網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)：一種特殊的輿論形態(tài)

嚴(yán)勵(lì)+邱理

【摘要】網(wǎng)絡(luò)輿論的媒介規(guī)定性，使其在輿論形態(tài)的表現(xiàn)上，多表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)表達(dá)的集合。而網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在話(huà)語(yǔ)表達(dá)和信息傳播的過(guò)程中帶有的明顯的媒介性和社會(huì)性又使其可以被看作是一種特殊的輿論形態(tài)。這種特殊的輿論形態(tài)在微觀的視角中具備一般社會(huì)輿論所具備的主要要素，同時(shí)也可在宏觀視角被看作是網(wǎng)絡(luò)輿論本體的主要表現(xiàn)方式和社會(huì)輿論與個(gè)體意見(jiàn)中起到新的緩沖作用的制約機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿論作為特殊的輿論形態(tài)，其輿論要素也表現(xiàn)出了本體、客體、影響范圍和時(shí)間的特殊性。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)；網(wǎng)絡(luò)輿論；輿論形態(tài)；媒介性話(huà)語(yǔ)

一、社會(huì)輿論的意見(jiàn)表達(dá)與網(wǎng)絡(luò)輿論的話(huà)語(yǔ)形態(tài)

輿論的表現(xiàn)形態(tài)、產(chǎn)生規(guī)律和發(fā)展方向，都會(huì)受到大眾媒介技術(shù)和受眾媒介使用方式變化的影響，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，輿論是一個(gè)始終具有明顯時(shí)間方向性的研究議題。在進(jìn)入21世紀(jì)之后的十幾年間，網(wǎng)絡(luò)輿論成為輿論表現(xiàn)形態(tài)中最具有影響力的一種形式，輿論的表達(dá)方式也從傳統(tǒng)的媒介表達(dá)轉(zhuǎn)向了自媒體平臺(tái)的話(huà)語(yǔ)表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在輿論研究，特別是網(wǎng)絡(luò)輿論研究的領(lǐng)域里，成為關(guān)注輿論形態(tài)變化和輿論生發(fā)機(jī)制的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。將網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種特殊的輿論形態(tài)進(jìn)行分析，首先需要明晰的是當(dāng)今社會(huì)輿論意見(jiàn)表達(dá)中，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)以一種輿論形態(tài)存在的相關(guān)問(wèn)題。

（一）輿論、網(wǎng)絡(luò)輿論與網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)概念的交互與獨(dú)立

輿論作為一個(gè)傳統(tǒng)的概念，在西方學(xué)者和國(guó)內(nèi)學(xué)者的諸多研究中，已經(jīng)有了相對(duì)深入而多元的探討。西方學(xué)者更多地將輿論作為一種公眾意見(jiàn)進(jìn)行表述，從公眾意見(jiàn)這種表述來(lái)看，輿論無(wú)法成為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的概念。因此在西方學(xué)者對(duì)輿論概念的論述中，我們可以看到超過(guò)50個(gè)的復(fù)雜概念體系。其中諾依曼在梳理輿論復(fù)雜的定義系統(tǒng)后，將輿論看作是公眾性的意識(shí)[1]，李普曼則將輿論定義為對(duì)人類(lèi)群體或以群體名義行事的個(gè)人產(chǎn)生著影響的腦海中的圖像[2]。這兩種觀點(diǎn)雖然有較大的差別，但其共同點(diǎn)是將輿論作為一種特定的意見(jiàn)表達(dá)結(jié)果看待。國(guó)內(nèi)學(xué)者則普遍認(rèn)為輿論是一種公眾意見(jiàn)的集合。如認(rèn)為輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及社會(huì)中的各種現(xiàn)象、問(wèn)題的態(tài)度、意見(jiàn)和情緒表現(xiàn)的總和[3]。或?qū)⑤浾摽闯墒窃谔囟ǖ臅r(shí)間空間里，公眾對(duì)于特定的社會(huì)公共事物公開(kāi)表達(dá)的基本一致的意見(jiàn)或態(tài)度[4]。從對(duì)輿論的簡(jiǎn)單概念歸納可以看出，對(duì)輿論的界定無(wú)論是基于印刷媒介時(shí)代的西方觀點(diǎn)還是基于廣播電視時(shí)代的國(guó)內(nèi)觀點(diǎn)，都具有明顯的意見(jiàn)指向性，輿論的本質(zhì)是一種帶有公眾性的特殊的意見(jiàn)表達(dá)。

