信息安全議題報(bào)道研究

何亞男+錢瑩

[摘要]2016年徐玉玉事件后，信息安全問題成為全民關(guān)注的重要議題，媒體在信息安全問題上的報(bào)道比重也隨之加大。本研究通過搜集整理了澎湃新聞上線以來有關(guān)“信息安全”為議題609篇新聞樣本，分別從新聞報(bào)道的報(bào)道來源、階段、新聞框架等角度進(jìn)行建構(gòu)分析。

[關(guān)鍵詞]信息安全 客戶端 議題 研究

一、問題的緣起

伴隨信息技術(shù)飛速發(fā)展的是日益突出的信息安全問題，從國家戰(zhàn)略、商業(yè)運(yùn)作到個(gè)人隱私，信息安全都面臨著嚴(yán)峻的問題。僅2015年上半年，我國就有4起重大信息泄露事件曝光，主要包括移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)渠道、旅行住宿、衛(wèi)生社保等網(wǎng)站的用戶資料外泄[1]。各類媒體對信息安全問題的報(bào)道也隨著熱點(diǎn)事件的升溫而涌現(xiàn)，但是學(xué)界對信息安全報(bào)道的研究很少。因此本研究從框架建構(gòu)的角度，抽樣澎湃新聞客戶端2014年7月至2016年9月的報(bào)道，旨在解答以下問題：一是信息安全議題的報(bào)道在消息來源、報(bào)道階段、報(bào)道主體、報(bào)道立場、報(bào)道框架、內(nèi)容范圍等方面的表現(xiàn)如何？二是新聞報(bào)道的報(bào)道階段、立場、內(nèi)容范圍、來源等的選擇對新聞的文本框架是否影響？

二、相關(guān)研究綜述

信息安全領(lǐng)域的研究最早在軍事領(lǐng)域開始，20 世紀(jì) 50 年代，科技文獻(xiàn)中開始出現(xiàn)“信息安全”用詞，至 20 世紀(jì) 90 年代，“信息安全”一詞陸續(xù)出現(xiàn)在各國和地區(qū)的政策文獻(xiàn)中。目前，信息安全領(lǐng)域的研究主要集中在信息安全的概念界定及特點(diǎn)、信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估、信息安全法律保障問題以及信息安全的管理等方面。由于我國信息化發(fā)展較國外起步晚，我國傳播、新聞學(xué)等領(lǐng)域?qū)W者對信息安全領(lǐng)域的研究較少，只有少部分學(xué)者以傳播學(xué)角度研究信息安全的問題。如楊義先（2011）認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)信息安全問題在新的融合網(wǎng)絡(luò)中會(huì)不斷延伸，新的信息傳播方式會(huì)對內(nèi)容生產(chǎn)者的內(nèi)容安全威脅，對內(nèi)容消費(fèi)者的隱私威脅，也會(huì)對虛擬社會(huì)的安全威脅，研究者應(yīng)該注意信息安全對實(shí)體社會(huì)產(chǎn)生的深刻影響。[2]馮祎春（2011）則針對當(dāng)前新聞報(bào)道領(lǐng)域存在嚴(yán)重的信息安全隱患，從新聞工作者的角度提出工作者要提高素養(yǎng)加強(qiáng)安全意識(shí)。[3]另外，關(guān)于信息安全報(bào)道的研究也較少，邱國棟、王雅娟（2010）通過對2002年至2009年5月的中國重要報(bào)紙報(bào)道進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者信息泄漏的主要內(nèi)容包括身份信息、財(cái)產(chǎn)信息、健康信息和其他個(gè)人信息四項(xiàng)；信息泄漏的途徑則主要通過購房鏈、購車鏈、求職鏈、就醫(yī)鏈等鏈條和一些其他機(jī)構(gòu)。[4]梁小鳳（2014）在《恐慌-信息網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道研究——以人民網(wǎng)2013年恐慌信息報(bào)道為例》中用內(nèi)容分析法對人民網(wǎng)有關(guān)恐慌報(bào)道的新聞報(bào)道進(jìn)行量化分析，發(fā)現(xiàn)人民網(wǎng)關(guān)于“恐慌”信息報(bào)道的總樣本中相同新聞篇數(shù)過多，容易給受眾營造虛假的“恐慌”信息環(huán)境等問題，并為人民網(wǎng)有效消除或減輕受眾的“恐慌”情緒和行為提出了四種手段。這類研究涉及了信息安全某一方面的媒體報(bào)道，但只是從媒介功能的角度批判媒體在此類報(bào)道中的不當(dāng)并提出建議，并沒有分析媒體如何呈現(xiàn)信息安全問題的報(bào)道。[5]

綜上所述，有關(guān)信息安全的研究多集中在計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在已有的媒體報(bào)道信息安全研究中，而在新聞學(xué)傳播學(xué)領(lǐng)域文獻(xiàn)較少。筆者將從框架理論視角探討澎湃新聞對信息安全報(bào)道的框架設(shè)置、議題傾向等的特點(diǎn)，為媒體的信息安全報(bào)道提供策略參考，有一定意義。

三、研究的樣本選擇與類目建構(gòu)

