論公共圖書館讀者服務(wù)如何在社區(qū)延伸

哈斯格日勒

摘 要：為了加快圖書館事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)以人為本，人性化服務(wù)，提高圖書館整體效益和服務(wù)水平，公共圖書館服務(wù)應(yīng)向社區(qū)不斷加以延伸，努力實(shí)現(xiàn)公益性文化服務(wù)的全面創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：圖書館 讀者 服務(wù) 社區(qū)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）06-0040-01

社區(qū)圖書館是社區(qū)文化事業(yè)的重要組成部分。社區(qū)文化活動(dòng)越來越快的發(fā)展，越來越引起人們的關(guān)注。豐富多彩的社區(qū)文化陶冶了人們的情操，豐富人們的科學(xué)文化知識(shí)。社區(qū)圖書館建設(shè)是構(gòu)成和諧社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是發(fā)展現(xiàn)代文明社區(qū)建設(shè)的重要目標(biāo)，為此，公共圖書館的讀者服務(wù)延伸應(yīng)是責(zé)無旁貸的。社區(qū)圖書館逐漸成為社區(qū)居民娛樂休閑、學(xué)習(xí)的重要場所，在豐富著人們的精神生活水平。

一、當(dāng)下社區(qū)圖書館與公共圖書館的區(qū)別

社區(qū)圖書館的業(yè)務(wù)工作方式和服務(wù)方式有待于在實(shí)踐中摸索和創(chuàng)新，社區(qū)圖書館是創(chuàng)建文明城市活動(dòng)蓬勃興起的新生事物。社區(qū)圖書館是為一定地域內(nèi)的所有居民服務(wù)的，具有教育性、公益性、休閑性等特征。圖書館的功能是培育社區(qū)文化開展社會(huì)教育、傳遞實(shí)用信息、開發(fā)修暇時(shí)間為主的。中國的圖書館大部分在省、市、縣、鄉(xiāng)等地域劃分的基礎(chǔ)上有國家中央或地方政府管理、有政府投資建立、支持和資助的，來免費(fèi)為社會(huì)公眾服務(wù)的圖書館。它可以為某一特定讀者如兒童、農(nóng)民工人等服務(wù)，也可以是為一般群眾服務(wù)的，是人類社會(huì)發(fā)展的文明產(chǎn)物。

二、當(dāng)下社區(qū)圖書館與公共圖書館聯(lián)合服務(wù)的方式

社會(huì)需求是圖書館發(fā)展和生存的立足點(diǎn)。社區(qū)圖書館是社區(qū)文化事業(yè)的重要組成部分，是圖書館的一種特殊類型，因此，社區(qū)圖書館存在著很大的發(fā)展?jié)摿Γ荷鐓^(qū)圖書館將是社區(qū)文化建設(shè)的核心重點(diǎn)，社區(qū)圖書館與公共圖書館聯(lián)合服務(wù)的方式也是多種多樣的。

1.延伸：建分館

把社區(qū)圖書館作為社區(qū)文化事業(yè)的有機(jī)組成部分，歸屬到公共圖書館統(tǒng)一管理，使其辦成公共圖書館的分館。

公共圖書館可以探索在社區(qū)建立圖書館分館，這樣可以將公共圖書館的讀者服務(wù)工作直接延伸到社區(qū)，直接面向社區(qū)的居民群眾，從而使公共圖書館的服務(wù)深入到社區(qū)，深入到群眾的家門口。與社區(qū)協(xié)調(diào)溝通，幫助社區(qū)成立圖書室，配備還書架、桌椅，把圖書分類擺好，貼上相應(yīng)標(biāo)識(shí)方便讀者查找。教給那里的服務(wù)人員借閱圖書的方法，向附近居民做好宣傳，吸引居民前去借閱圖書。由社區(qū)提供陣地、服務(wù)人員以及相關(guān)設(shè)備，圖書館提供書刊資料和專業(yè)指導(dǎo)，共同進(jìn)行管理。公共圖書館根據(jù)社區(qū)圖書館的規(guī)模為每個(gè)分館提供書刊，定期更換圖書，使讀者就近可以看到最新的圖書。

