企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策研究

凌虎+章念念

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)重要的手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著偉大的意義，尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大的當(dāng)下，一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。本文闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及其發(fā)展的環(huán)境，分析我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題，最后提出了解決我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；問題；對(duì)策

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及其發(fā)展的環(huán)境

一般情況下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷指的是企業(yè)的具體活動(dòng)，這種活動(dòng)一般是指交易的行為，通過交易行為創(chuàng)造出產(chǎn)品和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)交易雙方的雙贏。目前我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷處于一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展環(huán)境，新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在這種動(dòng)態(tài)的環(huán)境下不斷出現(xiàn)，在很大程度上威脅到了企業(yè)的發(fā)展，這就要求企業(yè)能夠分析并預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)自身的條件有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)企業(yè)要想達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，就要適應(yīng)環(huán)境的變化，要求企業(yè)本身設(shè)立營(yíng)銷部門，并與企業(yè)其他的職能部門相互協(xié)調(diào)，相互配合，此外還需要能夠向企業(yè)提供特定產(chǎn)品和特定資源的供應(yīng)商，需要負(fù)責(zé)實(shí)體分配、營(yíng)銷服務(wù)的營(yíng)銷中介，購買、認(rèn)可和接受企業(yè)產(chǎn)品的顧客，具有影響力的公眾以及其他競(jìng)爭(zhēng)者，其中顧客是影響企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的一個(gè)重要的因素，競(jìng)爭(zhēng)者與公眾是能夠促進(jìn)企業(yè)有更好的發(fā)展，從宏觀環(huán)境的角度進(jìn)行分析，影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的因素還有人口因素、經(jīng)濟(jì)因素、科學(xué)技術(shù)因素以及政治因素等等，企業(yè)營(yíng)銷人員必須密切關(guān)注環(huán)境的變化，辨別有利的機(jī)會(huì)，回避危險(xiǎn)因素，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。

二、我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題

1.我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念形成于早期經(jīng)濟(jì)時(shí)代，然而現(xiàn)今已然是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，陳舊的經(jīng)濟(jì)觀念不能夠適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)還只是注重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的售賣，對(duì)產(chǎn)品銷售前與銷售后的服務(wù)還不夠重視，只是一味地強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)銷部門的重要性，而忽略營(yíng)銷部門與其他職能部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，難以達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的，所以企業(yè)必須轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的重要介質(zhì)，所以要從市場(chǎng)需要的角度來改變思維，保障最大的市場(chǎng)份額才有機(jī)會(huì)獲得長(zhǎng)期高效的利益。

2.企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展需要大量的信息來支持，這些信息的來源就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的調(diào)研，然而我國企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面還很是薄弱，很多企業(yè)不能夠深入、專業(yè)地開展調(diào)研工作，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)部門、市場(chǎng)人員等的調(diào)查與預(yù)算還不夠?qū)I(yè)，得到的調(diào)研結(jié)果也不具有價(jià)值，尤其在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的環(huán)境下，產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模與產(chǎn)量、顧客消費(fèi)的需求都在快速的增長(zhǎng)，供求關(guān)系也極不穩(wěn)定，所以對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的專業(yè)程度的要求也越來越高，企業(yè)更應(yīng)該提高市場(chǎng)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人員的培訓(xùn)。

3.我國企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面還很缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能夠注重產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的創(chuàng)新，并且在實(shí)踐精神與營(yíng)銷策略的很多方面都缺少創(chuàng)新的精神，企業(yè)在新興市場(chǎng)的開發(fā)能力還比較薄弱，只是固守于已開發(fā)的市場(chǎng)上，少數(shù)企業(yè)雖然能夠產(chǎn)生開發(fā)新市場(chǎng)的想法但是最終的結(jié)果也很不理想。

三、解決我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問題的對(duì)策

1.創(chuàng)新營(yíng)銷理念。首先要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)理念，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，顧客已經(jīng)充滿科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)品中逐漸失去了主導(dǎo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要變被動(dòng)為主動(dòng)，在滿足顧客的需要時(shí)，能夠吸引顧客，創(chuàng)造顧客，可以利用知識(shí)、技術(shù)、智力資源主導(dǎo)市場(chǎng)，其次，要?jiǎng)?chuàng)新市場(chǎng)的定位，從傳統(tǒng)的尋找市場(chǎng)向指引市場(chǎng)的方向轉(zhuǎn)變，按照顧客的需求來推銷產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品的方式已經(jīng)難以使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存，所以企業(yè)必須要重新認(rèn)識(shí)顧客與市場(chǎng)。

2.加強(qiáng)網(wǎng)上營(yíng)銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣的一個(gè)重要的平臺(tái)，但是很多企業(yè)都只是將網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)銷售產(chǎn)品的渠道，而忽略它的其他重要職能，尤其是經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的深入發(fā)展，更要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的重要性，企業(yè)要建立一個(gè)自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，細(xì)分消費(fèi)者的市場(chǎng)需求、企業(yè)分布以及營(yíng)銷資源的情況，并且根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)制定企業(yè)目標(biāo)，將企業(yè)的營(yíng)銷資源分布到市場(chǎng)，最終形成一個(gè)高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

3.開發(fā)新產(chǎn)品，樹立品牌的觀念。一個(gè)企業(yè)只要能夠不斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，那么就會(huì)保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)充滿活力，尤其是現(xiàn)今社會(huì)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品的創(chuàng)新能夠建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)更好地生存，產(chǎn)品的創(chuàng)新，其核心就是增加產(chǎn)品的特性，利用產(chǎn)品的特性來吸引顧客，而產(chǎn)品的特性從某個(gè)方面來說就是品牌的特性，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用品牌的特性就能更好的贏得市場(chǎng)。由于科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，行業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷地被迫調(diào)整，產(chǎn)品的生命周期在縮短，營(yíng)銷成本在劇烈的增加，使企業(yè)面臨著巨大的壓力，所以要樹立品牌戰(zhàn)略，使消費(fèi)者能夠忠誠于產(chǎn)品。

4.保證產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，包括對(duì)原材料的采購，要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，堅(jiān)決不能采用劣質(zhì)的原材料，在生產(chǎn)過程中，企業(yè)要對(duì)每一道程序進(jìn)行監(jiān)督管理，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后還要注重產(chǎn)品的包裝，嚴(yán)格按照規(guī)定，拒絕弄虛作假的行為，做到貨真價(jià)實(shí)就是最好的種營(yíng)銷手段，獲得消費(fèi)者的信任，讓消費(fèi)者也作為產(chǎn)品的推廣者。

參考文獻(xiàn)：

[1]王璐，高鳳榮.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的路徑選擇及策略探析[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2015（12）

[2]王向娟.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（11）

[3]冷曉靜.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題及對(duì)策研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2014（15）