基于層次分析法下成都市高校人群游泳消費(fèi)決策的影響分析

劉劍榮，陳志偉，李智超，許茂強(qiáng)

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基于層次分析法下成都市高校人群游泳消費(fèi)決策的影響分析

劉劍榮，陳志偉，李智超，許茂強(qiáng)

西南交通大學(xué)體育部，四川成都，611730。

高校游泳運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展不僅有效促進(jìn)學(xué)生的身心健康，同時(shí)也是促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種持久的穩(wěn)定的途徑。高校游泳池/館的環(huán)境、水質(zhì)、設(shè)施、安全保障以及服務(wù)等越好，對(duì)學(xué)生以及非學(xué)生的社會(huì)潛在的消費(fèi)群體的吸引力則越大，越有利于誘導(dǎo)該項(xiàng)目的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為的發(fā)生。通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法等相關(guān)的研究方法對(duì)成都市16所公立本科院校游泳運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)需求進(jìn)行分析，旨在進(jìn)一步優(yōu)化高校游泳運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)游泳運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的快速發(fā)展，形成良好的體育消費(fèi)行為。

層次分析法；游泳；消費(fèi)決策；研究

消費(fèi)是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要行為和過程[1]。隨著國民的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多方面的不斷發(fā)展，高校素質(zhì)教育不斷得以提升，學(xué)生對(duì)休閑健身、娛樂健康的追求理念發(fā)生了較為明顯的改變。高校作為孕育祖國人才的“搖籃”，對(duì)培育學(xué)生健康和終身體育的觀念起著至關(guān)重要的作用。高校游泳運(yùn)動(dòng)正是因?yàn)槠浣∩斫⌒牡亩嘀毓δ芪咝４髮W(xué)生甚至以高校為“核心區(qū)域”的社會(huì)人員的積極參與和消費(fèi)，改變著高校游泳池、館的管理和經(jīng)營(yíng)模式。在眾多體育消費(fèi)人群中，大學(xué)生作為未來體育消費(fèi)行為的主流，其體育消費(fèi)行為會(huì)直接影響到未來人們體育消費(fèi)行為的方向[2]，能否積極地引導(dǎo)游泳運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的體育消費(fèi)行為良好發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和滿足學(xué)生需求的雙向發(fā)展，受諸多因素影響。目前，成都市高校數(shù)量較多，經(jīng)查詢統(tǒng)計(jì)，成都市公立的本科院校目前為十多所，經(jīng)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分公立本科院?；径加邢鄳?yīng)的游泳池、館，而且游泳池、館基本都會(huì)面對(duì)社會(huì)有償開放使用。由于成都市高校的特殊屬性，因此在游泳池、館的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上自然會(huì)比社會(huì)專業(yè)或非專業(yè)的私人游泳場(chǎng)所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要低，這無疑會(huì)吸引成都市高校周邊人群的游泳“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”，進(jìn)而形成游泳“消費(fèi)需求”。作為四川省政治文化中心，成都市游泳場(chǎng)館眾多，也是游泳消費(fèi)比較普及的地區(qū)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，在體育消費(fèi)投資項(xiàng)目上，成都市居民消費(fèi)較大的前3項(xiàng)第1是籃球和乒乓球，第2是游泳，第3是羽毛球[3]。但由于考慮到成都市高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)行為方面的決策還要受到成都市高校人群的實(shí)際情況所左右，因此，通過利用層次分析法結(jié)合游泳消費(fèi)實(shí)際問題進(jìn)行實(shí)例分析，有助于把成都市高校人群的游泳消費(fèi)決策的復(fù)雜問題“簡(jiǎn)單化”。通過建立層次分析模型，構(gòu)造層次判斷矩陣，把影響成都市高校人群參與游泳消費(fèi)決策的因素逐層分析，有助于把復(fù)雜的實(shí)際問題簡(jiǎn)單化。

1 層次分析法概述

1.1 基本概念

層次分析法（英文簡(jiǎn)稱AHP）是由美國運(yùn)籌學(xué)家薩第（T.L.Saaty）教授提出的，并于1971年在為美國國防部研究“應(yīng)急計(jì)劃”時(shí)運(yùn)用了AHP。它是一種集定性和定量分析為一體的系統(tǒng)評(píng)價(jià)與決策的一種綜合性的方法，實(shí)用性比較強(qiáng)，因此AHP在安全、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及相關(guān)決策問題等多個(gè)研究領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