2.共建：聯(lián)辦

公共圖書館充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝罕姷姆e極性，走合作之路。讓社區(qū)主管部門或者街道黨委政府牽頭，發(fā)動(dòng)社區(qū)內(nèi)的有關(guān)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校及企事業(yè)單位，聯(lián)合建設(shè)社區(qū)圖書館，讓閑置在各單位的文獻(xiàn)資料流通使用，即為社區(qū)居民服務(wù)，也保證了社區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源短缺，真正意義上實(shí)現(xiàn)了資源共享。

3.流動(dòng)：定向

文化部為面向基層群眾，專門制造設(shè)計(jì)了一種汽車圖書館。縣級(jí)以上公共圖書館，定時(shí)定點(diǎn)為社區(qū)居民提倡服務(wù)，保證邊遠(yuǎn)社區(qū)，且沒有建立社區(qū)圖書館的居民同樣可以享受到社區(qū)圖書館的同等服務(wù)。圖書館需要與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)搞好共建，建立社區(qū)流動(dòng)圖書站。如果更加有條件的圖書館還可以定期為偏僻地區(qū)家庭送書上門。事先制訂好借書時(shí)間、地點(diǎn)，向社區(qū)內(nèi)的居民發(fā)放圖書館的閱覽須知；屆時(shí)流動(dòng)圖書車為家庭辦理借書手續(xù)。此外，還可征求讀者意見，預(yù)約借書，下次提前為讀者帶去所需圖書。這一一舉措，逐漸形成規(guī)律后，流動(dòng)圖書車還可以帶去館內(nèi)的一些活動(dòng)宣傳，流動(dòng)圖書車負(fù)責(zé)接送讀者到館參加活動(dòng)，有愿意參加的讀者需事先報(bào)名，這樣一來，圖書館就真正深入到了社區(qū)的家家戶戶，發(fā)揮圖書館最大的作用。

4.交流：互動(dòng)

引導(dǎo)社區(qū)居民以社區(qū)圖書館場地為平臺(tái)，開展居民之間將自家的藏書與他人的藏書定期互相交換，這樣既節(jié)省了家庭購買書籍的開支，又融合了社區(qū)居民的人際關(guān)系，同時(shí)也滿足因?yàn)榻?jīng)費(fèi)匱乏、藏書不足的問題。利用公共圖書館傳統(tǒng)服務(wù)手段開展館際互借來滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，同時(shí)也加快了公共圖書館文獻(xiàn)的流通率，也使各公共圖書館的文獻(xiàn)入藏達(dá)到科學(xué)合理，避免了個(gè)自入藏相同類型的文獻(xiàn)，緩解各公共圖書館的經(jīng)費(fèi)不足的困難。

三、公共圖書館所發(fā)揮的效益

對(duì)于公共圖書館來說，藏書再多，館舍再大也只能滿足部分讀者的需求。文獻(xiàn)信息服務(wù)的最基層組織就是社區(qū)圖書館，社區(qū)圖書館信息服務(wù)的主要目的是幫助社區(qū)居民，幫助社區(qū)居民了解日常生活息息相關(guān)的各類信息。隨著我國經(jīng)濟(jì)、政治體制改革的不斷深入，社區(qū)的地位、作用、功能正在不斷的加強(qiáng)。以服務(wù)為核心的公共圖書館，因讀者群的多層次性，廣泛性，其藏書的豐富性，決定了社區(qū)圖書館服務(wù)方式的多樣性。因此，把圖書館的服務(wù)延伸到社會(huì)的每個(gè)角落，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)途徑，顯得尤為重要，變“靜態(tài)服務(wù)”為“動(dòng)態(tài)服務(wù)”，來滿足社會(huì)各階層讀者的需要。還可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等建立圖書流動(dòng)站，有利于更好地發(fā)揮圖書館在全民學(xué)習(xí)中的作用。

公共文化服務(wù)體系的重要組成部分就是圖書館服務(wù)體系。公共圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的長處和優(yōu)勢(shì)，全身心的投身到公共文化體系建設(shè)中去。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，公共圖書館要堅(jiān)持“全新全意為人民服務(wù)”“以人為本”的工作方針，并通過培育讀者閱讀文化、促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)、提升現(xiàn)代化服務(wù)能力、關(guān)注弱勢(shì)群體的閱讀需求、突出特色服務(wù)項(xiàng)目發(fā)揮其該有的獨(dú)特作用。

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