影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要問題分析

高于十

摘要：目前，我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展確實(shí)取得驕人的成績，但是，農(nóng)村電子商務(wù)賴以生存的農(nóng)產(chǎn)品“有效網(wǎng)銷”和工業(yè)品“有效網(wǎng)購”兩大條件，沒有得到實(shí)質(zhì)性的改善。工業(yè)園區(qū)投建浪費(fèi)巨大，發(fā)展問題層出不窮，發(fā)展形勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)展實(shí)際。本文從人才緊缺，網(wǎng)絡(luò)“有效銷售”不足，工業(yè)品有效下鄉(xiāng)難深入，產(chǎn)業(yè)園有效整合不夠等問題入手進(jìn)行深入分析，為下一步尋求農(nóng)村電商發(fā)展解決辦法提供參考。

關(guān)鍵詞：有效網(wǎng)銷；有效網(wǎng)購；三網(wǎng)工程

隨著農(nóng)村電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才緊缺，電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同度和匹配度低下，網(wǎng)絡(luò)資源共享率低，特色農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)量短板”，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低廉，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)不出去，優(yōu)質(zhì)工業(yè)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)率不高等問題紛紛凸顯出來。為了尋求有效的解決辦法，本文在充分對市場開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，對影響農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的諸多因素進(jìn)行深入的分析，歸納總結(jié)出制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主要問題，為進(jìn)一步尋求解決辦法提供參考。

作者通過對安徽等地開展市場調(diào)研，對相關(guān)因素進(jìn)行深入系統(tǒng)的歸納總結(jié)，總體上上述諸多問題可以歸咎于農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品有效開發(fā)與高效整合和優(yōu)質(zhì)工業(yè)品高效率下鄉(xiāng)三個(gè)層面的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

一、人才緊缺，電子商務(wù)無法在農(nóng)村落地生根

1.高校電子商務(wù)專業(yè)人才輸出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需求

通過調(diào)查顯示：有意向而放棄開展電子商務(wù)的人群中，42.31%因?yàn)榧夹g(shù)難題，29.49%因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)。不少人因技術(shù)難題，無法從事電子商務(wù)。7.5%的網(wǎng)民開了網(wǎng)店，但是因?yàn)榧夹g(shù)問題，運(yùn)營效果不明顯。

農(nóng)村電子商務(wù)人才嚴(yán)重緊缺的主要原因有兩個(gè)：一是人才輸出量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的電子商務(wù)專業(yè)人才數(shù)量不到10萬人。對于工業(yè)化電子商務(wù)發(fā)展而言，原本就顯得極為緊缺的人才輸出，隨著農(nóng)村電子商務(wù)迅猛發(fā)展起來后，人才數(shù)量上的緊缺就顯得突出；二是人才培養(yǎng)質(zhì)量低。由于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)不平衡，課程開設(shè)不合理，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位技能需求嚴(yán)重脫軌，崗位群不明確，教師缺乏真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)能力等，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量嚴(yán)重縮水，絕大部分畢業(yè)生難以勝任電子商務(wù)工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國每年輸出的專業(yè)人才中，80%以上的畢業(yè)生無法從事電子商務(wù)工作。因此，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，真正意義上的電子商務(wù)人才輸出相對市場需求而言更是九牛一毛。

2.社會對農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)質(zhì)量不高，無法達(dá)到預(yù)期效果

近年來，各地區(qū)農(nóng)委、商務(wù)局、農(nóng)委、人事局等各大部門紛紛組織開展個(gè)體戶、農(nóng)民工的電子商務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)，從量上看雖然以初具規(guī)模，但是由于參訓(xùn)人員參差不齊，有初中生、高中生、大專生、也有本科畢業(yè)生，有開店人員、有從未從事過網(wǎng)上開店人員、甚至還有從沒有進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物人員，同時(shí)培訓(xùn)承辦機(jī)構(gòu)五花八門，培訓(xùn)內(nèi)容不是專業(yè)性太強(qiáng)，就是理論太過，類似的一攬子培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式單一，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性，培訓(xùn)層次不分明，培訓(xùn)時(shí)間不能保障，導(dǎo)致整體培訓(xùn)質(zhì)量不高，參訓(xùn)人員無法勝任農(nóng)村電子商務(wù)工作。

因此，由于人才緊缺，沒有專業(yè)人才和專業(yè)團(tuán)隊(duì)注入，農(nóng)村電子商務(wù)無法落地生根，電子商務(wù)在農(nóng)村將缺乏實(shí)質(zhì)性的發(fā)展基礎(chǔ)。即使“村淘”“郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”等搬到每個(gè)農(nóng)戶家中，也只能是一種擺設(shè)而已，不能從根本上幫助農(nóng)民形成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)化。雖然偶爾看到一些農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷業(yè)績報(bào)道，但這也只是個(gè)案甚至是炒作，而不能成為一種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新常態(tài)，更不能將這種個(gè)案與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展等同視之。

