重新認(rèn)識(shí)知識(shí)和學(xué)習(xí)

知識(shí)從靜態(tài)的分類(lèi)與層級(jí)到動(dòng)態(tài)的

網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)

提到知識(shí)，人們頭腦里往往會(huì)出現(xiàn)書(shū)本的形象。的確，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來(lái)之前，知識(shí)主要以書(shū)本的形式存儲(chǔ)在大腦之外。書(shū)本以文字為主要媒介記載知識(shí)，而文本結(jié)構(gòu)是線性結(jié)構(gòu)，是以一個(gè)字接一個(gè)字、一行字連一行字、一頁(yè)書(shū)連一頁(yè)書(shū)的形式排列與組合的。書(shū)頁(yè)是書(shū)的基本單位。當(dāng)知識(shí)總量不斷增多時(shí)，人們勢(shì)必對(duì)知識(shí)進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，以方便記載。為了更方便地描述事物，人們必須給事物命名，對(duì)于抽象的事物則以概念代指。概念與概念之間構(gòu)成上下左右的層級(jí)關(guān)系，即每一個(gè)概念都有上位概念、平行概念與下位概念。因此，分類(lèi)與層級(jí)就構(gòu)成了知識(shí)的基本結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨之后，情況發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越多地取代書(shū)本成為知識(shí)的主要載體。網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與書(shū)本不同，它不是線性的，而是三維立體的。網(wǎng)頁(yè)是網(wǎng)絡(luò)的基本單位，而超鏈接使得網(wǎng)頁(yè)可以前后左右隨意跳轉(zhuǎn)，而且不分關(guān)系地遠(yuǎn)近親疏。這就使得原本記載在書(shū)本上的條分縷析的系統(tǒng)知識(shí)被切割得七零八碎。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)上記載知識(shí)的媒介不限于文字與圖形，還可以有視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、流媒體等多種形式，更使得網(wǎng)絡(luò)不僅是超文本，更是超媒體。

書(shū)本上的文字是不能隨意更改的，所謂“白紙黑字”，表現(xiàn)為內(nèi)容的不可更改與確定性。但網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容是可以隨時(shí)更改的，隨著信息在網(wǎng)絡(luò)中的流動(dòng)而不斷更新變化，表現(xiàn)出變化性和流動(dòng)性。書(shū)本一經(jīng)裝訂就不可更換，而網(wǎng)頁(yè)可以根據(jù)人的指令隨意組合。書(shū)本的出版要經(jīng)過(guò)編輯和專(zhuān)家的審核批準(zhǔn)，有一定的規(guī)范與要求；網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容大多不需要經(jīng)過(guò)他人的審核，而由網(wǎng)民自行發(fā)布，無(wú)統(tǒng)一的規(guī)范與要求。這使得記載在網(wǎng)絡(luò)上的信息與知識(shí)更不確定，更無(wú)固定的結(jié)構(gòu)。加拿大學(xué)者G·西蒙斯在其連通主義（又譯為關(guān)聯(lián)主義）專(zhuān)著《Knowing Knowledge》（中文版書(shū)名為《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的知識(shí)和學(xué)習(xí)——走向連通》，詹青龍譯）中極富洞察力地指出：知識(shí)正在從靜態(tài)的分類(lèi)與層級(jí)結(jié)構(gòu)，變成了動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)。這種動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)結(jié)構(gòu)更符合知識(shí)的本來(lái)面貌。表1顯示了書(shū)本與網(wǎng)絡(luò)的不同。

今天，知識(shí)的另一個(gè)變化是軟知識(shí)大量出現(xiàn)。所謂軟知識(shí)，是相對(duì)硬知識(shí)而言的，指那些不穩(wěn)定的知識(shí)，這類(lèi)知識(shí)產(chǎn)生快，變化也快，常常在還沒(méi)有被專(zhuān)家學(xué)者充分結(jié)構(gòu)化之前就被更新或淘汰。區(qū)別軟知識(shí)和硬知識(shí)最主要的指標(biāo)是知識(shí)的穩(wěn)定性。穩(wěn)定性又包含三層含義：一是結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。指某種知識(shí)是否已經(jīng)形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系。二是內(nèi)容的穩(wěn)定性。指知識(shí)不再容易受到主觀因素和時(shí)間因素的影響而改變。三是價(jià)值的穩(wěn)定性。指知識(shí)不容易隨著時(shí)間的推移而失去其價(jià)值和意義，被新的知識(shí)所替換而淘汰。

