用愛心和寬容打開學(xué)生的心扉

王穎

一、案例背景

這是一個多元的社會，作為教育者，面臨的也必定是形形色色、性格迥異的受教育者。其中，性格叛逆的學(xué)生，尤其是性格叛逆的女生的教育問題是最為棘手的。

初一入學(xué)時，小藝同學(xué)就表現(xiàn)出了矛盾的兩面性。一方面她熱衷于表現(xiàn)自己，希望贏得老師同學(xué)的歡迎：她主動要求當(dāng)班里的紀(jì)律委員，在課堂上能積極發(fā)言，對自己的運動天賦也相當(dāng)自信，主動報名參加校運會；一方面，她狀況不斷，上課講小話，欠交作業(yè)，暴躁易怒的脾氣使她與本班同學(xué)之間時有摩擦，甚至與外校的學(xué)生都有糾紛。一年下來，小藝的學(xué)習(xí)成績始終不理想，參加校運會又鎩羽而歸，班里的同學(xué)也漸漸地與她保持距離。進(jìn)入初二年級，小藝對學(xué)習(xí)完全不感興趣，把心思放在穿衣打扮上，有了曠課的跡象。到了初三，每有不順，小藝就離家出走，對家長和老師的教育極其反感，抵觸情緒非常強(qiáng)烈，常人很難走進(jìn)她的心靈世界。

二、案例分析

1.非智力因素的干擾

非智力因素是指人在智慧活動中，不直接參與認(rèn)知過程的心理因素，包括需要、興趣、動機(jī)、情感、意志、性格等方面。教育心理學(xué)認(rèn)為非智力因素雖然不直接參與認(rèn)知過程，但直接制約認(rèn)知過程，表現(xiàn)為它對認(rèn)知過程的動力作用，定向和影響作用，維持和調(diào)節(jié)作用，以及彌補(bǔ)作用。

小藝在小學(xué)時已被打上“壞學(xué)生”的標(biāo)記，當(dāng)她進(jìn)入一個嶄新的環(huán)境時（陌生的校園和對她的過去毫不知情的陌生的老師同學(xué)），她萌發(fā)了一個良好的心愿，那就是我要從頭做起，做一個父母老師心目中的好學(xué)生。因此，在班級事務(wù)中，小藝顯得積極踴躍。但遺憾的是，她的非智力因素嚴(yán)重阻礙了她。眾所周知，通往成功的路是崎嶇坎坷的，堅強(qiáng)的意志，能使人對已確定的目標(biāo)義無反顧，不管遇到什么困難，遇到什么挫折，不達(dá)目的決不罷休，成功往往就在堅持不懈的努力之中。如果意志薄弱，碰到障礙就退縮，那么連最基本的事情也難做成。小藝在學(xué)習(xí)和交友上碰了釘子后，她沒有冷靜地檢索自己，而是怨天尤人，自暴自棄，逃避現(xiàn)實。最后，她形成了自己的思維怪圈：同學(xué)不喜歡我，老師總是針對我，整個世界都跟我作對。

2.家庭因素

專家們認(rèn)為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的聯(lián)系，因此培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。

小藝的幼年時代是幸福的，生在富庶的家庭，被父母萬般寵愛。但到了小學(xué)，家道中落，父母離異，她有了一個不完整的家。從那時起，她的心靈開始扭曲，性格開始叛逆。據(jù)小藝的父母說，小時候，小藝長得可愛，懂禮貌，討人喜歡。自從父母離異后，小藝像是變了一個人，郁郁寡歡，容易激怒，經(jīng)常犯錯誤，失望的父母時不時對她進(jìn)行棍棒教育。小藝有時跟父親住，有時跟母親住，這要看誰的忍耐度強(qiáng)，誰忍不住了，就把女兒扔給對方管教。小藝總覺得缺乏父愛和母愛，放學(xué)后不愿回家，一跟父母吵架就夜不歸宿。漸漸地，她認(rèn)識了一些“志同道合”的小姐妹，甚至幻想著能從異性處得到某種溫暖。

