增權視角下社會工作介入老年人角色調適的研究

楊鑫

摘要：隨著我國老齡人口的不斷增多，老齡化進程加快，老年社會工作服務的需求也越來越大。對老人來說，他們希望在晚年能夠享受天倫之樂。然而，老年人屬于無權弱勢群體，特別是空巢老人、喪偶老人等更為明顯。本文針對作為弱勢群體的退休空巢老人，以Y社區(qū)某項目為例，通過小組活動，了解退休老人的需求，協助老年人提升權力感，減少無力感，激發(fā)老年群體的潛能，轉化心態(tài)，使他們樹立信心，提高他們的社會參與能力，提升角色認知和社會適應能力，調整好角色定位，更好地適應退休后的生活，快樂地安度晚年。

關鍵詞：增權理論 老年社會工作 角色調適

中圖分類號：C916文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）09-0055-02

隨著老齡化社會的演進，老年群體數量越來越大，從一定程度上講，老年群體也屬于弱勢群體，而無權感是影響老人晚年生活質量的關鍵障礙?；诖?，在老年社會工作中引入了增權理論，目的是使弱勢群體減少無力感，促進老年人社會主體意識的提升，激發(fā)老年群體的潛能，提高社會交往能力。

一、增權理論

（一）增權的含義

增權，即增能、賦權，是上世紀70年代經所羅門研究，逐漸發(fā)展成社會工作專業(yè)中的重要理論。增權理論中的權力是指人們改變現有生活狀況、獲取資源的能力。增權是與無力相對應的。

老年人作為弱勢群體，面臨生理、心理、社會等多方面的壓力，是政府關注的重要對象之一，亟待社會工作的介入，使他們在承認自身存在弱勢的基礎上，協助老年群體減少無力感，提升社會交往與社會參與能力，建立更加積極的生活態(tài)度和自信，增加掌控所處環(huán)境并解決自身問題的能力。

（二）老年人增權的原因

（一）從個體層面來看

（1）老年群體生理機能衰退顯著，新陳代謝速度變緩，使他們面臨各種疾病的困擾和威脅。自身生理方面的問題使老年群體產生無力感。

（2）Y社區(qū)參與項目的老年人大部分是退休干部，他們由社會上的獨立個體變成了被照顧的個體，從領導或較高職位變?yōu)橥诵萑藛T，從擁有忙碌的工作生活變成退休在家，閑暇時間占據日常生活。這些轉變很容易讓老年人產生心理落差，出現否定自我等不良的心理變化。

（二）從社會交往關系層面來看

（1）老年群體人際交往圈變小。老年人退休后，與之往來的人數大大減少，同時，由于老年人反應變慢，接受新事物的能力減弱，與其他年齡段人群交流話題減少。這些會使他們感到失落，不被理解，減少與其他年齡層的交往溝通。甚至有的老人不愿參加社會工作者組織的活動，也不愿與相同年齡段人群的交流，導致他們溝通出現障礙，不愿與人說話。

（2）老年群體社會支持系統也在弱化。由于老年人退休后逐漸脫離了社會，他們的社會支持系統主要依靠家人以及親朋好友等非正式支持系統，然而，這些非正式系統由于資源和信息的有限，所提供的支持也在減少。對于正式社會支持系統，如養(yǎng)老機構等，提供的服務也有限，使得老年群體社會支持系統面臨巨大壓力。

（三）從社會參與層面來看

（1）老年群體退休后社會地位降低?，F代社會對地位高低的衡量主要依靠個人獲取經濟的能力、對社會關系網的控制力和對社會政策的影響力來確定。Y社區(qū)老年人屬于退出社會勞動領域的群體，他們的經濟收入和社會關系網縮減，影響力也降低，社會地位下降。這些現象會使他們對自我定位產生偏差，自我認識不準確，需要社會工作者的介入。

（2）老年群體由于資源、信息等限制，不知道通過何種途徑表達自己的需求和意見，并且，由于老年人社會地位的下降，他們所表達的意見往往不會引起過多的重視，這導致老年人正常的利益表達被忽視。

（3）雖然國家政府不斷提高退休人員的工資和補貼，但不是所有的老年人都處在社會保障的范圍內，很多老人的經濟利益得不到保障。同時，國家退休制度和勞動力市場的年齡歧視剝奪了部分具有勞動能力的老年人的就業(yè)機會。

