金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍、知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)效能關(guān)系研究

張韞儀，丁 雪，殷林森

（上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院金融科技學(xué)院, 上海 201209）

一、引言

“金融科技”是科技創(chuàng)新和金融資本的融合發(fā)展、聯(lián)合創(chuàng)新（Levine, 2005; 房漢廷,2010），是推進(jìn)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升社會(huì)金融業(yè)自主創(chuàng)新能力的重要途經(jīng)與手段（曹顥等, 2011）。2020年初爆發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全球，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)民生造成了嚴(yán)重影響（Nicola等, 2020）。受疫情影響，社會(huì)對(duì)零接觸服務(wù)的訴求日漸增強(qiáng)，而金融科技的發(fā)展恰是助力現(xiàn)代金融業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障。在這一新興領(lǐng)域，研究人員們針對(duì)金融科技企業(yè)績效改進(jìn)（Soriano, 2017；Ky等, 2019）、金融科技項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（Giudici, 2018、Bussmann等, 2020;）等問題進(jìn)行了探索與討論。

作為金融科技行業(yè)創(chuàng)新的核心和基石，金融科技專業(yè)技術(shù)人才及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建不可或缺（唐佳妮等，2021；王馨和王營，2021）。近年來，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而組建的項(xiàng)目型組織或團(tuán)隊(duì)屢見不鮮（ Ren等，2018；Koolwijk等，2020；Leiringer和Zhang，2021）。項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)將各具特長的專業(yè)人員聚合協(xié)同，有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力與創(chuàng)新性（?alkauskien?，2017），根據(jù)任務(wù)目標(biāo)、難度或進(jìn)展適時(shí)更替團(tuán)隊(duì)成員（Ammeter和Dukerich，2002），從而提高團(tuán)隊(duì)競爭力。目前，關(guān)于金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義目前尚不明確。本文參考當(dāng)前項(xiàng)目型組織高度復(fù)雜性和任務(wù)不可預(yù)測性的基本屬性（Muszynska等，2015），與金融科技行業(yè)客戶需求多樣性、任務(wù)目標(biāo)多元性的特征，將金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義為金融科技公司為達(dá)成某一特定目標(biāo)或解決突發(fā)問題、由具備不同專業(yè)背景的技術(shù)專家和管理人員組成的臨時(shí)性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營具有清晰獨(dú)立的生命周期，因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在需要完成某項(xiàng)具體的項(xiàng)目任務(wù)時(shí)產(chǎn)生，在項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)解散，并可根據(jù)任務(wù)的完成情況適當(dāng)推遲或提前。成員需要迅速融入新團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也需建立較強(qiáng)的集體適應(yīng)性，以滿足技術(shù)更新的要求（Monteiro和Vieira，2016；Shore等，2020）。團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量根據(jù)項(xiàng)目要求和難度確定。金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建和管理是成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)，在此過程中，團(tuán)隊(duì)成員通過知識(shí)共享能力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新是至關(guān)重要的，使其能夠應(yīng)對(duì)來自其不確定環(huán)境的挑戰(zhàn)（Ajmal和Koskinen，2008； Leiringer和Zhang，2021）。

創(chuàng)新是技術(shù)型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效戰(zhàn)略（Peralta等，2014），團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍是指團(tuán)隊(duì)各成員對(duì)于該團(tuán)隊(duì)提供的信息資源、技術(shù)技能和工具方法等創(chuàng)新性環(huán)境的一種感覺認(rèn)知（Xie等，2018）。已有研究表明，一定條件下良好的創(chuàng)新氛圍將對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生積極影響（Bain等，2001；De Dreu Carsten，2002；Peralta等，2014）。隨著團(tuán)隊(duì)中個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備量的增加，團(tuán)隊(duì)的總體知識(shí)儲(chǔ)備量也在增加。然而，將個(gè)人私有知識(shí)顯化為整個(gè)團(tuán)隊(duì)知識(shí)、并為全體團(tuán)隊(duì)成員所用，需要一定的發(fā)展過程，將單個(gè)團(tuán)隊(duì)成員獲得并擁有的知識(shí)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員共同持有的外部化知識(shí)（Fiore等，2010），形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享機(jī)制。金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由具備不同專業(yè)背景的高新技術(shù)人才組成（Kilu等，2019），創(chuàng)新氛圍的不同維度能否帶來項(xiàng)目效益和團(tuán)隊(duì)效率的提升，知識(shí)共享的不同維度是否發(fā)揮中介作用值得進(jìn)一步探索與討論。