可見，父母離異事件和父母離異后不夠恰當(dāng)?shù)慕逃瑢π∷嚽樯痰挠绊懯巧羁痰?。有一項?41戶離異家庭的調(diào)查顯示，這些家庭孩子心理不正常的占73.58%，他們喜歡孤獨，悶悶不樂，煩躁易怒，冷漠自卑，逆反心理強(qiáng)，這些與社會不相適應(yīng)的心理品質(zhì)，嚴(yán)重影響了他們的健康成長。

三、施教中的點滴收獲

1.打消學(xué)生的疑慮，從關(guān)心的角度出發(fā)

像這種敏感、個性強(qiáng)的叛逆女生，自我保護(hù)的意識很強(qiáng)，只要有人對她的行為提出質(zhì)疑，她就馬上像只隨時投入戰(zhàn)斗的刺猬，虎視眈眈地戒備著“來犯者”。這時教師必須心平氣和，盡量避免在公共場合批評，不妨單獨與她交換意見，讓她充分表達(dá)自己的主張。教師要善于在她的說話中找到切入點，抓住時機(jī)，旁敲側(cè)擊，循序漸進(jìn)，以達(dá)到教育的目的。相反，如果教師貿(mào)然出手，那么這樣的學(xué)生必然會為了自己的自尊和面子，與教師頂撞，使得師生間的關(guān)系惡化，難以順利地開展工作。

2.以賞識性、鼓勵性教育為主

教師要善于在此類學(xué)生身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，并且要毫不吝嗇地用言語來強(qiáng)化這種品質(zhì)。有時教師洞察到的某些細(xì)節(jié)甚至連學(xué)生本人都未曾意識到，這宛如給學(xué)生注入一劑強(qiáng)心劑，能空前激發(fā)學(xué)生的正能量。

小藝平時總給人一種兇悍的表象，但有一次筆者發(fā)現(xiàn)她的笑容的確很美。當(dāng)筆者把這一點告訴她，并鼓勵她以后要多笑時，她又吃驚又高興。從那以后，她見到老師都是甜甜一笑，筆者又借此機(jī)會告訴她遇事要冷靜，與同學(xué)也要微笑相處。有一次一個同學(xué)不小心打碎了她的鏡子，想不到小藝竟然大方地原諒了那位同學(xué)，沒有大吵大鬧，這要放在以前是根本不可能的。

3.贏得學(xué)生的信任，才能走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心

教師要多創(chuàng)造機(jī)會與學(xué)生溝通交流，了解學(xué)生的興趣愛好。一般說來，不管哪類人，如果他發(fā)現(xiàn)你的愛好跟他的差不多，一種莫名的好感就會不自覺地冒出來。

通過觀察，筆者發(fā)現(xiàn)小藝喜歡穿牛仔裝，剛好筆者本人也是個“牛仔控”。我就在不經(jīng)意間稱贊她的牛仔褲獨特有個性，進(jìn)而聊到了價格、款式、保養(yǎng)等話題，果然打開了她的話匣子。筆者想愿意開口說話應(yīng)該是互相信任的第一步。

四、感悟與反思

筆者對小藝的教育總的來說是失敗的，因為她還沒有根本性的轉(zhuǎn)變。通過這個活生生的案例，筆者深深地體會到，教師要樹立差異意識，才能因材施教。教育學(xué)生不能一刀切，要根據(jù)學(xué)生的個性特點采取不同的教育方法。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，對一個學(xué)生來說，五分是成功的標(biāo)志，而對另一個學(xué)生來說，三分就是了不起的成就。

教師每天要面對復(fù)雜繁瑣的工作，刁蠻難教的學(xué)生，難免會產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠，這就要求教師要善于自我調(diào)節(jié)，控制好感情，不急不躁，處理問題不簡單化，不情緒化，尤其當(dāng)我們的“師道尊嚴(yán)”受到?jīng)_擊時，一定要三思而后行。

每個學(xué)生都是一盞燈，但愿筆者能用愛心、耐心和寬容去點亮小藝同學(xué)的那盞燈。