淺析做好居委會(huì)工作構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)

趙江

摘要：居委會(huì)是為了服務(wù)人民群眾建設(shè)的組織，居委會(huì)的只能就是向人民群眾宣傳關(guān)于黨的路線、方針、政策，教育社區(qū)居民學(xué)會(huì)如何履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，以及愛護(hù)公共設(shè)施、美化小區(qū)的環(huán)境，開展多元化、多樣式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)的活動(dòng)。本文為做好居委會(huì)工作構(gòu)建和諧社會(huì)提出幾點(diǎn)意見。

關(guān)鍵詞：精神文明建設(shè)；構(gòu)建和諧社會(huì)

社區(qū)居委會(huì)的工作錯(cuò)綜復(fù)雜，雖然做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，但是只有群眾認(rèn)可了居委會(huì)的工作，群眾與社會(huì)的關(guān)系才會(huì)和諧。所以作為居委會(huì)的工作人員一定要端正好自己的行為態(tài)度，服從上級(jí)的工作部署和黨的工作安排，發(fā)現(xiàn)工作重點(diǎn)，一心一意為人民服務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事。

一、善于用制度進(jìn)行管理

為了順利開展居委會(huì)的工作，在管理和制定制度上面一定是重頭戲。管理是居委會(huì)工作開展的關(guān)鍵，制度是為了保障居委會(huì)工作順有序進(jìn)行。為次，每個(gè)居委會(huì)都應(yīng)該制定好居委會(huì)的工作職責(zé)，對(duì)各門各戶進(jìn)行管理。建立好了相關(guān)制度就應(yīng)該立即執(zhí)行。執(zhí)行相應(yīng)的工作就能對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行相應(yīng)的管理，想要深入的管理，居委會(huì)的工作人員可以進(jìn)行挨家挨戶走動(dòng)，到居民家中去開展調(diào)查，把工作重心放到了了解家屬情況、處理家庭問題。這樣不但能夠?qū)用褡龅接行У墓芾?，還可以得到居民們的信任，在日后開展的相關(guān)工作時(shí)，居民和工作人員不會(huì)存在隔閡。

二、善于開展宣傳活動(dòng)

小區(qū)居民一般分類為退休職工、家屬、在崗人員和無(wú)業(yè)人民，黨對(duì)他們執(zhí)行不同的方針政策、法律法規(guī)，但是對(duì)于他們來(lái)說對(duì)這些他們應(yīng)該享有的權(quán)益和應(yīng)該執(zhí)行的義務(wù)都不是很熟悉了解，正是如此，我們才應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)他們進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)。宣傳內(nèi)容可以包括一些有關(guān)的政策、規(guī)定，相關(guān)法律、法規(guī)，倡導(dǎo)居民們遵紀(jì)守法，堅(jiān)持正義。還可以利用小區(qū)內(nèi)櫥窗、宣傳欄等板塊，張貼一些政策內(nèi)容以及法律條款等。還可以印刷一些相關(guān)的傳單，挨家挨戶發(fā)，擴(kuò)大宣傳面。另外，還可以對(duì)小區(qū)內(nèi)一些公用設(shè)備、綠化等進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。有了這些宣傳途徑可以在日后豐富居民生活的同時(shí)還可以培養(yǎng)大家養(yǎng)成良好的生活方式，提高大家的健康水平。

三、認(rèn)真為人民辦事

服務(wù)居民、關(guān)心居民是居委會(huì)工作的宗旨。為人民辦事，幫助人民排憂解難是居委會(huì)義不容辭的工作。作為一個(gè)合格的居委會(huì)工作者，我們應(yīng)該做到勤快，居民有問題需要解決就立即著手去辦，不要造成“辦事難”的處境。辦事時(shí)要做到態(tài)度良好，認(rèn)真交代好事情細(xì)節(jié)，對(duì)居民們不能欺騙、隱瞞、敷衍，作為黨的得力助手應(yīng)該細(xì)心為人民辦事，不推脫、不后悔。

四、加強(qiáng)對(duì)居委會(huì)工作的創(chuàng)新

根據(jù)黨的十八大報(bào)告為指導(dǎo)，要加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的工作，全面向居民們普及關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀、如何走好中國(guó)社會(huì)注意發(fā)展道路的思想，在以維護(hù)居民權(quán)利、社區(qū)安穩(wěn)的前提下，在建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、和諧相處的新社區(qū)里做出更大的貢獻(xiàn)。為了維護(hù)居民的合法權(quán)利，居委會(huì)要把這一事項(xiàng)當(dāng)成工作基本的職責(zé)。在履行職責(zé)的過程中，必須要遵守“三個(gè)代表”和黨十八大的要求，力求以新的方式和新的方法作出新的作為，更好的維護(hù)好社區(qū)居民的政治和文化的權(quán)利，必須樹立新的觀念，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)去開展新工作，以保障居民利益的合法權(quán)益不收侵犯，維護(hù)好社區(qū)的安定與和諧。

