民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)改善路徑探究

（武漢工商學(xué)院，湖北 武漢 430070）

摘 要： 通過對民辦高校武漢工商學(xué)院58名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)總體處于中等水平。經(jīng)從輔導(dǎo)員管理機(jī)制、輔導(dǎo)員發(fā)展與提升、輔導(dǎo)員職業(yè)感受等方面對武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的影響因素進(jìn)行分析后，提出應(yīng)建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機(jī)制，營造良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境；提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，增加良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展籌碼；培育輔導(dǎo)員敬業(yè)精神，建立良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展愿景，以期實(shí)現(xiàn)民辦高校輔導(dǎo)員以飽滿的職業(yè)生存狀態(tài)全身心投入教育事業(yè)，促進(jìn)民辦高校教育事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 民辦高校輔導(dǎo)員 職業(yè)生存狀態(tài) 科學(xué)管理機(jī)制 職業(yè)能力 內(nèi)在敬業(yè)精神

一、武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)調(diào)研結(jié)果及影響因素分析

經(jīng)采用定性與定量結(jié)合、問卷調(diào)查與深度訪談相結(jié)合的研究方法，前期調(diào)研以武工商58名輔導(dǎo)員為主要調(diào)研對象，在文獻(xiàn)研究與理論與實(shí)際工作結(jié)合的基礎(chǔ)上，編制“民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)調(diào)查問卷”。

問卷由三個主要版塊構(gòu)成：（1）關(guān)于輔導(dǎo)員管理機(jī)制調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員日常管理、工資待遇、考核機(jī)制、激勵機(jī)制等調(diào)查。（2）關(guān)于輔導(dǎo)員發(fā)展與提升調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員能力素質(zhì)、專業(yè)提升、發(fā)展空間、晉升渠道等調(diào)查。（3）關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)感受調(diào)查：主要包括輔導(dǎo)員人際關(guān)系、職業(yè)認(rèn)可、職業(yè)感受、職業(yè)規(guī)劃等調(diào)查。問卷采用五分量表法，1=非常不符合，2=基本不符合，3=說不清楚，4=基本符合，5=非常符合。調(diào)研采取面對面發(fā)放問卷的方式，共計(jì)發(fā)放問卷61份，回收有效問卷58份，有效回收率為95%。

同時針對武工商輔導(dǎo)員及輔導(dǎo)員的管理者——書記、學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)等人群設(shè)計(jì)開放式問卷，采用訪談法進(jìn)行深入訪談。調(diào)查結(jié)果顯示，目前武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)總體處于中等水平，具體體現(xiàn)為輔導(dǎo)員薪酬待遇與責(zé)任不對等，管理機(jī)制不合理；發(fā)展與晉升空間有限、渠道不暢；職業(yè)感受內(nèi)外認(rèn)可度不高，工作缺乏熱情與自豪感。

（一）輔導(dǎo)員管理機(jī)制不合理。

據(jù)調(diào)查，武工商被訪的輔導(dǎo)員中有89.66%的認(rèn)為學(xué)校對于輔導(dǎo)員的日常管理是嚴(yán)格的。調(diào)查顯示，重行政少人性、重制度輕人文、重管理少溝通、重限制少支持的輔導(dǎo)員管理制度是造成民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)不佳的主要影響因素。武工商DS學(xué)院黨總支書記指出：“學(xué)校輔導(dǎo)員管理制度不健全，機(jī)制缺乏靈活性，管理過于粗放，總體上需提高的地方有很多?！弊鳛楦咝W(xué)生工作的主力軍，其肩負(fù)教育、服務(wù)、管理學(xué)生等多重重任，尤其民辦高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，工作時間與空間拓展性較強(qiáng)，工作見效周期長且成果無形化，嚴(yán)格的行政與量化的管理制度，不利于輔導(dǎo)員積極工作心態(tài)與良好職業(yè)狀態(tài)的形成。如具體到組織學(xué)生班會次數(shù)、日常工作日志篇數(shù)、與學(xué)生談心次數(shù)等數(shù)據(jù)化的考核制度，易使輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付剛性的事務(wù)性工作要求，且易產(chǎn)生工作不被信任的情緒，致使工作積極性逐漸消極，影響輔導(dǎo)員的工作熱情與職業(yè)生存狀態(tài)。