網(wǎng)絡(luò)輿論從表述形式來(lái)看是一種“輿論加媒介”的模式，這種模式明示了網(wǎng)絡(luò)輿論作為一個(gè)概念，其特定的媒介技術(shù)指向。這種技術(shù)指向?qū)嶋H上將輿論概念的時(shí)間方向性表現(xiàn)了出來(lái)。由于對(duì)輿論概念的探討始終無(wú)法形成一個(gè)公認(rèn)的具有普遍意義的定義。這種定義的模糊并不是輿論研究對(duì)象的模糊，而是對(duì)于輿論界定的角度始終是多元化的共存。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的概念界定也將會(huì)是一個(gè)無(wú)法完成的任務(wù)。但網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)涵卻可以相對(duì)清晰地描述為對(duì)傳統(tǒng)輿論內(nèi)涵的延伸與發(fā)展。傳統(tǒng)輿論的內(nèi)涵注重公眾與意見(jiàn)兩個(gè)方面，輿論的公眾性通過(guò)大眾媒介實(shí)現(xiàn)，意見(jiàn)表達(dá)則通過(guò)受眾參與實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論改變了公眾性實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的媒介技術(shù)平臺(tái)，將傳統(tǒng)媒體置換為互聯(lián)網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺(tái)成為實(shí)現(xiàn)輿論議題公眾性的渠道，同時(shí)也改變了個(gè)體意見(jiàn)表達(dá)的方式，使個(gè)體意見(jiàn)通過(guò)公開(kāi)平臺(tái)表達(dá)。輿論作為群體意見(jiàn)的集合，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)體意見(jiàn)作為一種話(huà)語(yǔ)表達(dá)方式，構(gòu)成了一種新型的公開(kāi)性的意見(jiàn)結(jié)合方式。

從網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)輿論內(nèi)涵的延伸可以看出，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)的表達(dá)過(guò)程，實(shí)際上是個(gè)體話(huà)語(yǔ)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)實(shí)現(xiàn)的。這就使得網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)輿論和輿論成為一個(gè)相對(duì)關(guān)聯(lián)的概念。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)與網(wǎng)絡(luò)輿論類(lèi)似，是一個(gè)“媒介加舊概念”的表述，這個(gè)表述同樣強(qiáng)調(diào)了話(huà)語(yǔ)的媒介性。如果將話(huà)語(yǔ)看作是“一個(gè)比句子更重要的動(dòng)詞性言說(shuō)”[5]，那么話(huà)語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的就一定是兩個(gè)或者更多參與表達(dá)的主體間的相互交替。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)則表明這種交替行為發(fā)生的技術(shù)平臺(tái)和媒介渠道。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)構(gòu)成的基本單元，而網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律成為話(huà)語(yǔ)的意見(jiàn)交替規(guī)則的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)就必然成為參與和構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)輿論的重要基礎(chǔ)性要素。輿論、網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)，從概念的界定來(lái)看，它們都是相互獨(dú)立的。但從其內(nèi)涵和意義指向來(lái)看，輿論奠定了網(wǎng)絡(luò)輿論的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)輿論又將網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)和輿論之間的聯(lián)系顯現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播規(guī)律的影響后，其信息內(nèi)容和形式較傳統(tǒng)意義的話(huà)語(yǔ)發(fā)生了巨大的變化，這種話(huà)語(yǔ)表現(xiàn)形式的變遷和傳播方式的革新，使網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)必須被納入輿論形態(tài)研究的視野中。

（二）社會(huì)輿論意見(jiàn)表達(dá)的規(guī)定性與網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)表達(dá)的集中性