1.2 基本特點(diǎn)

（1）通過把復(fù)雜的問題確定為總目標(biāo)，然后根據(jù)影響總目標(biāo)的若干因素設(shè)為小目標(biāo)，使得復(fù)雜的決策問題變得簡(jiǎn)便。

（2）將定量與定性分析很好地結(jié)合了起來，把人的主觀判斷用數(shù)學(xué)的方式科學(xué)地表達(dá)出來，并合理給出每個(gè)決策方案的權(quán)重，求出各方案的得分，對(duì)各方案進(jìn)行優(yōu)劣排序，做出最優(yōu)決策，從而解決復(fù)雜的實(shí)際問題。

1.3 基本原理

在研究復(fù)雜的實(shí)際問題時(shí)，把要研究的問題確定為最高目標(biāo)，然后根據(jù)影響總目標(biāo)的若干因素確定為小目標(biāo)，最后根據(jù)這些相關(guān)的若干小目標(biāo)之間的層次關(guān)系，構(gòu)建遞階層次結(jié)構(gòu)，并對(duì)這些小目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)劣排序，最終作為問題決策的依據(jù)。

1.4 計(jì)算步驟

（1）構(gòu)建結(jié)構(gòu)模型圖。根據(jù)影響事件的指標(biāo)構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)，同時(shí)指明層次因素之間的關(guān)系。

（2）構(gòu)造判斷矩陣。根據(jù)層次結(jié)構(gòu)模型圖，需要對(duì)各個(gè)層次的因素判斷出相對(duì)重要性，采用數(shù)值化的形式展現(xiàn)出來。

（3）層次單排序。同一層次之間的指標(biāo)對(duì)上一層次的影響力大小進(jìn)行重要性排序。

（4）層次總排序。把每一個(gè)層次之間的排序結(jié)果綜合起來，計(jì)算權(quán)重值對(duì)整體指標(biāo)的影響。

（5）一致性檢驗(yàn)。根據(jù)構(gòu)造的判斷矩陣，計(jì)算出特征向量及最大特征值，看是否符合規(guī)定的要求。

2 層次分析法的實(shí)例分析求解過程

2.1 建立遞階層次結(jié)構(gòu)

基于層次分析法的成都市高校人群游泳消費(fèi)決策的影響分析，其決策目標(biāo)為游泳消費(fèi)需求，而影響目標(biāo)決策的因素有多個(gè)，各因素的層次級(jí)別由其與目標(biāo)之間的關(guān)系決定，建立的遞階層次結(jié)構(gòu)如下分析：

通過上述對(duì)各層次的評(píng)價(jià)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，建立遞階層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)建成都市高校人群游泳消費(fèi)決策系統(tǒng)如下表所示：

目標(biāo)層準(zhǔn)則層子準(zhǔn)則層措施層 游泳消費(fèi)需求經(jīng)濟(jì)因素自身收入水平消費(fèi)或者不消費(fèi) 門票價(jià)格 額外花費(fèi) 環(huán)境因素游泳池的周圍環(huán)境舒適度 水質(zhì)的好壞 游泳池安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù) 游泳池的服務(wù)質(zhì)量 時(shí)間因素自身閑暇時(shí)間 來回路程的時(shí)間長(zhǎng)短 游泳的時(shí)長(zhǎng) 自身需求鍛煉身體 興趣愛好 娛樂

2.2 構(gòu)建判斷矩陣并請(qǐng)專家填寫

層次分析法中非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟就是構(gòu)造判斷矩陣，它是衡量事情重要性的依據(jù)，也是進(jìn)行權(quán)重值計(jì)算的來源[4]。向?qū)＜曳磸?fù)詢問，針對(duì)判斷矩陣的準(zhǔn)則，其中兩個(gè)元素兩兩（相互）比較哪個(gè)重要，重要多少，并對(duì)重要性程度按1-9賦值（重要性標(biāo)度值見下表）。

