旅游地形象策劃研究

楊夢杰

近年來，旅游地形象策劃已成為旅游業(yè)增強競爭優(yōu)勢的手段，要增強旅游目的地的旅游吸引力和競爭力，必須加強對旅游形象的定位和系統(tǒng)規(guī)劃。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，我們可以發(fā)現(xiàn)：旅游地形象已經(jīng)成為吸引游客的關(guān)鍵因素之一，增強旅游地的綜合競爭力，對于旅游目的地的選擇和后續(xù)活動的開展起著非常重要的作用。

旅游地形象是旅游目的地在大眾心目中所形成的獨特的、使之區(qū)別于其他旅游地的較穩(wěn)定的總體印象和評價。旅游形象的存在，在一定程度上直接影響著旅游者旅游目的地和旅游線路的選擇，進(jìn)而影響到旅游目的地的經(jīng)濟效益，因此，對旅游地形象的重視開發(fā)，能很大程度的提升旅游地的收益。

一、旅游地形象研究意義

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們選擇出游的同時，對旅游目的地形象與質(zhì)量的要求也越來越嚴(yán)格，相應(yīng)的旅游地形象策劃研究也因此應(yīng)運而生，被旅游開發(fā)者所重視而被逐漸提上日程。

旅游地形象這一因素已經(jīng)成為旅游目的地人流量和經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，鑒于這項熱潮，各個旅游發(fā)展地區(qū)為進(jìn)一步提升經(jīng)濟效益的快速發(fā)展，在旅游形象塑造方面都下足了功夫，為旅游目的地的收益的提升做好鋪墊的基石。旅游形象是旅游目的地在旅游者內(nèi)心形成的感官印象和總體評價。我們可以得出結(jié)論：旅游形象感知的主體是客觀人的存在，其中更有實質(zhì)意義的感知主體同時也包括潛在的和現(xiàn)在的旅游者，感知的客體則是旅游目的地開發(fā)的各種旅游資源和旅游項目。

二、策劃方案

旅游目的地形象其實就是指旅游者對旅游地資源和綜合服務(wù)的體驗和印象，既包括“感知形象”，又包含了“旅游形象”，這也是游客的體驗感受，旅游地形象的策劃便迫切的為人們所需。

（一）建設(shè)“景區(qū)型旅游目的地營銷系統(tǒng)”

“旅游目的地營銷系統(tǒng)”是利用互聯(lián)網(wǎng)、線上線下模式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)營銷等科學(xué)技術(shù)手段，進(jìn)行旅游目的地宣傳和促銷旅游資源的一個綜合應(yīng)用系統(tǒng)。例如我們可以引用現(xiàn)如今比較火熱的FASTPAST預(yù)約卷，提升旅游景區(qū)的售票模式，通過與互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合，達(dá)到合力分配的效果。同時我們也需要適當(dāng)整合旅游地的資源環(huán)境，突出各個旅游地的獨特優(yōu)勢，在對外宣傳中盡可能多的提升旅游地形象。

（二）通過解決旅游地的交通問題給游客留下美好印象

縱觀各個旅游目的地的交通狀況，我們不難發(fā)現(xiàn)交通問題的存在已經(jīng)成為制約旅游者選擇旅游目的地的一項重大因素。一個景區(qū)內(nèi)的交通是連接景區(qū)內(nèi)各個景點的必要條件，交通瓶頸問題的存在會使大部分游客有單次消費的心理；從對新鄉(xiāng)市太行山脈關(guān)山景區(qū)的調(diào)查研究中，我發(fā)現(xiàn)有80%的游客對于交通問題持不滿的態(tài)度，他們認(rèn)為一個吸引游客多次來參觀游覽的旅游目的地在交通方面必須嚴(yán)格重視；因此旅游目的地必須進(jìn)一步完善旅游地道路交通結(jié)構(gòu)，可以通過建立步道，停車場等有效措施，幫助改善旅游景區(qū)內(nèi)的交通擁擠現(xiàn)象，這在很大程度上也能提升旅游地形象。

（三）通過構(gòu)建感官形象達(dá)到旅游地形象的提升

感官形象的構(gòu)建對于旅游者來說是最直觀、最直接的表現(xiàn)旅游地形象的方式，有研究表明，人們對于能直接感受到的物質(zhì)會在大腦里留下更為深刻的印象，因此通過對感官形象的構(gòu)建，能讓旅游者更為真實的體驗到旅游資源所帶來的形象效果。

1.視覺形象的構(gòu)建。視覺形象是旅游者在游覽過程中接觸最為頻繁的一項感官形象，有一句話說的好“我只相信我看到的”就是對這一感官的完美詮釋，因此，旅游開發(fā)者要在旅游者視覺效果方面多下功夫，比如可以在旅游目的地建筑風(fēng)格、植物構(gòu)建、環(huán)境衛(wèi)生等方面多花心思，爭取在視覺效果上與游客心理的感知達(dá)到美好效果的沖擊。

2.味覺形象的構(gòu)建。味覺形象的構(gòu)建現(xiàn)如今也已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的一項重要項目。特色美味的食物已經(jīng)成為人們旅行中所追求的一項必不可少的日程；現(xiàn)在推行比較熱的美食游正在成為眾多美食愛好者的首選；例如到了四川，火鍋就是旅途中必須進(jìn)行的一個項目；去了西安，回民街也成為人們的首選；由此可見，味覺形象的構(gòu)建也是吸引旅游者的一項重要因素。同時不同地區(qū)也存在著不同的飲食文化，各色各樣的飲食文化也在吸引著大家更為深入的去了解和發(fā)掘。

3.嗅覺形象的構(gòu)建。嗅覺形象的構(gòu)建可以體現(xiàn)在清新自然的空氣，花香等清新宜人的自然空氣的構(gòu)建上，它能幫助游客陶冶身心，如同身處大自然一樣清新豁達(dá)?，F(xiàn)如今鄉(xiāng)村旅游比較火熱，在很大程度上是因為城市存在的眾多霧霾天氣，使人們對鄉(xiāng)村無污染的自然清新產(chǎn)生了向往，因此嗅覺形象的構(gòu)建，能迎合人們的心理需求，在一定程度上給游客留下更為深刻的感觀印象。

三、結(jié)語

旅游地形象策劃研究是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到旅游目的地、旅游資源、旅游開發(fā)者、游客甚至景區(qū)內(nèi)的居民等眾多旅游主客體的存在。對于游客來說旅游地形象是直接影響到他們進(jìn)行旅游目的地選擇的主要因素之一，所以旅游目的地開發(fā)者一定要重視這項因素，幫助旅游地形象的完美構(gòu)建。

（作者單位：河南師范大學(xué)旅游學(xué)院）