二、網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”難突破，大大降低了農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)可度和參與度

由于農(nóng)村資源缺乏有效開發(fā)與整合，物流體系不健全，農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城難度較大等諸多問題，農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”很難突破。

從生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸與配送環(huán)節(jié)看，目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中凸顯出的問題具體體現(xiàn)在以下方面：

1.農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)方式落后，難以形成優(yōu)勢競爭品牌，缺乏市場競爭力

農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏有效整合：①絕大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)屬于個(gè)體農(nóng)戶家庭式生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)相對分散，“收購難”問題愈發(fā)突出，無法形成規(guī)模效應(yīng)；②缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，散戶在種養(yǎng)方面，從種子、肥料、飼料到種養(yǎng)殖過程，都是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)隨心而行，產(chǎn)品質(zhì)量無法保障；③農(nóng)戶的分揀專業(yè)水平低，層次分揀意識欠缺，大小不一、好壞不分，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場賣相和品質(zhì)層次感，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格。④產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測、監(jiān)督難以控制，質(zhì)量溯源體系缺失，消費(fèi)者沒有質(zhì)量保證。⑤普遍農(nóng)戶缺乏品牌意識，加之產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，農(nóng)特產(chǎn)品缺乏優(yōu)勢競爭品牌。上述諸多因素導(dǎo)致農(nóng)特產(chǎn)品無法形成較好的市場附加價(jià)值，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品普遍出現(xiàn)“白菜價(jià)”，農(nóng)民增收受限，對電子商務(wù)發(fā)展興趣不高。

2.農(nóng)村物流配送體系不健全，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法有效銷售出去

雖然我國物流業(yè)在飛速發(fā)展，但是農(nóng)村物流發(fā)展相對滯后（尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)、落后地區(qū)），生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法運(yùn)出去。冷鏈物流體系不健全，運(yùn)輸途中容易腐爛變質(zhì)，不僅造成巨大損失，優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品貶值現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求大大縮水，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)無法獲得有效發(fā)展。

3.電子商務(wù)技術(shù)受限和監(jiān)測體系缺失，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品往往在價(jià)格戰(zhàn)中死于非命，農(nóng)民參與積極性嚴(yán)重受損

一方面，電子商務(wù)與生俱來的信息相對對稱、透明化程度高，整個(gè)市場競爭激烈，眾所周知，電子商務(wù)不是在個(gè)性化、特色化競爭中發(fā)財(cái)，就是在價(jià)格戰(zhàn)中死去。而當(dāng)前受農(nóng)民的文化水平、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)能力、無品牌競爭優(yōu)勢、無質(zhì)量溯源體系缺失、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受限等諸多因素影響，決定了農(nóng)村電子商務(wù)很難突破重圍，實(shí)現(xiàn)特色化、個(gè)性化競爭，留給農(nóng)民的只有價(jià)格戰(zhàn)。

另一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品又非某個(gè)地區(qū)特有生產(chǎn)，同種產(chǎn)品在不同地區(qū)的產(chǎn)量和成本又不盡相同，從而出現(xiàn)即使是打價(jià)格戰(zhàn)也往往是一場不公平的價(jià)格戰(zhàn)，不少真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往死于價(jià)格非命。

另外，即使少數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品具有地域標(biāo)簽，但是由于質(zhì)量監(jiān)測體系缺失，加之在網(wǎng)上真假難辨，網(wǎng)絡(luò)市場魚龍混雜現(xiàn)象嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)嚴(yán)重失去市場公信度，很難促使網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美譽(yù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，由于身份顯貴、權(quán)威監(jiān)測體系缺失等因素影響，導(dǎo)致高仿品層出不窮，在網(wǎng)上大家都在冠霍山石斛之名，這樣一朵中華瑰寶就這樣在外地高仿品中慢慢凋零。類似霍山石斛被網(wǎng)絡(luò)市場所拋棄的案例舉不勝舉，農(nóng)村電商發(fā)展很難突破。

