外部市場(chǎng)員工思想現(xiàn)狀分析及引導(dǎo)策略

李金桐

（中原石油工程有限公司鉆井三公司，河南　蘭考　475300）

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外部市場(chǎng)員工思想現(xiàn)狀分析及引導(dǎo)策略

李金桐

（中原石油工程有限公司鉆井三公司，河南蘭考475300）

[摘要]本文從中原油田外部市場(chǎng)員工思想狀況分析入手，闡述了員工思想引導(dǎo)的方法和策略，并詳細(xì)探討了如何加強(qiáng)員工思想政治工作，為進(jìn)一步提高隊(duì)伍的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提出建議。

[關(guān)鍵詞]思想政治工作；隊(duì)伍建設(shè)

近年來，隨著石油工程國際化戰(zhàn)略的不斷深入，中原油田開拓外部市場(chǎng)工作力度不斷加大，許多員工走出油田、走向國際，搏擊國際市場(chǎng)大潮，爭(zhēng)當(dāng)開拓市場(chǎng)的主力，發(fā)揚(yáng)中原石油“鐵軍”風(fēng)采，為中原石油工程事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們也清醒地看到，在國內(nèi)、國際和油田新環(huán)境、新形勢(shì)的影響下，外部市場(chǎng)員工的思想也發(fā)生著多元變化，如何準(zhǔn)確把握外部市場(chǎng)員工思想脈搏，進(jìn)一步加強(qiáng)外部市場(chǎng)員工的思想引導(dǎo)，不斷提高外部市場(chǎng)工作水平和經(jīng)濟(jì)效益，成為迫切需要研究的重要課題。

1　油田外部市場(chǎng)員工思想狀況

通過開展外部市場(chǎng)調(diào)研及與外部市場(chǎng)員工進(jìn)行溝通交流，發(fā)現(xiàn)目前外部市場(chǎng)員工思想方面主要存在以下幾方面問題：

1.1心理平衡問題

一方面是由于地域、崗位、項(xiàng)目效益、分配政策等不同情況，同樣在外部市場(chǎng)工作的員工所享受的待遇差別較大，員工心理不平衡；另一方面是部分在油田內(nèi)部工作的員工，認(rèn)為自己有能力、有資格到外部市場(chǎng)工作，不甘愿留守在家，卻沒有機(jī)會(huì)走出去，產(chǎn)生了不滿情緒。這部分員工往往只看到外部市場(chǎng)的收入較高，卻看不到外闖人員的辛苦，是導(dǎo)致心理失衡的一個(gè)重要因素。

1.2崗位恐懼問題

受國際市場(chǎng)油價(jià)格下跌等不利因素的影響，國內(nèi)石油鉆井行業(yè)也受到一定沖擊。在國內(nèi)市場(chǎng)重組的大趨勢(shì)影響下，部分外創(chuàng)市場(chǎng)的員工在轉(zhuǎn)崗時(shí)，容易存在不被重用的情緒，在“改行”甚至“一人多崗”的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，容易產(chǎn)生消極情緒，導(dǎo)致一些轉(zhuǎn)崗的外部員工對(duì)適應(yīng)新環(huán)境存在不適應(yīng)情緒和恐懼心理。

1.3情緒煩躁問題

外部市場(chǎng)環(huán)境艱苦、生產(chǎn)單調(diào)，特別是在外部工作周期較長(zhǎng)的員工，極易產(chǎn)生情緒不穩(wěn)定的現(xiàn)象，例如職業(yè)疲倦感、業(yè)績(jī)顯著降低、不能較好地處理與同事之間的關(guān)系、與上級(jí)和下屬常發(fā)生矛盾或沖突等。

1.4團(tuán)隊(duì)協(xié)同問題

因油田自身發(fā)展原因，隊(duì)伍重組和員工外派調(diào)動(dòng)頻繁，造成部分隊(duì)伍員工之間彼此不熟知，溝通往來少。同時(shí)，因文化程度、興趣愛好、專業(yè)技能上的差異，員工們的思想認(rèn)識(shí)和技術(shù)水平參差不齊，存在一定程度上的交流障礙，思想、工作、生活上不能做到有效共融，也容易造成“小團(tuán)伙”現(xiàn)象的發(fā)生，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，不利于工作的安排部署和貫徹落實(shí)。

1.5家庭生活問題

在外部市場(chǎng)工作的員工，由于長(zhǎng)期在外部工作，對(duì)家庭照顧較少，容易在夫妻關(guān)系、子女教育、贍養(yǎng)父母等方面出現(xiàn)問題、產(chǎn)生矛盾，影響工作正常開展。