由于網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種具有特殊媒介性的輿論形態(tài)出現(xiàn)，與其相對(duì)應(yīng)的不具備特殊媒介性的一般輿論形態(tài)，在其輿論影響的范圍和參與主體上，都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)輿論所形成的技術(shù)平臺(tái)限制，因此，沒(méi)有特定限制的輿論，可以在一定程度上作為社會(huì)輿論看待。社會(huì)輿論的意見(jiàn)表達(dá)過(guò)程，是不具備互聯(lián)網(wǎng)傳受一體的傳播特征的，受眾在輿論形成過(guò)程中的意見(jiàn)表達(dá)具有明顯的集中性，這種集中性是來(lái)自傳統(tǒng)媒體的簡(jiǎn)單議程設(shè)置作用的結(jié)果。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，社會(huì)輿論的集中性也可以被表述為公共性，也就是說(shuō)，一個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)得到一定數(shù)量群體關(guān)注的議題，可以成為輿論的客體。這種以公共性體現(xiàn)出的規(guī)定性，是探討輿論客體時(shí)從輿論關(guān)注的問(wèn)題多為社會(huì)性問(wèn)題的結(jié)果推導(dǎo)出來(lái)的。其邏輯前提就是，能夠成為社會(huì)輿論客體的議題，是社會(huì)上一定數(shù)量的人群共同關(guān)注的議題，也就是議題本身必須具備社會(huì)性。同樣，只有具有充分社會(huì)性的議題，才能集中被談?wù)?，成為一個(gè)具有公共性的輿論課題。

在社會(huì)輿論的意見(jiàn)表達(dá)中，這種規(guī)定性在傳統(tǒng)媒體作為優(yōu)勢(shì)聲音的輿論生成過(guò)程中，表現(xiàn)得尤為突出。而在網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為意見(jiàn)表現(xiàn)形式的時(shí)代，平臺(tái)被改變?yōu)閭鹘y(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交互的模式，信息能夠得到傳播的依據(jù)不是以被認(rèn)為社會(huì)共同關(guān)注為前提，而是以被個(gè)體認(rèn)為有表達(dá)欲望和必要為前提。這樣的表述就形成了在網(wǎng)絡(luò)輿論中，聲音的來(lái)源多元而均衡，并不存在某一個(gè)渠道的明顯優(yōu)勢(shì)聲音。

由于網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)必須是被表達(dá)的觀點(diǎn)和態(tài)度，因此往往網(wǎng)絡(luò)輿論本身是網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的集合而非真正的網(wǎng)民的態(tài)度和立場(chǎng)的集合。社會(huì)輿論議題的規(guī)定性促成了其輿論客體的公共性，但網(wǎng)絡(luò)輿論的集中性則在很大程度上改變了傳統(tǒng)輿論意見(jiàn)集合的形成模式。社會(huì)輿論意見(jiàn)表達(dá)的規(guī)定性與網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)表達(dá)的集中性的區(qū)別，促使網(wǎng)絡(luò)輿論在很多事件中的表現(xiàn)與社會(huì)輿論產(chǎn)生差異，同時(shí)也使得網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在突出媒介特性的網(wǎng)絡(luò)輿論中，成為更獨(dú)特的意見(jiàn)集合形式。

二、由網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)構(gòu)成的輿論形態(tài)

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種特定的話(huà)語(yǔ)形態(tài)，其特殊性是由網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)傳播平臺(tái)的媒介特性決定的。這種媒介特性帶來(lái)的信息傳播形式的變化，導(dǎo)致社會(huì)信息中逐漸出現(xiàn)了依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播的特有的話(huà)語(yǔ)內(nèi)容，這種話(huà)語(yǔ)內(nèi)容的特殊性構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)形態(tài)自身的特殊性，其表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)所具有的媒介性與社會(huì)性。

（一）網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)與輿論形態(tài)可能存在的三種限度

分析網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種輿論形態(tài)的特殊性，首先要將網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)納入“輿論”這一概念的探討范疇。從現(xiàn)有輿論概念的分析中，從輿論的要素去分析輿論，已經(jīng)成為目前輿論研究的最具有工具性[6]的方法。

從輿論的要素來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿論的存在使我們更容易反思輿論要素的公共性問(wèn)題。如果將輿論的本體看作公眾意見(jiàn)、態(tài)度和觀點(diǎn)的總和，那么這個(gè)意見(jiàn)總和的公共性以及輿論主體的公眾性就存在不同的表現(xiàn)形式?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的出現(xiàn)，造就了網(wǎng)絡(luò)輿論這個(gè)并不明晰的輿論概念，這一概念的出現(xiàn)，事實(shí)上將輿論主體的公眾性劃分出了三個(gè)層次。第一層次是作為社會(huì)普遍多數(shù)公眾的輿論主體，這時(shí)的輿論可以看作是社會(huì)性的輿論，同樣輿論自身的公共性也在社會(huì)信息的高度交互中得到極好的實(shí)現(xiàn)。第二個(gè)層次是跨越一定時(shí)間和空間限制的非全社會(huì)性的輿論形態(tài)，這種輿論形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)尤其是自媒體平臺(tái)出現(xiàn)和普及后才真正存在，并具有極大的公共性。第三個(gè)層次是有特定時(shí)間和空間限制的輿論形態(tài)，這種輿論形態(tài)的社會(huì)性和公共性都具有明顯的局限性，可以看作是一種群體的意見(jiàn)集合。

