大企業(yè)的“死亡筆記”

江寒秋

1995年，楊致遠(yuǎn)和大衛(wèi)·費(fèi)羅兩位斯坦福畢業(yè)生創(chuàng)辦了雅虎。當(dāng)時(shí)只不過是對(duì)網(wǎng)站站點(diǎn)進(jìn)行簡單分類的分級(jí)目錄，讓網(wǎng)友更方便地查詢和使用。四年后，雅虎擁有1.2億獨(dú)立用戶。雅虎郵箱曾在全球擁有2.43億用戶。

創(chuàng)立僅1年多后，雅虎就登陸納斯達(dá)克。上市當(dāng)天股價(jià)上漲了154%，市值達(dá)到8億美元。2000年1月3日，雅虎的市值一度達(dá)到1280億美元。

2000年——2006年，它一直霸居全球互聯(lián)網(wǎng)排名第一的寶座。

可就是這樣的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，如今卻不得不面臨48億美元被賣身的命運(yùn)。

而曾經(jīng)的雅虎，原本可以成為Google、Facebook的“爸爸”，或者微軟的“兒子”，最后卻像“孫子”一樣被賤賣，淪為互聯(lián)網(wǎng)浪潮的“棄子”。

賣身之后的雅虎（Yahoo?。┬?，正式改名為“Altaba”。雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾及聯(lián)合創(chuàng)始人大衛(wèi)·費(fèi)羅將在核心業(yè)務(wù)出售給Verizon的交易完成后退出董事會(huì)。

一顆巨星，就此隕落；一個(gè)時(shí)代，正式終結(jié)。

錯(cuò)過的風(fēng)口

當(dāng)楊致遠(yuǎn)創(chuàng)立雅虎的時(shí)候，31歲的張朝陽從麻省理工學(xué)院畢業(yè)后還在瞎混，31歲的馬云剛剛知道什么叫互聯(lián)網(wǎng)；

24歲的馬化騰還在構(gòu)思企鵝的雛形，24歲的丁磊在為一家美國公司打工；24歲的周鴻袆?wù)谖靼步淮笞x碩士……

薛蠻子形容現(xiàn)在的雅虎和阿里巴巴就像是當(dāng)年的小弟弟長成了大爺，當(dāng)年的大爺淪落成了‘小三，戲謔不已。

可以這么說，雅虎見證了當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌的創(chuàng)立、發(fā)展及稱霸全球互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)過程。在這個(gè)過程中，雅虎本來有機(jī)會(huì)收購谷歌，甚至成為谷歌，但他都“傲慢的”拒絕了。雅虎和谷歌的關(guān)系，恰恰印證了現(xiàn)在社會(huì)上很流行的一句話：昨天的我你愛理不理，今天的我你高攀不起。

早在1997年，那時(shí)，谷歌還只是拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)創(chuàng)辦的一個(gè)名叫“BackRub（網(wǎng)絡(luò)爬蟲）”的研究項(xiàng)目，據(jù)尼古拉斯·卡爾森的著作《拯救雅虎：瑪麗莎·梅耶爾傳》記載，當(dāng)時(shí)的拉里·佩奇想要以100萬美元賣掉它，以繼續(xù)自己的博士學(xué)業(yè)，然后當(dāng)一名教授。為此，拉里·佩奇找到雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)與大衛(wèi)·費(fèi)羅，表達(dá)了自己想出售“BackRub”項(xiàng)目的意愿，但是雅虎方面并沒有收購的意思。

1997年拒絕收購“BackRub”項(xiàng)目，是雅虎錯(cuò)失谷歌的開始，也是谷歌開始向雅虎收費(fèi)的開始。

1998年9月7日，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林在加利福尼亞山景城，以私有股份公司的形式創(chuàng)立Google公司，彼時(shí)，Google提供的惟一服務(wù)就是搜索引擎。

而2000年雅虎的市值就已經(jīng)達(dá)到1280億美元，比上一年增長了1050億。但此時(shí)的雅虎只有6個(gè)人做搜索業(yè)務(wù)。為了拓展搜索業(yè)務(wù)，雅虎決定與谷歌合作，雅虎付錢給谷歌，谷歌為雅虎提供搜索服務(wù)。

2002年夏天，雅虎CEO特里·塞梅爾去谷歌，尋求收購谷歌。據(jù)《拯救雅虎：瑪麗莎·梅耶爾傳》記載，此時(shí)谷歌向他要價(jià)10億美元，特里·塞梅爾同意交易。

但等特里·塞梅爾再去谷歌面見拉里·佩奇時(shí)，拉里·佩奇表示，抱歉，現(xiàn)在價(jià)格改成30億美元了。為此，特里·塞梅爾回到雅虎跟雅虎的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)開會(huì)，雅虎方面認(rèn)可30億美元的收購價(jià)。但等特里·塞梅爾再去谷歌談判時(shí)，谷歌方面提價(jià)到60億美元。

據(jù)《拯救雅虎：瑪麗莎·梅耶爾傳》記載，2002年，雅虎方面可以接受谷歌100億美元的報(bào)價(jià)。但那時(shí)的谷歌已經(jīng)有了自己的市場，谷歌根本就不會(huì)出售自己。自1997年，雅虎拒絕收購“BackRub”項(xiàng)目開始，雅虎已經(jīng)失去了收購谷歌的機(jī)會(huì)了。

