電力營銷市場特點及營銷解決方法

鄧瑜

摘要：近年來我國經(jīng)濟取得了快速發(fā)展和人民的生活水平顯著提升，人民對電力的需求也越來越大，因此深化改革電力營銷才能滿足當前市場需求。本文針對電力營銷市場基本情況和主要特征進行分析，并提出有效的解決辦法，共同推進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：電力；營銷市場；營銷方案

當前的電力營銷方案已經(jīng)不能滿足時代的要求，因此，建立新型營銷模式對電網(wǎng)的發(fā)展極其重要。

1.電力營銷市場的重要性及特點

1.1電力營銷市場的重要性

電力行業(yè)隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化，電力行業(yè)也不得不進行電力營銷。在市場營銷的浪潮中電力營銷占據(jù)電力行業(yè)的重要地位，并取得了長足發(fā)展與進步，在整個的供電企業(yè)的業(yè)務流程中時刻都在。通過一整套的營銷策略，供電公司必須滿足用電客戶需求，實現(xiàn)電力企業(yè)供電任務，做到為用戶提供高質電能。目前，市場營銷在電力企業(yè)的的作用已越來越重要，體現(xiàn)在：1）電力企業(yè)生存與發(fā)展離不開市場營銷。電力企業(yè)的營銷部門的職能是負責銷售電能，銷售電價需要按照一定標準執(zhí)行，因此營銷工作好壞決定著公司收益高低。2）市場營銷對電力企業(yè)規(guī)劃方向的影響。電力營銷部門是電力企業(yè)服務社會的窗口，并在電力企業(yè)中擔負著重要職責，引導企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃。3）市場營銷反映供電企業(yè)形象。市場營銷面向的是千家萬戶用電客戶，是電力企業(yè)門戶。

1.2電力營銷市場的特點

1）差異性。電力企業(yè)的營銷市場存在差異性，面對不同的客戶用和用電的需求量的差異，電力市場也有比較顯著的差異性特征，消費者對電能的需求不同，用戶的供應方式不同時間不同導致計劃安排也會不同。用戶用電的時間不同導致存在差異性。不同的用戶無論是用電量，還是用電時間和用電種類不同，都會給用電安排帶來影響。不同的客戶對電能有不同的要求具有不同的要求。有的保持長期供電，有的則需要間歇供電。不同規(guī)模的消費者對電力功率要求不一樣。大型企業(yè)的電力消費數(shù)十億千瓦時。小的用戶往往只有幾十千瓦時。根據(jù)不同的差異安排發(fā)電是一個重要課題，研究電力目標市場的總體特征、變化規(guī)律和發(fā)展趨勢有助于對電力目標市場的規(guī)劃。

2）整體性。電力營銷市場的整體性特征也很顯然，電網(wǎng)為電力交換提供了支撐，電力市場整體的范圍也就是電網(wǎng)的覆蓋區(qū)域，因此電力營銷市場具有整體性。電網(wǎng)將電力市場統(tǒng)一成一個整體，電力銷售的部門進行整體銷售服務，對一個或者多個區(qū)域看作一個整體，所以將不同的電力目標市場連接成一個整體。電力企業(yè)要滿足電力目標市場和電力營銷市場是由電網(wǎng)的整體性決定的，電網(wǎng)覆蓋的區(qū)域的客戶群千差萬別，他們是電力營銷服務用戶，正是這些客戶使電力營銷成為一個整體。

3）穩(wěn)定性和不可放棄性。電力營銷市場是國民經(jīng)濟的重要組成部分，其對宏觀經(jīng)濟環(huán)境的依賴性顯而易見，電力用戶用電具有穩(wěn)定性和不可放棄性的特點。因此，從某種意義來說電力營銷市場是動態(tài)的不是一成不變的。不斷發(fā)展的電力營銷市場不會頻繁驟變。在一定的時間和范圍內(nèi)各個電力營銷市場是相對穩(wěn)定的。處理電力營銷市場的同時要注意到國家、社會等多方面因素，電力營銷市場要求供電企業(yè)滿足要求，不能放棄對盈利少或難度大的市場。

4）與國民經(jīng)濟具有密切相關性。電力營銷服務市場的范圍極其的廣泛，往往對民經(jīng)濟發(fā)展起到重要作用的領域，電力目標市場是個很大的市場，因此電力企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要動力，國家的長治久安離不開電力的穩(wěn)定運行。

2.電力營銷市場的營銷方案

第一，從多角度多方案對電力市場進行營銷。制定完善的電力營銷方案是很重要的。電力營銷市場的營銷方案要能夠適應市場變化，并對客戶的要求能夠及時調(diào)整。電力營銷市場的營銷體系發(fā)揮其基本職能，向客戶提供便捷高效優(yōu)質的服務是客戶服務層的主要職能，對提升供電企業(yè)形象大有裨益，使得企業(yè)更具市場競爭性，把營銷過程按照科學方法原則進行，營銷業(yè)務層的主要職能準確迅速的處理市場變化。第二，實施電力營銷的價格策略。可以用差價時段的策略。由于電能具有即發(fā)即用、不可存儲的特性，所以依照用電的目的采取差價策略，這樣提高電力企業(yè)對市場需求的適應性，有助于拓展電力銷售市場。同時也可依照用電量實施取差價策略。第三，從電力營銷的產(chǎn)品策略的角度出發(fā)，供電企業(yè)具有特殊性，其產(chǎn)品具有單一性。充分展現(xiàn)和發(fā)揮電力產(chǎn)品的優(yōu)勢必須要結合實際。二次能源的電能很清潔無污染，要加強宣傳電力的優(yōu)勢，并控制電價，鼓勵用電低谷用電。第四，通過開拓市場的電力營銷策略，用電環(huán)境要保持良好，努力提升電能的市場占有率，積極鼓勵人民優(yōu)先使用電能。加快電網(wǎng)的改進進程，促建城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設和改造電網(wǎng)，從而使得城鄉(xiāng)供電能力顯著提升，滿足用戶的用電需求趨勢，改造接戶線和電表等落伍的設備，做到在檢修停電時間大大減小。其次，應對自備電廠和替代能源要有競爭策略。第五，加大宣傳的力度。采取相應的措施對用電普及用電、節(jié)電的相關知識。同時呼吁政府相關部門給予幫助，政府和電網(wǎng)等有關部門引導大眾對電能合理消費，并支持研發(fā)使用新型的節(jié)能產(chǎn)品，這樣可以擴大用電市場，還可以專門服務大型用電客戶。

結束語

綜上所述，在現(xiàn)階段的電力企業(yè)發(fā)展要滿足不斷增長的用電量和用電要求，帶動和發(fā)展電力市場有助于電力行業(yè)的發(fā)展。電力市場營銷的方案需要結合企業(yè)的實際情況，才能使得企業(yè)能夠適應電力用戶的要求，并提供優(yōu)質的服務，才能為我國電力行業(yè)的健康持久發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

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