為啥那么多人不喜歡馬云？

王俊杰

馬云，無可爭議的話題人物。有他在的地方，一定有是非。

前不久，順豐和菜鳥圍繞著物流而展開大戰(zhàn)，雙方爭持不下。盡管兩家都是為了自身利益而戰(zhàn)，但業(yè)界大佬們和社會公眾幾乎是一邊倒地支持王衛(wèi)，一時間，馬云再成眾矢之的。

結(jié)果一點都不意外，馬云極力擴張阿里的帝國版圖，必定觸及別人的利益?？梢韵胍?，當(dāng)阿里帝國的版圖越大，反對者的呼聲就越高。

正所謂，端起碗來吃肉，放下碗來罵娘。因為馬云的出現(xiàn)，我們才得以享受著淘寶的便宜，支付寶的方便，“光棍節(jié)”的狂歡，和菜鳥網(wǎng)絡(luò)的快捷，可為何還有這么多人對馬云不滿，這個“外星人”，究竟是為何惹了眾怒？

永遠吃不飽的胖子

阿里的野心與馬云的身板形成了極大的反差，這個從淘寶開始的電商平臺，經(jīng)過十多年的努力，已經(jīng)發(fā)展成了一個龐大的商業(yè)巨無霸。在收購了高德、投資了菜鳥，入股了銀泰、海爾等之后，阿里把控了整個電子商務(wù)的上游形態(tài)，并且完成了從線上到線下的布局。

與樂視“PPT式”的擴張不同，阿里的每一步都拼的是真槍實彈，它就像是一個永遠吃不飽的胖子，所到之處杯盤狼藉。

現(xiàn)在的商業(yè)陣營，從高德地圖到UC瀏覽器，從優(yōu)酷土豆到華誼兄弟，從螞蟻金服到菜鳥物流，從恒大足球到銀泰百貨，從新浪微博到百勝餐飲……無不打上了深深的阿里烙印。可以毫不夸張地說，在馬云的布局下，中國商業(yè)的半壁江山都閃現(xiàn)著阿里的影子。

阿里的前員工曾這樣說：“阿里人不是一群有修養(yǎng)的紳士，也不是按規(guī)則優(yōu)雅打牌的人。他們魯莽而有野心，極端且具有侵略性?！憋@然，在很多人的眼中阿里巴巴就是一個為了利益而不顧一切，甚至喜歡走極端的集團，擴張性成了它身上最大的標(biāo)簽。

于是，實體零售業(yè)在淘寶面前顯得不堪一擊，傳統(tǒng)銀行在支付寶的猛攻下開始感受到絲絲陣痛，十幾年來迅猛崛起的物流業(yè)也慢慢成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的雇傭兵……

在這樣的情況下，就不難想象馬云為什么這么遭人恨了。此時的他就像是一個用新的文明征服另一文明的帝國君主，原本傳統(tǒng)的商業(yè)模式被打破，利益被重新分配，以至于成千上萬人丟了飯碗。

“煤老板”馬云

所謂三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做服務(wù)，一流企業(yè)則為你的服務(wù)而服務(wù)。馬云深諳其中的道理，他的終極目標(biāo)是要阿里成為全球電子商務(wù)的“水電煤”，而他也將成為新經(jīng)濟下的“煤老板”。

眾所周知，阿里巴巴是一個完全的平臺型公司，無論是1688、淘寶網(wǎng)、天貓，還是支付寶、芝麻信用、菜鳥網(wǎng)絡(luò)，都是明顯的互聯(lián)網(wǎng)平臺。平臺不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，它只是一個虛擬的場地，讓所有的提供服務(wù)的企業(yè)都能夠在這上面為消費者提供服務(wù)，收取的是一定的管理費。

馬云曾說，如果我們發(fā)現(xiàn)了金礦，我們不會去挖，而是讓別人去挖，他挖到了金子，給我們一塊就可以了。表面看來，阿里與世無爭，熱衷于讓利于企業(yè)，但實際上平臺的收入遠比自己做產(chǎn)品要賺錢的多。

我們看到如今阿里的強大，但其強大的背后不只是馬云一個人的功勞，而是千千萬萬個中小商家和個人店主在天貓和淘寶上辛苦經(jīng)營的結(jié)果，所以一開頭阿里的成功就是平臺的成功。菜鳥網(wǎng)絡(luò)亦是如此，阿里自己不建物流，卻把大量物流企業(yè)整合到一起組成一個聯(lián)盟，自己同樣是當(dāng)老大。

什么樣的平臺是好平臺？那自然是公平、開放、有錢大家賺的平臺了。一開始，馬云的確是帶著“讓天下沒有難做的生意”這一偉大愿景來做淘寶的，但慢慢地，阿里就從開放式平臺向封閉式平臺逐漸過渡了。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，阿里在對待行業(yè)參與方的態(tài)度正在由之前的謙虛、友好變得越來越傲慢和自大。

我們可以通過一組事件來窺知一二：

2010年，淘寶推出了一種全新的搜索競價機制——淘寶直通車，為賣家實現(xiàn)商品的精準(zhǔn)推廣。但是，這一行為遭到了部分淘寶賣家的抵制，他們在網(wǎng)上聯(lián)合發(fā)聲，組織QQ群對抗淘寶，成了當(dāng)時一個不小的社會事件。