舉例來(lái)說(shuō)，數(shù)學(xué)里的公式、物理學(xué)中的定律、化學(xué)里的反應(yīng)式、歷史事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)、人體的形態(tài)結(jié)構(gòu)等等，這類(lèi)知識(shí)相對(duì)穩(wěn)定，不容易改變，屬于硬知識(shí)范疇；而人文社會(huì)科學(xué)中的許多觀點(diǎn)、理論、學(xué)說(shuō)、主義、意識(shí)形態(tài)，以及個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、思維方式和隱性知識(shí)等，則往往容易隨著時(shí)間的推移、人的主觀因素等而發(fā)生改變，這類(lèi)知識(shí)就屬于軟知識(shí)的范疇。西蒙斯指出“最近幾十年，我們的更多知識(shí)已經(jīng)變換成軟知識(shí)。當(dāng)事物迅速改變時(shí)，很多知識(shí)要素在它們被替換或修正之前還沒(méi)有時(shí)間變成硬知識(shí)”。

軟知識(shí)一般容易出現(xiàn)在新興領(lǐng)域，今天網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)就是最前沿最新興的領(lǐng)域。正是由于網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)、一日千里，造成了軟知識(shí)的大量涌現(xiàn)。越是與網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)關(guān)系密切的領(lǐng)域，軟知識(shí)的產(chǎn)生就越多越快。以教育信息化領(lǐng)域?yàn)槔瑥挠?jì)算機(jī)輔助教學(xué)、e-learning、電子書(shū)包，到云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)思維、泛在學(xué)習(xí)、微課、慕課、私播課、翻轉(zhuǎn)課堂、翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)、智慧課堂、創(chuàng)客教育、大數(shù)據(jù)、人工智能等等，這些新出現(xiàn)的概念大都屬于軟知識(shí)。其中有些概念已經(jīng)過(guò)時(shí)，如：積件、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)、電子書(shū)包等等；有些名詞，盡管描述的是某個(gè)具體事物，但由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)品更新?lián)Q代，這類(lèi)知識(shí)也很快因?yàn)槭r(jià)值而被淘汰或取代。如：286電腦、磁盤(pán)與光盤(pán)、Authorwave、方正奧思軟件等等。但其中也有一小部分知識(shí)被沉淀下來(lái)，變得相對(duì)穩(wěn)定而成為硬知識(shí)，如：計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中的C語(yǔ)言、C++語(yǔ)言等，現(xiàn)在依然還是基礎(chǔ)性知識(shí)。但未來(lái)有沒(méi)有可能被淘汰或取代還難以預(yù)測(cè)。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間來(lái)看，硬知識(shí)可能也只是一個(gè)相對(duì)的概念。

不僅在教育信息化領(lǐng)域，在一切與網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)關(guān)系密切的領(lǐng)域，軟知識(shí)同樣如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。如：經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有知識(shí)經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)銀行、微信紅包等等；社會(huì)領(lǐng)域有網(wǎng)絡(luò)輿情、電子政務(wù)、意見(jiàn)領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)大V、網(wǎng)紅主播等等；服務(wù)領(lǐng)域有共享單車(chē)、滴滴打車(chē)、如約巴士、快遞服務(wù)、餐飲外賣(mài)等等；文化領(lǐng)域有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、新興成語(yǔ)等等。這類(lèi)知識(shí)產(chǎn)生快，變化也快，處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。而在一些比較傳統(tǒng)的領(lǐng)域，軟知識(shí)的產(chǎn)生比較慢比較少。如：醫(yī)學(xué)中的人體解剖學(xué)，由于對(duì)人體的形態(tài)結(jié)構(gòu)已經(jīng)研究得非常仔細(xì)了，新的知識(shí)不容易產(chǎn)生。但這種傳統(tǒng)領(lǐng)域也不是沒(méi)有變化，只是變化較為緩慢而已。如：醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里也出現(xiàn)了遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等新事物。

