UGC時(shí)代網(wǎng)絡(luò)視頻直播現(xiàn)狀與規(guī)范研究

李葉萍+艾則孜

內(nèi)容提要：因傳播技術(shù)的推動(dòng)、受眾環(huán)境的轉(zhuǎn)變尤其是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)視頻直播在近幾年得到了大力發(fā)展。但用戶需求導(dǎo)致的一味低門檻，也給網(wǎng)絡(luò)視頻直播帶來了眾多不利影響，如收益模式單一引起的平臺(tái)數(shù)字造假，更為嚴(yán)重的是平臺(tái)充斥的大量暴力色情內(nèi)容。本文試圖探討在用戶生成內(nèi)容模式下，網(wǎng)絡(luò)視頻直播的現(xiàn)狀并就如何在政府、平臺(tái)、網(wǎng)民的聯(lián)動(dòng)督查下實(shí)行引導(dǎo)規(guī)范提出建議，希望對網(wǎng)絡(luò)視頻直播的更好發(fā)展有所貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：用戶生成內(nèi)容 ；網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)；引導(dǎo)規(guī)范

近幾年，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)開始風(fēng)生水起。無疑，網(wǎng)絡(luò)視頻直播在為網(wǎng)民提供更優(yōu)質(zhì)更直觀的視頻觀看體驗(yàn)時(shí)，也面臨一系列問題。目前在傳播學(xué)領(lǐng)域中，用戶生成內(nèi)容（UGC）研究還處于起步階段，尤其是國內(nèi)。而且基于用戶生成內(nèi)容模式下的當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)視頻直播現(xiàn)狀與創(chuàng)新研究，更是少之又少。用戶生成內(nèi)容，在現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)視頻直播發(fā)展中正發(fā)揮著越來越顯赫的作用，網(wǎng)民需求多樣化、自發(fā)跟帖彈幕、個(gè)人越來越強(qiáng)的表達(dá)欲正深刻地影響著視頻直播的發(fā)展和未來。

本文主要采用三種研究方法：文獻(xiàn)研究法、案例分析法和內(nèi)容研究法，從理論和現(xiàn)實(shí)案例出發(fā)，研究UGC對網(wǎng)絡(luò)視頻直播的影響和導(dǎo)致的新發(fā)展、新態(tài)勢，并為如何規(guī)范提出建議。

一、網(wǎng)絡(luò)視頻直播現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)視頻直播的主體與發(fā)展。2016年，網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)。目前，網(wǎng)絡(luò)視頻直播類型有四種：1、體育賽事和演出直播，這個(gè)主要集中在騰訊視頻、愛奇藝等主流視頻；2、現(xiàn)在大勢的電競游戲直播，如斗魚等；3、主播日常生活直播，包括映客、百度云、美拍等視頻平臺(tái)在做的戶外景區(qū)點(diǎn)直播、展會(huì)活動(dòng)直播等； 4、最后就是未來大熱的秀場直播，指歌舞才藝和各種達(dá)人直播，如YY、9158、六間房等。目前，網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)盈利模式主要有三種：廣告收入、用戶打賞、與游戲公司及外設(shè)廠商進(jìn)行合作。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)視頻直播主體主要有兩種：專業(yè)主播與草根主播。直播主體，隨直播形式的需求而發(fā)生變化。一切商業(yè)行為最后的目的都是掙錢，掙錢就需要考慮受眾需求，這就要求在屏幕前直播的主體除了內(nèi)容吸精外，外形、體態(tài)也要足夠吸引人。所以就不難理解，由漂亮、活潑的年輕女主播唱歌跳舞、加上閑聊的直播是目前最受歡迎的一種形式了。

（二）網(wǎng)絡(luò)視頻直播興起動(dòng)因

1.傳播技術(shù)的推動(dòng)?？萍紟戆l(fā)展，一切新事物的出現(xiàn)都必須有技術(shù)支撐。在視覺化和互聯(lián)網(wǎng)化越來越占主流的今天，視頻形式更能有效傳達(dá)一件事物的內(nèi)涵，可第一時(shí)間抓住受眾眼球。智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)電視的迅猛發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)視頻直播行業(yè)發(fā)展都是極為有利的。