（二）媒介言論成為輿論的可能性

網(wǎng)絡(luò)言論成為輿論的條件就是介于群體性意見(jiàn)集合的小范圍輿論形態(tài)和以全社會(huì)作為輿論主體的社會(huì)性輿論之間，出現(xiàn)一個(gè)跨越基于網(wǎng)絡(luò)媒介的、跨越時(shí)間和地域限制的輿論形態(tài)。

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，社會(huì)信息中的意見(jiàn)是由大眾媒介的意見(jiàn)和個(gè)體的意見(jiàn)交互形成的，輿論的本體也是由傳統(tǒng)媒體聲音和個(gè)體集合的群體意見(jiàn)共同構(gòu)成的。大眾媒介的單向和強(qiáng)勢(shì)傳播與公民個(gè)體的意見(jiàn)表達(dá)形成了強(qiáng)烈的差異，話(huà)語(yǔ)權(quán)的單邊狀態(tài)將社會(huì)輿論分化成了群體的小范圍言論和社會(huì)性的輿論意見(jiàn)兩種共存又相互影響的形態(tài)。

在傳統(tǒng)媒體作為主要的大眾媒介發(fā)布聲音的時(shí)代，媒介的言論可以作為一種社會(huì)輿論信息中的優(yōu)勢(shì)聲音存在，也可以作為輿論的引導(dǎo)和導(dǎo)向力量存在，卻無(wú)法成為真正的輿論。無(wú)論是媒介所代表的利益、權(quán)利組織、隸屬關(guān)系，或者是新聞和宣傳同社會(huì)觀念形態(tài)的差異，都導(dǎo)致大眾媒介或媒介的言論不等同于輿論[7]。媒介言論不等同于輿論有一個(gè)前提條件，即媒介言論是來(lái)自某一特定媒介機(jī)構(gòu)的言論，媒介機(jī)構(gòu)的言論無(wú)法成為一種輿論形態(tài)，而只能成為輿論中的具體言論。但自媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)言論，則回避了媒介機(jī)構(gòu)的言論無(wú)法成為輿論形態(tài)這一問(wèn)題，個(gè)體在獲得話(huà)語(yǔ)權(quán)并具備廣泛信息傳播能力的時(shí)候，其言論在一定程度上以一種接近媒介言論的方式進(jìn)行傳播，而個(gè)體言論也會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)中通過(guò)擴(kuò)散傳播成為代表一定群體意見(jiàn)的群體言論。

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種網(wǎng)絡(luò)言論的形態(tài)，絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)言論都可以看作是網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)，一條微博、一個(gè)帖子、一段評(píng)論，都可以是帶有特定觀點(diǎn)和傾向的話(huà)語(yǔ)表達(dá)。這種原本屬于個(gè)體行為的話(huà)語(yǔ)表達(dá)，在自媒體平臺(tái)上被賦予了明確的大眾媒介特征，這使得網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)成為一個(gè)能夠及時(shí)傳播的媒介性話(huà)語(yǔ)形態(tài)，而互聯(lián)網(wǎng)高度社會(huì)性和公眾性的特征，也將網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)定位于一個(gè)具有強(qiáng)烈社會(huì)性的話(huà)語(yǔ)。這與以往話(huà)語(yǔ)作為個(gè)體文本表達(dá)的研究多注重話(huà)語(yǔ)傳播的社會(huì)性不同，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)本身就是一個(gè)帶有濃重社會(huì)性和公眾性的話(huà)語(yǔ)形態(tài)。

三、網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為輿論形態(tài)的特殊性

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)是一種依托于網(wǎng)絡(luò)媒介的輿論形態(tài)，并不能獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)媒介存在，其媒介性就成為區(qū)別網(wǎng)絡(luò)輿論與社會(huì)輿論、群體意見(jiàn)和個(gè)體意見(jiàn)的首要因素。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)具有獨(dú)特的存在形式和影響表現(xiàn)，使其在社會(huì)輿論中發(fā)揮著特殊的作用，并以一種區(qū)別于其他輿論形態(tài)的特殊方式存在。