（一）樣本選擇

本研究選擇當(dāng)下代表國內(nèi)主流的新型網(wǎng)絡(luò)媒體——澎湃新聞客戶端進(jìn)行樣本采集，澎湃新聞是中國新聞客戶端中第一個(gè)強(qiáng)調(diào)時(shí)政與思想的產(chǎn)品，聚集著各類先鋒的觀點(diǎn)與評論，在信息紛雜的年代，為用戶提供真正有價(jià)值的信息與見解。其次，澎湃的功能十分有吸引力，能夠幫助用戶追蹤熱點(diǎn)話題，還能輔助用戶追問新聞，在受眾中有較大的影響力與較好的口碑，研究其上面的信息安全報(bào)道具有可信力與典型性。

樣本搜集時(shí)間為2014年7月（澎湃新聞客戶端上線）到2016年9月30日，以“信息安全”為主題的相關(guān)關(guān)鍵詞在平臺(tái)進(jìn)行全面搜索，得出609篇與信息安全相關(guān)的報(bào)道，本文的研究分析將建立在這609篇報(bào)道基礎(chǔ)之上。

（二）類目建構(gòu)

本研究分析單位是每篇報(bào)道，通過對相關(guān)報(bào)道的整理，以及學(xué)界已有研究的成果，將從報(bào)道基本情況、報(bào)道階段、報(bào)道內(nèi)容、新聞框架四個(gè)部分，建立如下類目：

第一部分為基本情況，包括報(bào)道體裁、評論量、點(diǎn)贊量以及報(bào)道的來源。報(bào)道體裁可以區(qū)分為：①消息；②評論；③深度報(bào)道；④其他。評論量、點(diǎn)贊量分別作為用戶互動(dòng)性與認(rèn)可度的標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分為：①強(qiáng)（1000以上）；②較強(qiáng)（600-1000）；③一般（200-600）；④較弱 （100-200）；⑤弱（0-100）。消息來源，由于研究對象是網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道，本研究將報(bào)道來源區(qū)分為：①原創(chuàng)；②專業(yè)新聞網(wǎng)站；③政府微信公眾號、官網(wǎng)、微博；④行業(yè)網(wǎng)站；⑤外媒；⑥群眾；⑦模糊。

第二部分為報(bào)道階段，根據(jù)臧國仁框架層次中的事情發(fā)展階段，并結(jié)合信息安全問題的特點(diǎn)將有關(guān)報(bào)道劃分為以下五個(gè)階段：①問題的防預(yù)階段；②問題的發(fā)現(xiàn)、發(fā)生期；③問題的發(fā)展、追蹤期；④問題的影響、歸因期；⑤其他。

第三部分為報(bào)道內(nèi)容，報(bào)道內(nèi)容包括報(bào)道的主體、語氣以及內(nèi)容范圍。其中“報(bào)道主體”將其區(qū)分為：①政府部門、官員；②企業(yè)、經(jīng)營者；③科研機(jī)構(gòu)、學(xué)者；④媒體或記者；⑤普通民眾?！皥?bào)道語氣”區(qū)分為：①積極引導(dǎo)；②嚴(yán)厲處置；③中性報(bào)道?！皟?nèi)容范圍”區(qū)分為：①法律普及；②危機(jī)報(bào)道；③常識(shí)普及；④懲治治理；⑤安全預(yù)警；⑥其他。

第四部分為新聞框架，本研究框架主要涉及兩個(gè)方面，一個(gè)是根據(jù)信息安全的定義，將“報(bào)道框架”區(qū)分為：①內(nèi)容安全，確?；ヂ?lián)網(wǎng)上傳播或者用戶接受的內(nèi)容真實(shí)、不含淫穢信息或黃色內(nèi)容等；傳播的內(nèi)容，用戶觀看或閱讀的文字、圖片、視頻等內(nèi)容不對用戶本人造成傷害；②隱私安全，避免因個(gè)人原因或者外在的有意破壞或泄露導(dǎo)致用戶個(gè)人的身份信息、人身安全、個(gè)人照片信息、個(gè)人的行程、生活習(xí)慣等被曝光或被他人蓄意利用，導(dǎo)致用戶個(gè)人利益受損；③輿情安全，用戶對社會(huì)或網(wǎng)絡(luò)上的事情發(fā)布的不同評論引起的爭議，該爭議會(huì)對所涉及的人物和事件產(chǎn)生一定的影響；④版權(quán)安全，確保個(gè)人的腦力知識(shí)或體力結(jié)果等個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)如影視、小說劇本、論文、商業(yè)產(chǎn)品等不受侵犯、確保產(chǎn)品不被不法商販進(jìn)行盜版復(fù)制謀取不當(dāng)利益，保護(hù)個(gè)人的知識(shí)利益；⑤網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)用戶電腦不受病毒、木馬、黑客等的入侵和攻擊、不明wifi的介入、確保網(wǎng)絡(luò)能正常運(yùn)行，在保護(hù)用戶網(wǎng)絡(luò)硬件安全的同時(shí)，避免因網(wǎng)絡(luò)的損壞而導(dǎo)致用戶受到現(xiàn)實(shí)生活中的影響或者傷害。