本研究旨在通過收集不同類型金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的調(diào)研數(shù)據(jù)，實(shí)證檢驗(yàn)創(chuàng)新氛圍因素能否對(duì)團(tuán)隊(duì)效能提升帶來正向影響，引入知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集作為中介變量，探究金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍、知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系。研究成果以期為金融科技團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理中的不同創(chuàng)新手段能否切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)效能提供思路，助力金融科技行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入與綜合競爭力增長、員工工作滿意度與創(chuàng)新績效的提升。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）理論基礎(chǔ)

1.創(chuàng)新氛圍

創(chuàng)新氛圍的概念源自于組織氛圍（Pelz和Andrews，1962）。組織氛圍是指組織成員在其工作環(huán)境中是否能感受到一種特殊的氛圍特征（Amabile，1988；Anderson和West，1998），例如工作環(huán)境的壓力、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系等。研究人員在組織氛圍定義的基礎(chǔ)上，通過添加“創(chuàng)新”的特征，形成創(chuàng)新氛圍的概念。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍一般是指每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員通過團(tuán)隊(duì)提供的信息資源、技術(shù)技能、工具和方法所體驗(yàn)到的創(chuàng)新環(huán)境認(rèn)知（Xie等，2018）。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于創(chuàng)新氛圍的定義有兩種：一是認(rèn)為創(chuàng)新氛圍具有客觀存在性，是獨(dú)立于人的認(rèn)知和行為單獨(dú)存在的一種氛圍環(huán)境；一是認(rèn)為創(chuàng)新氛圍是存在于組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的、組織或團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于工作環(huán)境是否具有創(chuàng)新性的一種共同認(rèn)知，并非客觀存在（Chen和Li，2010）。

創(chuàng)新氛圍對(duì)個(gè)人的創(chuàng)新思想和創(chuàng)新行為可產(chǎn)生直接作用（Peralta等，2014）。在創(chuàng)新氛圍的測定問題上，學(xué)術(shù)界已有擁有豐富的研究成果。Chen和Li（2010）、Luo（2020）通過收集不同行業(yè)領(lǐng)域的樣本數(shù)據(jù)，從資源、創(chuàng)造力、自由程度、壓力大小以及反創(chuàng)造力五個(gè)維度展開對(duì)創(chuàng)新氛圍的評(píng)估。劉云等（2009）提出了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍的五個(gè)維度即同事支持、主管支持、資源供應(yīng)、任務(wù)特性和組織理念，細(xì)化了團(tuán)隊(duì)成員之間的理解包容與信任、團(tuán)隊(duì)工作中成員的互動(dòng)交流程度，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思想的被支持程度、創(chuàng)新資源的供應(yīng)程度等詳細(xì)指標(biāo)。

2.知識(shí)共享

在組織或團(tuán)隊(duì)中，知識(shí)共享是成員溝通交流、分享其所擁有的外顯知識(shí)和內(nèi)隱知識(shí)，以幫助集體獲得更龐大的知識(shí)體系的過程（Grand等, 2016）。

研究人員從不同維度對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行劃分。如從知識(shí)的所有人角度，將其劃分為知識(shí)供應(yīng)和知識(shí)需求兩個(gè)維度（Barjak等，2020）；也有研究將知識(shí)共享劃分為知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集（Pai等，2013）。知識(shí)共享既包括成員將自己所有知識(shí)對(duì)外輸出，也包括從外界吸收別人的知識(shí)進(jìn)而內(nèi)化、轉(zhuǎn)化為自己知識(shí)的過程。輸出知識(shí)的過程被稱為知識(shí)貢獻(xiàn)，輸出者被稱為知識(shí)共享者；而吸收知識(shí)的過程即知識(shí)收集，吸收者被稱為知識(shí)接受者（李佳賓，2019）。知識(shí)接受者（吸收者）通過和其他擁有知識(shí)資產(chǎn)的人互動(dòng)交流而獲得新的知識(shí)概念，并在工作或生活中將其運(yùn)用到其他場景中，來驗(yàn)證知識(shí)的有效性，從而內(nèi)化知識(shí)（文巧甜等，2020）；知識(shí)共享者（輸出者）在和別人分享所擁有的知識(shí)時(shí)既可驗(yàn)證自己的知識(shí)是否準(zhǔn)確、有效，并可在闡釋過程中驗(yàn)證自己是否已完全掌握該知識(shí)，以此來加深并完善對(duì)所擁有知識(shí)的理解（Lin等，2020）。由此可知，知識(shí)共享有助于團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，并可能增強(qiáng)創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響。

