精品牌 強(qiáng)服務(wù)
—— 貴州打造服務(wù)業(yè)優(yōu)化工程

文 當(dāng)代貴州全媒體記者 劉 悅

精品牌 強(qiáng)服務(wù)
—— 貴州打造服務(wù)業(yè)優(yōu)化工程

文 當(dāng)代貴州全媒體記者 劉 悅

未來五年，貴州省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展將迎來一個(gè)總量規(guī)模快速擴(kuò)張、轉(zhuǎn)型升級(jí)加快推進(jìn)、質(zhì)量水平顯著提升的戰(zhàn)略機(jī)遇期。

2016年，在信息、旅游、商務(wù)、金融等行業(yè)較快增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，貴州省服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值5251.15億元、總量規(guī)模比上年同期增加536.15億元，同比增長(zhǎng)11.5%，高于全國(guó)（7.8%）同期增速3.7個(gè)百分點(diǎn)，增速位居全國(guó)第一。

服務(wù)業(yè)對(duì)貴州省地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到49%，全省全年服務(wù)業(yè)稅收收入達(dá)到1099.19億元，同比增長(zhǎng)8.8%，占全省稅收收入的56%。

經(jīng)過多年特別是“十二五”的快速發(fā)展，資源、生態(tài)、勞動(dòng)力、政策和改革五大紅利疊加釋放，全省服務(wù)業(yè)發(fā)展的交通、信息、人才等基礎(chǔ)條件明顯改善，市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化，比較優(yōu)勢(shì)和后發(fā)優(yōu)勢(shì)日益彰顯，發(fā)展動(dòng)力與活力顯著增強(qiáng)。

“云上醫(yī)療” 開啟便民服務(wù)新模式

打開電腦、手機(jī)、電視，就能與醫(yī)生面對(duì)面交流；通過芯片插入手機(jī)端就可以測(cè)量身體的基本指標(biāo)；通過手機(jī)就能查詢附近的藥店及藥品信息……這就是郎瑪信息打造的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”。

位于貴陽(yáng)高新區(qū)的郎瑪信息技術(shù)股份有限公司，是一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“深耕者”，其主打的醫(yī)療服務(wù)也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的“排頭兵”。2012年2月，朗瑪信息在深交所上市，成為貴州首家創(chuàng)業(yè)板上市的高科技企業(yè)。

2013年，郎瑪信息開始進(jìn)軍醫(yī)療大健康數(shù)據(jù)領(lǐng)域；2014年收購(gòu)“39健康網(wǎng)”，并于2015年完成對(duì)貴陽(yáng)市第六人民醫(yī)院的改制及增資。如今形成了39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、貴州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、39健康網(wǎng)、貴健康手機(jī)APP、可穿戴設(shè)備和健康俱樂部的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)體系。

“在探索和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展過程中，無論是追求業(yè)務(wù)模式新穎、產(chǎn)品形態(tài)合理，還是追求更先進(jìn)的概念例如大數(shù)據(jù)、大健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療人工智能，最后落到戰(zhàn)略層面最基本的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，那就是所提供的服務(wù)能夠最大限度地滿足更多主體人群的需求?！崩涩斝畔⒍麻L(zhǎng)王峰說。

作為2015年首批獲得“貴州省服務(wù)業(yè)名牌”中唯一的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的公司，郎瑪信息著重打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，讓看病更加快捷方便?！耙劳袑?shí)體醫(yī)院開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是我們想要做的事情，用戶最需要的醫(yī)療診療服務(wù)，必須是由醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成，互聯(lián)網(wǎng)上無法完成全部的醫(yī)療行為，必須線上線下相結(jié)合?！崩尸斝畔⒍麻L(zhǎng)秘書余周軍說。

目前，39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已在多家基層醫(yī)院落地開展，通過遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程門診等多種方式幫扶基層醫(yī)院，并逐步打造39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院品牌，預(yù)計(jì)年內(nèi)會(huì)在更多家基層醫(yī)院進(jìn)行推廣。

2016年朗瑪信息進(jìn)入醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)。至此，以醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥流通所形成的服務(wù)閉環(huán)，將串聯(lián)成一整套的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，為更多的用戶帶來便利。

打造“貴州服務(wù)”靚麗名片

目前，貴州正處于做強(qiáng)大數(shù)據(jù)、大旅游、大生態(tài)“三塊長(zhǎng)板”，補(bǔ)齊脫貧攻堅(jiān)、基礎(chǔ)設(shè)施、教育醫(yī)療“三塊短板”的關(guān)鍵時(shí)期，建設(shè)的方向和重點(diǎn)大多涉及服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵，是破解資源環(huán)境約束、建設(shè)生態(tài)文明的有效途徑。