二、角色調適

老年人角色失調的原因包括以下兩種：

（一）內部因素

（1）退休后，老年人的生活發(fā)生巨大變化，交際圈變小，同時與其他年齡階段的群體接觸減少，接受新事物能力下降，容易受到冷落，這些都導致退休老年群體心態(tài)調節(jié)能力變差，出現消極情緒，如感覺自己跟不上時代潮流，出現自卑感，感覺自己一無是處，成為社會和家庭的累贅，出現空虛感，懷念過去的輝煌和受人尊敬被人重視的感覺等。這些問題都會導致退休老人角色失調，如果不及時調節(jié)，會影響退休老年群體的身心健康。

（2）老年人在退休后，雖然仍有退休工資作為經濟來源，但是退休老年人的社會地位和獲取經濟的能力降低，原有的社會角色發(fā)生轉變，這對于老年人尤其是過去有聲望的老年人來說，心理落差明顯。

（3）老年人在退休后，長期封閉在固定的環(huán)境中，與外界接觸減少，對一些政治活動、文化活動等社會活動參與少，社會參與度也會對退休老年群體的角色認知產生影響。

（二）外部因素

（1）社會上不少人對老年人存在偏見，認為他們是家庭的負擔，社會的負擔，把老年群體標簽化，否定老年人的價值與貢獻，使老年人得不到應有的尊敬和關心。

（2）除社會上對老年人產生不良影響外，家庭的矛盾、不和諧等家庭功能也會對老年群體產生影響，導致他們對自己應扮演何種角色產生疑惑。

三、增權——社會工作介入老年人角色調適

（一）個體層面

在身體機能方面，社工會根據季節(jié)天氣等帶領老人做保健操等活動，并邀請養(yǎng)生方面的學者為社區(qū)老人講解養(yǎng)生知識和養(yǎng)生食物，同時，社工還教老人利用微信軟件關注養(yǎng)生堂等公眾號學習日常養(yǎng)生知識，使服務對象在了解自身身體的基礎上，認清自身存在的身體問題，掌握如何保持健康方面的知識，不盲目聽信醫(yī)藥方面的廣告。endprint

社工還與社區(qū)低保老人進行交流，詢問他們的需求和出現的問題，為無權感的老人出謀劃策，提供咨詢幫助，協助服務對象維護自身合法權益，提高他們參與社會政治活動等的積極性。

（二）社會交往關系層面

在初次活動中，社工會組織破冰活動，讓老人之間、老人與社工直接互相認識，擴大退休老年群體的交際圈，緩解孤獨感和無力感，更快地轉化角色，更好地適應退休后的生活。同時，社工還組織不同社區(qū)共同參加秋游活動，在豐富老年人晚年生活的同時，還使不同社區(qū)的老人有了交流與認識，這也豐富了社區(qū)老人與同齡人的人際關系。

活動中，社工會教退休老年人使用智能手機和一些軟件的操作，如何清理手機內存、微信如何錄視頻發(fā)朋友圈、手機相冊中的圖片如何傳到電腦上、百度云的使用等，協助服務對象學習新事物，提高他們接受新知識的能力，拉近他們與其他年齡階段人群的距離，找到存在感，而不是被忽視。

（二）社會參與層面

由于老年群體在社會活動中容易被忽視，在社會事務參與中處于被動地位，社工在老年群體社會參與層面的增權，就是要鼓勵他們積極參加社會組織的活動，學會主動爭取話語權和表達自己的利益需求。

項目中的社工得知Y社區(qū)老人正在參加某電視臺活動，積極主動發(fā)動身邊親朋好友為社區(qū)老人進行微信投票，鼓勵他們參加社會文化活動，重新找到退休后的價值，再次得到他人的尊敬與肯定，擺脫社會給他們的標簽，積極快樂地安度晚年。

四、結語

我國的老齡化進程使得社會對老年社會工作服務的需求不斷加大，在增權理論的基礎上，探索社會工作如何介入老年人角色調適，目的是挖掘老年群體自身潛能，保障老年人合法權益，提高其晚年生活質量，最終達到安度晚年的目的。

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