3.團(tuán)隊(duì)效能

自我效能感是指人們對(duì)自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度，而不是個(gè)體的真實(shí)能力(周文霞和郭桂萍，2006)。與之相對(duì)應(yīng)，集體效能感是團(tuán)隊(duì)成員判斷團(tuán)隊(duì)整體能力高低，或?qū)τ谖磥硪瓿傻膱F(tuán)隊(duì)工作是否具有足夠的團(tuán)隊(duì)能力勝任的一種感知，是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作能力的共同信念(姜飛月和郭本禹，2002)。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)效能的測量，已有不少研究成果。Gladstein（1984）提出團(tuán)隊(duì)效能涵蓋完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成度和工作滿意度兩個(gè)方面。Cohen和Bailey（1997）強(qiáng)調(diào)以績效、態(tài)度與行為三方面衡量團(tuán)隊(duì)效，其中，績效包括團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力等，態(tài)度包括團(tuán)隊(duì)成員的工作滿意度及互相之間的信任程度等，行為包括團(tuán)隊(duì)成員工作效率保持期和考勤等。He和Hu（2021）提出，團(tuán)隊(duì)效能包括團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)完成度、團(tuán)隊(duì)成員滿意度和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)協(xié)作意愿，其中，團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo)完成度指組織既定目標(biāo)的達(dá)成情況；團(tuán)隊(duì)成員滿意度指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)完成情況的滿意度；團(tuán)隊(duì)繼續(xù)協(xié)作意愿指完成本次團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目后，是否與其他團(tuán)隊(duì)成員建立良好關(guān)系并愿意繼續(xù)合作的態(tài)度?，F(xiàn)有研究表明，測量集體效能一是從個(gè)體出發(fā)，集合所有團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人工作效能測量出整體的集體效能；二是直接著眼于團(tuán)隊(duì)整體，對(duì)團(tuán)隊(duì)總體能力進(jìn)行評(píng)定。本文擬結(jié)合金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性、行業(yè)需求的多樣性和環(huán)境變化的快速性特征，確定金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的衡量指標(biāo)。

（二）研究假設(shè)

研究表明，創(chuàng)新氛圍與團(tuán)隊(duì)效能有相關(guān)關(guān)系，當(dāng)一個(gè)或多個(gè)中間變量作為前提時(shí)，創(chuàng)新氛圍能夠正向影響團(tuán)隊(duì)效能，而且目標(biāo)任務(wù)越清晰，創(chuàng)新氛圍能的正向影響越強(qiáng)（Peralta等，2014）。也有研究表明，創(chuàng)新氛圍的某些維度會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)效能，如團(tuán)隊(duì)成員幸福感與舒適感對(duì)團(tuán)隊(duì)整體績效有顯著影響；創(chuàng)造力支持、成長進(jìn)步和外部情感支持對(duì)吸引和留住團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮正向作用（顧遠(yuǎn)東和彭紀(jì)生，2010）。另外，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有更高反思性的情況下，團(tuán)隊(duì)中的少數(shù)異議能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性和發(fā)散性思維，從而產(chǎn)生更高的團(tuán)隊(duì)績效（De Dreu Carsten，2002）。

創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響程度也因團(tuán)隊(duì)類型的不同而變化。與開發(fā)型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相比，研究型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)更高，可能產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性成果，創(chuàng)新氛圍中的支持創(chuàng)新因素更有利于團(tuán)隊(duì)績效的提高。而在開發(fā)型團(tuán)隊(duì)中，只有集體目標(biāo)因素與團(tuán)隊(duì)績效有關(guān)，其團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行動(dòng)的參與性似乎低于其他環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)（Bain等，2001）。

基于以上分析，本文針對(duì)金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提出以下假設(shè)：