（二）輔導(dǎo)員發(fā)展空間有限。

目前民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展只能從技術(shù)職稱和行政職務(wù)兩個方向努力。技術(shù)職稱方向，評定職稱涉及科研成果與教學(xué)課時。因輔導(dǎo)員日常忙于思政教育及日常事務(wù)工作，且相對于專業(yè)教師而言，缺乏對口學(xué)科背景及代課經(jīng)歷，申請代課猶如鉆山塞海，致使最終在評定職稱時顯得步履維艱。行政職務(wù)方向，因高校行政職務(wù)數(shù)量有限，輔導(dǎo)員人數(shù)與行政職務(wù)數(shù)普遍呈現(xiàn)僧多粥少的狀態(tài)，通過調(diào)查訪談，有輔導(dǎo)員反映行政職務(wù)的晉升在很大程度上會受到非個人因素影響，無疑進(jìn)一步加大行政職務(wù)晉升的難度。因此，武工商75.86%的被訪輔導(dǎo)員不認(rèn)為輔導(dǎo)員工作有很大的發(fā)展空間，74.14%的被訪輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員晉升渠道不暢。武工商WF學(xué)院黨總支書記指出：“武工商輔導(dǎo)員目前大多處于職業(yè)發(fā)展的瓶頸期，晉升制度不夠合理通常，致使輔導(dǎo)員前途發(fā)展不明確，缺乏前進(jìn)的動力。”可見武工商輔導(dǎo)員發(fā)展空間有限，發(fā)展路徑不暢。

同時值得注意的是，當(dāng)前我國民辦高校輔導(dǎo)員選留普遍呈現(xiàn)年輕化趨勢，且一些輔導(dǎo)員非思政專業(yè)等科班出身，未系統(tǒng)接受過思政理論專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中運(yùn)動政治理論的能力略顯不足，加之上崗前未接受系統(tǒng)的思政、教育管理學(xué)、教育心理學(xué)等相關(guān)內(nèi)容的崗前培訓(xùn)，在實(shí)際大學(xué)生思政工作中，多憑借薄弱的人生閱歷與自身已有知識開展，缺乏科學(xué)與有效的方法。此外，出于輔導(dǎo)員工作的特性，學(xué)生管理工作負(fù)荷較大、日常事務(wù)性工作繁雜，致使時間與精力碎片化，自身專業(yè)知識或提升學(xué)術(shù)科研能力有待進(jìn)一步提高。

（三）部分民辦高校存在輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠度不高的問題。

當(dāng)前民辦高校輔導(dǎo)員普遍呈現(xiàn)職業(yè)忠誠不高的情況，主要表現(xiàn)為自我職業(yè)認(rèn)可與職業(yè)自豪感較低，工作缺乏成就感，致使輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠不容樂觀。武工商51.73%的被訪輔導(dǎo)員表示在社交中對自己的工作不會感到非常自豪。60.34%的被訪輔導(dǎo)員表示有其他發(fā)展機(jī)會，會考慮換工作。在以教學(xué)為第一要務(wù)，科研是最高標(biāo)準(zhǔn)的當(dāng)代高校場域，作為教師隊(duì)伍的重要組成部分與育人隊(duì)伍中堅(jiān)力量的輔導(dǎo)員，時常因工作缺乏專業(yè)與技術(shù)性被學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)甚至社會忽視，在高校的地位明顯低于教師，在學(xué)生中缺乏威信，在高校中存在感較低。加之輔導(dǎo)員權(quán)責(zé)不明晰，凡是與學(xué)生相關(guān)的工作都是輔導(dǎo)員的工作，學(xué)校各職能部門均可向輔導(dǎo)員安排工作，繁雜的事務(wù)工作與低落的存在感致使輔導(dǎo)員群體內(nèi)心形成較大的心理落差，造成輔導(dǎo)員職業(yè)忠誠不高，在一定程度上影響民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)。