2.受眾環(huán)境的轉(zhuǎn)變。當(dāng)下的視頻觀看，受眾需求發(fā)生了很大改變。用戶生成內(nèi)容時(shí)代下，用戶不僅是接收者、傳播者，更是生產(chǎn)者，用戶的自主生產(chǎn)熱情達(dá)到了前所未有的高度。“閱讀也越來越淺層化和碎片化，視頻對他們來說簡單而又直接”。而隨著手機(jī)的進(jìn)一步智能化和4G網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的大力普及，網(wǎng)絡(luò)視頻直播這種更容易接收和親身參與的形式，越來越受到年輕人的青睞。

3.經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)。商業(yè)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)是促進(jìn)一個(gè)行業(yè)發(fā)展的根本所在。在最近一兩年，很多新興視頻直播平臺(tái)涌現(xiàn)，動(dòng)輒收入上百萬的網(wǎng)紅主播時(shí)常見諸報(bào)端，就連國民老公王思聰也開始投資熊貓TV做游戲直播。如今從媒體到草根，直播在大面積發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)視頻直播過程中，粉絲留言、彈幕內(nèi)容，使得主播可隨時(shí)收到用戶反饋，隨時(shí)做出對應(yīng)舉措，進(jìn)行調(diào)整。這為取得用戶喜歡、獲取打賞提供了技術(shù)便利。而視頻直播平臺(tái)催生的網(wǎng)紅主播這一群體，更具現(xiàn)實(shí)意義。

二、網(wǎng)絡(luò)視頻直播中的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)數(shù)字造假。當(dāng)一種新興事物需要大力發(fā)展而公眾并不能給予相對應(yīng)的回應(yīng)，恰巧這個(gè)東西又十分掙錢需要給大眾、給廣告商一份數(shù)據(jù)證明時(shí)，造假就成了一種行內(nèi)人明知的“潛規(guī)則”。被質(zhì)疑水分超大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)字，據(jù)用戶透露很多時(shí)候是一種常態(tài)。主播也直接或間接透露，因?yàn)樽约旱目冃в捎^眾數(shù)決定，所以在線人數(shù)摻假已是公認(rèn)的事實(shí)，有時(shí)對外顯示觀眾數(shù)12萬的平臺(tái)對主播顯示只有8萬。而在2015年9月19日，《電子競技》曾爆出，原WE隊(duì)員微笑在斗魚直播的一場游戲競技直播中，顯示的觀看人數(shù)居然超過“13億”，這一數(shù)字顯然不可能達(dá)到。還有工程師經(jīng)過實(shí)踐模擬，發(fā)現(xiàn)視頻平臺(tái)數(shù)字水分高達(dá)70%。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)運(yùn)營成本相對高昂。據(jù)《北京青年報(bào)》的一份調(diào)查報(bào)道顯示，主播和寬帶費(fèi)用已使大多數(shù)直播平臺(tái)處于入不敷出狀況。網(wǎng)傳時(shí)下最熱門的網(wǎng)絡(luò)游戲主播，簽約價(jià)已達(dá)到每月200萬。

（三）網(wǎng)絡(luò)直播收益模式單一。網(wǎng)絡(luò)視頻直播的運(yùn)營成本相對高昂，入不敷出仍是很多直播平臺(tái)的常態(tài)。目前，融資還是直播平臺(tái)賴以生存的方式，但融資，只有那些發(fā)展相對較好的平臺(tái)大佬或者有著獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢的中小平臺(tái)才能獲得。而網(wǎng)絡(luò)視頻直播的主體的真實(shí)收入，也并非網(wǎng)傳那么高。主播Miss（曾傳以千萬級(jí)別簽約某視頻平臺(tái)）回應(yīng)，她的收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于媒體報(bào)道，目前能上百萬的主播很少。這樣導(dǎo)致的結(jié)果就是，很多主播想方設(shè)法掙錢。這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)直播充斥色情暴力的一個(gè)重要原因。

（四）主播門檻低導(dǎo)致平臺(tái)充斥色情暴力內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)視頻直播主播入行門檻太低，導(dǎo)致目前的主播素質(zhì)很低。一個(gè)視頻直播平臺(tái)主播只需用身份證和銀行卡認(rèn)證后即可進(jìn)行直播。更有甚者，通過QQ即可注冊。一些平臺(tái)盲目追逐利益，主動(dòng)放低身份審核，也使得管理變得更加不易。2016年1月10日，名為“放縱不羈123”的斗魚直播平臺(tái)主播，竟然公然在房間直播性行為。事件經(jīng)微博傳播持續(xù)發(fā)酵，不雅截圖廣為傳播，在社會(huì)上造成了很壞影響。