H1：創(chuàng)新氛圍促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能提升。

知識(shí)共享在協(xié)作文化與產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新之間往往起中介作用。通過建立協(xié)作文化，可激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)共享欲望，提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，增加創(chuàng)新產(chǎn)出（Yang等，2018）。知識(shí)共享的中介作用受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工效率之間關(guān)系的影響，例如，當(dāng)變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工效率之間存在顯著正相關(guān)時(shí)，知識(shí)共享中介的作用更顯著（Zheng等，2017；Dwivedi等，2020）。此外，工作滿意度和工作場所友誼對(duì)創(chuàng)新的影響也受知識(shí)共享的正向中介作用影響。知識(shí)共享機(jī)制可以補(bǔ)充個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，通過提高個(gè)人和組織的績效實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)效益最大化（Kuo等，2014）。

因此，針對(duì)金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，本文提出以下假設(shè)：

H2a：創(chuàng)新氛圍促進(jìn)知識(shí)貢獻(xiàn)。

H2b：創(chuàng)新氛圍促進(jìn)知識(shí)收集。

H3a：創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能影響受到知識(shí)貢獻(xiàn)的正向中介作用；

H3b：創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能影響收到知識(shí)收集的正向中介作用。

基于以上分析，本研究概念模型如圖1 所示。

山藥是啟東市的傳統(tǒng)地方特色蔬菜之一，有著久遠(yuǎn)的栽培歷史，全市常年山藥種植面積在3000畝，主要以零星種植為主。山藥單位面積產(chǎn)量和效益都非常高，上市供應(yīng)期長，是全市蔬菜生產(chǎn)中不可或缺的一個(gè)重要組成部份。但是，多年以來，當(dāng)?shù)卦耘嗟纳剿幤贩N老化、種植技術(shù)陳舊落后，制約了山藥的生產(chǎn)發(fā)展，影響了規(guī)?；a(chǎn)進(jìn)程。

圖1 本研究概念模型

三、實(shí)證研究設(shè)計(jì)

（一）變量測量與問卷設(shè)計(jì)

本文基于文獻(xiàn)綜述和半結(jié)構(gòu)化訪談初步設(shè)計(jì)問卷，并通過小樣本測試進(jìn)行修訂以增加變量測量的有效性和可靠性，最終形成上海金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查問卷。為盡可能保證測量題項(xiàng)能反映研究對(duì)象的真實(shí)情況，調(diào)查問卷所用題項(xiàng)均來自在高水平同行評(píng)議學(xué)術(shù)期刊公開發(fā)表論文中的成熟量表。問卷目標(biāo)陳述清晰，問題描述簡潔客觀，文字校對(duì)無誤，同時(shí)未明確呈現(xiàn)研究的內(nèi)在邏輯，以防止受訪者因受到因果關(guān)系的暗示而出現(xiàn)回答偏好①篇幅所限，量表和題項(xiàng)從略，作者備索。。

1.創(chuàng)新氛圍的衡量

劉云和石金濤（2009）制定的關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍量表具有良好的信度效度。本文借鑒其研究成果，參考我國金融科技行業(yè)團(tuán)隊(duì)工作特征，從同事支持（CS）、領(lǐng)導(dǎo)支持（LS）、資源供應(yīng)（RS）、項(xiàng)目特征（PC）、團(tuán)隊(duì)理念（TV）五個(gè)維度整合形成創(chuàng)新氛圍量表。

2.知識(shí)共享的衡量

本文參考（Van Den Hooff和De Ridder，2004）界定的雙維度結(jié)構(gòu)，從知識(shí)貢獻(xiàn)（KD）和知識(shí)收集（KC）兩個(gè)方面測量知識(shí)共享。其中，知識(shí)貢獻(xiàn)指個(gè)人向他人分享其擁有的知識(shí)資產(chǎn)，知識(shí)收集指個(gè)人通過詢問或索取得到他人所擁有的知識(shí)資產(chǎn)。

3.金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能的衡量

本文參考Huang（2006）的觀點(diǎn)，將團(tuán)隊(duì)績效（TP）、工作滿足感（JB）和團(tuán)隊(duì)凝聚力（TC）三個(gè)維度合成測量金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能。

4.控制變量

為隔離組織及項(xiàng)目情景因素的影響，本文選取項(xiàng)目類型、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、項(xiàng)目周期作為控制變量。其中，項(xiàng)目類型包括信貸、創(chuàng)新化銀行服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、供應(yīng)鏈金融及其他類型，以區(qū)別不同種類項(xiàng)目對(duì)研究問題的影響；團(tuán)隊(duì)規(guī)模采用團(tuán)隊(duì)人數(shù)進(jìn)行測量；項(xiàng)目周期通過受訪者所在團(tuán)隊(duì)生命周期衡量。

