè)務(wù)大中華區(qū)負(fù) 責(zé)人丁偉慶詮釋了新標(biāo)簽的含義。通過軟件 對(duì) IT 進(jìn)行整合，將運(yùn)維管理軟件、IT 設(shè)備、 基礎(chǔ)設(shè)施等環(huán)節(jié)打通，只需要一個(gè)人機(jī)界面 就能輕松地管理一切。

簡(jiǎn)單來講，就是那些復(fù)雜的設(shè)計(jì)、調(diào) 試、維護(hù)、連接、運(yùn)維等環(huán)節(jié)都可以交給施 耐德電氣管理，而企業(yè)只需要專注于自身的

業(yè)務(wù)即可。事實(shí)上，這是數(shù)字化變革帶來的一種必

然結(jié)果，對(duì)施耐德電氣來說，則是從“賣產(chǎn)品”、 “賣解決方案”到“賣服務(wù)”的價(jià)值鏈升華。

“端到端”的全生命周期管理

作為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者， 施耐德電氣 IT 業(yè)務(wù)部在耕耘原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，也 在不斷開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在“端到端”生命周 期管理領(lǐng)域中，施耐德電氣獨(dú)樹一幟。

王 曉 軍 ， 是 這 一 業(yè) 務(wù) 的 “ 總 指 揮 ”?！?過 去 幾 年，施耐德電氣在數(shù)字化變革方面做過很多創(chuàng)新嘗 試。雖然，端到端的全生命周期管理踐行的時(shí)間只 有短短一年，卻成為施耐德電氣轉(zhuǎn)型的重要方向并 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)?！蓖鯐攒娞岬降摹岸说蕉恕狈?wù)指 從數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的立項(xiàng)咨詢、設(shè)計(jì)、建設(shè)、綜合測(cè) 試到運(yùn)營(yíng)服務(wù)，都由施耐德電氣全程主導(dǎo)。

以立項(xiàng)咨詢?yōu)槔?，施耐德電氣的咨?團(tuán)隊(duì)會(huì)在項(xiàng)目前期對(duì)數(shù)據(jù)中心的選址和整 體設(shè)計(jì)都給予合理建議?！斑@個(gè)過程中，我 們并不會(huì)向客戶有針對(duì)性地推薦施耐德電 氣的產(chǎn)品，而是讓客戶首先對(duì)數(shù)據(jù)中心架構(gòu) 有充分理解?！蓖鯐攒娕e例，我們會(huì)提供專 業(yè)意見告知客戶如何配置風(fēng)火水電才能夠 讓數(shù)據(jù)中心達(dá)到最佳狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)最高可用性和最低能耗。

理論的部分完成后就轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，“設(shè)計(jì)” 是施耐德電氣的又一個(gè)優(yōu)勢(shì)，不過，千萬不 要把彼時(shí)的“設(shè)計(jì)”理解為粗線條的草圖。 “這個(gè)環(huán)節(jié)我們生成的都是可以直接施工的 圖?！蓖鯐攒姳硎荆紫葓D紙是經(jīng)過國(guó)家認(rèn) 可并具有法律效力的；其次，在經(jīng)歷前期客 戶咨詢的環(huán)節(jié)后，施耐德電氣的團(tuán)隊(duì)會(huì)更完整把握客戶需求。

在王曉軍看來什么樣的開始決定什么 樣的結(jié)果，與其亡羊補(bǔ)牢不如事先預(yù)防。他 用“蝴蝶效應(yīng)”來形容咨詢和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的重 要性，“前期咨詢和設(shè)計(jì)至關(guān)重要，否則項(xiàng) 目運(yùn)行三四年后可能客戶才會(huì)看到問題?！?/p>

施耐德電氣在整個(gè)端到端的全生命周 期中都扮演了關(guān)鍵角色。當(dāng)項(xiàng)目建設(shè)和綜

合測(cè)試的時(shí)候，施耐德電氣又開始扮演“監(jiān)理”的 身份，和工程監(jiān)理不同的是，它要從數(shù)據(jù)中心架 構(gòu)師的角度來處理問題?！拔覀円獙?duì)項(xiàng)目所有的產(chǎn) 品進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的規(guī)劃和測(cè)試?！蓖鯐攒姳硎?，無論是 UPS，還是空調(diào)制冷，前期施耐德電氣要做合理規(guī) 劃，后期要進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，最終確保數(shù)據(jù)中心正常 運(yùn)行。