2　加強(qiáng)外部市場(chǎng)員工思想引導(dǎo)的方法和策略

2.1強(qiáng)化教育引導(dǎo)，提升思想素質(zhì)

2.1.1強(qiáng)化“愛國意識(shí)”教育

對(duì)赴外部市場(chǎng)的員工要進(jìn)行愛國主義教育，通過各種形式，把愛國教育融入員工基礎(chǔ)教育中，樹立時(shí)時(shí)處處為國爭(zhēng)光的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)而把“愛國”轉(zhuǎn)化為“愛企”、“愛崗”。作為國有企業(yè)的一員，愛企、愛崗就是愛國的具體體現(xiàn)。要讓員工們深切體會(huì)企業(yè)發(fā)展之艱、發(fā)展之美，心系企業(yè)發(fā)展，將自身的進(jìn)步與企業(yè)的進(jìn)步緊密結(jié)合在一起，樹立牢固的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，與企業(yè)共謀發(fā)展。

2.1.2強(qiáng)化職業(yè)道德教育

一支隊(duì)伍在外闖市場(chǎng)過程中就相當(dāng)于企業(yè)的一張名片，代表的是企業(yè)的整體形象，因此隊(duì)伍的整體素質(zhì)非常重要。首先要打造一支具有深厚文化底蘊(yùn)的隊(duì)伍，用好的文化導(dǎo)向、好的作風(fēng)素養(yǎng)、好的精神面貌來感染每一位員工，讓員工們自己培養(yǎng)出守規(guī)矩、有誠信、負(fù)責(zé)任、能戰(zhàn)斗等諸多美德，做到在思想上求進(jìn)步、在工作中樹楷模、在生活中講文明，把隊(duì)伍打造成文明之師、威武之師。

2.1.3強(qiáng)化“奉獻(xiàn)意識(shí)”教育

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展生機(jī)如何，關(guān)鍵還在于是否擁有一批能無私奉獻(xiàn)、舍私為公的員工群體。通過形勢(shì)任務(wù)教育，通過學(xué)習(xí)焦裕祿精神，讓員工們感知無私奉獻(xiàn)的意義，明白倡導(dǎo)這種精神的必要性和緊迫性。個(gè)人的發(fā)展是與企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合的，不能僅僅追求個(gè)人名利上的獲得，而置企業(yè)未來發(fā)展于不顧。從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，主動(dòng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)犧牲，帶動(dòng)廣大員工群眾共同奮斗。

2.1.4強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”教育

“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，有團(tuán)體才有力量，才有整個(gè)企業(yè)的組成，反之則是分崩離析、企業(yè)沒落，因此團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)至關(guān)重要。加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作思想教育，引導(dǎo)員工樹立“大家庭”理念，并通過組織文體比賽、知識(shí)競(jìng)賽、建立考核制度、實(shí)施獎(jiǎng)罰等措施，增強(qiáng)每個(gè)員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)力量。

2.2注重全面管理，提升企業(yè)效益

2.2.1建立健全管理制度

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的主線，還在于管理制度。一整套完備高效的管理制度，可以規(guī)范企業(yè)的運(yùn)行，提高企業(yè)生產(chǎn)效率。要想做到用制度管人，首先必須有健全的制度以及運(yùn)行模式，利用每年召開職代會(huì)、制定企業(yè)一號(hào)文件等契機(jī)，詳細(xì)論證原有制度是否完善、是否緊跟企業(yè)發(fā)展、是否做到與時(shí)俱進(jìn)。其次，要強(qiáng)調(diào)制度運(yùn)行，要做到按律行事，要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，不越權(quán)、不濫用權(quán)，讓制度在陽光下運(yùn)行。同時(shí)，要在基層員工中強(qiáng)化熟知制度和遵循制度的意識(shí)。必要情況下，通過嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，來規(guī)范整套管理制度的運(yùn)行，讓全體干部群眾做到心存敬畏、心中有標(biāo)尺，推動(dòng)管理制度的貫徹落實(shí)。

2.2.2持續(xù)強(qiáng)化技能培訓(xùn)