看雅虎的衰落歷史，有兩個(gè)人總是繞不過去的。一個(gè)是雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)，一個(gè)是雅虎前CEO瑪麗莎·梅耶爾。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雅虎的衰落，有楊致遠(yuǎn)決策失誤的因素。

楊致遠(yuǎn)決策的失誤主要表現(xiàn)在兩方面。一是寄希望通過收購初創(chuàng)公司以推動(dòng)公司業(yè)績的增長。自1997年以來，雅虎已收購了超過120家初創(chuàng)公司。據(jù)美國知名財(cái)經(jīng)頻道CNBC網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，雅虎成立至今已動(dòng)用約170億美元進(jìn)行收購，但是這家公司如今的核心業(yè)務(wù)估值卻僅為60億美元左右，這也就意味著雅虎多年來已經(jīng)揮霍掉超100億美元資金。

二是楊致遠(yuǎn)很早就意識(shí)到了搜索引擎的發(fā)展前景，但沒有大規(guī)模投入研究，卻選擇了和谷歌合作，寄希望通過谷歌的技術(shù)來搞定雅虎的廣告變現(xiàn)。這不但養(yǎng)肥了谷歌，還讓雅虎錯(cuò)失了搜索引擎的早期紅利。

再看雅虎最知名的前CEO瑪麗莎·梅耶爾。2012年7月17日，瑪麗莎·梅耶爾出任雅虎CEO。此時(shí)，雅虎已經(jīng)陷入極大的困境之中，增長停滯，其所在的市場被谷歌和Facebook瓜分殆盡。

福布斯中文網(wǎng)曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)梅耶爾：“在她走馬上任之際，梅耶爾女士是提供了一系列相當(dāng)沒有意義的戰(zhàn)略行動(dòng)。改變雅虎的主頁布局、取消在家辦公的規(guī)定、聘用凱蒂·庫里克（Katie Couric），此外還進(jìn)行了一系列毫無意義、令人質(zhì)疑的收購，這無異于是在公司起火時(shí)，CEO在一旁悠閑地拉著小提琴。”

押寶失敗的TOM網(wǎng)

與雅虎有著類似命運(yùn)的還有中國互聯(lián)網(wǎng)的元老級(jí)門戶網(wǎng)站——TOM網(wǎng)。

不過，如果沒有網(wǎng)信辦的通報(bào)，大概已經(jīng)很少有人會(huì)意識(shí)到：“那個(gè)TOM網(wǎng)”還活著。是的，TOM網(wǎng)還沒有死，只是情勢(shì)更加岌岌可危。

6月1日，新版互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定實(shí)施的首日，TOM網(wǎng)遭遇了6個(gè)月以來的第3次點(diǎn)名通報(bào)。此前，北京市網(wǎng)信辦既已認(rèn)定，TOM網(wǎng)因“管理規(guī)章制度建設(shè)和人員情況等”不符條件，未能通過年檢，整改數(shù)月后，至今未達(dá)要求。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，整改后仍不符許可條件的，將暫停新聞信息更新，同時(shí)不予換發(fā)許可證。

這意味著，有著17年歷史、一度躋身中國四大門戶之列的TOM網(wǎng)，在經(jīng)歷了一系列商業(yè)決策失敗之后，最終有可能因政策原因，徹底了斷多年的痛苦掙扎。

2000年7月正式上線的TOM網(wǎng)，雖稍晚于新浪、搜狐、網(wǎng)易等新聞門戶，但因恰逢中概股海外普遍受挫、網(wǎng)絡(luò)泡沫正濃的當(dāng)口，先后收購鯊?fù)w壇、美亞在線及當(dāng)時(shí)中國最大的電子郵局163.et，成功進(jìn)入門戶網(wǎng)站第一梯隊(duì)。4年之后，TOM在線在香港和納斯達(dá)克兩地上市，一時(shí)風(fēng)光無二。

雖然內(nèi)容和流量與另三家門戶相比有較大差距，但SP業(yè)務(wù)讓TOM網(wǎng)在相當(dāng)長的時(shí)間里，保持著可觀收益。直至2005年第三季度，TOM在線的凈利潤達(dá)1288萬美元，領(lǐng)先搜狐和新浪，但危機(jī)也在此刻埋下伏筆：TOM在線總收入的93.3%均來自無線增值業(yè)務(wù)。

而后，由于SP行業(yè)亂象橫生，國家相關(guān)部門重拳整頓，TOM網(wǎng)的營收受到巨大沖擊。2007年9月，TOM在線從兩地退市，成為當(dāng)時(shí)第一家在海外退市的中概股。有著“中國SP第一人”之稱的TOM在線CEO王雷雷，因涉中移動(dòng)反腐風(fēng)暴，在2010年被卷入調(diào)查（當(dāng)時(shí)已離開TOM網(wǎng)）。