“數(shù)據(jù)中心就像一輛汽車，是一個(gè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)的 系統(tǒng)。其中，一旦某個(gè)部件出現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)不良，就影響 整臺(tái)車的行駛。”王曉軍表示，施耐德電氣憑借其 在數(shù)據(jù)中心多年的經(jīng)驗(yàn)和理解，能夠幫助客戶做好 整個(gè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維。

整個(gè)的全生命周期管理中，施耐德電氣為客戶 提供了足夠的參與空間?！叭绻蛻粲凶约旱倪\(yùn)維 團(tuán)隊(duì)，只是對(duì)數(shù)據(jù)中心的協(xié)調(diào)性還不夠，我們可 以為其提供 VMS（維護(hù)集成服務(wù)）?！蓖鯐攒娊忉?， 施耐德電氣幫助客戶搭建平臺(tái)，將其數(shù)據(jù)中心所有 的供應(yīng)商集合在一起，形成了一個(gè)由后端團(tuán)隊(duì)支撐 的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，從而支持整個(gè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)工作。

然而，“端到端”并未結(jié)束。延長(zhǎng)數(shù)據(jù)中心生 命周期才是“端到端”全生命周期管理的最大亮點(diǎn)。 通過節(jié)能改造、升級(jí)改造、碳改造和咨詢，以及對(duì) 安全性、可靠性和對(duì)在用數(shù)據(jù)中心 PUE 的提升，施 耐德電氣可有效延長(zhǎng)數(shù)據(jù)中心的使用壽命或擴(kuò)大其 容量，從而幫助客戶來提升數(shù)據(jù)中心的整體能力。

跨界深挖行業(yè)覆蓋與應(yīng)用

與此同時(shí)，在深挖行業(yè)應(yīng)用價(jià)值、行業(yè) 應(yīng)用轉(zhuǎn)型的征途上，施耐德電氣業(yè)已展開了 扎實(shí)的實(shí)踐。

所屬 IT 業(yè)務(wù)部門的關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)，憑 借在關(guān)鍵電源領(lǐng)域的豐富資源、寬廣產(chǎn)品線 和“電源 + 配電 + 綜合監(jiān)控”的獨(dú)特定位 和組合優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)在包括電子工業(yè)，醫(yī)療， 基礎(chǔ)設(shè)施、能源以及制造業(yè)、OEM、海事、 建筑等行業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了深度覆蓋。

施耐德電氣 IT 業(yè)務(wù)部關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)總 監(jiān)金麗軍介紹說 ：“從品牌歷史上講，施耐 德電氣旗下 MGE、APC 是業(yè)界 UPS 和制 冷產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展當(dāng)之無愧的引領(lǐng)者，每一個(gè) 品牌都響當(dāng)當(dāng)。從產(chǎn)品架構(gòu)上看，關(guān)鍵電源 業(yè)務(wù)包括 UPS、精密制冷產(chǎn)品、監(jiān)控軟件 及相關(guān)供配電系統(tǒng)等產(chǎn)品和解決方案，體系 強(qiáng)大，所以能夠?yàn)殛P(guān)鍵負(fù)載的環(huán)境提供真正 安全可靠、經(jīng)濟(jì)環(huán)保的電源解決方案?！?/p>

“我們對(duì)于行業(yè)的態(tài)度是精耕細(xì)作，IT 業(yè) 務(wù)部能力中心的專家團(tuán)隊(duì)不但熟悉產(chǎn)品，同 時(shí)深入挖掘行業(yè)應(yīng)用，深諳客戶真正的痛點(diǎn) 和需求，能夠充分做好產(chǎn)品與行業(yè)需求的匹 配結(jié)合?！苯瘥愜姳硎?，“關(guān)鍵電源看似簡(jiǎn)單， 卻有著鮮明的行業(yè)屬性，例如醫(yī)院針對(duì)手術(shù) 室、潔凈室、護(hù)士站等場(chǎng)景的接地系統(tǒng)設(shè)置、 弱電系統(tǒng)的連接，和地鐵中通信信號(hào)、屏蔽 門、自動(dòng)售票系統(tǒng)的保護(hù)存在很大差異。即 使同一個(gè)行業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也會(huì)不盡相同。”過 去兩年關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)針對(duì)不同行業(yè)需求，施 耐德電氣已經(jīng)推出多款專用型產(chǎn)品。endprint