重要性標(biāo)度含義 1表示兩個(gè)元素相比，具有同等重要性 3表示兩個(gè)元素相比，前者比后者稍微重要 5表示兩個(gè)元素相比，前者比后者明顯重要 7表示兩個(gè)元素相比，前者比后者強(qiáng)烈重要 9表示兩個(gè)元素相比，前者比后者極端重要 2,4,6,8表示上述判斷的中間值 倒數(shù)若元素i與元素j的重要性之比為，則元素j與元素i的重要性之比為3（沒有3）

良好、穩(wěn)定、完善的會(huì)計(jì)軟件在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)能夠帶來便利，因此，為了給企業(yè)會(huì)計(jì)信息化提供保障，提高軟件服務(wù)功能，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息化軟件發(fā)展是關(guān)鍵。首先應(yīng)當(dāng)明確會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的主體地位，對(duì)于市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制進(jìn)一步健全，杜絕漏洞頻出的軟件進(jìn)入市場(chǎng)，積極引導(dǎo)和培育企業(yè)自主創(chuàng)新和研發(fā)軟件，使更多適用于企業(yè)本身、為企業(yè)量身定制的軟件誕生，為企業(yè)更快更好地發(fā)展提供更優(yōu)秀的平臺(tái)。其次，進(jìn)一步強(qiáng)化云計(jì)算軟件開發(fā)能力，對(duì)于私有云服務(wù)應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展，使單位個(gè)性化業(yè)務(wù)需求得到較好滿足。

構(gòu)造的判斷矩陣表如下：

偏好矩陣 0.66670.25000.75000.66670.25000.16670.16670.75000.66670.75000.83330.75000.7500 0.33330.75000.25000.33330.75000.83330.83330.25000.33330.25000.16670.25000.2500

偏好矩陣 0.5247000 0.3338000 0.1416000 00.076500 00.244500 00.543100 00.136000 000.63340 000.10610 000.26050 0000.5889 0000.2518 0.1592

偏好矩陣 0.4038 0.1703 0.1055 0.3205

2.3 進(jìn)行總體優(yōu)先級(jí)排序

所以，說明方案1為最優(yōu)方案，應(yīng)優(yōu)先考慮；其次是方案2。

2.4 進(jìn)行一致性檢驗(yàn)

矩陣階數(shù)12345678910 000.580.901.121.241.321.411.451.51

2.4.2 層次總排序與檢驗(yàn)

3 實(shí)例結(jié)論分析

一種商品對(duì)于消費(fèi)者是否具有效用，取決于消費(fèi)者是否有消費(fèi)該商品的欲望，以及該商品是否具有消費(fèi)者欲望的功能[6]。通過以上實(shí)例分析過程，可以發(fā)現(xiàn)，影響成都市高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)決策的因素是多方面的，主要包括：經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、時(shí)間和自身需求4大方面，同時(shí)，評(píng)價(jià)和影響這4大因素的指標(biāo)又包括：個(gè)人收入水平、游泳池門票價(jià)格、額外花費(fèi)、環(huán)境舒適度、游泳池水質(zhì)、游泳池安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、游泳池的服務(wù)質(zhì)量、個(gè)人閑暇時(shí)間、往返路程、游泳時(shí)長(zhǎng)、鍛煉身體、興趣愛好和娛樂等13個(gè)影響因子。上述所列舉的主要影響因子足以反映影響成都市高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)決策的總體情況。其中，對(duì)于“經(jīng)濟(jì)因素”這一方面而言，消費(fèi)者的體育消費(fèi)支出依存于其可任意支配收入的多少[7]。成都市高校人群的個(gè)人收入、游泳的門票價(jià)格以及額外的花費(fèi)是影響成都市高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)的3個(gè)主要原因，事實(shí)上，收入水平的降低或者門票的升高都會(huì)降低高校人群對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)，反之，收入水平的提高或門票的降低會(huì)促進(jìn)高校人群對(duì)游泳運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)，同時(shí)，如果在進(jìn)行游泳消費(fèi)過程中倘若消費(fèi)者要支付過多的額外花費(fèi)時(shí)，也會(huì)左右高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)的決策。作為高校消費(fèi)的主體，幾乎所有的消費(fèi)者都希望能夠通過“最小的花費(fèi)”能得到“最大的收獲”，這也是社會(huì)現(xiàn)存的最基本的消費(fèi)心理現(xiàn)象。