二、武工商輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)改善路徑探究

改善輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分。輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的改善是一個相對較漫長的過程，改善過程中會遇到很多問題。這就需要高校與輔導(dǎo)員雙方共同努力，為輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)的改善群策群力，實(shí)現(xiàn)民辦高校輔導(dǎo)員以飽滿的職業(yè)生存狀態(tài)全身心投入教育事業(yè)，促進(jìn)民辦高校教育事業(yè)更好地發(fā)展。具體而言，要建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機(jī)制，為創(chuàng)造良好的職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境；提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，增加良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展籌碼；培育輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神，建立良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展愿景。

（一）建立輔導(dǎo)員科學(xué)管理機(jī)制，創(chuàng)造良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境。

上海市科教黨委書記李宣海曾指出：“如果我們只是片面強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員要有奉獻(xiàn)精神、強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，而不是真正地在創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境上下功夫，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)就會成為一句空話?！苯⑤o導(dǎo)員科學(xué)的管理機(jī)制，在創(chuàng)造民辦高校輔導(dǎo)員良好的職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展環(huán)境方面顯得尤為重要。

1.學(xué)校管理應(yīng)注重柔性化管理?！叭嵝浴惫芾硎窍鄬Α皠傂浴惫芾矶缘?。與主張嚴(yán)格用各種規(guī)章制度規(guī)范與約束教職工、嚴(yán)厲獎懲、從嚴(yán)治校的“剛性”管理不同，“柔性”管理以人為中心、以情為主線，借助非強(qiáng)制性管理與非權(quán)力性影響力，依靠教師群體的價值認(rèn)同與凝聚力進(jìn)行管理。需要指出的是，柔性管理不是否定或排斥制度，而是用價值、信念與情感協(xié)助制度，在制度的實(shí)施過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。出于教師工作獨(dú)有的“示范性”，要求教師的言行舉止、師風(fēng)師德的育人氣息體現(xiàn)在日常工作與生活中，做到對學(xué)生言傳身教。剛性的規(guī)章制度管理對強(qiáng)調(diào)自我修養(yǎng)的教師而言，恰似一把把無形的枷鎖，深感禁錮與束縛。尤其對處于學(xué)生工作一線的高校輔導(dǎo)員而言，日常工作繁雜，生活壓力沉重，長期積累的壓抑心理與負(fù)面情緒無處釋放。學(xué)校更應(yīng)注重柔性管理，引導(dǎo)輔導(dǎo)員發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同并遵守制度。在輔導(dǎo)員日常管理中以尊重為基礎(chǔ)，以理解為紐帶，重視人文生命關(guān)懷，將輔導(dǎo)員的消極體驗(yàn)轉(zhuǎn)為幸福體驗(yàn)，改善民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)狀態(tài)。