（一）網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)成為輿論形態(tài)時(shí)輿論制約機(jī)制的特殊性

大眾媒介傳播信息對(duì)公眾意見(jiàn)的影響是媒介時(shí)代輿論產(chǎn)生的基本模式，在這個(gè)信息影響的過(guò)程中，媒介信息與公眾之間的相互影響并不是直接作用的，尤其是媒介的信息無(wú)法直接作用于受眾自身，在受眾獲取信息的過(guò)程中，媒介信息之外的干擾因素會(huì)成為受眾對(duì)輿論意見(jiàn)感知和媒介信息認(rèn)同之間的緩沖因素。針對(duì)這種緩沖因素，國(guó)內(nèi)學(xué)者早在20世紀(jì)80年代就對(duì)大眾媒介與受眾間信息傳播的中間地帶進(jìn)行過(guò)相關(guān)論述[8]。

在網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)代，大眾媒介被分化成單向傳播的傳統(tǒng)媒體與交互傳播的互聯(lián)網(wǎng)兩種形態(tài)，而隨著這兩種形態(tài)在信息傳播方式上的融合，網(wǎng)絡(luò)媒介開(kāi)始逐漸形成一種全媒介信息的傳播思維，信息的發(fā)布和接受對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)同樣重要。這就使得傳統(tǒng)媒體信息或來(lái)自傳統(tǒng)媒體的言論與受眾的認(rèn)知之間固有存在的緩沖區(qū)，開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)代與媒介信息逐漸混淆的信息形式。當(dāng)媒介信息開(kāi)始具備大量的個(gè)體觀點(diǎn)的時(shí)候，這個(gè)來(lái)自個(gè)體的并兼具大眾媒介傳播功效的信息組織形式，開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的基本表現(xiàn)形態(tài)和信息緩沖的制約機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種原發(fā)自互聯(lián)網(wǎng)并主要由網(wǎng)民參與表達(dá)的輿論形態(tài)，在發(fā)展初期明顯受到傳統(tǒng)媒體觀點(diǎn)的引導(dǎo)和影響。這一階段的網(wǎng)絡(luò)輿論并不是一個(gè)具有明顯輿論本體特征的輿論形態(tài)，更多的是以社會(huì)輿論中媒介信息與受眾意見(jiàn)之間顯性緩沖區(qū)的形式存在。但隨著技術(shù)的變革，將話(huà)語(yǔ)權(quán)分配給了普通網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)開(kāi)始成為一種建立在網(wǎng)民意見(jiàn)表達(dá)基礎(chǔ)上的媒介信息，這種媒介信息就成為網(wǎng)絡(luò)輿論本體的重要構(gòu)成部分。如果將網(wǎng)絡(luò)輿論的本體看作是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的對(duì)某一輿論對(duì)象的意見(jiàn)態(tài)度的集合，那么這個(gè)集合中，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)已經(jīng)成為其顯著存在的構(gòu)成部分。而另一方面，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)還同時(shí)承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)輿論本體的制約機(jī)制作用，這種制約機(jī)制表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿論中突出的個(gè)體話(huà)語(yǔ)表達(dá)在具備廣泛支持的時(shí)候，會(huì)成為輿論中的顯性聲音，同時(shí)成為網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論觀點(diǎn)認(rèn)知的重要影響和參考要素，進(jìn)而構(gòu)成與網(wǎng)絡(luò)輿論中其他優(yōu)勢(shì)聲音和傳統(tǒng)媒體相關(guān)言論共同影響受眾意見(jiàn)的制約因素。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)既作為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要構(gòu)成部分存在，也起到了對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的制約作用，并同時(shí)制約著來(lái)自傳統(tǒng)媒體的聲音對(duì)網(wǎng)民意見(jiàn)的影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)成為社會(huì)輿論中意見(jiàn)表達(dá)的不穩(wěn)定因素

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在成為網(wǎng)絡(luò)輿論制約機(jī)制的表現(xiàn)形式和社會(huì)輿論中媒介話(huà)語(yǔ)對(duì)網(wǎng)民影響的緩沖機(jī)制的同時(shí)，也對(duì)社會(huì)輿論中的意見(jiàn)表達(dá)起到了不穩(wěn)定的影響作用。