（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)收集

2020年10月1日至2021年3月12日，本文對(duì)上海市的37個(gè)金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問卷調(diào)查（單個(gè)團(tuán)隊(duì)受訪人數(shù)3－8人，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和其他成員基本比例1:3），最終獲得有效問卷180份。受訪者涉及銀行、保險(xiǎn)、證券行業(yè)等各類型金融科技業(yè)務(wù)開展單位，包括交通銀行、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、興業(yè)證券、匯添富基金、長江聯(lián)合金融租賃有限公司等。

對(duì)有效樣本進(jìn)行初步分析可以發(fā)現(xiàn)，上海各金融科技公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司中的金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員具有年輕化（50歲以上者僅占5.83%）、高學(xué)歷（碩士研究生以上占65%）、入職時(shí)間短（82%不足5年）等特點(diǎn)，項(xiàng)目周期多在一年之內(nèi)、團(tuán)隊(duì)成員大多超過6人。上海各金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的受訪者信息詳見表1。

表1 金融科技項(xiàng)目受訪團(tuán)隊(duì)基本信息

四、金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)效能影響的實(shí)證分析

（一）量表的信度與效度檢驗(yàn)

使用SPSS22.0對(duì)量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)，創(chuàng)新氛圍、知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集和團(tuán)隊(duì)效能的Cronbach'α 系數(shù)分別是0.854、0.809、0.894和0.866，取值均大于0.7，顯示量表信度較高。

用AMOS 21.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析以測量量表的聚斂效度和區(qū)分效度。聚斂方面，創(chuàng)新氛圍、知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集和團(tuán)隊(duì)效能的KMO值分別為0.770、0.736、0.851和0.629，且Bartlett 球體檢驗(yàn)結(jié)果顯著；這四個(gè)變量的組合效度CR值均大于0.7， 平均萃取變異量AVE值均大于0.5，并且每個(gè)題項(xiàng)在各自變量下的因子載荷λ值均大于0.6，表明本研究量表的聚斂效度良好。創(chuàng)新氛圍、知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集和團(tuán)隊(duì)效能四個(gè)變量AVE的平方根值大于變量間的相關(guān)系數(shù)，區(qū)分效度檢驗(yàn)結(jié)果（見表2）顯示四因子模型吻合較好（χ2/df =1.575，RMSEA =0.074，TLI = 0.966，CFI = 0.934）且顯著優(yōu)于其它合并模型，說明量表的區(qū)分效度良好。

表2 區(qū)分效度檢驗(yàn)結(jié)果

（二）團(tuán)隊(duì)層面的聚合檢驗(yàn)

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員層面數(shù)據(jù)聚合進(jìn)行組間變異和同質(zhì)性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果見表3?？梢钥闯?，創(chuàng)新氛圍、知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集、團(tuán)隊(duì)效能的團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員一致性系數(shù)Rwg及組內(nèi)差異值ICC（1）和組間差異值ICC（2）均滿足聚合標(biāo)準(zhǔn)。

表3 團(tuán)隊(duì)層面數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)結(jié)果

（三）相關(guān)性分析

各變量間Pearson相關(guān)系數(shù)如表4所示。可以看出，創(chuàng)新氛圍、知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集和團(tuán)隊(duì)效能四個(gè)變量之間分別顯著相關(guān)，且相關(guān)系數(shù)均低于0.7，處于中度相關(guān)水平，變量間不存在多重共線性。

表4 變量間相關(guān)系數(shù)

（四）研究結(jié)果

參考黃杜鵑等（2016）的做法，本文采用層次回歸分析法，對(duì)變量間關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。具體步驟是：分別檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系、創(chuàng)新氛圍與知識(shí)共享的關(guān)系以及知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系是否顯著；當(dāng)以上關(guān)系都顯著時(shí)，將創(chuàng)新氛圍和知識(shí)共享同時(shí)帶入回歸模型。若創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能作用依舊顯著但強(qiáng)度減弱，表明吸收能力起到部分中介作用；若創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能作用不再顯著，表明知識(shí)共享發(fā)揮完全中介作用。