三、網(wǎng)絡(luò)視頻直播的引導(dǎo)與規(guī)范

一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的勃興，往往伴隨著亂象叢生。2016年3月，文化部對國內(nèi)眾多網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行全面巡查，要求各網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)遵守《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》，進(jìn)行自我整治；4月18日，《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》開始施行；5月，北京多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)將迎來公約施行后的第一次執(zhí)行情況檢查。這一切都表明，網(wǎng)絡(luò)視頻直播行業(yè)除了需要注意如何創(chuàng)新外，同樣需要政府、企業(yè)、個(gè)人聯(lián)動(dòng)督查，嚴(yán)格把控，引導(dǎo)規(guī)范其更好發(fā)展。

（一）政府加大整治力度。面對網(wǎng)絡(luò)視頻直播，政府可在表演部分，通過懲戒來約束直播主播和對應(yīng)平臺(tái)行為。據(jù)了解，大部分查處的網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)都有主播培訓(xùn)和自審巡查，但卻常常為了一己私利迎合大眾，忽視了社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)甚至放縱低俗內(nèi)容。

同時(shí)，政府要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》，加大懲戒力度，使得違規(guī)直播、主播上黑名單成為常態(tài)。一是政府可出臺(tái)相關(guān)政策，對容易出問題的環(huán)節(jié)如表演環(huán)節(jié)加強(qiáng)引導(dǎo)。二是建立違規(guī)主播黑名單制度，明確底線，加強(qiáng)主播實(shí)時(shí)互動(dòng)的監(jiān)管。如公安部在一些重要網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)安插網(wǎng)警，加強(qiáng)直播平臺(tái)的信息安全評(píng)估。此外，地方也要配合中央，加大地方直播平臺(tái)的監(jiān)管與懲罰，對嚴(yán)重違規(guī)平臺(tái)采取取締直至關(guān)停的措施。

（二）增強(qiáng)行業(yè)自律。一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，不能只靠政府，行業(yè)自律也很重要。2016年4月，多家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)布行內(nèi)自我規(guī)范條約——《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》，其中包括主播實(shí)名認(rèn)證、停止18歲以下主播注冊、直播視頻保存不低于15天等規(guī)范。同時(shí)，公布了一批 “主播黑名單”，該名單中的人員將不得被網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)繼續(xù)雇用。同時(shí)，視頻平臺(tái)要嚴(yán)格執(zhí)行自審機(jī)制，不能為了利益一味放縱不法行為發(fā)生。

（三）政府、平臺(tái)、網(wǎng)民實(shí)行聯(lián)動(dòng)督查。在UGC模式下，網(wǎng)民的強(qiáng)大監(jiān)督作用應(yīng)受到政府和網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)的重視。2016年4月29日，中央電視臺(tái)一則涉“黃”直播平臺(tái)新浪show被查處的新聞報(bào)道備受公眾關(guān)注，原因就在于在這起案件中，網(wǎng)民舉報(bào)、政府查處、平臺(tái)及時(shí)表態(tài)三方一起促成了該起案件的圓滿解決?！靶吕藄how”是金華的一家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，主打視頻聊天，旗下主播和聊天室眾多。今年4月有大量網(wǎng)民開始舉報(bào)，新浪show部分主播為了人氣一再刷新網(wǎng)友們的觀點(diǎn)值，違規(guī)提供《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》中禁止的內(nèi)容，如色情、涉黃內(nèi)容。對網(wǎng)民的舉報(bào)，金華市政府高度重視，立即進(jìn)行違法內(nèi)容取證，目前新浪show一切違法直播行為均被叫停，處以2萬元罰款并沒收所有違法所得。

Web2.0的大力發(fā)展，UGC模式的引進(jìn)，再加上當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管不嚴(yán)，使得網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)在大力發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了一系列問題。為此，我們需要在引導(dǎo)規(guī)范方面加大力度：要進(jìn)一步嚴(yán)格把控直播內(nèi)容，政府、平臺(tái)、網(wǎng)民聯(lián)動(dòng)督查，以強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自律意識(shí)為目的，不斷加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的監(jiān)管，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻直播行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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（作者單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院）