隨著網(wǎng)民人數(shù)占社會(huì)人口比重的持續(xù)提高，互聯(lián)網(wǎng)作為一種大眾信息傳播媒介的覆蓋范圍，已經(jīng)接近了全社會(huì)的概念。網(wǎng)民作為社會(huì)中的多數(shù)群體，同時(shí)也是意見(jiàn)表達(dá)和媒介素養(yǎng)的精英階層，開(kāi)始成為構(gòu)筑社會(huì)輿論主體的重要組成部分。當(dāng)社會(huì)中對(duì)某一議題的關(guān)注人群中有相當(dāng)部分的網(wǎng)民時(shí)，社會(huì)信息和網(wǎng)絡(luò)信息會(huì)對(duì)這一議題的關(guān)注人群形成交互式影響。傳統(tǒng)媒體的單向傳輸在信息發(fā)布中占據(jù)的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)對(duì)個(gè)體網(wǎng)民的影響會(huì)在不同層面產(chǎn)生作用。從信息干預(yù)的效果來(lái)看，主流的社會(huì)聲音和媒介言論會(huì)成為集中的優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)影響輿論的方向，而數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)則會(huì)成為輿論意見(jiàn)漩渦中顯性的影響因素，這種影響因素構(gòu)成了一個(gè)信息的長(zhǎng)尾效應(yīng)：數(shù)量少而集中的媒介言論成為輿論中的強(qiáng)勢(shì)聲音，而數(shù)量眾多但個(gè)體聲音不大的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)則構(gòu)成了對(duì)公眾意見(jiàn)影響的長(zhǎng)尾部分。

在輿論本體的長(zhǎng)尾部分中，紛雜的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)會(huì)給個(gè)體意見(jiàn)帶來(lái)不穩(wěn)定的影響。這種影響普遍存在的結(jié)果就是，社會(huì)輿論由于網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)這種特殊輿論形態(tài)的存在，會(huì)越來(lái)越多地呈現(xiàn)無(wú)序的特征，當(dāng)社會(huì)輿論的優(yōu)勢(shì)聲音與網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)中的多數(shù)意見(jiàn)趨同時(shí)，社會(huì)輿論以集中的形式存在，而當(dāng)社會(huì)輿論的優(yōu)勢(shì)聲音與網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)中多數(shù)意見(jiàn)分歧較大時(shí)，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)對(duì)社會(huì)輿論的不穩(wěn)定影響就越發(fā)明顯。

（三）網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)是群體意識(shí)與個(gè)體言論結(jié)合的優(yōu)勢(shì)聲音

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)從表面上看是一個(gè)來(lái)自個(gè)體網(wǎng)民的聲音，這一聲音或意見(jiàn)通過(guò)其自媒體平臺(tái)得到關(guān)注和傳播，進(jìn)而獲得傳統(tǒng)媒體言論一樣的傳播影響。但實(shí)質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的發(fā)聲個(gè)體，并不像社會(huì)群體意見(jiàn)中的個(gè)體一樣主要表達(dá)自己的個(gè)體意見(jiàn)，而是一個(gè)信息交互作用的結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)具備輿論影響力的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，自身也是一個(gè)多元信息的集合體，其獲取信息的范圍和深度要大于傳統(tǒng)意義的群體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。另一方面，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)平臺(tái)在個(gè)體意見(jiàn)表達(dá)的背后，還有參與這一網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)傳播的其他網(wǎng)民的討論，因此，無(wú)論是通過(guò)論壇、貼吧之類(lèi)的平臺(tái)，還是微博、微信這樣的社交渠道，有影響的話(huà)語(yǔ)信息幾乎都不是孤立存在的，而是伴隨著一定范圍和數(shù)量的他人意見(jiàn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)事實(shí)上是一個(gè)由個(gè)體意見(jiàn)主導(dǎo)的群體話(huà)語(yǔ)參與的話(huà)語(yǔ)集合。這個(gè)微小體系的意見(jiàn)結(jié)合體，就具備輿論的一些基本特征和要素。

以群體意識(shí)與個(gè)體言論結(jié)合形態(tài)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)，在參與更為廣泛的社會(huì)輿論信息傳播活動(dòng)中，往往就會(huì)成為一種顯性的優(yōu)勢(shì)聲音，這種聲音代表的個(gè)人意志，也在一定程度上反映了一個(gè)或大或小的群體的聲音。這是網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)能夠成為一種輿論形態(tài)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)參與社會(huì)輿論和網(wǎng)絡(luò)輿論的最突出形式。