信息時(shí)代的軟知識(shí)大都代表了某種新生事物。如果我們認(rèn)為今天只需要學(xué)習(xí)硬知識(shí)，不需要學(xué)習(xí)軟知識(shí)，那么你就很可能接觸不到這個(gè)時(shí)代最前沿的思想觀念與新興領(lǐng)域，你就很可能落后于時(shí)代。但同樣，如果你只知緊跟風(fēng)潮時(shí)尚、不斷追蹤新名詞新技術(shù)新方式，你也很可能迷失在信息與知識(shí)的汪洋大海之中，浪費(fèi)自己有限的時(shí)間與精力，最終一事無(wú)成。

學(xué)習(xí)是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)形成的過(guò)程

既然知識(shí)已發(fā)生很大的變化，學(xué)習(xí)自然也需要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。西蒙斯將今天的知識(shí)比喻為河流或管道里流動(dòng)的液體，連通主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，今天的學(xué)習(xí)不再是以建構(gòu)主義所主張的意義建構(gòu)為主，而是以連通為主。“學(xué)習(xí)是一個(gè)連通專(zhuān)門(mén)化結(jié)點(diǎn)和信息來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)形成過(guò)程”，“結(jié)點(diǎn)是我們能用來(lái)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的外部實(shí)體。結(jié)點(diǎn)可能是人、組織、圖書(shū)館、網(wǎng)站、書(shū)、雜志、數(shù)據(jù)庫(kù)或任何其他信息源”，“對(duì)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，知識(shí)發(fā)展得太快而不能僅僅被視為一種產(chǎn)品。我們過(guò)去常常把獲得的知識(shí)隨身攜帶，我們說(shuō)擁有它——把它儲(chǔ)存在我們的頭腦中?，F(xiàn)在，我們不再能想辦法親自擁有全部需要的知識(shí)，我們必須把它存儲(chǔ)在朋友那里或技術(shù)中”，“今天，‘知道在哪里和‘知道誰(shuí)比‘知道什么和‘知道怎樣更重要。豐富的信息環(huán)境要求我們應(yīng)具有這樣一種能力：首先確定什么（信息）是重要的，然后知道如何隨著信息的變化而繼續(xù)保持連通”，“管道比管道里的內(nèi)容更重要（因?yàn)閮?nèi)容在迅速地改變著）”，“在連通主義的學(xué)習(xí)方法中，我們建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)有助于用時(shí)代性的內(nèi)容替換過(guò)時(shí)的內(nèi)容。我們把許多認(rèn)知能力下放給網(wǎng)絡(luò)，以便我們的焦點(diǎn)從認(rèn)知處理轉(zhuǎn)移到模式識(shí)別上來(lái)”。

學(xué)習(xí)是零存整取、不斷重構(gòu)的過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)習(xí)面臨兩大挑戰(zhàn)：信息超載與知識(shí)碎片化。為了應(yīng)對(duì)這兩大挑戰(zhàn)，新建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論提出學(xué)會(huì)選擇與零存整取兩大策略。知識(shí)碎片化是指知識(shí)由整體分裂為多個(gè)相對(duì)較小部分的狀態(tài)。知識(shí)碎片化的本質(zhì)是知識(shí)的部分與整體、部分與部分之間的關(guān)聯(lián)被中斷或弱化，變得雜亂無(wú)序，以至于難以形成完整的體系。知識(shí)碎片化與時(shí)間碎片化導(dǎo)致學(xué)習(xí)碎片化，學(xué)習(xí)碎片化進(jìn)一步導(dǎo)致思維碎片化。但碎片化學(xué)習(xí)也具有學(xué)習(xí)時(shí)間更可控更靈活、分割后的學(xué)習(xí)內(nèi)容更容易獲取、學(xué)習(xí)時(shí)間短更容易維持學(xué)習(xí)興趣、更方便碎片化時(shí)間的有效利用、知識(shí)的吸收率有所提升等方面的優(yōu)勢(shì)。