2.學(xué)校管理應(yīng)建立多元評價體系。研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員群體不斷增強(qiáng)的焦慮與壓力主要來源于薪酬過低與評價機(jī)制不合理。在物質(zhì)層面無法滿足基本需求的教育大環(huán)境下，同時要迎合不合理的評價，輔導(dǎo)員群體常常會選擇改變自己的教育行為或教育策略，盡管他們認(rèn)為這樣做并不符合教師職業(yè)崇高的德育初衷，長此以往，輔導(dǎo)員就會失去工作熱情與積極性，導(dǎo)致職業(yè)生存狀態(tài)不佳。因此，構(gòu)建以促進(jìn)輔導(dǎo)員良性發(fā)展為目的的科學(xué)、發(fā)展性評價體系迫在眉睫。建議學(xué)校在對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價時，側(cè)重發(fā)展性目的的評價。合理權(quán)衡查課、走訪學(xué)生宿舍、與學(xué)生深入談心次數(shù)等機(jī)械數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所占的考核評價比重，更多地關(guān)注輔導(dǎo)員的潛力與進(jìn)一步發(fā)展的空間、優(yōu)缺點(diǎn)的總結(jié)、建設(shè)性工作的過程評價。如引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想等方面后學(xué)生的進(jìn)步，疏導(dǎo)心理有問題學(xué)生后學(xué)生的改變，注重科研水平沉淀后的科研成果等，避免讓有實(shí)力、有潛能的輔導(dǎo)員整日困擾于到課率、談心率、班會率等事務(wù)性數(shù)據(jù)工作。當(dāng)然，對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價時，需要遵守嚴(yán)格的程序，以保證評價的有效性和權(quán)威性。

3.學(xué)校管理應(yīng)搭建暢通晉升平臺。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員職業(yè)生存狀態(tài)不佳大多因?yàn)槁毞Q評定標(biāo)準(zhǔn)單一、職業(yè)晉升渠道不暢。建議民辦高?？芍贫ㄝo導(dǎo)員校內(nèi)職級制，根據(jù)輔導(dǎo)員理論基礎(chǔ)、職業(yè)能力、工作實(shí)效、科研水平等參考因素，設(shè)定輔導(dǎo)員職級五級至一級，類似對應(yīng)實(shí)習(xí)教師、助教、講師、副教授、教授等教師職稱。這樣即便在黨政管理崗位晉升名額有限的情況下，也能通過自身的努力得到相應(yīng)的待遇保障，改變輔導(dǎo)員工作缺乏暢通晉升的局面，改善民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)生存狀態(tài)。如上海大學(xué)黨委副書記俞濤所述：“輔導(dǎo)員應(yīng)該有自己的‘碼頭?！币幸惶着c自己崗位特點(diǎn)相適應(yīng)的工作水平評估體系，沒有水平的評估和在評估基礎(chǔ)上的認(rèn)定，就會讓輔導(dǎo)員干了多年之后還在原地踏步，有“碼頭”，有認(rèn)定，才能真正改變輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀，使優(yōu)秀輔導(dǎo)員脫穎而出。

（二）提高輔導(dǎo)員職業(yè)能力與素養(yǎng)，增加良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展籌碼。

“繡花要得手綿巧”，輔導(dǎo)員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)意識，重視職業(yè)知識與技能的沉淀積累，以不斷提高職業(yè)能力與素養(yǎng)，為良好的職業(yè)狀態(tài)增加籌碼。

1.民辦高校應(yīng)搭建交流平臺，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)。面對日益壯大的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，民辦高校可組織建立輔導(dǎo)員協(xié)會，以提供職業(yè)技能培訓(xùn)、進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、印刷發(fā)行刊物等為主要職能。如通過協(xié)會定期舉辦不同研討方向或?qū)ｎ}的“輔導(dǎo)員沙龍”，建立學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)民辦高校輔導(dǎo)員間的學(xué)習(xí)交流與思維互動。同時，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)常態(tài)化。民辦高校應(yīng)將輔導(dǎo)員培訓(xùn)納入學(xué)校師資與人才培養(yǎng)計(jì)劃，享受專業(yè)教師同等待遇，對輔導(dǎo)員有針對性地開展專題培訓(xùn)，激發(fā)民辦高校輔導(dǎo)員的工作熱情，提高職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，滿足民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)的被認(rèn)可感與成就感。