四、網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為特殊輿論形態(tài)的要素表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種輿論形態(tài)，具備傳統(tǒng)輿論研究中描述的社會(huì)輿論的要素。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的特殊性，以及其媒介性和社會(huì)性的內(nèi)涵，在網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的本體、客體、影響范圍和時(shí)間等要素中都有體現(xiàn)。

（一）輿論本體的群體性與媒介性

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)從其表達(dá)的過(guò)程可以看作是一個(gè)微小的輿論形態(tài)，具有一定范圍的群體參與性。任何一個(gè)有影響的公眾號(hào)在表達(dá)言論的過(guò)程中都會(huì)獲得一定的評(píng)論和留言參與，這個(gè)參與的過(guò)程就將網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)賦予了一種群體表達(dá)的內(nèi)涵。

在自媒體平臺(tái)催生越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)之前，互聯(lián)網(wǎng)的信息就具有一種明顯的布朗運(yùn)動(dòng)特征。由于互聯(lián)網(wǎng)中的媒介機(jī)構(gòu)眾多、網(wǎng)民擁有眾多的話(huà)語(yǔ)表達(dá)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿論是一種合流的話(huà)語(yǔ)集合，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)輿論是一個(gè)來(lái)自多種方向的信息合力塑造的集體觀點(diǎn)、意見(jiàn)和態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，一方面是媒介機(jī)構(gòu)的聲音，另一方面是網(wǎng)民的言論，不同的信息來(lái)源在不同的把關(guān)模式下，呈現(xiàn)出了明顯的公眾特征，這種類(lèi)似市井言論的“你一句，我一句”的表達(dá)方式，最終將網(wǎng)絡(luò)信息打造成了“大家說(shuō)”的信息。在這個(gè)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)輿論形成了，并且這一過(guò)程也是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論中信息布朗運(yùn)動(dòng)的力的來(lái)源[9]。

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在成為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要構(gòu)成形式之后，這種信息的布朗運(yùn)動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的信息表達(dá)中越來(lái)越明顯。輿論首先是被表達(dá)的，沒(méi)有被表達(dá)出來(lái)的意見(jiàn)無(wú)法參與到輿論的信息傳播中，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)是一種多元意見(jiàn)推動(dòng)的結(jié)果，話(huà)語(yǔ)自身是表達(dá)者受到其社交網(wǎng)絡(luò)中存在的意見(jiàn)影響的結(jié)果，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)過(guò)程也是表達(dá)者個(gè)體表達(dá)后一定程度的群體參與的過(guò)程。如果將網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)內(nèi)容中帶有的意見(jiàn)、態(tài)度、信念和情緒的集合作為網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)這一特殊輿論形態(tài)的本體，那么這個(gè)特殊的輿論形態(tài)，在最初的表達(dá)過(guò)程中，就帶有顯著的群體性與媒介性。與傳統(tǒng)意義上的群體意見(jiàn)不同，基于網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的群體性表達(dá)，是建立在一個(gè)公開(kāi)媒介平臺(tái)基礎(chǔ)上的。

（二）輿論客體的孤島文化特征

網(wǎng)絡(luò)輿論的客體通常被理解為“網(wǎng)絡(luò)事件”，或者來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的議題。這種網(wǎng)絡(luò)事件的認(rèn)識(shí)帶有明顯的媒介地域色彩，電視、報(bào)紙、廣播這些傳統(tǒng)大眾媒介并不具備這么強(qiáng)烈的媒介地域色彩，在文化、內(nèi)容、受眾群體、價(jià)值導(dǎo)向等方面，網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的議題似乎是帶有“地方特色”的。網(wǎng)絡(luò)輿論或者網(wǎng)絡(luò)議題的地方特色，是由互聯(lián)網(wǎng)傳播的信息特征決定的，網(wǎng)絡(luò)信息具有自己的文化內(nèi)涵，這種文化內(nèi)涵在經(jīng)過(guò)了十余年的地方發(fā)展和傳承后，孕育出了諸多的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)紅人、網(wǎng)絡(luò)事件等，這些網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特文化因子使網(wǎng)絡(luò)輿論具有鮮明的媒介特色。