（一）做好居民的公共事務(wù)。建立社會(huì)化、信息化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的服務(wù)原則，根據(jù)執(zhí)行新原則來(lái)增強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)的能力。

（二）協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安。對(duì)入住小區(qū)的居民進(jìn)行常住和攢住的人口登記，以便維護(hù)社區(qū)正常的社會(huì)秩序和生活秩序。民眾之間的糾紛與矛盾，要第一時(shí)間去了解、調(diào)解，為居民做好疏導(dǎo)的工作，防止矛盾激烈化，讓居民們做到鄰里和諧，家庭和睦。

（三）協(xié)助各個(gè)單位做好工作。社區(qū)和街道辦事出作為最常為居民解決日常問題的單位，應(yīng)該對(duì)一些常碰到的居民需求如公共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、貧困救濟(jì)、最低生活保障、下崗工人等等工作進(jìn)行登記辦理，幫助居民們謀求福利，若在工作中出現(xiàn)的問題也應(yīng)該及時(shí)向部門反映居民對(duì)工作的意見，做出合理的決定病提出合理的意見。

（四）對(duì)社區(qū)內(nèi)物業(yè)公司要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和指導(dǎo)，為小區(qū)內(nèi)居民遇到的生活問題提供及時(shí)的幫助。作為居委會(huì)的工作人員，要學(xué)會(huì)善于傾聽居民們的心聲，收集居民們的意見，協(xié)助相關(guān)部門，制定出可行又利于保障居民利益不收侵犯的規(guī)章制度。做好救助困難戶的工作，保障居民生活最基本的要求；經(jīng)常走訪貧困居民，帶去慰問，向生活困難的弱勢(shì)群體帶去關(guān)心，確保他們生活得到保障。要懂得圍繞居民的生活，去善于化解矛盾；懂得向上級(jí)反映居民的需求；懂得規(guī)范自己的言行以自己作為居民們的榜樣……

五、美化社區(qū)環(huán)境，營(yíng)造和諧社區(qū)

為了美化社區(qū)環(huán)境，讓居民們健康快樂的生活，我總結(jié)出了四個(gè)做法：

（一）復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化。若居民們發(fā)生了糾紛，一定都是雙方有責(zé)任，我們必須讓各自明白各自的錯(cuò)誤，將他們分開冷靜，把道理將給他們聽，對(duì)他們分別進(jìn)行勸說，這樣可以事倍功半。

（二）簡(jiǎn)單的工作細(xì)心做。調(diào)解居民矛盾說起來(lái)容易做起來(lái)男，所以面對(duì)這種簡(jiǎn)單的工作，一定要細(xì)心加耐心。

（三）認(rèn)真的工作重復(fù)做。居民的家庭瑣事不斷，每天都有新的矛盾出現(xiàn)，要用平常心去對(duì)待，反復(fù)訓(xùn)練自己。

（四）重復(fù)的工作耐心做。關(guān)于居民們的工作本來(lái)就復(fù)雜繁瑣，作為居委會(huì)的工作人員一定是要有耐心又細(xì)心的去為居民辦事，要做到不厭其煩。

六、總結(jié)

總之，關(guān)于社區(qū)居委會(huì)的工作是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作，為維護(hù)社區(qū)管理和穩(wěn)定社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)新歷程里不可或許的重要工作，我們不僅要開創(chuàng)一個(gè)廣泛的新局面，還要?jiǎng)?chuàng)造屬于自己的特色社區(qū)的文化，讓廣大群眾為了這項(xiàng)新視野共同努力，還需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視以及指導(dǎo)。雖然這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)，但為了給居民們提供強(qiáng)有力的保障，在日后的工作中，我們必須做到全心全意為人民，盡心盡力打造出一支新型居委會(huì)組織隊(duì)伍，在充分發(fā)揮自身的作用下促進(jìn)居民與社會(huì)的和諧，為新型小區(qū)環(huán)境開創(chuàng)新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙又娟.做好居委會(huì)工作，為構(gòu)建和諧社區(qū)服務(wù)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2014（10）：57+25.