零存整取學(xué)習(xí)策略是筆者提出的應(yīng)對(duì)知識(shí)碎片化的主要對(duì)策。它是一種基于寫(xiě)作的自主學(xué)習(xí)策略，通過(guò)一系列的對(duì)某個(gè)主題的知識(shí)進(jìn)行不斷改寫(xiě)，實(shí)現(xiàn)化零為整、知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)。零存整取的第一階段是積件式寫(xiě)作，即對(duì)自己的所讀、所見(jiàn)、所聞、所思進(jìn)行零散的、碎片化的即時(shí)記錄；第二階段叫個(gè)性化改寫(xiě)，即對(duì)第一階段記下的信息和知識(shí)“積件”進(jìn)行個(gè)性化的改寫(xiě)和整理，將多個(gè)知識(shí)“積件”進(jìn)行取舍、綜合，用個(gè)性化的語(yǔ)言和方式重新整合成新的文章，實(shí)現(xiàn)知識(shí)碎片的初步整合；第三階段稱(chēng)為創(chuàng)造性重構(gòu)，即在第一、第二階段不斷寫(xiě)作與改寫(xiě)的基礎(chǔ)上，思想產(chǎn)生頓悟與飛躍，對(duì)相關(guān)的信息與知識(shí)進(jìn)行全新的組合，產(chǎn)生出新的概念、新的觀點(diǎn)、新的理論，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新目標(biāo)。寫(xiě)作即思考，寫(xiě)作是思考的外顯形式，寫(xiě)作促進(jìn)思考。離開(kāi)了寫(xiě)作，思想走不了多遠(yuǎn)。要整合碎片化知識(shí)，最好的方法就是對(duì)同一主題文章的不斷改寫(xiě)與重構(gòu)。

當(dāng)今的學(xué)習(xí)主要有三種類(lèi)型：第一種是學(xué)科導(dǎo)向的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)主要發(fā)生在學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)內(nèi)的正式學(xué)習(xí)中。它以學(xué)科的內(nèi)在邏輯和知識(shí)體系為基礎(chǔ)，進(jìn)行循序漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)。第二種是碎片化學(xué)習(xí)，指的是學(xué)習(xí)者利用碎片化時(shí)間、碎片化資源、碎片化媒體進(jìn)行非正式學(xué)習(xí)。第三種學(xué)習(xí)介于前兩者之間，即零存整取式學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)是個(gè)體基于明確的動(dòng)機(jī)開(kāi)展的自發(fā)性學(xué)習(xí)，它不全是碎片式的，有一定的系統(tǒng)性；但又并非嚴(yán)格按照學(xué)科知識(shí)體系進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，而是根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)人的興趣和需要，由一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題所引導(dǎo)的學(xué)習(xí)。它像蜘蛛織網(wǎng)一樣，由最初的問(wèn)題出發(fā)，不斷向外圍擴(kuò)大學(xué)習(xí)的范圍。它最終建立的不是共性化的知識(shí)體系，而是個(gè)性化的知識(shí)體系。這種知識(shí)結(jié)構(gòu)更有利于問(wèn)題解決和知識(shí)創(chuàng)新，更高效也更少冗余。

從個(gè)人學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)

知識(shí)的爆炸性增長(zhǎng)與快速更新使得個(gè)人不可能擁有任何一個(gè)領(lǐng)域的全部知識(shí)。今天知識(shí)分散在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)結(jié)點(diǎn)之中，我們每個(gè)人都只能擁有其中很小的一部分。很多時(shí)候僅僅依賴個(gè)人已經(jīng)不足以解決稍微復(fù)雜的問(wèn)題，大多數(shù)工作和任務(wù)都需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)和組織內(nèi)部的協(xié)作才能完成。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)變得越來(lái)越重要。

