班主任如何贏得家長(zhǎng)的信任

殷培妮

學(xué)校教育只有取得家庭教育的配合、支持，才能保證良好的教學(xué)績(jī)效。作為學(xué)校教育的主體角色，班主任如何與家長(zhǎng)取得有效溝通，已不僅僅是學(xué)校問(wèn)題，更是一個(gè)亟需解決的社會(huì)問(wèn)題。班主任如何贏得家長(zhǎng)的信任，我的做法如下：

一、推銷自己，讓家長(zhǎng)相信你。

認(rèn)真對(duì)待每一次家長(zhǎng)會(huì)。尤其是第一次。 第一次家長(zhǎng)會(huì)，我們想了解這些家長(zhǎng)，家長(zhǎng)同樣也渴望了解孩子的新老師，要讓家長(zhǎng)們感覺我這位新老師是一個(gè)好老師，是一位可以令他們信任的老師，只有讓家長(zhǎng)信任老師，甚至佩服我這位新老師，他們今后才會(huì)積極配合老師做好孩子的教育工作。反之，如果家長(zhǎng)對(duì)你這位老師心存疑慮，甚至有所輕視，那么，老師今后的工作也就難以開展。因此，我格外精心地準(zhǔn)備了我的講稿，在講稿中，我誠(chéng)懇地告訴家長(zhǎng)們我的教學(xué)經(jīng)歷和曾經(jīng)取得的成績(jī)，讓家長(zhǎng)對(duì)我本人以及教學(xué)能力有了解，將61個(gè)孩子分成不同類型，指出他們的共性和個(gè)性，并針對(duì)每個(gè)孩子提出今后的管理方法和努力的方向，讓家長(zhǎng)感覺到我工作的盡心和對(duì)孩子的關(guān)心，讓家長(zhǎng)對(duì)老師放心。講稿準(zhǔn)備好后，我象對(duì)待一次演講比賽一樣熟悉我的講稿，流利清晰地語(yǔ)言同樣會(huì)給家長(zhǎng)們一個(gè)好印象，從而使他們對(duì)我講稿中所講的內(nèi)容深信不疑。這一點(diǎn)很重要，這決不是在家長(zhǎng)面前炫耀自已，只是為了給家長(zhǎng)一份信心，讓他們相信，他們孩子的新老師是一個(gè)好老師，是一個(gè)有能力教好他們孩子的老師，只有家長(zhǎng)對(duì)你產(chǎn)生足夠的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)過(guò)程中積極配合老師。這樣才會(huì)為我以后的教育教學(xué)工作掃除障礙，變阻力為動(dòng)力，讓他們成為我前行的強(qiáng)有力的后盾，方便今后的管理，收到了較好的效果。

二、坦誠(chéng)相待，和家長(zhǎng)以心換心。

不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣怎樣，否則是很難解決問(wèn)題的。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，我要起身歡迎，家長(zhǎng)走時(shí)必起身相送。而且一定要使用文明用語(yǔ)。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。于是從情感上就更容易溝通。另外讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。要認(rèn)真耐心地聽家長(zhǎng)傾述，同時(shí)要輔以眼神、動(dòng)作，間或插以“對(duì)”或“是”這樣的短語(yǔ)呼應(yīng)；同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面和更真實(shí)的了解。王悅

三、講求藝術(shù)，巧妙接待不同類型家長(zhǎng)。

學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時(shí)我們甚至?xí)龅揭恍┐拄數(shù)募议L(zhǎng)，那就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)。

1.對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。有些家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的家庭教育其實(shí)是很有一套的，于是我就萌生了通過(guò)這些家長(zhǎng)來(lái)激發(fā)其他家長(zhǎng)的家教興趣的想法，在一次家長(zhǎng)會(huì)上我專門開辟時(shí)間讓他們將自己的家教經(jīng)驗(yàn)給其他家長(zhǎng)做報(bào)告，收到了很好的效果。

2.對(duì)于溺愛型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過(guò)失。

3.對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

4.對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。班主任最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō)；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn)生”，不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。班上有個(gè)叫孫一名的學(xué)生，他的家長(zhǎng)說(shuō)“殷老師啊，我第一次接到你的電話，心里都突突，孩子成績(jī)太差，我們被老師訓(xùn)了六年了......”我對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)，孩子成績(jī)不理想原因很多，可能是小學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒養(yǎng)好，也可能是其他生理或者心理方面的原因，孩子身上有很多可愛之處，例如他特別熱心，特別善良，同學(xué)沒有歧視他的，也都愿意幫助他。相反的，基礎(chǔ)差的學(xué)生還更需要我們老師、家長(zhǎng)的關(guān)心，希望我們能加強(qiáng)溝通與交流，能讓你的孩子早日養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，把成績(jī)趕上去。從此那些家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校和我交流的機(jī)會(huì)明顯多了。

5.對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

有了家長(zhǎng)的支持，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作輕松了許多，各項(xiàng)活動(dòng)家長(zhǎng)都能主動(dòng)幫你張羅，如：運(yùn)動(dòng)會(huì)布置會(huì)場(chǎng)；校園文化建設(shè)聯(lián)系廣告公司；班級(jí)綠化主動(dòng)獻(xiàn)花；甲流期間消毒液、噴霧器、消毒手套等比老師想的還周到。

家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。要想使家庭教育和學(xué)校教育保持一致性，關(guān)鍵在于班主任與家長(zhǎng)的溝通。無(wú)論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長(zhǎng)溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠(chéng)待人，以心換心，

總之，我認(rèn)為一個(gè)好的班主任既要有耐心和恒心，更重要的是還要細(xì)心和精心。既然我們選擇了當(dāng)班主任，也就意味著選擇了辛苦與付出，只要我們堅(jiān)信：陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，那么付出定會(huì)有回報(bào)。