另外，對(duì)于“環(huán)境因素”而言，游泳池的舒適度、游泳池的水質(zhì)、游泳池的安全系數(shù)以及游泳池服務(wù)質(zhì)量是影響高校人群參與游泳消費(fèi)決策又一因素，其中“游泳池的安全系數(shù)”則是影響高校人群參與游泳消費(fèi)決策的最重要因素；對(duì)于游泳池的水質(zhì)而言，如果水質(zhì)不達(dá)標(biāo)則會(huì)影響高校人群前往消費(fèi)，另外游泳池環(huán)境是否足夠舒適、游泳池的服務(wù)質(zhì)量是否足夠好也是影響成都市高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)的重要因素，畢竟高校游泳池面向的主體是在校大學(xué)生，正因?yàn)榇髮W(xué)生處于成長(zhǎng)期，審美要求會(huì)相對(duì)偏主觀，對(duì)游泳池環(huán)境的第一印象好壞很大程度就在于水質(zhì)好壞、環(huán)境舒適度和服務(wù)質(zhì)量，所以高校有必要對(duì)所管的游泳池/館的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，以吸引更多的潛在的消費(fèi)者。

至于“時(shí)間因素”中，“居民的個(gè)人閑暇時(shí)間”則是影響市民游泳消費(fèi)的最主要決定因素，有充足的閑暇時(shí)間，高校人群才會(huì)考慮參與游泳運(yùn)動(dòng)；高校人群的消費(fèi)主體主要是在校大學(xué)生，大學(xué)生會(huì)因年級(jí)高低或者學(xué)時(shí)要求不同而存在不同的學(xué)業(yè)任務(wù)，所以在“個(gè)人閑暇時(shí)間”方面會(huì)出現(xiàn)因人而異的情況，沒有“個(gè)人閑暇時(shí)間”，高校人群基本失去了游泳的消費(fèi)“時(shí)間條件”。而在“路程上花費(fèi)的時(shí)間”和“游泳時(shí)長(zhǎng)”兩者關(guān)系上，高校人群則認(rèn)為“游泳時(shí)長(zhǎng)”比“路程時(shí)長(zhǎng)”更重要，即“游泳時(shí)長(zhǎng)”比“路程時(shí)長(zhǎng)”更能影響高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)。這是因?yàn)椴还苁亲鳛樵谛４髮W(xué)生還是在參與高校游泳消費(fèi)的社會(huì)人員，只要以消費(fèi)者的身份參與游泳消費(fèi)，都希望自己所花費(fèi)的費(fèi)用能得到最大限度的服務(wù)體驗(yàn)，所以自然在“游泳時(shí)長(zhǎng)”這一問題上，高校游泳消費(fèi)人群普遍認(rèn)為要比“在路程上所花費(fèi)的時(shí)長(zhǎng)”這一問題更為重要，甚至?xí)霈F(xiàn)個(gè)別消費(fèi)者不惜花更多的經(jīng)濟(jì)和精力來回于游泳和家的路途中，只為了能獲得最佳的游泳消費(fèi)服務(wù)和更長(zhǎng)的游泳時(shí)長(zhǎng)。

最后，關(guān)于成都市高校人群的“自身需求”方面，“鍛煉身體”“興趣”和“娛樂”是影響成都市高校人群游泳消費(fèi)決策的主要因素；三者之間，“鍛煉身體”是影響消費(fèi)者游泳消費(fèi)的最大誘因，其次才是“娛樂”，在高校人群中，“娛樂”是他們參與游泳消費(fèi)的第二目的，而非因?yàn)椤芭d趣愛好”而去游泳的。畢竟作為高校大學(xué)生，追求身心健康發(fā)展是體育教育的本質(zhì)要求，參與游泳消費(fèi)，其最大的目的還是在于能獲得強(qiáng)健的體魄，因此“鍛煉身體”是影響高校人群游泳消費(fèi)決策的最大自我需求因素。在鍛煉體魄的同時(shí)，能獲得“身心娛樂”，這才是高校人群游泳消費(fèi)的第二誘因。因此，利用層次分析法，構(gòu)建成都市高校人群游泳消費(fèi)決策的評(píng)價(jià)體系，得到成都市游泳消費(fèi)方案的評(píng)價(jià)結(jié)果，即方案（消費(fèi)）的得分為0.5905，方案（不消費(fèi)）的得分為0.4096。最后根據(jù)相關(guān)步驟求證所有的單排序和總排序的，所以說明該判斷矩陣的一致性是可以接受的，也即說明該判斷矩陣是符合邏輯的。綜上所述，成都市高校人群在個(gè)人收入較為客觀以及門票價(jià)格高低較為合適，游泳池的安全系數(shù)較高，水質(zhì)較好，以及對(duì)服務(wù)較為滿意，同時(shí)個(gè)人閑暇時(shí)間較為充裕以及自身需求又較為渴望的情況下，成都市高校人群則會(huì)選擇進(jìn)行游泳消費(fèi)；反之，若這些條件達(dá)不到成都市高校人群的期望值時(shí)，則會(huì)影響高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)的決策。