三、工業(yè)品下鄉(xiāng)受阻，農(nóng)村“有效網(wǎng)購”市場推廣很難深入

要能實(shí)現(xiàn)工業(yè)品全方位下鄉(xiāng)，必須改變農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣的徹底改變，必須解決農(nóng)民愿意買、放心買、買得起、懂得買等諸多幾個(gè)問題。雖然全國多地也陸續(xù)開創(chuàng)了新模式、新方法力圖破解電子商務(wù)進(jìn)村難題。如浙江遂昌趕街模式，在每個(gè)村依托商業(yè)小店或衛(wèi)生所建立服務(wù)站點(diǎn)，為服務(wù)站點(diǎn)免費(fèi)配備電腦，并與電信運(yùn)營商合作解決上網(wǎng)問題。同時(shí)，在每個(gè)村培訓(xùn)兼職的站點(diǎn)服務(wù)員，通過返利模式讓年輕人幫村民在趕街網(wǎng)上代購。還有天津鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站模式、村淘模式、中國郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站模式，同時(shí)也開始推出旺農(nóng)貸等農(nóng)村金融服務(wù)項(xiàng)目等。不得不說大家的這些努力確實(shí)在一定程度上解決了買得起、懂得買等問題。但是大家卻忽視了一個(gè)根本性的問題，就是各大電子商務(wù)巨頭和村名在對待農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題上，根本是存在著交易目不統(tǒng)一問題，各大電子商務(wù)巨頭進(jìn)駐農(nóng)村電子商務(wù)市場其目的更多是為了瞄準(zhǔn)農(nóng)村電子商務(wù)藍(lán)海市場，從農(nóng)村索取新的流量注入來填補(bǔ)城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長緩慢的空缺，從其動(dòng)機(jī)和目的性上就決定各大電子商務(wù)巨頭的競爭焦點(diǎn)是如何以不同的加盟模式吸引各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)村加盟，以便快速、更大范圍地鋪開整個(gè)農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)，將產(chǎn)品賣到農(nóng)村市場。而村民的電子商務(wù)交易目的更多是如何通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺將農(nóng)產(chǎn)品很好的賣到城市去，從中獲得比線下收購還要高的利益。因此，由于存在目的上的不統(tǒng)一，一方面即使是淘寶農(nóng)村電子商務(wù)其主要精力和投入并非放在如何幫助村民提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，另一方面當(dāng)村民在農(nóng)產(chǎn)品銷售上看不到希望時(shí)，他們對發(fā)展電子商務(wù)興趣自然就不是很高，參與度也不深入。從而不僅進(jìn)一步加大農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)程的難度，更是嚴(yán)重阻礙了工業(yè)品下鄉(xiāng)的進(jìn)程，推廣很難深入，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展遲緩。

四、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園功能單一，無法達(dá)到預(yù)期效果

各地為了大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，為了搭上國家政策的快車，都在紛紛爭奪投建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，但是多數(shù)園區(qū)并沒有達(dá)到預(yù)期效果，一方面，由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園功能單一，不具備也不可能具備很好的資源整合和一體化運(yùn)營服務(wù)能力，不能很好地解決傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)信息互通，沒有起到讓買家看到好產(chǎn)品、讓村民看到好市場的效果，沒有相應(yīng)的農(nóng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)與之對接，導(dǎo)致不少電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園難以為繼，最后淪落為一座座空置的“鬼園”。另一方面，由于嚴(yán)重缺乏專業(yè)的運(yùn)作人才和電子商務(wù)精英團(tuán)隊(duì)，不少電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園沒法勝任引領(lǐng)本地農(nóng)村電子商務(wù)沖出重重技術(shù)障礙，走出一條獨(dú)具地域特色的發(fā)展道路的重任。因此往往陷入前期招商理想，后期運(yùn)營困難的尷尬境界，有的甚至剛建起來就面臨關(guān)門的窘境。精心的規(guī)劃建設(shè)最后變成“政策落實(shí)”和“實(shí)地運(yùn)營”兩張皮，產(chǎn)業(yè)園也僅此曇花一現(xiàn)，變成了名副其實(shí)的“秀花園”。

因此，要能很好解決農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展瓶頸，需要從線上和線下兩條線齊頭并進(jìn)，從電子商務(wù)人才如何打造，網(wǎng)絡(luò)“有效銷售”如何突破，工業(yè)品如何有效下鄉(xiāng)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園如何有效整合等問題入手。作者憑借多年的人才培養(yǎng)改革經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過深入的實(shí)地調(diào)研分析，在《促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策研究》中提出了“三網(wǎng)工程”解決策略：線上著手構(gòu)建“農(nóng)村電子商務(wù)線上交易網(wǎng)絡(luò)”，線下扎實(shí)打造“農(nóng)村電子商務(wù)人才服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”和“農(nóng)村優(yōu)質(zhì)資源整合網(wǎng)絡(luò)”。并協(xié)同各主管部門，加大對三網(wǎng)的正確引導(dǎo)，有效管控、有機(jī)協(xié)調(diào)，使三網(wǎng)能高效率運(yùn)、資源得到充分利用，并不斷進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)自我優(yōu)化，從而構(gòu)建一個(gè)集“三網(wǎng)”于一體的一體化的運(yùn)營服務(wù)平臺。

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