如何講好高等學校故事

劉波

摘要：本文從公共關系基本理論入手去分析講故事的基本方法，結合遼寧公安司法管理干部學院的歷史與現(xiàn)狀，重點強調(diào)了如何講好該學院的故事以及其重要意義。

關鍵詞：高等學校；公共關系基本理論；講故事

一、誰來講故事

講故事的主體很重要，它決定了一個故事的思路與方向，因此，講故事的主體對于故事整體的走向和發(fā)展具有非常重要的影響。公共關系原理中，主體是社會組織，從講故事的層面來說，講故事的人或者機構就是承擔了公共關系主體的全部職能。遼寧公安司法管理干部學院（遼寧政法職業(yè)學院）是經(jīng)遼寧省人民政府批準，國家教育部備案的遼寧省政法系統(tǒng)唯一一所集普通高職教育、成人學歷教育、省內(nèi)政法系統(tǒng)在職干警培訓和人民警察警銜晉升培訓于一身的高等院校，隸屬于省政府，由省公安廳負責管理。參考學院的發(fā)展歷程、最近幾年的跨越發(fā)展以及學院的核心職能，我們可以歸納出學院講好自己故事的主體，那就是：學院黨委班子成員、學院中層干部，學院全體教職員工（包括離退休的教職員工），學院全體學生（包括畢業(yè)生）。每一層面的人共同組成了講故事的“人”。

二、講給誰聽

公共關系原理中，客體是社會公眾。公共關系中的公眾特指公共關系工作對象的總和，也就是那些與公共關系主體有直接或潛在關系，相互影響、有互動關系的個人、群體或組織的總和。同時，公眾也包括內(nèi)部公眾與外部公眾。具體到講故事中，故事講給誰聽，誰是接受故事的一方，這一點也要明確。遼寧公安司法管理干部學院是一所高等院校，既有普通高等職業(yè)教育，成人學歷教育，同時又承擔遼寧省內(nèi)政法系統(tǒng)在職干警培訓和人民警察警銜晉升培訓的職能。因此，結合學院的歷史沿革與現(xiàn)狀，特別是學院的核心職能的進一步明確，接受故事的人可以概括為：學院內(nèi)部廣大教職員工，全體學生，遼寧省內(nèi)接受學院培訓的政法系統(tǒng)干警和人民警察、當然也包括其它關心關注、支持學院發(fā)展的社會人士。如果故事客體也就是接受故事的人的確定下來，那么，用什么樣的方式方法來講故事就要有針對性和具體化。

三、通過什么方式和途徑去講故事

公共關系原理中，三要素中的媒體是一種較為特殊的要素。一方面，它既是公共關系的對象；另一方面它又是介于組織與其他外部公眾之間的信息傳播者，它是主體與客體之間的中介和橋梁。具體到講故事的層面，媒體的選擇就好比是這個故事要通過什么方式和途徑去講。遼寧公安司法管理干部學院在遼寧省內(nèi)政法界占有一席之地，因為它是遼寧省內(nèi)三所在職政法干警培訓的其中一所學校，不僅歷史悠久，而且從沈陽市皇姑區(qū)嘉陵江街66號搬遷到如今的處在沈陽市棋盤山國際風景旅游度假區(qū)，它的每一步發(fā)展與進步都會引起社會各界的關注。怎么樣去講好學院自己的故事就需要講故事的人認真思考，全盤考慮。

1.充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體去講故事

作為一所高等學校，遼寧公安司法管理干部學院應該解放思想、實事求是，一方面可以在現(xiàn)有條件下發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，比如可以邀請遼寧省內(nèi)、沈陽市內(nèi)都市類媒體像電視臺、電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體去鞏固和加強自身優(yōu)勢，突出紅色基因，在現(xiàn)階段學校發(fā)展的希望與挑戰(zhàn)方面加大力度宣傳與推廣，讓更可能多的人知曉并支持學院的發(fā)展；還可以通過舉辦層次較高的學術論壇、會議等來擴大和宣傳自身的影響力。在這方面，學院的已有做法已經(jīng)起到了很好的效果，比如校慶的媒體宣傳、遼寧政法理論年會的舉辦、指導學生參加遼寧省級、國家級的各種比賽、青峰論壇的成功舉辦、從學校領導層、廣大教職員工到學生的全方位參與參加社會活動比如參加遼寧省內(nèi)政法會議或者活動、學院各系部走進社區(qū)宣講和舉辦咨詢、學生到人群密集場所執(zhí)勤等等都在客觀上對于學校的整體形象有一個很好的促進作用。同時，也應積極地面對新媒體、善用新媒體去為學校做正面宣傳。比如，可以通過建立學校微博賬號、微信公眾號、客戶端的形式去主動發(fā)布學校的有關新聞、政策、招生、教學等等內(nèi)容，并要做到持續(xù)更新、不斷跟進，而且還要積極保持與社會公眾的互動，認真、積極面對每一個來自公眾的咨詢和疑問，解答他們關心關注的問題，這時候就新媒體就必須發(fā)揮更大的作用，只有這樣才能更有效地提升學校的整體形象。

2.學校要具備公關意識，具有公關思維，形成上下聯(lián)動

從公共關系的基本原理角度出發(fā)，公關意識是一個社會組織從管理層到執(zhí)行層再到一線員工應該普遍具備的一種意識，是否具有全員公關意識也是考驗一個社會組織的公關活動是否有效的試金石。作為一所既有普通高職教育、成人學歷教育，同時又承擔政法干警培訓任務的高等學校，遼寧公安司法管理干部學院的管理層、執(zhí)行層以及廣大學生也應該具備這種公關意識，自覺、主動地把學校的信譽和形象當做一個需要完成的重要任務去對待。比如可以集中發(fā)揮學校政法智庫方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，積極倡導從理論到實踐一系列的校際活動，通過合作辦學模式、通過國內(nèi)、國際交流模式以及通過積極參加國家級、省級的各項比賽去打出學校的名片；也可以充分發(fā)揮現(xiàn)有教職員工的力量，包括離退休人員的力量，讓他們利用各自的人力資源優(yōu)勢對于學校的發(fā)展和面臨的挑戰(zhàn)多做正面宣傳，從公共關系角度說就是從單一傳播到矩陣傳播、分散傳播，以期形成合力；再者，通過廣大學生的口口相傳，特別是歷屆畢業(yè)生的正面?zhèn)鞑?，還有也可以借鑒國外學校的做法，歡迎和邀請學生家長和社會各界人士參加學生畢業(yè)典禮等形式，從學生的層面?zhèn)鞑W校，引導社會輿論對于學校的認識與看法。因為，社會公眾對于高等學校的看法主要還是通過招生的宣傳、教育教學的理念和模式、就業(yè)的去向以及學校自身的優(yōu)勢這么幾個方面來體現(xiàn)的。所以，學校的每一個成員都應該積極、主動地用公關思維去思考問題、要具有很強的公關意識，只有這樣，才能形成一個有利于學校發(fā)展與改革的良好局面。

綜上所述，作為高等學校來說，如何講好自身的故事、如何巧用、善用傳統(tǒng)媒體和新媒體，如何把故事精彩、生動地講給社會受眾去聽已經(jīng)是一個需要我們面對的重要課題。endprint