回歸結(jié)果如表5所示，第（1）～（5）列為相關(guān)變量對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的回歸結(jié)果，第（6）～（7）列為相關(guān)變量對(duì)知識(shí)共享的回歸結(jié)果。其中，第（1）列是控制變量對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的基礎(chǔ)回歸，第（2）列在第（1）列基礎(chǔ)上引入創(chuàng)新氛圍進(jìn)行回歸，第（3）列在第（1）列基礎(chǔ)上引入知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集兩個(gè)變量進(jìn)行回歸，第（6）列和第（7）列分別是創(chuàng)新氛圍對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集的回歸。

由表5第（2）列可以看出，創(chuàng)新氛圍與團(tuán)隊(duì)效能顯著正相關(guān)（β=0.652，p＜0.001），即創(chuàng)新氛圍促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能提升，假設(shè)H1得到驗(yàn)證；由第（6）列可以看出，創(chuàng)新氛圍與知識(shí)貢獻(xiàn)顯著正相關(guān)（β=0.612，p＜0.001），即創(chuàng)新氛圍促進(jìn)知識(shí)貢獻(xiàn)，假設(shè)H2a得到驗(yàn)證；由第（7）列可以看出，創(chuàng)新氛圍與知識(shí)收集顯著正相關(guān)（β=0.581，p＜0.001），即創(chuàng)新氛圍促進(jìn)知識(shí)貢獻(xiàn)，假設(shè)H2b得到驗(yàn)證；另外，由第（3）列可以看出，知識(shí)共享（知識(shí)貢獻(xiàn)、知識(shí)收集）與團(tuán)隊(duì)效能顯著正相關(guān)。因此，根據(jù)上文分析，可以進(jìn)行下一步回歸。

表5 回歸分析結(jié)果

參考Baron 和Kenny（1986）關(guān)于中介作用的檢驗(yàn)方法，在第（2）列基礎(chǔ)上分別引入知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集兩個(gè)變量進(jìn)行回歸，以檢驗(yàn)知識(shí)共享在創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能影響中的中介作用，結(jié)果分別見表5第（4）列和第（5）列。由表5第（2）列、第（4）列可以看出，加入知識(shí)貢獻(xiàn)后，創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的回歸系數(shù)仍然顯著但減弱( β由0.652降為0.272），表明知識(shí)貢獻(xiàn)在創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響方面具有部分中介作用，假設(shè)H3a得到驗(yàn)證；由表5第（2）列、第（5）列可以看出，加入知識(shí)收集后，創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的回歸系數(shù)仍然顯著但減弱（β由0.652 降為0.216），表明知識(shí)收集在創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響方面具有部分中介作用，假設(shè)H3b得到驗(yàn)證。

五、研究結(jié)論及啟示

（一）研究結(jié)論

在金融科技不斷發(fā)展的時(shí)代背景下，提高金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效能對(duì)促進(jìn)金融科技行業(yè)發(fā)展具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文研究金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)新氛圍、知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系。結(jié)果表明，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)知識(shí)共享中的知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集均有顯著正向影響，創(chuàng)新氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)效能顯著正相關(guān)，知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集分別在創(chuàng)新氛圍和團(tuán)隊(duì)效能關(guān)系中起到部分中介作用，即：創(chuàng)新氛圍不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有直接影響，也包括（通過知識(shí)共享中介的）間接影響。這一結(jié)論提示了創(chuàng)新氛圍提高團(tuán)隊(duì)效能的內(nèi)在過程和形成機(jī)理，即，具備創(chuàng)新氛圍的團(tuán)隊(duì)會(huì)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)收集，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能的提升，團(tuán)隊(duì)成員間的相互鼓勵(lì)和支持、領(lǐng)導(dǎo)的適度認(rèn)可、充足的資源供應(yīng)、具有創(chuàng)新性的項(xiàng)目特征以及自由積極的團(tuán)隊(duì)理念能夠營造合適的工作創(chuàng)新氛圍，有效提升團(tuán)隊(duì)成員向他人傳授知識(shí)的意愿，繼而提升團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效、總體績效和工作滿足感。