“十三五”期間，貴州大力推動(dòng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)向特色化、規(guī)?；蛧?guó)際化邁進(jìn)，加速推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，積極促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)向精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，加快形成與新型工業(yè)、山地特色農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)化相適應(yīng)和具有鮮明貴州特色的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，全力打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。

今年4月，貴州省委書記、省人大常委會(huì)主任陳敏爾在省第十二次黨代會(huì)報(bào)告中提出，貴州要實(shí)施服務(wù)業(yè)優(yōu)化工程，加快發(fā)展金融、現(xiàn)代物流、商貿(mào)會(huì)展、電子商務(wù)、服務(wù)外包、健康養(yǎng)生等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

朗瑪信息現(xiàn)已形成39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、貴州互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、39健康網(wǎng)、貴健康手機(jī)APP、可穿戴設(shè)備和健康俱樂部的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)體系。（朗瑪公司供圖）

為了培育并樹立一批我省服務(wù)業(yè)品牌典型，助推貴州服務(wù)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)服務(wù)型組織創(chuàng)建服務(wù)業(yè)品牌，引領(lǐng)并發(fā)揮品牌示范作用，促進(jìn)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，加速發(fā)展，2015年，貴州啟動(dòng)了首次服務(wù)業(yè)名牌評(píng)價(jià)。截至2016年，共有26項(xiàng)服務(wù)業(yè)企業(yè)，被評(píng)為貴州省服務(wù)業(yè)名牌。

“26個(gè)服務(wù)業(yè)名牌，就是26張貴州服務(wù)業(yè)名片，它從側(cè)面反映出了我省服務(wù)業(yè)發(fā)展的水平?！辟F州省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局主任科員劉天一說，“我省大多數(shù)企業(yè)都在進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，走出了不少具有自身特色的服務(wù)形態(tài)。”

優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域催生服務(wù)業(yè)多元發(fā)展

當(dāng)前，貴州大力發(fā)展以山地旅游、大數(shù)據(jù)信息服務(wù)、大健康服務(wù)為代表的特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，突出品牌打造，堅(jiān)持規(guī)模發(fā)展，提升國(guó)際國(guó)內(nèi)影響力，積極搶占發(fā)展制高點(diǎn)。

在山地旅游方面，貴州充分發(fā)揮山地自然景觀、多彩民族文化、良好生態(tài)環(huán)境和氣候優(yōu)勢(shì)，以國(guó)際山地旅游大會(huì)、全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，以及重點(diǎn)民族民間節(jié)慶和文化會(huì)展活動(dòng)為平臺(tái)，大力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)全域化、全民化和多元化發(fā)展。

同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化大數(shù)據(jù)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的先行優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善產(chǎn)業(yè)體系，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域、各行業(yè)延伸，提升服務(wù)保障民生和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)能力。

為做優(yōu)健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，貴州實(shí)施強(qiáng)基提質(zhì)“五大工程”，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并依托貴州省人民醫(yī)院、貴州省醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等優(yōu)強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加快省級(jí)醫(yī)療中心打造。除此之外，積極發(fā)展高端、特色醫(yī)療，創(chuàng)新發(fā)展智慧醫(yī)療，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”。大力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，做大健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)醫(yī)旅結(jié)合，大力發(fā)展休閑養(yǎng)生、滋補(bǔ)養(yǎng)生、康體養(yǎng)生、溫泉養(yǎng)生等業(yè)態(tài)。

貴州省通過對(duì)核心政策的不斷完善和疊加支持措施的不斷探索，形成了以“3個(gè)15萬元”政策為基礎(chǔ)，各類支持措施為支撐的“3+N”政策體系，有效發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用和乘數(shù)效應(yīng)，構(gòu)建覆蓋微型企業(yè)全生命周期的多元化扶持體系。

截至目前，全省累計(jì)扶持微型企業(yè)10.8萬戶，創(chuàng)業(yè)人員覆蓋返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、復(fù)退軍人、大中專畢業(yè)生等群體，涉及加工制造、科技創(chuàng)新、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、民族手工藝品加工和特色食品生產(chǎn)等行業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)人員58.15萬余人。呈現(xiàn)出“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)發(fā)展，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)助推增收”的良好態(tài)勢(shì)。

省發(fā)改委印發(fā)的《貴州省“十三五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》中提出，到2020年，貴州省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員將達(dá)600萬人，占全社會(huì)從業(yè)人員比重約28%。未來五年，貴州省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展將迎來一個(gè)總量規(guī)?？焖贁U(kuò)張、轉(zhuǎn)型升級(jí)加快推進(jìn)、質(zhì)量水平顯著提升的戰(zhàn)略機(jī)遇期。（責(zé)任編輯/顧海?。?/p>