4 結(jié)束語

經(jīng)濟(jì)持續(xù)、高速增長(zhǎng)是體育消費(fèi)興起的根本原因[8]。在體育多元化發(fā)展思想指導(dǎo)下，隨著人們的生活水平隨之得以改善，生活質(zhì)量得以提高，加之人們對(duì)強(qiáng)身健體、休閑健身的觀念得以強(qiáng)化，成都市高校人群參與體育運(yùn)動(dòng)的熱情隨之高漲，參與體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)的方式和途徑也呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。而游泳運(yùn)動(dòng)集合了改善心肺功能、塑造完美形體、增強(qiáng)體質(zhì)同時(shí)又可以陶冶情操、結(jié)交朋友還可以培養(yǎng)人的安全意識(shí)為一體的體育項(xiàng)目。當(dāng)值夏日炎炎之際，游泳以其獨(dú)特的鍛煉價(jià)值和魅力，受到不同年齡人群的重視和喜愛[9]，自然成為成都市高校人群喜歡的一項(xiàng)較為普及的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。層次分析法是一種集定量與定性分析為一體的較為常用的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，通過把復(fù)雜問題逐步分為為若干層次，然后進(jìn)行逐步分解分析，使得問題“簡(jiǎn)單化”。該方法在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和決策分析等實(shí)際問題中較為常用和實(shí)用。本文通過把層次分析法和體育領(lǐng)域結(jié)合起來，用于成都市高校人群游泳消費(fèi)決策的實(shí)例分析，是一種非常具有指導(dǎo)意義的實(shí)證分析案例。利用該方法不僅僅可以更好地為成都市高校人群進(jìn)行游泳消費(fèi)提供科學(xué)和合理的分析及決策，同時(shí)還可以為成都市高校人群甚至成都市居民參與其他體育項(xiàng)目提供非常合理的分析與決策，最后更是可以有助于為整個(gè)成都市總體體育產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展提供合理的分析和科學(xué)可行的決策。

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Based on the AHP Analysis of Influence in Consumer Decision-making of Chengdu People Swimming in Colleges

LIU Jianrong, CHEN Zhiwei, LI Zhichao, et al

P.E., Dept of Southwest Jiaotong University, Chengdu Sichuan, 611730, China.

Developing swimming items promotes not only the physical and mental health of university students, but also the stable and sustainable development of China’s economy. The better environment, facilities, security and service of natatoriums and swimming pools provided by the universities, the more attractive the swimming items for students and non-student consumers, the more favorable for enticing the consumer motivation and behavior. With the help of mathematical statistics and logical analysis, the thesis analyzes the demand of swimming items of 16 public college and universities in Chengdu city in order to optimize consumption pattern of college swimming, accelerate the development of swimming items and form a sound sports consumption behavior.

Analytic hierarchy process; Swimming; Consumer decision; Research

1007―6891（2017）03―0111―06

10.13932/j.cnki.sctykx.2017.03.29

G807.4

A

2016-09-06

2017-02-15

2016年四川省教育廳人文社會(huì)科學(xué)（休閑體育產(chǎn)業(yè)）重點(diǎn)研究基地課題（XXTYCY2016D12）；2016年四川省教育廳人文社會(huì)科學(xué)（體育社會(huì)科學(xué)）重點(diǎn)研究基地課題（TY2016206）的階段性研究成果。