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      低單價,高總價,日本藥妝店的營收秘籍

      2017-06-26 11:46:09
      時代經貿 2017年8期
      關鍵詞:藥妝松本商圈

      ·據《日本經濟新聞》4月26日消息,日本最大藥妝店連鎖企業(yè)——松本清控股發(fā)布最新財年報告,銷售額及利潤雙雙增長。

      ·中國人來了,日本藥妝店超忙的

      ·感謝中國游客日本最大藥妝店松本清利潤創(chuàng)新高

      搜索日本藥妝相關資訊的時候,出現的都是中國人為日本藥妝店貢獻的巨大銷售額的新聞。

      日本藥妝購物攻略/日本藥妝必買清單/日本藥妝店掃貨指南。搜索日本旅游攻略的時候,出現的都是教你如何在日本藥妝店購物,以及哪些單品值得購買。

      眼藥水、獅王祛痘膏、DHC潤唇膏……更是各大日本藥妝店必買清單的榜首。

      沒去日本之前,就已經被日本藥妝這些鋪天蓋地的信息包圍了,如此高密度的宣傳,高口碑傳播,想要自動忽略日本藥妝這個品類幾乎是不可能的了。到日本以后,就發(fā)現日本藥妝店不僅在網絡上無處不在,在東京街頭更是無處不在。地鐵口、銀座商圈、新宿商圈、秋葉原,凡是網上攻略上有的幾大商圈到處都有各種各樣的“藥”字招牌,而且一個商圈遠遠不止一家,一股都是好幾個品牌好幾家不同的分店,網點密集程度堪比日本的便利店。

      日本藥妝店的面積非常小,一般都是由兩到三層組成,選址都在比較好的地段,布局緊湊。

      主要銷售的產品有日常用的藥品、洗護用品、平價化妝品、部分相對高端的護膚品。專柜的化妝品都是有專業(yè)的BA幫助你試用各種產品,但是藥妝店的銷售模式是采取開架式售賣。據公開資料顯示,這種開架式的藥妝產業(yè),起源于日本的泡沫經濟早期,泡沫經濟并沒有打垮藥妝產業(yè),反而為它的發(fā)展提供了機遇。隨著生活形態(tài)的轉變,日本女性越來越注重自己的外在,成為打扮一族。藥店則是轉抓了這次機遇,順利轉型成為藥妝店。

      無孔不入的宣傳方式

      在門店終端陳列,藥妝店根據數據分析,把最受中國游客喜歡的商品放在最顯眼的位置。我們在日本甚至看到一家日本藥妝店,把中國人全部集中在二樓區(qū)域內購物,這個區(qū)域配備了幾個中國導購,幫忙找貨,解答顧客的疑問。配的產品也是最受中國人歡迎的品類。一些受中國人喜歡的產品—般都會標有中國人最熟悉的中文名稱。另外還有一家藥妝店,專門為雪肌精做了一個很大的堆頭陳列,雪肌精的高知名度、高單價(相對其他藥妝),肯定能為門店創(chuàng)造好的營收。

      除了門店陳列之外,旅行社和社交網絡上,藥妝店也是無孔不入。旅行社門_乎是所有旅游購物必走的一種途徑,所以藥妝店經常能看到很多形色匆匆的購物者,這部分大多數都是旅社行帶過來購物的,時間緊湊。另一種方式是通過國內旅行社的渠道分發(fā)宣傳資料。而在社交網絡上能搜索到的購物攻略,絕不僅僅是網友和用戶的口碑傳播,而是藥女店在背后推波助瀾。松本清意識到社交網絡為自己帶來流量以后,就加大了在社交媒體傳播的力度,而且它還開通了自己的官方微信公眾號,我們去購物,掃碼有一定力度折扣,也是為了黏住中國游客。

      低單價的錯覺促使沖動購物

      這個好便宜,來一個;這個國內要賣90,這里才賣45,來5個吧;這個據說祛痘效果很好,嘗試一下;這個國內沒看到過,試試看……各種各樣的理由,都能成為我們在藥妝店買買買的原始動力。在藥妝店非常容易沖動消費,因為這些產品單價都很低,一個產品往上加,你根本感覺不到那是錢,再加上這些產品網上口碑都很好的,就會抱著反正也不貴,那就買來試試看的心態(tài)。而且,店里到處都是促銷活動,外國人可以退8%的稅,還能享受5%的折扣,也就是13%個點,還有各種特價展示,感覺不買就是對不起自己飛來日本的機票。最終算總賬的時候,在藥妝店消費絕對不低,我們這樣單人一次消費達到3萬日元(1800人民幣),最終也不知道自己買了些啥,后續(xù)又去其他藥妝店消費了兩次,三次消費單人總價不低于5萬日元。在藥妝店,經常有一種錯覺,這些爆品不買回家,就是對不起自己的機票錢。據說,有人買DHC的唇膏都是40支買的,藥妝店最后不得不限制每人單次只能買5支的限購政策了。其實最后,有很多產品買回來以后,沒有想象中那么實用,更是覺得和口碑評價上有一定差距。(當然也并不排除有部分真正物美價廉的好東西)

      招攬中國消費者的目標很明晰

      2007年,日本松本清為方便中國游客結算,逐步引入銀聯(lián)卡結算;為縮短結賬時間,松本清的員工會提前收走顧客登記護照信息,結賬時只要結清商品即可;大部分店鋪都已經分為免稅結算通道和不免稅結算通道;基本上位于鬧市區(qū)的每家店鋪,都配備中文導購和中文宣傳標識;2015年,松本清開始進入天貓旗艦店,由日本直供。一系列的動作,都已經表明,日本藥妝店把中國游客當成了一塊巨大的蛋糕,人人都想爭搶這個市場份額,一系列為中國游客提供的便利,都是想進一步提高自己的營業(yè)額。

      我在網上查了一下藥妝的資料,藥妝最先起源于夏商時期,后來才逐漸在國外留學,而在歷史長河中,中國的中藥對植物的開發(fā)和利用在世界范圍內是遙遙領先的,在許多歷史醫(yī)學典籍中,更是留下了數不清的美容養(yǎng)顏的配方,可借的是,藥妝這個品類并沒有在中國被發(fā)揚光大,歐美發(fā)達國家,藥妝已經占據整個化妝品市場份額的60%以上,但是目前藥妝在中國化妝品的市場份額還是很低的,國內也并沒有大型的藥妝連鎖品牌出現。

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