面對(duì)石油行業(yè)的“極寒期”，外闖市場(chǎng)工作量得來不易，因此對(duì)施工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力要求越來越高，員工綜合素質(zhì)的提升迫在眉睫。一是要提供業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)平臺(tái)，完善培訓(xùn)制度，利用生產(chǎn)淡季、業(yè)余時(shí)間，采取崗位練兵、強(qiáng)化培訓(xùn)、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等方式，抓好員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，注重提高員工在安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、應(yīng)急救援等方面的知識(shí)水平。二是要引導(dǎo)員工樹立正確的培訓(xùn)學(xué)習(xí)觀念。引導(dǎo)員工珍愛培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極參訓(xùn)，不能敷衍了事，認(rèn)為培訓(xùn)就是休息放松，浪費(fèi)寶貴的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)。引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，將課堂學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效率。

2.2.3切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷

堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，深化企業(yè)民主管理。完善職代會(huì)制度，暢通員工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督渠道，尊重和保障員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，豐富基層民主管理形式，保障員工的最基本權(quán)益。加強(qiáng)“兩堂一舍一室”建設(shè)，配齊配全安全設(shè)施和勞保用品，不斷改善員工工作生活環(huán)境和條件，確保員工在“吃”上有家的味道，在“睡”上有家的溫馨。做好外闖市場(chǎng)員工文化娛樂、心理輔導(dǎo)等方面工作，通過員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、讀書會(huì)等多種形式，滿足員工文化生活方面的需求。

3　強(qiáng)化思想政治工作，夯實(shí)管理基礎(chǔ)

3.1貼近員工群眾，真實(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)

堅(jiān)持每月進(jìn)行1次員工思想動(dòng)態(tài)分析、1次矛盾糾紛全面排查，將集中排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素，及時(shí)協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥處理，切實(shí)把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮信訪信息員作用，安排專人負(fù)責(zé)匯總、上報(bào)、處理有害網(wǎng)絡(luò)信息，堅(jiān)持日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和每日“零”報(bào)告制度，確保排查工作全覆蓋。在績(jī)效考核辦法、人員崗位調(diào)整等涉及員工群眾利益的重大決策實(shí)施前，制定相應(yīng)的穩(wěn)定工作預(yù)案，深入廣泛開展政策宣傳，聽取意見建議，及時(shí)做好一人一事思想工作，確保真實(shí)掌握群眾思想狀況。

3.2采取有效措施，處理好矛盾復(fù)雜狀況

定期梳理突出問題，做到解決在本單位，化解在內(nèi)部。對(duì)成因復(fù)雜、時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及面廣的問題，要集中力量妥善化解。對(duì)訴求合理的問題解決到位，訴求不合理的問題解釋到位，違法違紀(jì)的問題協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處置到位。認(rèn)真落實(shí)三級(jí)終結(jié)制度，依法依規(guī)終結(jié)矛盾事件，做好終結(jié)事件的后續(xù)工作，確保有效化解復(fù)雜狀況。多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，把好事做實(shí)、實(shí)事辦好，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

3.3情系基層員工，做好幫扶救助工作

利用節(jié)日期間，領(lǐng)導(dǎo)帶頭到堅(jiān)守崗位員工和外闖市場(chǎng)員工家庭中走訪慰問，發(fā)放慰問品，讓他們體會(huì)到組織上的溫暖，同時(shí)也讓外闖市場(chǎng)員工們沒有后顧之憂，能夠安心踏實(shí)工作。堅(jiān)持開展“冬送溫暖、夏送清涼”等“六送”下基層活動(dòng)，組織醫(yī)療、服務(wù)小分隊(duì)，為一線員工提供生活服務(wù)，享受到企業(yè)發(fā)展帶來的福利。加大家庭困難信訪人員幫扶救助力度，定期慰問困難信訪群眾，落實(shí)困難救助、大病救助、金秋助學(xué)等扶貧幫困制度，積極推薦困難家庭子女社會(huì)就業(yè)，切實(shí)幫助他們解決生活上的難題。

Ideological Status of Employees in External Markets and Intervention Strategies

Li Jintong
(Third Drilling Company of SINOPEC Zhongyuan Petroleum Engineering Co., Ltd., Lankao 475300, China)

[Abstract]The paper offers an analysis of the ideological status of Zhongyuan Oilfi eld’s employees working in external markets, and the intervention methods and strategies that can be used in this regard.Also discussed is how to enhance ideological and political work on employees to further improve the workforce’s competitive strength and promote the company’s continued and healthy development.

[Key words]ideological and political work, team building

[收稿日期]2016-1-25。

[作者簡(jiǎn)介]李金桐（1988—），男，山東廣饒人。畢業(yè)于中央廣播電視大學(xué)。助理政工師，現(xiàn)就職于中原石油工程有限公司鉆井三公司。電子郵箱：251690027@qq.com。