根據(jù)百度百科定義：“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指一個(gè)單位的集體性學(xué)習(xí)，它是學(xué)習(xí)型組織進(jìn)行學(xué)習(xí)的基本組成單位，便于單位成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是發(fā)展團(tuán)體成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過(guò)程?！倍M織學(xué)習(xí)是指：“組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而圍繞信息和知識(shí)技能所采取的各種行動(dòng)；是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過(guò)程”“組織學(xué)習(xí)的概念實(shí)際上是從‘個(gè)體學(xué)習(xí)（personal learning）借鑒引申而來(lái)的。因此，大多數(shù)關(guān)于組織學(xué)習(xí)的論述都是基于這種類(lèi)推。組織是由個(gè)體構(gòu)成的，也只有人才能學(xué)習(xí)，因此，個(gè)體學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)重要的前提和基礎(chǔ)。但另一方面，組織不是個(gè)體的簡(jiǎn)單加總，組織學(xué)習(xí)也不是個(gè)體學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)單累加。組織沒(méi)有‘大腦，但它確實(shí)有記憶和認(rèn)知系統(tǒng)，通過(guò)這些功能，組織可以形成并保持特定的行為模式、思維準(zhǔn)則、文化以及價(jià)值觀等。組織不只是被動(dòng)地受個(gè)體學(xué)習(xí)過(guò)程影響，而且可以主動(dòng)地影響其成員的學(xué)習(xí)。因此，必須把個(gè)體視為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)的一部分，個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)之間存在相互影響、相互制約的互動(dòng)作用?！?/p>

一個(gè)好的學(xué)習(xí)型組織如同一個(gè)有機(jī)體，個(gè)人如同有機(jī)體內(nèi)的細(xì)胞，團(tuán)隊(duì)猶如有機(jī)體中的器官。無(wú)論是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)還是組織學(xué)習(xí)，都離不開(kāi)個(gè)人學(xué)習(xí)。好的團(tuán)隊(duì)和組織中一定有一至數(shù)個(gè)靈魂人物，靈魂人物可以是團(tuán)隊(duì)和組織的領(lǐng)導(dǎo)者、學(xué)習(xí)帶頭人和信息分析師等，他們起到引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方向、總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果的關(guān)鍵作用。由于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)或組織學(xué)習(xí)中的個(gè)人猶如一個(gè)個(gè)小的知識(shí)節(jié)點(diǎn)，他們各自擁有組織所需要的部分知識(shí)，因此，如何將個(gè)體知識(shí)通過(guò)有計(jì)劃的分享交流整合起來(lái)，成為組織所共有的知識(shí)體系，是組織學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵。其中，筆者提出的零存整取學(xué)習(xí)策略將發(fā)揮重要的作用。

在組織學(xué)習(xí)中，零存整取策略的應(yīng)用可體現(xiàn)在三個(gè)層面上。①個(gè)人層面上的零存整取。學(xué)習(xí)者通過(guò)線上與線下途徑進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)與交流，通過(guò)零存整取的三個(gè)步驟整合信息與知識(shí)碎片。②組織層面上的零存整取。通過(guò)組織中的分享與交流，靈魂人物將組織內(nèi)的個(gè)人知識(shí)有機(jī)連通起來(lái)，形成集大成式的學(xué)習(xí)成果。這種連通可以是意義建構(gòu)層面的，也可以是行政管理層面的。③技術(shù)層面上的零存整取。通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，也有可能實(shí)現(xiàn)零存整取的目標(biāo)。例如：組織成員在微信、QQ群或其他數(shù)字化平臺(tái)里的交流討論，會(huì)留下大量的學(xué)習(xí)成果，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段進(jìn)行整理，有可能得到整取的成果。

（責(zé)任編輯：陳海峰）

作者簡(jiǎn)介

王竹立，中山大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所副所長(zhǎng)、碩士生導(dǎo)師、學(xué)術(shù)帶頭人；教育部高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心特聘講座教授，廣東省政協(xié)第九、十、十一屆委員，第十一屆廣東省政協(xié)教育界別發(fā)言人；致公黨廣東省委常委；廣東省作家協(xié)會(huì)會(huì)員。著有《碎片與重構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)思維重塑大教育》《你沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的創(chuàng)新思維課》和超星爾雅通識(shí)課《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》等。