本研究有如下兩個(gè)貢獻(xiàn)：（1）本研究利用上海金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)樣本，在加入控制變量的基礎(chǔ)上，驗(yàn)證了創(chuàng)新氛圍與團(tuán)隊(duì)效能之間的正向關(guān)系，深化了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍對(duì)集體效能作用機(jī)理認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展了已有研究成果的適用邊界。（2）就當(dāng)前國內(nèi)外項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)情況，優(yōu)化了傳統(tǒng)的唯績效論的方式，從單一考察團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效的方式擴(kuò)展到綜合考察團(tuán)隊(duì)任務(wù)績效、工作滿足感和團(tuán)隊(duì)凝聚力這三方面的團(tuán)隊(duì)效能整體評(píng)價(jià)體系。

（二）啟示

1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)效能提升的重要保障和基礎(chǔ)，良好的、適宜的團(tuán)隊(duì)管理措施能夠充分激活團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)力和工作激情，提高團(tuán)隊(duì)集體效率和成員工作幸福感。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立創(chuàng)新性的工作氛圍是當(dāng)下團(tuán)隊(duì)建設(shè)中不可或缺的一部分，尤其是對(duì)于金融科技和互聯(lián)網(wǎng)金融這一類新興的、機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的企業(yè)來說，創(chuàng)新性和創(chuàng)造性的工作環(huán)境能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的無限潛力有助于在市場中占有一席之地。

營造團(tuán)隊(duì)內(nèi)的創(chuàng)新氛圍從具體內(nèi)容上可以體現(xiàn)為：設(shè)立具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)目標(biāo)，通過明確的分工和團(tuán)隊(duì)任務(wù)具體化，細(xì)分到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的具體個(gè)人目標(biāo)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員采用自己擅長并喜愛的工作方式完成個(gè)人目標(biāo)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間建立良好的合作關(guān)系，適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中互相支持和協(xié)助的行為，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享；挑選并培養(yǎng)具有包容性和創(chuàng)新性的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目討論過程并參與集體決策；容忍團(tuán)隊(duì)成員的不同意見并給予客觀合理的評(píng)價(jià)；保證項(xiàng)目策劃、開展與決策等全過程中各類型資源的充分供應(yīng)，為團(tuán)隊(duì)成員提供充足的基礎(chǔ)信息、技術(shù)保障，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新行動(dòng)的展開。團(tuán)隊(duì)可對(duì)創(chuàng)新行為和具有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)成員給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷試錯(cuò)，并積極吸取錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)。這些舉措將有效促使團(tuán)隊(duì)在更高層面上實(shí)施創(chuàng)新，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流，加速團(tuán)隊(duì)成員能力提升，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體活力和競爭力。

2.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享渠道，建立良好信任關(guān)系

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體構(gòu)成的，因此做好團(tuán)隊(duì)管理的前提條件是加強(qiáng)對(duì)個(gè)人的管理，包括互相尊重與信任。尊重需求在馬斯洛需求層次理論處于第四個(gè)層次，而自我實(shí)現(xiàn)需求處于第五個(gè)層次，只有充分滿足團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的尊重需求后才能上升為對(duì)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的努力。金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中來自不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的科技人才，由于長期適應(yīng)其原先的工作部門環(huán)境，而與新團(tuán)隊(duì)的成員在溝通交流和磨合過程中存在分歧。面對(duì)這類挑戰(zhàn)性問題，可以組織團(tuán)建、破冰等活動(dòng)來提升團(tuán)隊(duì)成員間的理解程度，鼓勵(lì)建立良好的人際關(guān)系和信任關(guān)系，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員為了集體榮譽(yù)感而向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。另外，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效信息和知識(shí)溝通渠道，在建立良好信任關(guān)系基礎(chǔ)上，激勵(lì)擁有獨(dú)特知識(shí)的每名團(tuán)隊(duì)成員積極實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。這也是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效能提升的關(guān)鍵。

本文的研究設(shè)計(jì)仍然存在值得改進(jìn)之處。第一，本研究數(shù)據(jù)僅限于上海市的金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，未來可進(jìn)一步調(diào)研國內(nèi)外其他金融發(fā)達(dá)城市的相關(guān)數(shù)據(jù)，擴(kuò)展研究對(duì)象的邊界。第二，本研究根據(jù)金融科技項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本屬性，以項(xiàng)目類型、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、項(xiàng)目周期作為控制變量，沒有設(shè)立關(guān)于描述團(tuán)隊(duì)本身質(zhì)量的測量指標(biāo)，后續(xù)研究可增加此維度，以提升研究結(jié)果的全面性。