信息時(shí)代下的高校圖書(shū)館管理

尹小波

摘 要：該文首先探討了信息時(shí)代下的高校圖書(shū)館管理的發(fā)展近況，其次指出當(dāng)前高校圖書(shū)館發(fā)展存在的一些問(wèn)題以及信息時(shí)代帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，最后提出高校圖書(shū)館管理應(yīng)該從管理觀念、組織機(jī)制、館藏建設(shè)、工作人員、用戶需求等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 信息時(shí)代 圖書(shū)館管理

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）05（c）-0019-02

1 高校圖書(shū)館管理的近況分析

近幾年來(lái)，許多高校重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)方面的工作，而對(duì)于高校圖書(shū)館的管理有所忽視；同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，更多大學(xué)生偏向于用互聯(lián)網(wǎng)搜集信息，因此高校圖書(shū)館的發(fā)展呈下降趨勢(shì)，不容樂(lè)觀。具體來(lái)說(shuō)，從圖書(shū)館的信息量、藏書(shū)量、信息更新速度、服務(wù)質(zhì)量等方面都不能有效的滿足讀者需求[1]。現(xiàn)在大部分圖書(shū)館處于傳統(tǒng)向數(shù)字的轉(zhuǎn)型期間，將大量的紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)化成數(shù)字資源并且能為讀者提供更加及時(shí)、有效、快捷的知識(shí)利用渠道是主要任務(wù)。實(shí)際中，多數(shù)人選擇互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，只有極少數(shù)人選擇圖書(shū)館獲取信息，圖書(shū)館發(fā)展面臨巨大壓力與挑戰(zhàn)。并且人們寫(xiě)論文或做研究時(shí)，單用圖書(shū)館遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)的比例大，兩者都用的比例又比單用一種的比例大，人們更喜歡將圖書(shū)館與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合使用并且更偏向互聯(lián)網(wǎng)。

2 高校圖書(shū)館存在的問(wèn)題

2.1 信息資源方面

（1）信息量和涉及范圍有限[2]。高校圖書(shū)館和龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息量相比，處于明顯的劣勢(shì)，一方面，高校圖書(shū)館信息量少；另一方面，圖書(shū)館信息涉及的范圍不如互聯(lián)網(wǎng)廣泛。

（2）獲取信息效率低，資源更新速度慢。圖書(shū)館查找信息的速度遠(yuǎn)不如搜索引擎快的多，傳統(tǒng)的排架方式也加大工作人員的工作量，工作效率低。即使高校不斷擴(kuò)大圖書(shū)館藏書(shū)量，但其信息更新速度也比不上互聯(lián)網(wǎng)。

（3）資源結(jié)構(gòu)不合理。高校圖書(shū)館的資料更新速度慢，資料陳舊，雖然國(guó)家積極促進(jìn)高校購(gòu)買大量新書(shū)，但圖書(shū)館并沒(méi)有太大空間放置新書(shū)，況且購(gòu)買新書(shū)的速度比不上信息更新速度[3]。

2.2 服務(wù)質(zhì)量方面

在實(shí)際中，高校圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間有限，借閱圖書(shū)有限，藏書(shū)量有限，都不能為學(xué)生提供高質(zhì)量的服務(wù)，從而出現(xiàn)了高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量較差的狀況。

2.3 工作人員方面

高校圖書(shū)館的主要用戶大部分為專業(yè)人才，圖書(shū)館的工作人員素養(yǎng)一定程度上影響著服務(wù)質(zhì)量，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的工作人員數(shù)字化服務(wù)意識(shí)差，計(jì)算機(jī)水平有待提高，而如今圖書(shū)館發(fā)展所涉及的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容越來(lái)越多，這就要求工作人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加熟練。

3 信息時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇

3.1 大數(shù)據(jù)環(huán)境發(fā)展

信息時(shí)代下，我們通過(guò)搜索引擎及數(shù)據(jù)庫(kù)獲取大量的信息和數(shù)據(jù)，使得信息網(wǎng)絡(luò)更加高效便捷，我們可以將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境引入高校圖書(shū)館的管理工作中，這樣既利用了互聯(lián)網(wǎng)的高效便捷，又加強(qiáng)了圖書(shū)館的歷史文化地位?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加有利的改觀，改善了過(guò)去傳統(tǒng)的以依靠人力為主的落后管理方式[4]。

3.2 專業(yè)人才素質(zhì)增強(qiáng)。

信息時(shí)代的發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的要求更高，隨著教育的發(fā)展未來(lái)將會(huì)有更高素質(zhì)的專業(yè)人才從事圖書(shū)館相關(guān)行業(yè)，高校圖書(shū)館也能提供更加專業(yè)的服務(wù)[5]。