2011年10月，淘寶商城要求部分中小賣家提高保證金，近7000名網(wǎng)友結(jié)集YY語音，有組織性的，對韓都衣舍、歐莎、七格格、優(yōu)衣庫等賣家實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為，直接導(dǎo)致韓都衣舍、御泥坊、佳能相機等大賣家商品集體下架，甚至關(guān)店運營。

2013年，天貓首次實行線上線下聯(lián)動，消費者可以在實體店體驗，在線上下單，這樣一來，賣場成為電商的線下體驗場所，經(jīng)銷商則成了電商的線下搬運工。當(dāng)時，包括紅星美凱龍、居然之家在內(nèi)的19個家居賣場聯(lián)合抵制天貓，使得阿里巴巴不得不叫停了家居領(lǐng)域O2O的相關(guān)條款。

2014年，付費通發(fā)布公告終止為支付寶渠道提供公共事業(yè)賬單服務(wù)，并控訴支付寶對賬單的“非正常查詢”量是正常渠道的4倍之多。

2015年，美團要求和其合作的商戶不許繼續(xù)使用支付寶進行結(jié)算，并且不允許商戶在門店內(nèi)擺放支付寶的海報和付款指示牌，甚至強硬要求商家關(guān)閉在支付寶上開通的線上門店，兩家正式?jīng)Q裂。

2017年，順豐關(guān)閉了與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的接口。

一系列的事件不難看出，馬云在不斷加強阿里對于平臺參與方的控制力，以實現(xiàn)自身利益的最大化，并且已經(jīng)到了店大欺客的局面，不少中小企業(yè)敢怒不敢言，只能任由阿里牽著鼻子走。

馬云到底能否信得過？

在網(wǎng)上，很多人說馬云是一個擅長忽悠的大騙子，就連劉強東都直言：“現(xiàn)在的企業(yè)家就是會吹，比如說馬云……”至于“騙”過哪些人，恐怕只有馬總自己心里最清楚，但經(jīng)常性的食言以及對待合作伙伴的態(tài)度，也是其為人詬病的原因。

當(dāng)年震驚海外的“支付寶事件”大家應(yīng)該不陌生吧？支付寶本是阿里集團的全資子公司，當(dāng)時第三方支付屬于新生產(chǎn)業(yè)，尚未有法律規(guī)定是否允許外資進入，所以支付寶就一直以外資企業(yè)全資子公司的身份運行。

2010年央行準(zhǔn)備頒發(fā)支付牌照時，又規(guī)定了第三方支付企業(yè)不允許有外資成分。于是馬云、雅虎、軟銀三方代表就此事召開董事會，決定將支付寶像其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣，改成VIE結(jié)構(gòu)（在國內(nèi)被稱為“協(xié)議控制”），明面上不再由注冊在開曼群島的阿里集團直接持股。

所以在牌照申報前期，馬云以“協(xié)議控制”模式獲取支付牌照是違法違規(guī)為由，單方面中止了阿里巴巴集團對浙江阿里巴巴商務(wù)有限公司的控制協(xié)議，以 100% 內(nèi)資的方式申請支付牌照。導(dǎo)致支付寶徹底脫離了阿里集團，成為馬云的私有財產(chǎn)。這便是雅虎聲稱“馬云竊取支付寶”的由來。

這里我們提一下VIE模式。它是2001年安然丑聞之后產(chǎn)生的新概念，是指境外注冊的上市實體與境內(nèi)的業(yè)務(wù)運營實體相分離，境外的上市實體通過協(xié)議的方式控制境內(nèi)的業(yè)務(wù)實體，業(yè)務(wù)實體就是上市實體的VIEs。

VIE是在業(yè)內(nèi)得到高度認(rèn)同的規(guī)則，造就了中國互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年?？神R云在VIE上所做的一切，等于是打開了潘多拉的匣子，當(dāng)支付寶股權(quán)從阿里巴巴完全剝離出去之后，一切都改變了，道德風(fēng)險開始醞釀，國內(nèi)資本市場和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的國際形象也變得不如以前。

關(guān)于“支付寶事件”，我們不能站在道德的制高點去評論一個商人的行為，但也應(yīng)該看到誠信對一個企業(yè)家，對一個公司的重要性。不過，也許是互聯(lián)網(wǎng)世界變化太大，“食言”幾乎成了大佬們的共性，馬云也不例外。

2010年6月，馬云向時任總理溫家寶匯報中表示，“我們堅定地認(rèn)為游戲不能改變中國，中國本來就是獨生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦？所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個原則?！?/p>

可2014年剛開始，阿里就宣布正式推出手游平臺，力圖動用旗下全線平臺資源，介入游戲分發(fā)、運營平臺以及分成模式等多個方面。當(dāng)時，已經(jīng)有《神仙道》、《火影世界》等產(chǎn)品進駐了淘寶聯(lián)運平臺。

今年三月，阿里又高調(diào)宣布2017年將攜10億資金助力游戲IP生態(tài)發(fā)展，正式全面進軍游戲發(fā)行領(lǐng)域。并且，還與Mail.Ru、TFJoy、Efun、龍騰中東等國際發(fā)行商合作，正式啟動游戲國際化戰(zhàn)略。

這真是說不做就不做，一做起來直接威脅到騰訊和網(wǎng)易了，馬云也不在乎打不打臉了。