檢驗檢測機構質量管理評價方法

摘要：為了改進質量管理的評價方法，本文通過“1-9”標度法，建立質量管理指標的矩陣，運用層次分析法（AHP）確定各指標對質量管理影響的比重，建立模糊綜合評價模型。將質量管理工作由定性的評價，轉變成定量的評價。

關鍵詞：層次分析法；模糊綜合評價法；質量管理評價

中圖分類號：X83 文獻標識碼：A 文章編號：2095-672X（2017）03-0221-02

DOI：10.16647/j.cnki.cn15-1369/X.2017.03.120

Abstract： In order to improve the evaluation of the quality management method. Using “1-9” scale method， to establish quality management index matrix. Using the analytic hierarchy process （AHP） to determine the importance of affecting factor. Established fuzzy comprehensive evaluation model. The quality management will be changed from qualitative evaluation to quantitative evaluation.

Keywords： Analytic hierarchy process； fuzzy comprehensive evaluation； quality management evaluation

1 背景

目前檢驗檢測機構采用的質量管理評價方法大多都還是以內審檢查表的形式，結果以符和、基本符和和不符合來表示。所以如果能夠運用模糊綜合評價法把質量管理的工作由定性化轉變成定量化，就能夠更有效的對實驗室質量管理進行評價，并根據(jù)評價結果，對不足之處進行整改。

2 檢驗檢測機構質量控制管理評價指標

2.1 人

對“人”的評價指標主要有：遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德； 獨立于其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)，不涉及利益相關方；具備相應的技術知識和經(jīng)驗；組織崗位培訓；所有檢驗檢測人員要持證上崗；有效的管理溝通機制等。

2.2 機

對“機”的評價指標主要有：應配備滿足日常檢驗檢測要求儀器設備；儀器設備的采購和管理是否符合規(guī)范；在投入服務前是否進行校準或核查，以滿足儀器設備量值溯源的要求；儀器設備的期間核查；儀器設備的日常維護工作等。

2.3 料

對“料”的評價指標主要有：化學試劑和標準物質的保存；化學試劑和標準物質的使用規(guī)范；標準物質的期間核查；化學試劑和標準物質的驗收等。

2.4 法

對“法”的評價指標主要有：使用現(xiàn)行有效的標準方法；對方法進行驗證；制定作業(yè)指導書；對非標方法和自制方法進行控制等。

2.5 環(huán)

環(huán)指的是實驗室的檢測環(huán)境是否滿足相關參數(shù)的檢測要求對“環(huán)”的評價指標主要有：有固定的或可移動的檢測場所；檢測場所布局合理，不會對檢測結果產(chǎn)生干擾；檢測環(huán)境滿足儀器設備的要求；良好的內務及定期檢查等。

3 建立模型

模糊綜合評價法可以用來解決一些模糊的問題，并且已在許多領域得到廣泛的應用[1]。

3.1 建立因素集 [2]

4 結論

在進行反模糊化處理后，可以看到實驗室的質量管理的水平在好之上，但是還有提高的空間。各實驗室可以參考以上的方法，自己制定需要評價的內容和指標，這樣就能把模糊的指標進行定量化評價。

參考文獻

[1]魏陽，李凌云，馬明娟等.基于模糊綜合評價法的聚光型太陽能光熱發(fā)電風險評價研究[J].陜西電力，2012，40（3）：1-5.

[2]高禮中，謝海燕.模糊綜合評價法及主成分分析法在額爾齊斯河水質評價中的應用[J].環(huán)境科學導刊，2014，（5）：80-83.

收稿日期：2017-05-16

作者簡介：周曉穎（1988-），女，本科，初級工程師，研究方向為環(huán)境監(jiān)測實驗室質量管理。