4 高校圖書(shū)館管理的創(chuàng)新策略

4.1 觀念及機(jī)制上的創(chuàng)新

（1）增強(qiáng)數(shù)字化管理意識(shí)。高校圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)守舊觀念，提供更加豐富的信息資源，做出更加符合用戶需要的改變；打破傳統(tǒng)管理模式，創(chuàng)造開(kāi)放的適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理模式，高校圖書(shū)館管理工作應(yīng)該以一個(gè)更加包容的管理理念去樹(shù)立服務(wù)意識(shí)[6]。

（2）組織機(jī)制的創(chuàng)新。要進(jìn)行圖書(shū)館組織機(jī)制的創(chuàng)新，最重要的是創(chuàng)建新的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)的扁平化與虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化相結(jié)合（見(jiàn)圖1）。

4.2 館藏建設(shè)的創(chuàng)新

（1）科學(xué)配置文獻(xiàn)資源。電子文獻(xiàn)集圖像、文字、音頻以及視頻為一體，具有方便保存、檢索方便、形象直觀、信息量大以及體積小等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到我國(guó)高校圖書(shū)館用戶的歡迎，成為我們查閱文獻(xiàn)的主要方式。但是紙質(zhì)文獻(xiàn)更加符合用戶的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，并且具有一定的權(quán)威性，這是電子文獻(xiàn)所不具備的優(yōu)勢(shì)。

（2）充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，館藏信息多元化。各高校要根據(jù)現(xiàn)階段社會(huì)公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的需求建立虛擬館藏，每個(gè)成員可通過(guò)一定的規(guī)則從網(wǎng)絡(luò)中檢索所需的信息，這樣圖書(shū)館館藏信息便可朝著多元化的方向發(fā)展。

4.3 工作人員

（1）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。首先，圖書(shū)館管理員要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，秉承“讀者第一”的原則；其次，優(yōu)化借閱書(shū)籍的方式，使書(shū)籍借閱更加方便快捷。

（2）工作分配合理化。圖書(shū)館一定要合理配置工作人員，根據(jù)人員的自身能力將其安排至最合適的崗位，充分調(diào)動(dòng)工作人員的熱情和積極性。

（3）培訓(xùn)優(yōu)秀專業(yè)人才。首先，開(kāi)展理論和專業(yè)學(xué)習(xí)。其次，圖書(shū)館要通過(guò)學(xué)術(shù)交流以及短期培訓(xùn)等多種方式。另外，實(shí)現(xiàn)崗位輪換機(jī)制，促使人員充分流動(dòng)，對(duì)圖書(shū)館的運(yùn)行具有更加全面和清晰的認(rèn)識(shí)。

4.4 用戶需求

（1）調(diào)查不同用戶的需求。當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生以“90”后為主，他們都習(xí)慣通過(guò)筆記本電腦以及手機(jī)等工具獲取信息。因此，圖書(shū)館一定要先調(diào)查統(tǒng)計(jì)用戶的需求，進(jìn)而優(yōu)化圖書(shū)館的資源和服務(wù)。

（2）理解不同用戶需求。教師獲取知識(shí)和信息，主要源于科研項(xiàng)目、論文教學(xué)的需要。而學(xué)生獲取信息源于個(gè)人愛(ài)好的需要。因此，圖書(shū)館要充分理解不同用戶對(duì)資源的需求，進(jìn)而根據(jù)需求的不同優(yōu)化相關(guān)服務(wù)。

（3） 分析用戶行為方式。為了滿足自身的實(shí)際需求，用戶需要采用合理的行為方式，而需求不同，用戶所采用的行為方式也不相同。因此，有效分析用戶的行為方式是為用戶提供相應(yīng)實(shí)施條件的必要前提。

5 結(jié)語(yǔ)

信息時(shí)代雖然為高校圖書(shū)館帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，但其管理也必須符合時(shí)代發(fā)展的步伐，目前存在的信息資源問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、工作人員問(wèn)題等都需要進(jìn)行調(diào)整，并深入調(diào)查用戶新需求，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行管理創(chuàng)新?？傊?，我們要充分利用科技發(fā)展，更好地發(fā)展該校的圖書(shū)館。

參考文獻(xiàn)

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[2] 毛秀梅，吳正荊，蔣立輝，等.高校圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)存在的問(wèn)題與解決途徑[J].情報(bào)科學(xué)，2005（2）：198-201.

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