在自媒體時(shí)代，這種互聯(lián)網(wǎng)的地方特色同樣作用于網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)過(guò)程。自媒體社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模式將網(wǎng)民個(gè)體連成了一個(gè)多元交織的網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)具備天生的群體特征。一些網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的議題，會(huì)在關(guān)注這一議題的群體中成為重要的輿論事件，而與之無(wú)關(guān)或?qū)@一議題不感興趣的群體則無(wú)法卷入議題的討論。僅在一些小眾領(lǐng)域的輿論事件中，關(guān)注群體表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)高度參與議題的討論，而不關(guān)注的群體則與事件無(wú)關(guān)。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種特殊的輿論形態(tài)，其關(guān)注議題在群體化的表達(dá)中，必然出現(xiàn)孤島文化的特征。

（三）輿論范圍與存在時(shí)間的相對(duì)性

傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)的社會(huì)輿論在輿論生成的過(guò)程中，信息的傳播具有明顯的地域和時(shí)間限制，輿論的議題通過(guò)社會(huì)群體的傳播或某一媒介言論的形式，輸出到媒介信息傳播可覆蓋的區(qū)域。除少數(shù)具有極強(qiáng)政治性的事件和突發(fā)重大事件外，社會(huì)輿論的信息傳播在傳統(tǒng)媒體的參與和引導(dǎo)下，其輿論影響的范圍和時(shí)長(zhǎng)是有限度的，是一個(gè)絕對(duì)性的表現(xiàn)。輿論從生成到結(jié)束的過(guò)程中，伴隨著時(shí)間的持續(xù)，輿論影響的范圍經(jīng)歷從不斷擴(kuò)大到縮小的過(guò)程。

而在網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)主要參與的社會(huì)輿論中，輿論影響的范圍和時(shí)間呈現(xiàn)出相對(duì)性的特征。輿論議題會(huì)因?yàn)榕及l(fā)的因素導(dǎo)致其在沉寂一段時(shí)間后突然再次爆發(fā)，并在影響范圍中表現(xiàn)出不可預(yù)測(cè)的特征。2016年2月，美國(guó)科學(xué)家宣布了直接觀測(cè)到引力波的重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)，這一發(fā)現(xiàn)作為新聞通過(guò)傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)在第一時(shí)間傳播到中國(guó)。傳播的初期，這則消息僅僅是一條普通的科技新聞，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)和興趣人群中引發(fā)關(guān)注，卻無(wú)法成為全社會(huì)參與的議題。但隨著引力波這一陌生概念的廣泛傳播，5年前播出的一期《非你莫屬》節(jié)目中，民間科學(xué)家郭英森被主持人和嘉賓諷刺的事件，再一次成為網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。這一事件后續(xù)的議題開(kāi)始轉(zhuǎn)向非科技信息領(lǐng)域，變成了一個(gè)網(wǎng)民廣泛參與、網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)密集表達(dá)的輿論事件。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)在這一事件中幾乎構(gòu)成了輿論意見(jiàn)的全部，傳統(tǒng)媒體發(fā)出的聲音微乎其微。從這個(gè)偶發(fā)的輿論事件可以看出，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種輿論形態(tài)，或作為社會(huì)輿論的重要組成部分，其主要參與傳播的輿論信息和主要參與討論的輿論議題，會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)表達(dá)主體的不確定性而表現(xiàn)出輿論范圍與存在時(shí)間的相對(duì)性。

五、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種輿論形態(tài)，具備一般意義上輿論的主要構(gòu)成要素，網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)的表達(dá)過(guò)程是群體意見(jiàn)與個(gè)體意見(jiàn)的整合，同時(shí)與單純的個(gè)體表達(dá)具有明顯的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)以其媒介性和社會(huì)性的特征形成了與社會(huì)輿論和網(wǎng)絡(luò)輿論之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，這種聯(lián)系和區(qū)別使網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)可以作為一種特殊的輿論形態(tài)被關(guān)注和研究。網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)作為一種輿論形態(tài)的特殊性是其自身信息傳播特征的表現(xiàn)，但其背后可能蘊(yùn)含的由網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)這一特殊輿論形態(tài)發(fā)展而來(lái)的輿論信息生發(fā)和傳播的特殊規(guī)律，為今后的輿論研究特別是網(wǎng)絡(luò)輿論研究提供了重要的方向。

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（嚴(yán)勵(lì)為河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、副院長(zhǎng)，河南大學(xué)傳媒研究所研究員；邱理為河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院新聞傳媒系教師）

編校：鄭 艷