關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)的發(fā)展可謂占據(jù)天時(shí)地 利人和。一方面企業(yè)信息化、數(shù)字化建設(shè)使 得關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)發(fā)展恰逢其時(shí)，此外，金麗 軍認(rèn)為經(jīng)過多年的鋪墊，施耐德電氣在開 拓關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)無可比擬，比如基 于施耐德電氣在非 IT 行業(yè)的品牌影響和客 戶基礎(chǔ)，以及全平臺(tái)跨部門在電氣行業(yè)多年 形成的廣泛和深度的覆蓋。在市場(chǎng)環(huán)境中， 尤其是近年來國(guó)家加大對(duì)電子行業(yè)的投資，

“一帶一路”帶來海外能源項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施 項(xiàng)目、建筑樓宇項(xiàng)目的大量涌現(xiàn)，中國(guó)制造 2025，智慧醫(yī)療的發(fā)展，中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)的

提速等等，更多企業(yè)和客戶對(duì)于關(guān)鍵負(fù)載安全穩(wěn)定 的強(qiáng)烈需求使得關(guān)鍵電源業(yè)務(wù)更具戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇。

金麗軍認(rèn)為 ：“未來，基于施耐德電氣新一代 EcoStruxure 架構(gòu)與平臺(tái)，我們將持續(xù)為客戶提供 兼具高可靠性和高效率的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，保 障安全、穩(wěn)定供電，進(jìn)一步提高客戶資產(chǎn)管理能 力，降低成本，從容應(yīng)對(duì)數(shù)字新時(shí)代的挑戰(zhàn)?！?/p>

基于 EcoStruxure 的顛覆與革命

金麗軍提到的新一代 EcoStruxure 架構(gòu)與平臺(tái)， 正是施耐德電氣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石。新一代 EcoStruxure 架構(gòu)與平臺(tái)，為樓宇、基礎(chǔ)設(shè)施、工 業(yè)和數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的用戶提供規(guī)模化的，基于物聯(lián) 網(wǎng)的解決方案，旨在推動(dòng)從互聯(lián)互通的產(chǎn)品到區(qū)域 控制，再到應(yīng)用、分析與服務(wù)各個(gè)層面的全面創(chuàng)新。 EcoStruxure 將施耐德電氣在自動(dòng)化、能效管理領(lǐng)域 的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的計(jì)量與分析技 術(shù)相結(jié)合，這將幫助客戶最大化物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。

施耐德電氣 IT 業(yè)務(wù)部產(chǎn)品市場(chǎng)部總監(jiān)鄭浩表 示 ：“面向數(shù)據(jù)中心的 EcoStruxure 架構(gòu)與平臺(tái)， 將從互聯(lián)互通的產(chǎn)品層到邊緣控制層，再到應(yīng)用、 分析與服務(wù)層，為客戶提供業(yè)內(nèi)最全面的、可互操 作的、基于云端或現(xiàn)場(chǎng)客戶端的創(chuàng)新解決方案?！?/p>

“在互聯(lián)互通的產(chǎn)品層，施耐德電氣提供從中 低壓設(shè)備到 IT 空間設(shè)施在內(nèi)的核心產(chǎn)品，更以集 成化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、預(yù)制化的整體解決方案， 幫助客戶構(gòu)建最可預(yù)測(cè)、高可用的綠色數(shù)據(jù)中心。 在邊緣控制層，施耐德電氣通過提供各類數(shù)據(jù)中心 相關(guān)軟件或智能運(yùn)營(yíng)組合模塊等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心本 地的高效運(yùn)營(yíng)、控制和管理。在應(yīng)用、分析與服 務(wù)層，施耐德電氣依托架構(gòu)在云端的應(yīng)用和服務(wù)， 通過優(yōu)化數(shù)據(jù)和信息分析，以及遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn) 云端數(shù)字化服務(wù)，真正助力企業(yè)管理者構(gòu)建基于物 聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)時(shí)代決策分析體系?！编嵑平榻B道。

施耐德電氣全球高級(jí)副總裁、IT 業(yè)務(wù)部 大中華區(qū)負(fù)責(zé)人丁偉慶表示：“通過推動(dòng)基于 EcoStruxure 架構(gòu)的全面創(chuàng)新，我們將幫助客戶快 速構(gòu)建真正的互聯(lián)互通、具有高可用性和安全性， 高效運(yùn)營(yíng)管理的未來數(shù)據(jù)中心。作為數(shù)據(jù)中心基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，施耐德電氣將充分 把握數(shù)據(jù)中心變革趨勢(shì)和云時(shí)代客戶需求，并以 持續(xù)創(chuàng)新為數(shù)據(jù)中心高效、綠色、可持續(xù)發(fā)展做 出積極貢獻(xiàn)。”endprint