風(fēng)口不能隨便追。曾與新浪、搜狐、網(wǎng)易并肩的TOM網(wǎng)，一次次押寶失敗后，就這么隕落了……

2005年1月，TOM網(wǎng)收入剛剛超過搜狐時(shí)，王雷雷曾高調(diào)宣布，對(duì)TOM來說，最痛苦和難以割舍的，就是門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)。但退市以后，TOM果斷放棄了大而全的新聞門戶業(yè)務(wù)，大幅裁減門戶員工，同時(shí)將重心轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)上，并力推TOM—Skype網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。王雷雷在離職TOM加入空中網(wǎng)后，也徹底放棄了熟悉的SP業(yè)務(wù)，將原本謀求向無線互聯(lián)網(wǎng)門戶轉(zhuǎn)型的空中網(wǎng)徹底扭轉(zhuǎn)了船頭，把重心放在了游戲上。

接下來的幾年里，被TOM集團(tuán)寄予厚望的TOM在線，開始進(jìn)入了漫長的戰(zhàn)略盲從期：試圖追趕一個(gè)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，卻都押寶失敗，多個(gè)項(xiàng)目最終折戟。多年以后，TOM網(wǎng)再被許多人提起時(shí)，只落得個(gè)“沉迷于賺快錢”的斷語。

企業(yè)衰敗前的癥狀

再看看世界手機(jī)鼻祖摩托羅拉。1928年，33歲的保羅·加爾文創(chuàng)立摩托羅拉公司。在創(chuàng)辦之初，保羅·加爾文就把利潤放在公司最重要的位置。從1959年到1990年（保羅·加爾文卸任董事長的那一年），摩托羅拉年?duì)I收從2.9億美元飆漲至近110億美元。1994年，摩托羅拉躍居財(cái)富500強(qiáng)美國上市公司排行榜的第23位，營收規(guī)模達(dá)220億美元，凈利潤接近20億美元，摩托羅拉曾是世界公認(rèn)的印鈔機(jī)。

摩托羅拉是數(shù)字蜂窩技術(shù)的早期開發(fā)者，1980年代末，保羅·加爾文主張用Iridium（銥星）衛(wèi)星系統(tǒng)來提供蜂窩系統(tǒng)不能做到的全方位覆蓋。1991年，摩托羅拉對(duì)銥星實(shí)施收購計(jì)劃。銥星曾被追捧為“創(chuàng)新性、革命性”的通訊工具，但由于用戶稀少、話費(fèi)昂貴而無法持續(xù)推進(jìn)。2000年3月，銥星公司正式破產(chǎn)，摩托羅拉為此損失了近50億美元。銥星的破產(chǎn)被解讀為摩托羅拉開始走向衰敗的分水嶺。

當(dāng)然，摩托羅拉無視客戶，拒絕常識(shí)，也是他走向衰落的重要原因。2007年喬布斯發(fā)布了第一代iPhone，徹底顛覆了用戶對(duì)手機(jī)的定義，彼時(shí)，摩托羅拉仍在力推Razr（RAZR主要是摩托羅拉超薄手機(jī)系列），對(duì)Razr抱有幻想，拒絕改變。

后來的事情大家都知道了，2011年8月15日，谷歌宣布以125億美元的價(jià)格收購摩托羅拉移動(dòng)公司。不過谷歌對(duì)摩托羅拉仍不看好。2012年，谷歌將摩托羅拉核心專利以外的機(jī)頂盒出售給了Arris公司；2014年，將摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)出售給了聯(lián)想集團(tuán)。而據(jù)近期聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布財(cái)報(bào)顯示，截至2016年3月31日，聯(lián)想集團(tuán)2015財(cái)年收入為449.12億美元，同比減少3%，凈虧損1.28億美元。

從一個(gè)百年的商業(yè)帝國，到像被踢來踢去的皮球，摩托羅拉的商業(yè)史令人唏噓。

知名財(cái)經(jīng)作者吳曉波曾經(jīng)在他的一個(gè)視頻節(jié)目“百年企業(yè)的要訣”中總結(jié)了企業(yè)“基業(yè)長青”的三個(gè)要點(diǎn)。一要緊抓市場需要，時(shí)刻以客戶為中心；二要注意控制成本；三是要?jiǎng)?chuàng)新，掌握核心技術(shù)。而“買買買”的并購手段，對(duì)于企業(yè)來說，絕不是“基業(yè)長青”的良策。

企業(yè)衰敗之前有沒有什么癥狀？知名媒體人侯昌曾總結(jié)了“預(yù)示公司衰落的個(gè)10征兆”。我們?cè)俅沃靥?，希望給大公司和企業(yè)家以啟示。一、不再受關(guān)注，包括被黑。二、公司不再是人才的首選。三、公司不僅慢，而且傲慢。四、產(chǎn)品和服務(wù)漸漸被習(xí)慣。五、提出很多未來科技，但短期沒產(chǎn)品。六、不能以開放的心態(tài)看待自己領(lǐng)域的競爭。七、開始進(jìn)入自己的上下游。八、開始高調(diào)進(jìn)攻其它成熟市場。九、對(duì)廣告報(bào)以不切實(shí)際的期望。十、企業(yè)給人感覺越來越公關(guān)。