2.輔導(dǎo)員個人應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)理念，注重專業(yè)知識的積累與沉淀，不斷提高自身職業(yè)能力與素養(yǎng)?！按悍N一粒粟，秋收萬顆子”，民辦高校輔導(dǎo)員應(yīng)長期保持學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣，學(xué)習(xí)職業(yè)領(lǐng)域最新研究理論成果，積極與同行交流探討，豐富職業(yè)需要的知識儲備。同時，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，民辦高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中應(yīng)善于總結(jié)升華自身長期的工作經(jīng)驗(yàn)，對職業(yè)領(lǐng)域問題進(jìn)行反思與理論研究，積極參與科研立項(xiàng)，形成文字研究理論成果。再次，努力將工作當(dāng)中形成的亮點(diǎn)打造成自己的品牌，開拓自身在各項(xiàng)學(xué)生工作當(dāng)中的專長，并積極參與輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽等活動，以賽促學(xué)，以賽顯能，沉淀職業(yè)能力與素養(yǎng)。

（三）培育輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神，建立良好職業(yè)生存狀態(tài)發(fā)展愿景。

輔導(dǎo)員敬業(yè)精神能激勵輔導(dǎo)員努力工作，為職業(yè)發(fā)展提供精神動力。具有高度敬業(yè)精神的輔導(dǎo)員會更加熱愛本職工作，職業(yè)生存狀態(tài)會更佳。培育民辦高校輔導(dǎo)員內(nèi)在敬業(yè)精神，是改善其職業(yè)生命質(zhì)量、建立良好職業(yè)發(fā)展愿景的重要途徑，對民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.民辦高校應(yīng)提供環(huán)境保障，為輔導(dǎo)員敬業(yè)精神的培育創(chuàng)造土壤。首先，民辦高校應(yīng)肯定輔導(dǎo)員在大學(xué)生思政教育工作中的重要性，重視輔導(dǎo)員在大學(xué)生發(fā)展中的主導(dǎo)作用，對優(yōu)秀輔導(dǎo)員定期進(jìn)行評選與表彰。定期了解輔導(dǎo)員工作的近況、所遇困難并予以指導(dǎo)與幫助，體現(xiàn)出對輔導(dǎo)員人文關(guān)懷的工作氛圍，增強(qiáng)民辦高校輔導(dǎo)員的社會認(rèn)同感，為輔導(dǎo)員敬業(yè)精神提供政治及精神保障創(chuàng)造敬業(yè)土壤。同時，民辦高校應(yīng)切實(shí)為輔導(dǎo)員提供必要的物質(zhì)條件保障。馬克思指出：“人們所為之奮斗的一切，都同他們的利益有關(guān)。”切實(shí)提高民辦高校輔導(dǎo)員的政治、生活保障，是輔導(dǎo)員敬業(yè)精神培育的基石，只有讓輔導(dǎo)員工作沒有基本生活的后顧之憂，才能讓輔導(dǎo)員真正做到愛崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。

2.輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)定職業(yè)信仰，培育敬業(yè)精神。輔導(dǎo)員作為在平凡中尋找自身價值的教師職業(yè)，注定不能滿足金錢與權(quán)力的欲望，更多的是需要一顆善良的心和堅(jiān)定的職業(yè)信仰，投入教育事業(yè)。尤其作為大學(xué)生人生導(dǎo)師與指導(dǎo)者，應(yīng)切實(shí)堅(jiān)定職業(yè)信仰，忠于黨的教育事業(yè)，秉持厚德育人的品德修養(yǎng)，以敬業(yè)愛生為教育理念，關(guān)愛學(xué)生、傾心育人，以獨(dú)特的人格魅力特質(zhì)吸引學(xué)生“親其師、信其道”，體驗(yàn)到職業(yè)的內(nèi)在快樂。同時應(yīng)與時俱進(jìn)，在信息海量、知識更新速度快速的當(dāng)今時代，利用各種渠道學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念、科學(xué)管理方法，思忖教育的發(fā)展，為輔導(dǎo)員敬業(yè)精神的培育添磚加瓦。

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基金項(xiàng)目：武漢工商學(xué)院2016年校級科學(xué)研究項(xiàng)目“民辦高校輔導(dǎo)員生存狀態(tài)研究”（I2016003，主持人：劉璐）的階段性研究成果。